M7 _ Quiz -Revisaogeralpara auxiliar nos estudos_ 2022_1 - Gestao de Sistemas de Informacao - GR95001-00954-859188 - Quarta-feira - 21_00 - Christopher Rosa Pohlmann - 10SEAD 2

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13/04/2022 22:21 M7 | Quiz - Revisão geral para auxiliar nos estudos: 2022/1 - Gestão de Sistemas de Informação - GR95001-00954-859188 - Quarta-feira - 21:00 - Christopher Rosa Pohlmann - 10SEAD
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M7 | Quiz - Revisão geral para auxiliar nos estudos
Entrega Sem prazo Pontos 10 Perguntas 10 Limite de tempo Nenhum
Tentativas permitidas Sem limite
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 10 minutos 10 de 10
MAIS RECENTE Tentativa 2 10 minutos 10 de 10
Tentativa 1 25 minutos 5 de 10
Enviado 13 abr em 22:20
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1 / 1 ptsPergunta 1
Analise as afirmações abaixo e indique a alternativa correta: 
 Um sistema de informação tem como maior propósito o armazenamento de dados. 
 Um sistema transacional é utilizado para automatizar processos operacionais nas organizações. Correto!Correto!
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 O sistema de matrícula da Unisinos é um exemplo de SCM. 
 Um CRM tem como finalidade a análise de desempenho de toda a organização. 
 Um determinado sistema funciona da mesma forma em todas as organizações. 
1 / 1 ptsPergunta 2
Você decidiu comprar um novo aparelho de TV para sua sala, e realizou algumas pesquisas nas lojas de
eletrodomésticos de sua região. Em todas as lojas, os vendedores mostraram os aparelhos e suas
informações básicas. Você gostaria de saber se a loja possuía o aparelho, o prazo de entrega, condições de
pagamento detalhadas. Para fornecer estas informações, o vendedor acessou o sistema interno da
empresa. Este vendedor utilizou um: 
 CRM. 
 BI. 
 SPT. Correto!Correto!
 SCM. 
 ERP. 
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1 / 1 ptsPergunta 3
[Caso real] Uma empresa de Mineração implantou recentemente um novo sistema. Segundo o gerente de
implantação, a aquisição ocorreu porque: “Percebemos que cada setor da empresa detinha suas
informações e, muitas vezes eram conflitantes. Vimos que a mesma informação era lançada manualmente
por pessoas diferentes em programas distintos, cada um atendendo a um setor, que não se comunicavam
entre si. Em alguns aplicativos tinham apenas um funcionário que detinha o conhecimento necessário para
tratar a informação. Hoje os dados são lançados apenas uma vez no [sistema] e está disponível para todos
os setores da empresa”. A partir dessa descrição, o sistema implantado é um (marque a alternativa
correta): 
 CRM. 
 BI. 
 SPT. 
 SCM. 
 ERP. Correto!Correto!
1 / 1 ptsPergunta 4
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No módulo sobre ERP, focamos na etapa de seleção de um sistema. No entanto, há muito mais sobre
esses sistemas. Identifique, dentre as afirmações abaixo sobre sistemas ERP qual está correta: 
 
Embora sejam pacotes comerciais vendidos por um fornecedor, é possível adquirir somente alguns módulos do
sistema.
Correto!Correto!
 São sistemas voltados a processos, e com isso, as empresas não precisarão revisar seus processos. 
 
As vantagens que o sistema proporciona faz com que os funcionários não gerem resistência ao uso do mesmo. 
 São desenvolvidos a partir dos processos específicos de cada empresa. 
 Como o ERP tem banco de dados único, todos os funcionários têm acesso a todos os dados da empresa. 
1 / 1 ptsPergunta 5
[Caso real] O São Paulo Futebol Clube anunciou a adoção de um sistema para unificar todos os processos
de gestão do clube. (...) O Tricolor pagará R$ 1,5 milhão para ter o sistema (...). O novo sistema vai
melhorar processos operacionais em áreas como administração, financeiro, marketing e jurídico. 
O sistema descrito pelo tricolor é um: 
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 SPT 
 BI 
 SCM 
 CRM 
 ERP Correto!Correto!
1 / 1 ptsPergunta 6
Um software com grandes clientes nacionais oferece os seguintes serviços/características: 
“A ferramenta de IsoSoft permite manter todos os dados necessário de mercado, dos clientes, parceiros e
colaboradores deixa a organização preparada para estruturar as vendas com campanhas e ações de
venda. Com o IsoSoft atender bem um cliente significa ter a capacidade de acompanhar e influenciar seu
comportamento ao longo do tempo, em qualquer canal de contato.” 
A partir das características apresentadas, esse sistema é claramente um: 
 SCM 
 CRM Correto!Correto!
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 ERP 
 BI 
 SPT 
1 / 1 ptsPergunta 7
Um fornecedor sistema ERP possibilita configurar as administradoras de cartão de crédito que serão aceitas
como forma de pagamento, dependendo daquelas que a empresa utiliza. Para isso, deve-se seguir os
seguintes passos:
1. Acessar o menu Cadastros, selecionar a opção Administradoras de Cartão de Crédito 
2. Selecionar as administradoras que a empresa utiliza, como no exemplo abaixo: 
Visa Débito 
Vista Crédito 
Master Débito 
Master Crédito 
(outros) 
3. Inserir as taxas das Administradoras do cartão, conforme contrato da empresa com a operadora.
Esse é um exemplo de personalização de sistema ERP de que tipo? (Marque a alternativa correta): 
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 Parametrização Correto!Correto!
 Customização 
 Localização/Tropicalização 
1 / 1 ptsPergunta 8
Veja abaixo a descrição de um produto oferecido por uma empresa de TI, adaptado do site da empresa. 
"Com nosso EDI, a troca e a validação de documentos da sua empresa com fornecedores e instituições
financeiras ocorrem em tempo real. Esta solução adapta-se a qualquer layout de documento emitido,
disponibilizado ou recebido por qualquer sistema da empresa parceira." 
Esse é um exemplo de solução do tipo (indique a alternativa correta): 
 SCM Correto!Correto!
 CRM 
 ERP 
 BI 
 SPT 
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1 / 1 ptsPergunta 9
O Google oferece uma série de ferramentas de e-mail, agenda, alertas etc, chamado Google Apps, com
serviços e preços diferenciados conforme figura abaixo:
Este tipo de modelo de geração de receita de negócio eletrônico é conhecido como:
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 Propaganda 
 Assinatura 
 Free/premium Correto!Correto!
 Taxa de transação 
 Venda 
1 / 1 ptsPergunta 10
O Pontofrio.com é uma empresa varejista de comércio eletrônico, criada em agosto de 2008, a partir da
segregação da operação de vendas pela internet e televendas do PontoFrio (segundo site da
empresa).Vende produtos em diversas categorias para clientes que podem se cadastrar no site,
acompanhar seus pedidos e recebê-los em casa. Veja abaixo uma imagem do site:
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Indique a qual categoria de negócio eletrônico a PontoFrio.com é classificada:
 B2B – Empresa a empresa 
 B2C – Empresa a consumidor Correto!Correto!
 C2C – Consumidor a consumidor 
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 e-Gov – Governo Eletrônico