gestao de pessoas atv2

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Os sistemas de gestão de pessoas servem a administração de
recursos humanos da organização, sendo criados métodos de
fazer com que as tarefas sejam executadas da melhor forma
possível, por meio de recursos e competências disponíveis, a fim
de atingir os objetivos da organização. De acordo com Dutra
(2004) algumas premissas devem ser observadas e podem auxiliar
na criação de métodos e técnicas que garantam a efetividade de
um sistema de gestão de pessoas.
Leia as asserções e assinale a alternativa correspondente as
premissas apresentadas pelo autor:
I.O sistema gerado deve ter legitimidade, sendo esta obtida
e conservada na medida em que as necessidades das pessoas e
da empresa são atendidas;
II.O sistema nunca pode ser considerado uma obra acabada, o
processo deve ser contínuo e gerar ao longo do tempo novas
configurações e modelos;
III.O sistema sempre pode ser considerado uma obra acabada, o
processo, quando bem desenvolvido, pode ser dado por concluído
com sucesso;
IV.O sistema deve dar suporte ao desenvolvimento da empresa e
das pessoas, valorizando aspectos positivos encontrados na
cultura organizacional.
a.
II, III e IV apenas.
b.
III e IV apenas.
c.
I, II e IV apenas.
d.
I e IV apenas
e.
II e III apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II e IV apenas.
Questão2
Não respondido
Vale 0,05 ponto(s).
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Texto da questão
O processo de captação e seleção de talentos é um conjunto de
atividades que tem o objetivo de atrair e selecionar pessoas que
estejam adequadas a determinadas funções da organização,
sendo importantes características o conhecimento, habilidades e
atitudes. Pode-se dizer que o “segredo” na seleção está em
profissionais que:
I. Se identifiquem com seus companheiros de trabalho e
com os valores da organização;
II. Estabelecem vínculos afetivos positivos com as
atividades que executam;
III. Possuam valores, crenças e princípios completamente
diferentes da cultura organizacional;
IV. Que tenham vínculo afetivo negativo com as atividades,
para que possam aprender a forma correta de executá-las;
V. Possuem as competências adequadas ao cargo e à
organização.
a.
III, IV e V
b.
I, II e III
c.
I, III e V
d.
I, II e V
e.
I, III e IV
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
I, II e V
Questão3
Não respondido
Vale 0,05 ponto(s).
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Texto da questão
Segundo Chiavenato (2016), talento significa uma pessoa muito
valiosa, dotada de competências. Uma dessas competências é a
Habilidade, que é incorporada no talento como:
a.
Aprender a utilizar o conhecimento de maneira concreta e
proveitosa, ou seja, saber aplicar o conhecimento na solução dos
problemas, na inovação e na contribuição ao sucesso da
organização
b.
Ter formação teórica sobre suas funções e tarefas dentro da
organização, mesmo que não se tenha muito conhecimento
prático
c.
Ter postura empreendedora de sair da zona de conforto e assumir
responsabilidade e iniciativa no sentido de trabalhar como parceiro
da organização e não simplesmente como elemento passivo e
dependente das chefias.
d.
Aprender a analisar e discernir as situações para tomar decisões a
respeito de como aplicar suas habilidades, definir necessidades e
prioridades a serem satisfeitas.
e.
Buscar sempre aprender mais, continuamente, para que também
sejam fornecedores de conhecimento e não apenas fornecedores
de mão de obra.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Aprender a utilizar o conhecimento de maneira concreta e
proveitosa, ou seja, saber aplicar o conhecimento na solução dos
problemas, na inovação e na contribuição ao sucesso da
organização
Questão4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Treinamento, desenvolvimento e educação são diferentes
instrumentos da formação corporativa, e a educação representa
uma nova dimensão de treinamento e desenvolvimento.
A esse respeito, considere as afirmações a seguir:
I. Treinamento diz respeito a um processo mais amplo, que
favorece a inteligência e o alto desempenho da organização.
II. Educação compreende atividades que promovem
aprendizagem de competências relacionadas ao desempenho das
tarefas do cargo.
III. Desenvolvimento promove o conhecimento de
competências relacionadas com o futuro da organização e da
pessoa.
É correto o que se afirma em:
a.
I apenas
b.
I e II
c.
II apenas
d.
I e III
e.
III apenas
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
III apenas
Questão5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
É preciso ter cautela ao se analisar e/ou implementar um sistema
de gestão de pessoas na organização, tendo como objetivo a
criação de métodos e técnicas que garantam a efetividade do
sistema escolhido/implementado. A ação administrativa pode
assumir diferentes características, dependendo de certas
condições internas e externas da empresa.
Nesse sentido, é correto o que se afirma em:
a.
A ação administrativa sempre é igual em todas as empresas, pois
os modelos são padrões e invariáveis.
b.
A ação administrativa nunca é igual em todas as empresas, pois
varia de acordo com um infindável número de variáveis.
c.
A ação administrativa nunca é diferente de uma empresa para
outra, pois os modelos são padrões e invariáveis.
d.
A ação administrativa sempre é igual em todas as empresas, pois
os gestores sempre adotam o mesmo sistema de gestão de
pessoas.
e.
A ação administrativa nunca ocorre em nenhuma empresa, pois
sua prática se torna inviável, devido um número infindável de
variáveis.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A ação administrativa nunca é igual em todas as empresas, pois
varia de acordo com um infindável número de variáveis.
Questão6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Nos últimos anos os conceitos de cultura organizacional foram
também influenciados por outras áreas do conhecimento, com a
sociologia, história e principalmente pela psicologia social. Para
Chiavenato (2016, p. 195) a cultura organizacional “é o conjunto de
hábitos e crenças estabelecido por meio de normas, valores,
atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da
organização”.
A partir desse contexto, é correto o que se afirma em:
a.
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é
estabelecida por normas escritas ou não escritas, que
representam e orientam o comportamento de seus membros.
b.
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é
estabelecida apenas pelos diretores e demais gestores, pois
apenas eles têm conhecimento para isso.
c.
Nenhuma organização tem a sua própria cultura organizacional,
pois esta é estabelecida pela sociedade.
d.
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é
estabelecida por normas formais externas a empresa e que
servem de doutrinação de seus membros
e.
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é
estabelecida apenas pelos funcionários do nível operacional, pois
eles vivem o dia a dia da empresa.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é
estabelecida por normas escritas ou não escritas, que
representam e orientam o comportamento de seus membros.
Questão7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
A seleção de talentos pode ser definida como “um conjunto de
atividades de coleta e utilização de informações sobre os
candidatos recrutados para comparação e escolha”
(ROCHA-PINTO et al., 2007). Nessa etapa, são utilizadas algumas
técnicas que auxiliam no processo de seleção.
As técnicas empregadas são:
I. Análise de currículos;
II. Testes de conhecimentos gerais e específicos, de
inteligência, de aptidão e de personalidade;
III. Dinâmicas;
IV. Entrevista coletiva ou individual.
a.
II e IV apenasb.
I e III apenas
c.
I, II, III e IV
d.
I e II apenas
e.
I, II e IV apenas
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II, III e IV
Questão8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Talentos necessitam de condições organizacionais adequadas
para que possam ser desenvolvidos e trazer vantagens para a
organização. É muito comum que o desenvolvimento de
habilidades seja confundido com desenvolvimento de talentos.
Sobre talento, é correto afirmar:
a.
É uma qualidade de uma pessoa hábil a desenvolver determinadas
atividades.
b.
É um processo de execução que pode ser aprendido com o tempo,
como manuseio de objetos ou máquinas.
c.
Talentos, assim como habilidades, são desenvolvidos. Pessoas
não nascem com talentos, adquirem a partir de aprendizados.
d.
É o ato de adaptação com aquilo que, inicialmente, não se tem
facilidade ou dom para executar ou desenvolver.
e.
É uma aptidão natural especial permanente, que pode ser
estimulada e desenvolvida para melhorar.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
É uma aptidão natural especial permanente, que pode ser
estimulada e desenvolvida para melhorar.
Questão9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Chiavenato (2016, p. 229) resgata as ideias de Renis Likert para
analisar e comparar as maneiras pelas quais as organizações
administram seus colaboradores. Segundo o autor, Likert adotou
um interessante modelo comparativo ao qual deu o nome de
sistemas de administração. Para simplificar a metodologia de
Likert, Chiavenato (2016, p. 229), utilizou quatro variáveis
organizacionais: Processo decisório; Sistema de comunicação;
Relacionamento interpessoal; Sistemas de recompensas.
Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa que
corresponda a Processo decisório e Sistemas de recompensas:
I.Define como as comunicações são transmitidas e
recebidas dentro da organização;
II.Define como são tomadas as decisões na empresa e quem as
toma;
III.Define como a empresa motiva as pessoas a se comportarem
de certa maneira e se essa motivação é positiva e incentivadora ou
restritiva e inibidora;
IV.Define como as pessoas se relacionam entre si na organização
e qual o grau de liberdade nesse relacionamento humano.
a.
II e III apenas.
b.
III e IV apenas
c.
I e IV apenas.
d.
I, III e IV apenas.
e.
II e IV apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
II e III apenas.
Questão10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
As quatro variáveis organizacionais de Likert apresentam-se de
maneira diferente em cada empresa. Seu conjunto, podem
constituir quatro alternativas que recebem o nome de sistemas
administrativos. Chiavenato (2016, p. 230) apresenta os quatro
sistemas administrativos de acordo com as quatro variáveis de
Likert.
Quais as características do Sistema 1 (Autoritário – coercitivo)?
a.
É um sistema administrativo autocrático e forte, centralizador,
coercitivo, arbitrário e que controla rigidamente tudo o que ocorre
dentro da empresa. É o sistema mais duro e fechado.
b.
É um sistema administrativo autoritário, porém menos duro e
menos fechado do que o sistema 1.
c.
É um sistema administrativo que representa um gradativo
abrandamento da arbitrariedade organizacional.
d.
É um sistema administrativo que balança mais para o lado
participativo do que para o lado autocrático e impositivo.
e.
É um sistema administrativo francamente democrático e
participativo. É o mais aberto de todos os sistemas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
É um sistema administrativo autocrático e forte, centralizador,
coercitivo, arbitrário e que controla rigidamente tudo o que ocorre
dentro da empresa. É o sistema mais duro e fechado.
Vivemos a sociedade do conhecimento e nunca foi tão estratégico
para as organizações atraírem e criar condições de
desenvolvimento do capital intelectual. Porém, com isso vemos
muitas profissões tradicionais desaparecerem pelo simples fato
de não fazerem mais sentido existir.
Diante dessa realidade, o que deve ser feito pelas empresas?
a.
Adaptar-se à globalização sem se preocupar com as pessoas, pois
estas logo serão completamente substituídas pelas máquinas.
b.
Incentivar a sociedade para regressar ao campo, para fazer
trabalhos manuais em lavouras e plantações.
c.
Lutar contra a globalização para manter profissões que estão
sendo extintas.
d.
Investir apenas no conhecimento e aprendizagem de líderes, para
que possam redistribuir as funções de seus subordinados.
e.
Criar uma cultura voltada para a aprendizagem e o
autodesenvolvimento de seus colaboradores.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Criar uma cultura voltada para a aprendizagem e o
autodesenvolvimento de seus colaboradores.
Questão2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
As organizações não funcionam sem as pessoas, o sucesso ou
fracasso das organizações depende do fator humano, por isso é
importante saber entender e se relacionar com as pessoas, o que
chamamos de desenvolver habilidades interpessoais. Dessa
forma, o comportamento organizacional é um campo de estudo
voltado a prever, compreender e modificar o comportamento
humano no contexto das empresas.
Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que apresente
definições corretas sobre comportamento organizacional:
I.Tem objetivo de prevenir, entender, modificar e ajudar as
pessoas e a organização a alcançar níveis elevados de
desempenho e satisfação;
II.Está relacionado com as ações das pessoas no trabalho em
organizações;
III.Está relacionado com o comportamento dos grupos, isto é,
normas, papéis, construção de equipes e conflito;
IV.Processo pelo qual os indivíduos se sentem isolados e se
sentem sem pertencimentos a determinados grupos de trabalho.
a.
I, III e IV apenas.
b.
I, II e IV apenas.
c.
I, II e III apenas.
d.
II e III apenas.
e.
I e IV apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II e III apenas.
Questão3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
A cultura espelha a mentalidade que predomina em uma
organização. Não é percebida ou observada em si mesma, mas
através dos seus efeitos e consequências. Nesse sentido,
Chiavenato (2016, p. 195) compara a cultura organizacional como
um iceberg.
Assinale a alternativa que corresponde ao que o autor conceitua
como parte submersa da cultura organizacional.
a.
Métodos e procedimentos de trabalho, as tecnologias utilizadas,
os títulos e descrições de cargos, as políticas de gestão de
pessoas.
b.
São as decorrências físicas e concretas da cultura, como o tipo de
edifício, cores utilizadas, espaços, tipo de sala e mesas.
c.
Está acima do nível, estão os aspectos visíveis e superficiais
observados nas organizações e que são decorrentes da sua
cultura.
d.
Estão os aspectos invisíveis e profundos, cuja observação ou
percepção é mais difícil. Nessa parte, estão as decorrências e
aspectos psicológicos e sociológicos da cultura.
e.
São os aspectos visíveis e superficiais, cuja observação ou
percepção é mais fácil. Nessa parte, estão as decorrências físicas
e concretas da cultura.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Estão os aspectos invisíveis e profundos, cuja observação ou
percepção é mais difícil. Nessa parte, estão as decorrências e
aspectos psicológicos e sociológicos da cultura.
Questão4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
A universidade corporativa deve ser encarada como um
estratégico guarda-chuva para todo o tipo de educação (...). Ela é,
sobretudo, um processo e uma mentalidade que permeiam toda a
organização, e não apenas um local físico de aprendizado. (EBOLI,
1999)
O principal objetivo da universidade corporativa é:
a.
Oferecer bolsas de estudos de graduação e pós-graduação em
universidades para colaboradores.
b.
Desenvolver e implementar competências profissionais, técnicas e
gerenciaisconsideradas essenciais para a viabilização das
estratégias dos negócios.
c.
Ser um processo de compartilhamento de conhecimento entre
colaboradores de modo que um aprenda com o outro e descubra
novas habilidades no trabalho.
d.
Oferecer formação e diploma aos colaboradores de uma empresa
em parceria com universidades parceiras da organização.
e.
Desenvolver habilidades e talentos em pessoas que não se
identificam com determinada função para criar um afeto com a
atividade que se deve exercer.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Desenvolver e implementar competências profissionais, técnicas e
gerenciais consideradas essenciais para a viabilização das
estratégias dos negócios.
Questão5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
O Sistema 2 (Autoritário-benevolente) apresentado por Likert é um
sistema administrativo autoritário, porém menos duro e menos
fechado do que o sistema 1. Na verdade, é uma variação do
sistema 1, mais condescendente e menos rígido.
Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda as
principais características do Sistema 2 (Autoritário – coercitivo)
referente ao Processo decisório e Sistema de comunicações:
I. As organizações toleram que as pessoas se
relacionam entre si, em um clima de condescendência relativa.
Contudo, a interação humana é pequena e a incipiente organização
informal ainda é considerada uma ameaça aos interesses e
objetivos da empresa.;
II. Relativamente precário, prevalecem as
comunicações vindas dos escalões mais baixos, como retroação
de suas decisões;
III. Há ênfase nas punições e nas medidas disciplinares,
mas o sistema é menos arbitrário e oferece recompensa materiais
salariais mais frequentes e raras recompensas do tipo simbólico
ou social;
Centralizado na cúpula da organização, porém permitindo reduzida
delegação de decisões de pequeno porte de caráter meramente
repetitivo burocrático.
a.
I, III e IV apenas.
b.
II e III apenas.
c.
I e IV apenas.
d.
II e IV apenas.
e.
III e IV apenas.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
II e IV apenas.
Questão6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
O conhecimento dos diversos sistemas de administração de
pessoas, podem servir de parâmetro ou até mesmo autocrítica
para que o gestor de pessoas e a organização como um todo
possa rever seus próprios sistemas e processos e, se for
necessário, readequá-los para que sejam voltados às pessoas que
fazem parte da organização.
O que é preciso para que ocorra organizações tradicionais
transformem seus sistemas de gestão de pessoas?
a.
É preciso que a organização esteja disposta a adotar um sistema
administrativo autocrático e forte, centralizador, coercitivo,
arbitrário e que controle rigidamente tudo o que ocorre dentro da
empresa
b.
É preciso que a organização esteja disposta a adotar um sistema
administrativo autocrático e forte, centralizador, coercitivo e
arbitrário, porém, menos duro que o anterior
c.
É preciso que a organização esteja disposta a uma profunda
reformulação da visão de seus colaboradores, para que esses se
adequem aos modelos de administração de pessoas impostos
pela organização sem questionamentos.
d.
É preciso que a organização esteja disposta a uma profunda
alteração da visão de mundo e do conteúdo ideológico dos
modelos de administração de pessoas nas organizações.
e.
É preciso que a organização esteja disposta a uma profunda
alteração nos seus valores, mesmo que esses sejam ligados a
questões verdadeiramente éticas.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
É preciso que a organização esteja disposta a uma profunda
alteração da visão de mundo e do conteúdo ideológico dos
modelos de administração de pessoas nas organizações.
Questão7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Um conjunto complexo de processos integrados que fornecem o
objetivo de desenvolver as potencialidades de seus colaboradores
nas organizações é chamado de:
a.
Gestão de Recursos Humanos;
b.
Seleção;
c.
Desenvolvimento de Habilidades;
d.
Gestão de Talentos;
e.
Recrutamento;
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Gestão de Talentos;
Questão8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Uma organização se constitui a partir da união de todas as
pessoas, seus valores, personalidades, comportamentos, atitudes,
etc. Esse todo é o reflexo conjunto dos indivíduos de uma
organização, se cada ser humano é complexo, imagine uma
organização composta por um conjunto, às vezes gigantesco de
pessoas. É desse composto que emerge a chamada cultura
organizacional.
Leia as asserções e assinale a alternativa que traz afirmações
corretas sobre cultura organizacional:
I.É formada pelo conjunto de órgãos e instituições que não
estão ligadas à organização;
II.É responsável por reunir os hábitos, comportamentos,
crenças, valores éticos e morais e as políticas internas e externas
de uma empresa;
III.Uma boa cultura pode motivar os funcionários e
ajudá-los a crescer junto com o empreendimento;
IV.Uma cultura “desorganizacional” pode empurrar a
empresa e os funcionários para problemas de produtividade e no
ambiente de trabalho.
a.
II e III apenas.
b.
I e IV apenas.
c.
I, II e IV apenas.
d.
III e IV apenas.
e.
II, III e IV apenas.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
II, III e IV apenas.
Questão9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
O desenvolvimento de habilidades e competências de funcionários
é essencial para a melhoria do processo de inovação da empresa,
bem como o aumento da competitividade dos produtos ou
serviços oferecidos. As empresas têm percebido que de nada vale
investir em tecnologias se não houver qualificação das pessoas
para o crescimento em conjunto com a empresa. Por isso, a
educação corporativa traz ganhos tanto para o empresário que
possui uma mão de obra ainda mais qualificada e motivada,
quanto para o profissional que desenvolve competências que
serão fundamentais em sua carreira.
Sobre educação corporativa, são princípios empresariais que
configuram seu direcionamento:
a.
Desvalorização das experiências profissionais para que os
colaboradores sejam incentivados ao autodesenvolvimento
começando de novo seu processo de formação, evitando vícios e
maus costumes;
b.
Alinhamento com o planejamento estratégico, excluindo a
preocupação com a cultura e a identidade da organização e as
tecnologias de gestão;
c.
Preocupação permanente com a cultura e a identidade
organizacional e a utilização de tecnologia de gestão diversificada,
bem como o alinhamento com o planejamento estratégico;
d.
Utilização de práticas de modo que não haja uma interação entre
grupos;
e.
Preocupação em medir resultados diminuindo os papéis de
lideranças;
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Preocupação permanente com a cultura e a identidade
organizacional e a utilização de tecnologia de gestão diversificada,
bem como o alinhamento com o planejamento estratégico;
Questão10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
A educação a distância realizada por meio de plataformas online,
faz cada vez mais parte do cotidiano de milhões de brasileiros, em
todos os níveis de ensino, inclusive na educação corporativa. O
EAD Corporativo vem ganhando força nos últimos anos, como uma
forma de educação mais dinâmica e prática. A empresa pode
optar por realizar cursos totalmente online, seja produzindo e
ofertando os conteúdos ou contratando escolas especializadas
nas plataformas de EAD (Educação a Distância).
Leia as asserções e assinale a alternativa que aponte as principais
tendências do EAD Corporativo:
I. Gamificação
II. Aprendizagem móvel
III. Palestras em escolas
IV. Plataforma de EAD corporativo
a.
I e II.
b.
I, II e IV.
c.
III e IV.
d.
II, III e IV.
e.
I, II e III.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A respostacorreta é:
I, II e IV.