Avaliação II - Individual marketing 2

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22/04/2022 23:06 Avaliação II - Individual
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:731463)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 45018137
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
Segundo a American Marketing Association - AMA -, marca é um nome, designação, sinal, símbolo
ou combinação deles. Existe um grande esforço das organizações no fortalecimento das marcas,
contribuindo diretamente para ganhos financeiros. Sobre marcas e patentes, analise as sentenças a seguir: I-
Somente a pessoa física que esteja exercendo atividade legalizada e efetiva pode requerer o registro de uma
marca. II- A marca é o principal elo entre o negócio e o cliente, pois é a identificação do negócio e como
ele se diferencia dos demais. III- No Brasil, o pedido de concessão de patente deve ser feito ao Instituto
Nacional da Propriedade Industrial (INPI). Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças II e III estão corretas.
Segundo Zikmund (2006), a pesquisa de marketing busca desvendar os pensamentos e as motivações,
identifica desejos e necessidades do público-alvo, a fim de munir o gestor de marketing de informações
relevantes e confiáveis, para que assim, este possa tomar decisões estratégicas visando ao crescimento e
fortalecimento da organização. Sendo assim, o processo de pesquisa e marketing deve ser realizado em seis
etapas. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde ao fluxo das etapas:
FONTE: ZIKMUND, W. G. Princípios da pesquisa de marketing. São Paulo: Pioneira Thompson Learning,
2006.
A
Definir o problema – Desenvolver uma abordagem para o problema – Formular um projeto de pesquisa
– Fazer o trabalho de campo e coletar dados – Preparar e analisar os dados – Preparar e apresentar o
relatório.
B
Definir o problema – Desenvolver uma solução para o problema – Começar a aplicar a pesquisa –
Fazer o trabalho de campo e coletar dados – Preparar e analisar os dados – Preparar e apresentar o
relatório.
C
Definir o problema – Desenvolver uma abordagem para o problema – Começar a aplicar a pesquisa –
Fazer o trabalho de campo e coletar dados – Preparar e analisar os dados – Preparar e apresentar o
relatório.
D
Definir o problema – Formular um projeto de pesquisa – Fazer o trabalho de campo e coletar dados –
Desenvolver uma abordagem para o problema - Preparar e analisar os dados – Preparar e apresentar o
relatório.
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A pesquisa de marketing tem por objetivo a coleta de dados e informações sobre determinado mercado,
que auxiliem nas tomadas de decisão e no exercício de um papel proativo na administração. Determinada
pesquisa de marketing busca medir quanto o consumidor compra de determinada marca ou de determinado
produto.
Acerca desse tipo de pesquisa, assinale a alternativa CORRETA: 
A Pesquisa de exploração.
B Pesquisa quantitativa.
C Pesquisa de projeção.
D Pesquisa secundária.
Quando se trata de posicionamento de mercado temos vários conceitos a serem explorados. Aaker (1996,
p. 221) argumenta como uma identidade e uma posição de marca bem concebidas e implementadas trazem
uma série de vantagens à organização.
Assinale a alternativa CORRETA que retrata as vantagens do posicionamento de mercado: 
FONTE: AAKER, D.A. Building Strong Brands New York: Free Press, 1996a.
A Orientam e aperfeiçoam as estratégias da marca.
B Auxilia para a elaboração da análise de SWOT.
C Dão suporte para identificar os produtos estrelas e vacas leiteiras.
D Identificam quem são seus principais clientes e fornecedores.
São quatro os ingredientes principais para a comercialização 4Ps definidos no Marketing, que são: ter um
produto, estabelecer preço, decidir sobre um sistema de distribuição e promover o produto.
Acerca da formação de base do comércio, assinale a alternativa CORRETA: 
A 1P e 3Ds.
B 4 Ps.
C 3Ps e 1 D.
D 2Ps e 2Ds.
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O professor e consultor Igor Ansoff (1918-2002), diferentemente de alguns estudiosos que possuíam seu
foco nos processos internos à organização, entendeu que o ambiente externo é tão importante para as
organizações quanto sua estrutura interna, pensando nisso ele desenvolveu a matriz Ansoff, também
conhecida como matriz de produto/mercado.
Assinale a alternativa CORRETA que fala sobre a Matriz:
A Utilizada no Planejamento de Marketing. Por meio dessa ferramenta, é possível indeterminar as
estratégias de produto e de crescimento de mercado.
B Utilizada no Planejamento Estratégico. Por meio dessa ferramenta, é possível determinar as estratégias
de produto e de crescimento de mercado.
C Utilizada no Planejamento Estratégico. Por meio dessa ferramenta, é possível indeterminar as
estratégias de produto e de crescimento de mercado.
D Utilizada no Planejamento de Marketing. Por meio dessa ferramenta, é possível determinar as
estratégias de produto e de crescimento de mercado. 
Uma boa coleta de dados na pesquisa mercadológica pode ser uma forma de se obter maior
segurança nos dados. Uma vez que os passos corretos são realizados, pode-se garantir as informações que
estão sendo buscadas no mercado. Com relação à coleta de dados, assinale a alternativa CORRETA:
A Beneficia as empresas para durante a entrevista tentar vender produtos ou serviços, já que ali pode
estar um cliente potencial.
B Busca sempre produzir dados específicos para as organizações, sendo que os erros durante esta etapa
não comprometem o resultado final.
C Possui técnicas e regras específicas para que se consiga reduzir o erro em uma pesquisa, melhorando
sua confiabilidade, validade e facilitando uma posterior tomada de decisão.
D Envolve a participação pessoal de um entrevistador e um entrevistado para se conseguir atender aos
objetivos da pesquisa.
Para um profissional de marketing atuar no mercado é fundamental que ele conheça diferentes
modelos de negócios e como atuam. Franquias, por exemplo, são modelos de negócios em alta, que
possibilitam a expansão de empresas existentes. Sobre as franquias, assinale a alternativa CORRETA:
A
Franqueador é indivíduo, pessoa física ou pequeno empresário que deseja iniciar um negócio, visando
minimizar os riscos de fracasso, dessa forma, licencia a marca/produto ou serviço a partir de um modelo
já homologado.
B O sistema de franquias é entendido como um modelo que visa ao lucro individual, buscando atender
aos objetivos e metas de uma única empresa.
C Franqueada é a empresa fabricante do produto/serviço ou proprietário da marca, que visa expandir
seus pontos de venda, rapidamente, fazendo uso de capital de terceiros.
D
Franchising, termo utilizado para denominar o negócio de franquias, trata-se de um acordo contratual
entre duas companhias legalmente independentes em que o franqueador concede ao franqueado o
direito de vender o produto do franqueador.
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Determinado termo evoluiu das discussões de segmentação de mercado, público-alvo e estruturas de
marketing durante as décadas de 1960 e início da década de 1970.
Quanto ao termo o qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A Compromisso.
B Nivelamento.
C Ajuste.
D Posicionamento.
O plano de marketing é um documento formal em que são apresentadas informações sobre o
mercado, análises, estratégias, custos e instrumentos de avaliação dos resultados. Em uma das etapas deste
documento são expostas as informações pertinentes à empresa, relacionadas ao seu ambiente interno e
externo. Sobre como é denominada esta etapa, assinale a alternativa CORRETA:
A Sumário executivo.
B Estratégias de marketing.
C Análise da situação.
D Análise SWOT.
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