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Disc.: MARKETING DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS 
 
Acertos: 9,0 de 10,0 24/04/2022 
 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Considerando que internet e a word wide web (www) não significam a mesma coisa, é 
correto dizer que: 
 
 
A world wide web (www) é uma plataforma de distribuição de informação, e 
compartilhamento de arquivos que se utiliza de navegadores (browsers como 
Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso, e sua 
padronização e utilização é mediada por um consórcio denominado W3C. 
 A world wide web (www) e a internet se utilizam de navegadores (browsers 
como Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso; 
linguagens usadas para criar um website (HTML, CCS, Javascript, entre outras); 
servidor web, onde os arquivos ficam hospedados. 
 
A internet se utiliza de navegadores (browsers como Internet Explorer, Safari e 
Chrome) como ferramentas de acesso; linguagens usadas para criar um website 
(HTML, CCS, Javascript, entre outras); servidor web, onde os arquivos ficam 
hospedados. 
 A world wide web (www) é um protocolo eficiente de distribuição de 
informação, e compartilhamento de arquivos que se utiliza de navegadores 
(browsers como Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de 
acesso; linguagens usadas para criar um website (HTML, CCS, Javascript, entre 
outras); servidor web, onde os arquivos ficam hospedados. 
 
A world wide web (www) é uma plataforma de distribuição de informação, e 
compartilhamento de arquivos que se utiliza de navegadores (browsers como 
Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso; 
Respondido em 24/04/2022 22:09:19 
 
Explicação: 
Resposta correta: A world wide web (www) é um protocolo eficiente de distribuição de 
informação, e compartilhamento de arquivos que se utiliza de navegadores (browsers como 
Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso; linguagens usadas para 
criar um website (HTML, CCS, Javascript, entre outras); servidor web, onde os arquivos 
ficam hospedados. 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Observando a evolução da internet apresentada no conteúdo, desde sua criação até os 
dias atuais, podemos entender a web 3.0 como: 
 
 A web semântica, marcada pelo uso da internet para cruzamento de dados e pela 
conexão não só de pessoas, mas de objetos que interagem com pessoas e 
também com outros objetos. 
 
Uma web em que as conversas na internet são múltiplas e simultâneas, e que 
não há um único dono do discurso. 
 
Uma web em que a comunicação não se dá mais de um-para-muitos, mas de 
muitos-para-muitos, marcada pela interação, compartilhamento, colaboração e 
cocriação constante entre usuários. 
 
Uma web sintática, marcada por referências simbólicas conhecidas como 
hiperlinks. 
 
Uma web com uma grande e diversa quantidade de informações, dispostas em 
sites estáticos, em que não há interação entre produtores e consumidores de 
conteúdo (ready-only web) 
Respondido em 24/04/2022 22:11:18 
 
Explicação: 
Resposta correta: A web semântica, marcada pelo uso da internet para cruzamento de 
dados e pela conexão não só de pessoas, mas de objetos que interagem com pessoas e 
também com outros objetos. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Quando falamos sobre monitoramento de KPI´s para o marketing 
digital estamos mensurando: 
 
 as informações financeiras relacionadas aos investimentos 
realizados em um determinado período de tempo. São 
indicadores de sistemas de monitoramento comercial. 
 performances que vão além dos dados de acesso a página ou 
blog de uma marca. 
 as informações acerca do número de visitas em um site e das 
taxas de aprovação de determinado conteúdo. 
 o comportamento do consumidor digital. São indicadores 
relacionados ao monitoramento de clientes online. 
 a performance e o atingimento ou não de determinado objetivo 
estipulado pela empresa. 
Respondido em 24/04/2022 22:16:04 
 
Explicação: 
A resposta correta é: a performance e o atingimento ou não de 
determinado objetivo estipulado pela empresa. 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A gestão da marca online é um fator de extrema importância para uma 
empresa, visto a vulnerabilidade de uma marca online. Sob esta 
prima, assinale a opção correta: 
 
 As marcas que reconhecem seus erros e trabalham sua 
reputação online não são bem aceitas pelos consumidores no 
mercado. 
 As marcas que acompanham sua reputação online e assumem 
seus pontos fracos, trabalhando com transparência com seu 
público são bem avaliadas pelos seus consumidores. 
 As marcas que preveem possíveis erros e se propõem a investir 
em melhorias em seus produtos são bem avaliadas pelos clientes 
mesmo que tenham imperfeições. 
 As marcas que não acompanham sua reputação online trabalham 
de forma reativa e são aceitas de forma gradual no 
mercado, atraindo mais consumidores. 
 As marcas que aceitam seus equívocos, mas não observam sua 
reputação de perto perdem para seus concorrentes em virtude 
dos melhores preços praticados. 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é: As marcas que acompanham sua reputação 
online e assumem seus pontos fracos, trabalhando com 
transparência com seu público são bem avaliadas pelos seus 
consumidores. 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Sobre as categorias de mídias sociais, quais seriam enquadradas como Mensageiro 
(aplicativo de comunicação interpessoal)? 
 
 
Facebook, Instagram Direct e Youtube. 
 
Google Drive, Medium e LinkedIn. 
 
Waze, LinkedIn e Messenger. 
 Messenger, Skype, WhatsApp e Telegram. 
 
Instagram Direct, LinkedIn e Google Drive. 
Respondido em 24/04/2022 22:11:54 
 
Explicação: 
Resposta correta: Messenger, Skype, WhatsApp e Telegram. 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O Facebook oferece uma plataforma de publicidade que permite a confecção de 
anúncios para o próprio Facebook, Instagram, aplicativos parceiros e para a sua rede de 
sites parceiros. Esta ferramenta traz diversas vantagens para os negócios como, por 
exemplo, a possibilidade de realizar a segmentação do público-alvo desejado a ser 
alcançado por cada anúncio. 
Como é chamada esta ferramenta? 
 
 
Gerenciador de Publicidade Digital 
 Gerenciador de Anúncios 
 
Social Business 
 
Facebook Ads 
 
Social Ads 
Respondido em 24/04/2022 22:12:01 
 
Explicação: 
Resposta correta: Gerenciador de Anúncios 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Como se chama a ferramenta usada em planejamento de conteúdo 
focando em segmentos de clientes por clusters ou características 
específicas, sentimentos e dores. 
 
 Público estratégico. 
 Brand Persona. 
 Buyer Persona ou Persona do público. 
 Personagem. 
 Público-alvo. 
 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Buyer Persona ou Persona do público. 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Pensando em distribuição de conteúdo, os canais digitais podem ser 
divididos em que tipos? 
 
 Mídia própria e mídia compartilhada 
 Mídia própria e mídia ganha (influenciadores, por exemplo) 
 Mídia própria (canais próprios) e canais de parceiros 
 Mídia Própria, Mídia Adquirida, Mídia Paga e Mídia 
Compartilhada. 
 Mídia própria, mídia paga e mídia ganha 
Respondido em 24/04/2022 22:13:39 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Mídia própria, mídia paga e mídia ganha 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A interação entre as marcas e seus consumidores, como também, entre consumidores, 
possibilita o desenvolvimento de diferentes estratégias para o relacionamento com os 
clientes a venda online. A interação dos negócios digitais e seus usuários é o que 
chamamos de: 
 
 Web 2.0 
 
Mobile payment. 
 
M-commerce. 
 
CRM. 
 
Multicanalidade. 
Respondido em 24/04/2022 22:17:42 
 
Explicação: 
Resposta correta: Web 2.0 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 /1,0 
 
O mercado de automóveis é um exemplo de setor que implementou mudanças nas 
estratégias de relacionamento com o cliente devido as mudanças do mercado digital e 
no comportamento do consumidor. Nesse mercado, a estratégia offline que ainda é 
muito forte para a tomada de decisão do cliente é o (a): 
 
 
Customização. 
 
Eventos. 
 
Relacionamento com o cliente. 
 Teste drive. 
 
Qualidade das informações no site.