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AV2 GESTÃO POR COMPETÊNCIA Diagnóstico das competências humanas numa concessionária 2021 1. Gestor Comercial. É extremamente necessário uma gestão comercial dentro de uma empresa concessionária de veículos, tendo em vista que sua principal funcionalidade é a venda. Um gestor criará a melhor estratégia para que todos os funcionários se desenvolvam e explorem sua melhor habilidade. 2. · Observador: Avaliar a situação organizacional da empresa, ter esse diagnóstico é importante para saber como a comunicação funciona entre os setores. · Lógico: Analisar a mecânica de funcionamento desde a produção até a entrega/venda. · Empatia: Saber mais sobre os colaboradores e suas habilidades para redirecionar sua mão de obra para o melhor desenvolvimento naquele setor. · Decisivo: Fazer demissões e admissões para melhorar o funcionamento do estabelecimento. · Criatividade: Criar protocolos simples de soluções de problemas para as diversas áreas da empresa. 3. Pode-se aplicar as competências implementando programas de relacionamento que enfatizem: Comunicação: Para um melhor desenvolvimento das competências e rendimento nas funções estabelecidas. Empatia: Procurar oferecer um ambiente favorável para o funcionário para melhor rendimento do mesmo nas suas funções, recompensar seus esforços e oferecer soluções nas áreas que deixa a desejar.
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