Inovação, Sustentabilidade e Competitividade Empresarial - AMBEV

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE SÃO JUDAS TADEU 
Área de Gestão e Negócios 
Curso de Administração 
 
 
 
 
Brenda Manoela Borges Alves - 820110217 
Edna Saraiva Caldeira - 81826550 
Fábio Gonçalves Costa - 821156586 
Fernando Espinosa Almeida - 818229996 
Karen Flor Shimoda Ferreira - 819142153 
Lucas Javier Meira Clemente Arribabem - 821148469 
Luiza de Castro Lopes - 820269453 
Thauany Monique Alves Lima - 818130285 
 
 
 
 
 
AMBEV 
Avaliação A3 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2021 
 
 
 
 
AMBEV 
Avaliação A3 
 
 
Relatório entregue para a Avaliação A3 
UC Inovação, sustentabilidade e 
competitividade empresarial 
Professores: Guilherme Leite Gaudereto e 
Reinaldo Mora 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2021 
SUMÁRIO 
 
INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 4 
TIPOLOGIA DE NEGÓCIO - AMBEV ......................................................................... 4 
ANÁLISE ESTRATÉGICA DA TIPOLOGIA DE NEGÓCIO ....................................... 4 
1. Análise das 5 Forças Competitivas de Porter .................................................... 4 
1.2. Ameaça de Novos Entrantes ...................................................................... 5 
1.3. Ameaça de Produtos Substitutos ................................................................ 5 
1.4. Poder de Negociação dos Compradores .................................................... 6 
1.5. Rivalidade entre os Concorrentes ............................................................... 6 
2. Análise S.W.O.T. ............................................................................................... 7 
RISCOS E OPORTUNIDADES AMBIENTAIS, SOCIAIS E DE GOVERNANÇA - 
ASG............................................................................................................................. 8 
1. Meio Ambiente ................................................................................................... 8 
2. Social ................................................................................................................. 9 
3. Governança ..................................................................................................... 10 
EXEMPLOS RELEVANTES DE INOVAÇÃO (NACIONAL OU INTERNACIONAL) 11 
CONCLUSÃO ........................................................................................................... 13 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ......................................................................... 14 
 
 
 
 
INTRODUÇÃO 
 
A AmBev (American Beverage Corporation) é uma das maiores companhias do 
setor de cervejas, refrigerantes e bebidas não carbonizadas do mundo. Com sua sede 
em São Paulo e atuação em mais 18 países, a AmBev distribui em 2 milhões de pontos 
seus principais produtos – como a Cerveja Antártica, Brahma, Hoegaarden, Cerveja 
Patrícia, Budweiser e Guaraná Antártica, marcas líderes no mercado brasileiro. 
A companhia tem como missão a criação de vínculos fortes e duradouros com 
seus clientes e consumidores finais, fornecendo suas melhores marcas, produtos e 
serviços com seu alto nível de qualidade. Como visão, almeja ser a melhor empresa 
de bebidas do mundo, unindo as pessoas por mundo melhor. 
Finalmente, os valores estabelecidos pela AmBev baseiam-se na importância de 
zelar por um ambiente motivador para todos os seus colaboradores, captando e 
retendo talentos, adotando políticas de um bom relacionamento e incentivando 
também o espírito de liderança. Oferecer experiências de impacto significativo na vida 
de cada colaborador, com enfoque no consumidor final, e de maneira responsável 
está entre os pilares da companhia. 
Aplicando adequadamente este conjunto de princípios e diretrizes, a AmBev 
acredita que pode alcançar os seus objetivos. 
 
TIPOLOGIA DE NEGÓCIO - AMBEV 
 
A Ambev é uma sociedade anônima brasileira, de capital aberto, constituída 
segundo as leis da República Federativa do Brasil. O principal negócio em que operam 
é o de cervejas, sendo líderes em diversos mercados com marcas como Skol, Brahma, 
Antarctica, Quilmes, Labatt, Presidente, entre outras. 
 
ANÁLISE ESTRATÉGICA DA TIPOLOGIA DE NEGÓCIO 
 
1. Análise das 5 Forças Competitivas de Porter 
1.1. Poder de Negociação dos Fornecedores 
A AmBev possui um moderno sistema de leilões eletrônicos para a compra de seus 
insumos, o que reduz o custo total, além do fato de produzir as suas próprias 
tampinhas, garrafas e rótulos. Para as quatro grandes empresas, o volume de 
ingredientes comprados de fora representa uma ameaça ao setor, pois pode sofrer 
com as oscilações cambiais ou queda na produção desses insumos em seus países 
de origem. No caso da cevada, há muitos produtores na região Sul do país. O único 
problema é com o clima instável da região, que pode levar a uma queda na oferta de 
um período para outro. A AmBev possui um controle de toda a cadeia de produção, 
com contratos de exclusividade aos moldes dos usados no setor de carnes, com 
fábricas de malte próximas aos centros produtores de cevada, como a fábrica de malte 
de Passo Fundo, Estado do Rio Grande do Sul. As cervejarias artesanais compram 
poucos ingredientes, alguns desses, como o lúpulo, são especiais e podem elevar o 
poder de barganha do fornecedor. No geral, os produtores de insumos especiais 
possuem limitada pressão sobre o preço e o poder deles pode ser considerado baixo. 
1.2. Ameaça de Novos Entrantes 
A indústria cervejeira brasileira, setor tradicional plenamente estabelecido, já 
possui concorrentes consolidados no mercado – entre eles, têm-se Schincariol, 
Petrópolis e Heineken. A concorrência se desenvolve em um panorama distinto em 
cada estado brasileiro, sendo delineada por barreiras como o nível de renda da 
população, por exemplo. As grandes barreiras de entrada existentes tornam a Ameaça 
de Novos Entrantes uma força fraca, pois os Novos Entrantes necessitam de altos 
investimentos para iniciar uma produção em escala de forma competitiva, 
investimentos em cadeias logísticas de distribuição e marketing – de forma que 
garanta sua perenidade na indústria cervejeira. Entre os principais diferenciais entre 
marcas bem estabelecidas e Novos Entrantes está o acesso aos diversos canais de 
distribuição, cuja acessibilidade se dá através de um grande investimento em 
contratos, por vezes de exclusividade logística. 
1.3. Ameaça de Produtos Substitutos 
A Ameaça de Produtos Substitutos demonstra força média no impacto estratégico, 
considerando-se a possibilidade de substituição da cerveja por outras bebidas 
alcoólicas – como destilados em geral. O comportamento fiel dos consumidores 
brasileiros garante uma redução nesta taxa de substituição, mas os produtos 
mencionados se tornam fortes concorrentes graças ao sistema distinto de 
precificação. Variações relacionadas a precificação do produto influenciam de forma 
significativa na escolha dos consumidores, o que é possível observar ao analisar 
padrões de consumo de determinados produtos e a distribuição de renda em 
determinados estados. Note que a AmBev possui as marcas líderes nacionais – 
Brahma, Antarctica e Skol – e concorre também no mercado de produtos importados, 
tendo no portfólio produtos premium como Stella Artois e a Budweiser. Portanto, é 
impossível afirmar que não haja competição entre suas próprias marcas, 
apresentando um processo interno de canibalização mercadológica. Uma das 
soluções para o equilíbrio comercial, encontrado pela AmBev, foi o investimento na 
identificação de cada produto líder de maneira sazonal e cultura. Através de 
investimentos em marketing, observa-se a identificação da cerveja Brahma ao cenário 
de esportes, principalmente ao considerar o futebol brasileiro. Outro exemplo seria a 
ligação da cerveja Antarctica a datas festivas e movimentos culturais como carnaval, 
festa juninae shows musicais. 
1.4. Poder de Negociação dos Compradores 
Tem o objetivo de analisar o que impacta a competição entre empresas, para que 
se possa desenvolver uma estratégia empresarial eficiente. A força competitiva em 
questão está relacionada à negociação dos compradores com seus fornecedores, 
sobre os atributos do produto, sua qualidade e, principalmente, seu preço antes da 
revenda para o consumidor. A AmBev possuía um sistema de monopólio impondo 
algumas restrições para os compradores. Após um acordo com o Conselho 
Administrativo de Defesa Econômica (Cade), a indústria se comprometeu a alterar sua 
política de limitar contratos de exclusividade de vendas. Deste modo, possibilitou aos 
revendedores a liberdade de impor preços diferentes do que a AmBev determinava. 
1.5. Rivalidade entre os Concorrentes 
As barreiras de entrada favorecem as fusões e aquisições das empresas no setor, 
concentrando-as em grandes grupos mundiais e em pequeno número de 
concorrentes. A rivalidade é mais regional, ou seja, em cada região existe uma 
rivalidade maior ou menor entre diferentes marcas. Os dispendiosos investimentos em 
campanhas publicitárias, patrocínios, eventos e promoções visam atrair a lealdade do 
consumidor, que segundo Porter, minimizaria o confronto entre as empresas. 
Entretanto, a rivalidade passou a ser publicitária também. Além disso, a AmBev criou 
uma situação de monopólio, o que faz com que suas concorrentes sejam seguidoras. 
A AmBev dita os preços, os concorrentes seguem a mesma faixa. Isso porque a 
AmBev possui diversas marcas dentro do seu grupo, ou seja, no PDV, a maioria dos 
produtos são da empresa, então se o preço do concorrente for muito mais alto, diminui 
ainda mais sua chance de atrair o consumidor. 
 
2. Análise S.W.O.T. 
2.1. Fatores Externos 
2.1.1. Oportunidades 
 Alta qualidade; 
 Aumento do mercado de cervejas Premium; 
 Estímulo de sustentabilidade; 
 Inovação no sistema operacional; 
 Mercado de cervejas artesanais; 
 Mercado Internacional; 
 Novas Tecnologias (Parceria); 
 Reciclagem de embalagens; 
 Rentabilidade sobre capital tangível. 
2.1.2. Ameaças 
 Alta do Dólar; 
 Incerteza do crescimento econômico do país; 
 Lei Seca; 
 Novos concorrentes estrangeiros e/ou com alto poder de 
investimento. 
2.2. Fatores Internos 
2.2.1. Pontos Fortes 
 Campanha Internacional; 
 Marca consolidada no mercado; 
 Market Share; 
 Ótimo Marketing no mercado; 
 Utiliza-se capacidade de vendas do mercado de bebidas alcoólicas 
para marcas não alcoólicas. 
2.2.2. Pontos Fracos 
 Baixo poder de negociação com clientes dos seguimentos de 
atuação; 
 CAPEX (Despesas ou investimentos em bens de capital reduzindo 
nos últimos anos); 
 Interior do país utiliza-se a distribuição terceira de produtos. 
 
RISCOS E OPORTUNIDADES AMBIENTAIS, SOCIAIS E DE GOVERNANÇA - 
ASG 
 
1. Meio Ambiente 
1.1. Estresse Hídrico 
Como é uma empresa de bebidas, a água é a principal matéria-prima, e a sua 
preservação hoje faz parte da estratégia da Ambev. A empresa implementou uma 
estratégia no uso da água em toda a sua cadeia de abastecimento. Com investimento 
em equipamentos mais tecnológicos de reuso, evitou o desperdício e conseguiu 
reduzir em 55% o consumo de água nas plantas nos últimos 18 anos, superando a 
meta de eficiência hídrica estabelecida para 2025. A média para cada 1 litro de cerveja 
produzida caiu de 5,36 litros de água para 2,4 litros. Além disso, 70% das cervejarias 
localizadas em áreas de alto risco hídrico já alcançaram resultado de 2hl por hl de 
cerveja produzida. 
1.2. Material de Embalagem e Resíduos 
A Ambev busca aumentar o material reciclado nas embalagens e melhorar as 
taxas de reciclagem, com a recuperação e reutilização de vidro, alumínio e PET. Em 
relação à reciclagem de vidro, a Ambev tem 47% de suas bebidas embaladas em 
garrafas de vidro retornáveis, que podem ser reutilizadas mais de 20 vezes por ano, 
permitindo 35% de economia de energia. No que se refere ao uso de garrafas PET 
pela empresa, 45% são feitos de materiais reciclados, atualmente, a fabricação dessa 
garrafa consome 70% menos energia e 20% menos água em comparação com a 
resina virgem. Uma das metas estabelecidas pela AMBEV a ser cumprida até 2025 é 
garantir que 100% de seus produtos usem embalagens retornáveis ou feitas 
principalmente de material reciclado. 
1.3. Pegada de Carbono do Produto 
Por meio da utilização de gás natural, que reduz o custo da compra de energia e 
garante confiabilidade à operação. A empresa tem o compromisso de substituir 
combustíveis fósseis e energia elétrica por fontes renováveis como óleo vegetal, 
biomassa e biogás. Como isso, saliento três principais iniciativas da Ambev: 
 O investimento em um parque eólico na Bahia, que viabiliza toda a produção e 
distribuição da Budweiser no Brasil a ser 100% baseada em energia limpa até 
2022; 
 Implantação de 48 usinas solares em várias regiões do Brasil, a ideia é que elas 
forneçam energia para abastecer 100% dos nossos centros de distribuição no país; 
 Acordo com a Volkswagen para utilização de sua frota de caminhões elétricos, que 
deverá ser 100% movida à energia solar dos centros de distribuição da Ambev – 
até 2023, um terço da frota que atende as operações da cervejaria será composta 
por tais veículos. 
 
1.4. Vulnerabilidade às mudanças climáticas 
Com as mudanças climáticas podem ter efeitos negativos na produção agrícola, 
pois com a Ambev depende de alguns produtos como: cevada, lúpulo, açúcar e milho, 
podendo ter diminuição na disponibilidade ou preços. A Ambev tem o compromisso 
de que até 2025, 100% da eletricidade seja procedente de fontes renováveis e reduza 
25% das emissões de carbono em sua cadeia de valor, tirando quase um milhão dos 
seus veículos da estrada ao ano. 
2. Social 
2.1. Saúde e Segurança 
A Ambev investiu em treinamentos de segurança e inclusão de tecnologias na área 
de segurança do trabalho, contando com um sistema informatizado chamado Credit 
360 que permite o registro das ocorrências de acidentes detalhadas. A empresa 
continua apresentando melhorias em sua taxa de acidentes de trabalho, em 2020, não 
houve óbitos de colaboradores, ou de terceiros em seus serviços. 
Neste mesmo ano, com a pandemia de covid-19, a empresa criou um comitê 
responsável para conduzir ações nesse período delicado que o mundo vem 
enfrentando. Os funcionários de seus escritórios passaram a trabalhar em home 
office. Também criou um canal de comunicação interna com informações, orientações 
e suporte médico e emocional especializado em covid-19. Entre outras medidas de 
ajuda à saúde e segurança de seus funcionários. 
2.2. Segurança e qualidade do produto 
A Ambev enfrenta uma exposição significativa aos riscos regulatórios e de 
reputação associados a práticas de marketing enganosas ou ilegais. Nesse sentido, a 
empresa continua a implementar medidas robustas para promover o consumo 
responsável de álcool, o que vemos como essencial dada a grande responsabilidade 
da empresa nessa frente. Os esforços da Ambev para reduzir o consumo 
irresponsável incluem programas de conscientização do consumidor, aumento do 
número de cervejas com baixo ou zero teor de álcool em seu portfólio, transparência 
nas violações de marketing e procedimentos robustos em vigor para garantir que seus 
produtos não sejam comercializados para menores de idade. 
3. Governança 
3.1. Governança Corporativa 
A estrutura de Governança da Ambev é composta pelo Conselho de 
Administração, pela Diretoria Executiva e pelo Conselho Fiscal. O Conselho de 
Administração conta com o suporte do Comitê de Operações, Finanças e 
Remuneração e do Comitê de Partes Relacionadas e Condutas Concorrenciais. O 
Formulário de Referência é arquivado na CVM conforme Legislação Societária 
Brasileira, contendo informações complementares a respeito da Administração, como 
por exemplo:qualificação e remuneração. 
3.2. Composição do Conselho de Administração 
O Conselho de Administração da Ambev é composto de 11 (onze) membros 
efetivos e 2 (dois) suplentes. Os conselheiros são eleitos nas assembleias gerais para 
um mandato de três anos, sendo permitida a reeleição, e responde pela nomeação 
dos diretores executivos e garantindo que os valores, ética e cultura da empresa seja 
praticada e disseminada aos colaboradores e nenhum dos conselheiros exerce cargo 
executivo na Companhia, ainda que sejam acionistas. Os membros do Conselho 
utilizam seu amplo conhecimento de negócios para garantir que a Ambev atinja seus 
objetivos de longo prazo e mantenha sua competitividade no curto prazo. Os cargos 
de Copresidentes e de Diretor Geral são separados, sendo ocupados por pessoas 
distintas. E a Diretoria são avaliados anualmente com base em metas de resultado 
associadas ao desempenho da Companhia, sendo tal avaliação utilizada para 
verificação de seu direito à remuneração variável. 
3.3. Diversidade do Conselho de Administração 
Em relação à diversidade do conselho, dos 13 membros, apenas duas é mulher - 
Claudia Woods e Lia Machado de Matos, com essa iniciativa da Ambev de incluir 
mulheres em seu setor administrativo, a empresa recebeu o selo Woman on Board 
(WOB), que reconhece e certifica organizações que têm ao menos duas mulheres nos 
conselhos de administração ou consultivo. 
 
EXEMPLOS RELEVANTES DE INOVAÇÃO (NACIONAL OU INTERNACIONAL) 
 
A Ambev é uma empresa que possui inovação aberta. Ela investe em processos 
para engajar os colaboradores dando liberdade para expor e implementar suas ideias 
assumindo os riscos de seus projetos. No site da empresa podemos observar que eles 
procuram, com o cliente final, ideias para inovar em alguns temas. Um exemplo disso 
é a busca por ideias inovadoras que promovam o consumo moderado de bebidas 
alcoólicas, com o objetivo de reduzir o impacto no consumo abusivo. 
A Cervejaria Wäls, fundada em 29 de novembro de 1999, representa um dos 
maiores exemplos de inovação cervejeira nacional. Caracterizada por ser uma 
empresa criativa, tendo seus diversos produtos inspirados nas escolas tradicionais de 
cervejarias belga, americana e tcheca, foi reconhecida mundialmente como a pioneira 
na técnica de cervejas refermentadas e na utilização de métodos não tradicionais de 
fabricação de cerveja – como a implementação do método champenoise, utilizado na 
fabricação de champagne, no qual a fermentação da bebida ocorre ainda dentro da 
garrafa. Neste cenário, a cervejaria celebrou parcerias e recebeu diversas 
premiações, expandindo sua operação para os Estados Unidos, Canadá e França. 
Em 2018, a cervejaria Wäls fez uma fusão direta com a Ambev, por meio da Cervejaria 
Bohemia, expandindo exponencialmente sua distribuição cervejeira através dos 
centros logísticos da Ambev. Então, a cervejaria Wäls incluiu em seu portfólio de 
gestão o laboratório de inovação cervejeira denominado MADLAB, cuja finalidade se 
baseia na conexão do consumidor com o universo cervejeiro e na oferta de 
assinaturas de degustação mensal de receitas de cervejas ainda em fase de testes. 
É possível observar no caso Wäls MADLAB diversas estratégias de inovação a partir 
do desenvolvimento de novas capacidades tecnológicas e no desenvolvimento de 
novos produtos, tendo como prioridade corporativa sua visão inovadora. 
Outro exemplo de inovação da Ambev foi fazer um reality show ligado a um dos 
seus produtos “A cerveja Beats”. Essa marca de cerveja criada pela Ambev vive se 
inventando e reinventando, um dos produtos que mais se adequa a atualidade e 
inspira inovação por onde passa. O reality show brasileiro foi inaugurado em fevereiro 
e teve como como objetivo auxiliar na ausência do carnaval e a necessidade que vem 
sendo percebida na população que está em casa há mais de um ano. Usando como 
forma de lazer, acompanhar realitys e seriados. 
Ambev percebendo essa necessidade, criou uma oportunidade e trouxe como 
nome principal do seu reality a cantora brasileira Anitta, que é garota propagando da 
marca e uma das personalidades mais seguidas nacionalmente. O reality, que reuniu 
em seus cinco episódios tudo que o público brasileiro gosta de acompanhar, como 
provas, show live e desafios de melhor fantasia, já acumula mais de 10 milhões de 
visualizações na plataforma, e foi responsável também por triplicar o número de 
seguidores da Skol Beats, que após o anúncio do projeto passou de 280 mil para mais 
de 1 milhão em apenas três dias, se tornando a cervejaria mais seguida do mundo no 
Instagram. 
CONCLUSÃO 
Como descrito neste trabalho, a Ambev é líder do mercado nacional no segmento 
de cervejas e bebidas, dominando grande parte dele. É uma empresa que aposta 
constantemente em inovação, que está comprometida cada vez mais com questões 
ambientais, sociais e de governança (ASG). Além do Brasil, está presente em mais 
17 países, além de integrar um dos maiores grupos cervejeiros do mundo (InBev). 
Desde que entrou na bolsa de valores, suas ações são umas das mais negociadas 
por aqui, o que é um indicador da força da marca no território nacional, atraindo 
sempre novos investimentos. 
Fica claro que o posicionamento estratégico da empresa está cada vez mais 
consolidado e que não a veremos tão cedo perder este posto de liderança. 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
Ambev recebe selo de diversidade por levar duas mulheres ao Conselho. VEJA. 16, 
abr.2021. Economia. Disponível em:<https://veja.abril.com.br/blog/radar-
economico/ambev-recebe-selo-por-incentivar-a-diversidade-em-seu-conselho/>. 
Acesso em: 20/05/2021. 
AMBEV. Relação com Investidores. Administração. Disponível em: 
<https://ri.ambev.com.br/governanca-corporativa/administracao/>. Acesso em: 
20/05/2021. 
AMBEV. Relatório Anual e de ASG Ambev 2020. Disponível 
em:<https://www.ambev.com.br/conteudo/uploads/2021/04/Relato-Anual-e-de-ESG-
Ambev-2020.pdf>. Acesso em: 17/05/2021. 
Cervejaria e Inovação: A cervejaria Wäls. Revista Espacios. Disponível 
em:<https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja
&uact=8&ved=2ahUKEwj12vC92O_wAhWCILkGHbZiArkQFjADegQIAhAD&url=http
%3A%2F%2Fwww.revistaespacios.com%2Fa18v39n26%2Fa18v39n26p08.pdf&usg
=AOvVaw1UO4lB822Wkbpl3jqTEK-k>. Acesso em: 27/05/2021. 
Modelo de 5 Forças de Michael Porter. Administração & Gestão. 05, junh.2008. 
Disponível em:<https://www.administracaoegestao.com.br/planejamento-
estrategico/modulo-ii-analise-da-situacao-atual/modelo-de-5-forcas-de-michael-
porter/> Acesso em: 07/05/2021. 
Sobre a Ambev. A construção de um sonho grande. Disponível 
em:<https://www.ambev.com.br/sobre/>. Acesso em: 20/04/2021. 
Tudo sobre Análise SWOT: O que é e como fazer em sua empresa. BomControle. 26, 
nov.2018. Disponível em:<https://blog.bomcontrole.com.br/analise-swot/>. Acesso 
em: 06/05/2021. 
Referências para conclusão. Disponível em < 
https://www.btgpactualdigital.com/blog/analises/investir-em-abev3-vale-a-pena-
comprar-acoes-da-
ambev?cmpid=c04:m05:google:11177116067:b:110394111315&utm_medium=spl&u
tm_source=google&utm_campaign=11177116067&utm_content=110394111315&cre
ative=466932534632&adposition=&keyword=&matchtype=b&targetid=dsa-
19959388920&device=c&feeditemid=&loc_interest_ms=&loc_physical_ms=1001749
&placement=&s_kwcid=AL!9288!3!466932534632!b!!g!!&gclid=Cj0KCQjwktKFBhCkA
RIsAJeDT0gJ0DZHqrvYqXmmBRH3fUIMXyszeCk51fMeWrUXx3IjXaZRz4PWlEsaAi
4nEALw_wcB>. Acesso em: 30/05/2021. 
	INTRODUÇÃO
	TIPOLOGIA DE NEGÓCIO - AMBEV
	ANÁLISE ESTRATÉGICA DA TIPOLOGIA DE NEGÓCIO
	1. Análise das 5 Forças Competitivas de Porter
	1.2. Ameaça de Novos Entrantes
	1.3. Ameaça de Produtos Substitutos
	1.4. Poder de Negociação dos Compradores
	1.5. Rivalidade entre os Concorrentes
	2. Análise S.W.O.T.
	RISCOS E OPORTUNIDADES AMBIENTAIS, SOCIAIS E DE GOVERNANÇA - ASG
	1. Meio Ambiente
	2. Social
	3. Governança
	EXEMPLOS RELEVANTES DE INOVAÇÃO (NACIONALOU INTERNACIONAL)
	REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS