Relatório Final de Estágio

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Curso de Farmácia Coordenação de Estágio
Relatório Final de Estágio Supervisionado Curricular
Aluno: Ademir Macedo Jacuru
Matrícula: 2008202671
Polo: Cabo Frio RJ
E-mail: jacuru.jcr@gmail.com
Cabo Frio
Novembro/2021
Faculdade Estácio de Sá Curso de Farmácia
Ademir Macedo Jacuru
Relatório Final de Estágio Supervisionado apresentado ao Curso de Farmácia da Universidade Estácio de Sá, na disciplina de Prática Profissional Supervisionada em Farmácia I, como requisito obrigatório na disciplina. Professor: Everton Jose Buzzo.
Cabo Frio
Novembro/2021
Sumário
1. Introdução
Este relatório destina-se à descrição das atividades desenvolvidas durante o estágio curricular obrigatório, da disciplina Prática Profissional Supervisionada I, do professor Everton José Buzzo. O estágio foi realizado na área da farmácia comercial na Drogaria do Povo, supervisionado pelo farmacêutico Kezzia Renata Xavier Damasceno, no período de 28 de Setembro de 2021 à 23 de Novembro de 2021, Segunda, Terça e Sexta de 09h às 15h e Quarta e Quinta de 09h às 14h.
2. Apresentação do local de campo de estágio
A Drogaria do Povo foi criada em Campo Grande e Itaguaí, foi fundada há 60 anos por Francisco Barbosa, ela contribuiu com o bem estar da população, da cultura, do trabalho, do meio ambiente e crescimento da região .
2.1 Drogaria do Povo
Atualmente são mais de 20 lojas da Drogaria do Povo no estado do Rio de Janeiro, e na região. 
Atualmente a rede conta com mais de 20 lojas e vem se atualizando constantemente.
Está em processo de implantação de assistência farmacêutica, por meio do serviço clínico farmacêutico, que visa oferecer serviços como vacinação, testes rápidos, colocação de brinco, verificação de pressão e verificação de glicemia, entre diversos outros.
2.2 Drogaria do Povo filial (Mercado Extra)
A Drogaria do Povo de Cabo Frio, localizada na Av. Central, 100 - Jardim Excelcior, Cabo Frio - RJ, 28915-550. Funciona de segunda a sábado das 7h às 22h e domingo das 8h às 21h. Conta com um quadro de -- colaboradores, sendo -- farmacêuticos e 1 não remunerada.
Por dia são atendidos cerca de -- clientes presencialmente. Grande parte da venda é do Programa Farmácia Popular. A loja também conta com serviço de Tele- entrega.
 
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Fachada da loja
 
3. Apresentação de documentos obrigatórios na farmácia
3.1 Alvará de localização e funcionamento: Documento que autoriza a empresa a exercer suas atividades naquela localização.
3.2 Autorização especial: Atesta que o estabelecimento está apto a exercer atividades específicas relacionadas a medicamentos pertencentes a portaria 344/98 e suas atualizações, devendo o farmacêutico gestor declarar quais atividades exercem com esses medicamentos.
3.3 Certidão de regularidade: Documento onde consta a razão social, CNPJ e horários em que os farmacêuticos atuam, o número do registro dos profissionais.
3.4 Laudo de vistoria do corpo de bombeiros: Constam os tipos de incêndios que podem ocorrer, plano emergencial, saídas de emergência e localização dos extintores.
4. Apresentação do sistema de vendas e atendimento
O colaborador deve abordar o cliente desejando-lhe bom dia, boa tarde ou boa noite, verificar no sistema de retaguarda da loja a existência de saldo do produto solicitado pelo cliente ou prescrito pelo médico. Deve avaliar a quantidade necessária para o tratamento. Informar o preço inicial e com desconto quando houver. Se tiver alguma dúvida em relação à prescrição deve- se mostrar ao farmacêutico e se também tiver dúvida entrar em contato com o prescritor. Sempre deve ser oferecida primeiramente, a opção prescrita pelo médico, caso exista outras opções para substituição, a legislação de intercambialidade RDC 58/2014 deverá ser seguida como a figura.
 Esquema de intercambiabilidade de medicamentos
No sistema de caixa, deve-se selecionar o cliente, digitando o número da cesta no campo de localização. O operador deve registrar as mercadorias através do leitor óptico ou digitando o código de barras dos produtos.
Para vendas de medicamentos com prescrição deve-se digitar o número do conselho profissional (CRM, CRO, CRV).
Quando se tratar de medicamentos controlados e antimicrobianos, deve- se digitar além do número do conselho profissional, o NSR (número sequencial de receita), após informar o produto é necessário informar o lote de cada medicamento.
Para finalizar o atendimento, informar o valor total e as opções de pagamento, entregar o cupom fiscal, comprovantes de cartão se houver, entregar os produtos e agradecer ao cliente.
4.1 Vendas de medicamentos controlados e antimicrobianos
Ao receber um receituário de controle especial ou notificação de receita para medicamentos controlados, o colaborador deve conferir os seguintes itens:
· Data da emissão (30 dias controlados e 10 dias antimicrobianos);
· Sigla da Unidade da Federação;
· Identificação numérica;
· Identificação do emitente (médico, dentista, veterinário);
· Identificação do paciente;
· Nome do medicamento, dosagem, forma farmacêutica, quantidade, posologia;
· Assinatura do prescritor;
· Identificação do comprador;
· Identificação gráfica.
É preciso estar de acordo com a orientação a seguir:
Orientação para dispensação dos medicamentos sujeitos a controle especial
5. Atividades realizadas no campo de estágio
Todas atividades foram realizadas com supervisão do farmacêutico.
5.1 Treinamento de vendas
Atendimento telefônico: Para atender uma ligação deve-se dizer Farmácia Preço Popular, o nome do colaborador que está atendendo, bom dia, boa tarde ou boa noite. Nunca usar palavras no diminutivo tais como, um minutinho, um segundinho, se precisar pedir para o cliente aguardar, usar um momento por favor.
Atendimento presencial: Sempre identificar cliente e criar uma cesta. Cliente com cadastro na rede tem desconto cliente clube em alguns produtos.
Desconto PBM (Programa de Benefício em Medicamentos) é um programa que oferece descontos dos fabricantes nos medicamentos. Farmácia Popular do Brasil é um programa que foi criado com o objetivo de oferecer mais uma alternativa de acesso da população aos medicamentos considerados essenciais.
5.2 Balanço semanal de medicamentos controlados
No sistema de retaguarda da loja deve-se gerar a relação dos medicamentos disponíveis e quantidades. É verificado se a quantidade de cada medicamento está de acordo com o que consta na relação.
5.3 Balanço mensal de medicamentos controlados
No sistema de retaguarda da loja deve-se gerar a relação de medicamentos disponíveis e lotes. É verificado se a quantidade e lote de cada medicamento está de acordo com o que consta na relação.
Em caso de divergência o farmacêutico deverá verificar as receitas e conferir as vendas no período para rastrear a divergência.
Sala de Medicamentos Controlados
5.4 Recebimento de medicamentos controlados
Os medicamentos controlados são separados e conferidos pelo farmacêutico. O lote descrito na embalagem deve ser conferido com as informações do sistema (fornecida pela distribuidora) e com a nota fiscal. Caso o lote estiver errado, o farmacêutico deverá solicitar uma carta de correção para a distribuidora. Após receber o documento deve anexar na nota fiscal.
5.5 Conferência de receituários no sistema de retaguarda da loja
No sistema de retaguarda da loja são conferidas as receitas de medicamentos controlados e antimicrobianos para ver se estão de acordo com os receituários.
· NSR (número sequencial da receita);
· Data da emissão (30 dias controlados e 10 dias antimicrobianos);
· Identificação do emitente (médico, dentista, veterinário);
· Identificação do paciente;
· Nome do medicamento, dosagem, forma farmacêutica, quantidade, posologia;
· Identificação do comprador;
5.6 Conferência de relatórios de lançamentos de psicotrópicos
No sistema de retaguarda da loja são gerados os relatórios de lançamentos de psicotrópicos. Os receituários são separados de acordo como tipo: A1, A2, A3, B1, B2, C1, C2, C5 e antibióticos. São conferidas as informações dos receituários com as informações dos relatórios. Em caso de divergência, corrigir no sistema a informação. Se estiver tudo de acordo, proceder com o arquivamento dos documentos.
5.7 Armazenamento de receitas de psicotrópicos
Após conferir os relatórios e as receitas, os documentos dos medicamentos constantes nas listas A1, A2, A3, B1, B2, C1, C3 e antimicrobianos são arquivados durante dois anos, findo qual, são totalmente destruídos e descartados. Os da lista C5 são arquivados por 5 anos, após destruídos e descartados.
5.8 Envio do arquivo de receitas para o SNGPC
Semanalmente, através do sistema de retaguarda da loja, é gerado o arquivo referente ao período de 7 dias e enviado para o SNGPC (Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados) por meio do site SNGPC Anvisa.
5.9 Layoutização da loja
O layout da loja é essencial para que o cliente se sinta confortável, acolhido e atraído.
Deve-se abastecer os produtos das prateleiras, pois prateleiras vazias dão sensação de que os produtos estão em falta e o cliente não vai encontrar o que precisa. Organizar itens expostos, deixando sempre bem alinhados. Precificar produtos na gôndola, abaixo do item. Precificar na embalagem, produtos que vão nas gancheiras. Organizar vitrines.
Conclusão
A Prática Profissional Supervisionada foi extremamente importante para o meu aprendizado. Contribuiu tanto para o meu aprendizado profissional quanto pessoal. Durante todo o período de estágio foi possível acompanhar de perto o dia a dia do profissional farmacêutico e por em prática o que foi estudado na teoria.
6. Anexos
6.1 Termo de Compromisso de Estágio
1 . A Concfllen te llUtoma o(al estagiario(a) a ru loza, , em \uas dependenc,as. um penodo dt' esrag,o qu" se ,.,,er• pelo disposto no present" 1m,trumento
2.	0 (al f'.!>tag,,ir,oM. para qllil uer efe,t0<.
n.io tera v,nculo empregat1C10 com a Conceden te nem com a lnten-en, en te , conforme o Art 3 da Le, 11 .788 , de 25 / 0'J/2008
3 , Our•nte s.ia pe,manenc,a no lou t de
estag,o, o (a)estagiano (a) estara segurado contra acidentes '°"" conforme prucr omoso rv. do Art. 9da L•111.788. pe la apOhcesupr ac,tada
Mste J.,,mo d• Comprom,ssu
4	btag,o podera cessar, med,ante simples
,u so per He mo. de qu uer du partl,'snJo e1bendo 1ndenlza oes a nenhuma delas. Oa me a lom, a. l)Ode,a ser prorropdo med,ante entl'nd,mento entrl' o (a) estag,ar,o (a) e a Concedent•
s.	0> segumtes fatos1mporta,Jo na cessa
dtste lermo de Compromt5so, se oficlalmente comunicados a Conceden te pela lnterven,ente : term,no do curso, trancimento de matricuta, abandono do curso ou tr1nsferenC1a para Dutra inshtu, l o de ens,no
6. Estag,ar,o	(a)	devera	cumpnr	• program• d• enag,o e o horliriO enabelecido pela Concedente, desde qu• nSo coonc,da com suas atividades ac.Jdtm,us Na"mposs,bilidadede faz lo. devt-r.i comun,car a Sl'u o, r e ntador , em tempohab,I
7. Aprnada de trabalhodo {a) e, tag,,ar o {ale
, local do esug,o estloespec,l,udos emcamp0<.
ll!l.te documento, rl!l.pe,tado o hm,te ma••mo d•
,; (seisl horas dlar,as / 30 (tnnta) horu semana1s.
, onlo, me o ,no so ll, do An 10, da t e, 11.788
It Em consonanc,a ao §2• do Art . 1, ao §2' do I.rt 3 e ao Art 15 da Let 11 .788 ., a!o atlv\dad1>s a serem de envolvtdas pelo (a) estag,ario (a). CH<ntas no "eoodeste Terrno de Compromisso.
deverJo ser pert1nentes ao curso em que se e ncontra matnculaclo a ev>tando-se o dl!l.VIO
para run,lles ,nadequadas e estranhas a ,ua
form acad tnKa
9	As concesslles de bolsa, aux1l,oe de aux nio• tran e$Jcoomulsa,sn•cetooussos de
estAg,o, obngatono s. conforme o Art 12. d.1 le , 11.788
10. De aco,do como Art . 13 d• U!, U.788, o {al
estag,ano {a) tera d,re1,0 a recesso remunerado de tt1nta d,as. apos doze meses de .,.tag,o na orpnlla ao, a serem gozadas preferenc,almente durante as fenas escolares O periodode recesso sera proporcional se o est g,o for inferior a um ano.,
11 . 0 (a l estag, r,o ( a) sera <ubme11do {a) a
••-ali 6e• period,cas.. arim de que selavenf,cado o seu desenvotvimento durante o estag,o. cu1os r•suhados serde> encam,nhados • lntu -.enlente em fo,ma de re 16r10 circunstantiildO
U . A Concedente ,e obr,,ga a env,ar a
1nten,en1en1e. com per10dic1dade m,n,ma de 6 (sets) meses. relatono de atMdildes duteenag,o. tom vista obrogatona do esu g,ar,o, conform• o
, nc,, o Vil, do Art . 9, da lei 11 788
13 ,	0 (al e1,tag1ar,o (a l se cornprOfflete a zer.r pelos onstr umentos. equ,pamentos. materia,s e
,nstaia 6esde propr ade da Concedentequ«- the forem conf,ados, reservando·se a esta o doretto de res pon bd,za lo(al pelos danos que por ete(a l tenham s1do cau dos po, dolo. neghgenc,,a omprudenci. OU imper,c,a
14. 0 (al esta11ano (a) se compromete a respe,tar regulamentos 1ntemosdil Concedenu, e a observar as norm•• que resguardam a manuten des,g,lo sobre a,s nfo, m lles a que
t,vf'r ,KJ!SSO
15 O (a) estagiano (al e•p,.s ter
:onllec,mednetqouetoda con111bu, ao prat,ca ou
,ntelectual de••nvolVldil em f lo dewas tare s corno estag,ar,o sJo de propnedade da Concedente . nlo tendo d,retto de subtril•t, n.i totaltdide ou em parte, program1s. documento<
ou arqu1vos,
16 ,	Fica ele1to o Foro da Comarca do local de ass,natura deste termo para d,11m,r qua,squ"' duvldils que possam surg11 em decorrenc,a do presente documento . uma vei esgotadas todn as pos\lbtlodadesde entend,ml!nto am,gavel entreos envoMdos E por estarem 1ustai. e contratad as. u sinam as partes o presente TEIIMO DE COMPIIOMISSO em 3 (Ires) vias de "guill teor e
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Termo podrao de comprom,,;so de estilg,o - veniao 19 10 18
Pag,,,a 3 d<" 3
6.2 Termo de consentimento de risco e de consentimento para retorno ao campo de estágio supervisionado
ter ciencoa da declara o de "EmergenciaemSaude Publica de l mportiincia Internacional " reconhecida pela OM, S em 30 de Jane iro de 2020, em razao da pandemla da COVID-19;
ter conhedmento do perfildaspessoasque l ntegram o grupo de lisco da COVI0-19, conforme recomenda¢ esdo Ministerlo da Saude;
nao fntegrar o grupo de rlsco da COVID-19 e n3o resldir com pessoa pertencente ao grupo de risco da COVID-19;
ter conheomento dos rlscosde contagio presentesnodesempenhodasatividades de estagio
em tempo de pandem ia da COVI-D 1, 9 e que para evita -los dependera dos cu,dados
lndispensavels e Individuals: da correta lavagem das maos com frequenaa, usando sab3o e agua ou um gel a base de alcool; manter uma distancia segura dequa lquer pessoaque esteja
tossindo ou espirrando; nao tocar nos olhos, no nariz ou na boca; quando tossir ou esplrrar, cobrir o narlz e a boca com o cotovelo dobrado ou um tecido; usarmascaras de prote ao adequadamente,bemcomo outros EPls; e verificar a temperatura regularmente;
que o preenchlmento deste terrno representa expressa declara o de vontade, livre e motivada, de que tenho ci ncia da pandemia do COVI0-19, da necessidade de ado o dos me,os e procedimentos de higlene, como aclma descmo, e de preven ao a fim de mitlgar os riscos de contamina iio, bem como do impedimento de frequentar as aufas caso venha a apresentar temperatura corporal aclma de 37,St ou outros sfntomas do COVI0-19;
que cumprirel o treinamento obrigatorio para coloca o, utillza o e retirada dos Equipamentos de Prote aoIndividual (EPls,) disponivel em nosso porta l.
Assume o compromlsso de comunicar lmedlatamente a lnstitul o deEnslno Superio r (IES) e
a unldade concedente, caso eu e/ou pessoa que resida no mesmo ambiente apresente qualquersintoma relacionado a COVI0-19durante as atividadesde aufas pr,ucas e osestagios
currlculares obrlgatoriOs.
Sendo de mfnha livre e espontanea vontade, e c,ente de todos os nscos apontados nas questoes anterlores, lnformo que desejo particopar das atividades de aulas praticas faboratoriais, cuja retomada fol autorizada pelo autorizadapelo OECRETO Nt XXXX, de XX
P gina 2 de3
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Coordene 3o Polo EAO
M,itricula 2990026
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6.3 Relatório final de avaliação do estagiário
6.4 Ficha de acompanhamento de atividades