Princípios de Liderança e Gestão de Equipes - prova e gabarito

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PRINCÍPIOS DE LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPES 
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1 Imagine uma equipe de pessoas que trabalham em uma empresa e que 
devem apresentar ideias para aperfeiçoar um processo de gestão. Elas 
precisam aumentar a produtividade de um determinado setor. Para isso, cada 
uma delas oferece sugestões que, somadas às ideias dos demais membros da 
equipe, aumentam a probabilidade de atingir a melhor forma para alcançar o 
objetivo. 
 
Assinale a alternativa que engloba as características da equipe descrita acima: 
 
A) Esta equipe realiza trabalhos que independem do esforço individual e 
coletivo; a responsabilidade pela realização é individualizada, assim 
como o objetivo do trabalho. 
 
B) 
Esta equipe é constituída por um conjunto ou um grupo de pessoas que se 
envolvem e se aplicam numa tarefa ou trabalho. Esta equipe é uma espécie de 
grupo de trabalho; as ações dos membros são interdependentes e 
coordenadas, e os membros almejam atingir o mesmo objetivo. 
 
C) 
Esta equipe se comporta da mesma maneira que o grupo perante os desafios 
que lhe são impostos. A maior diferença está no ponto de vista do indivíduo ou 
da forma com que cada integrante do grupo irá se comportar perante os 
desafios apresentados. 
 
D) 
Esta equipe é um grupo de alta performance; são indivíduos altamente 
assertivos e comprometidos com a realização do trabalho. Procuram delimitar 
individualmente seus objetivos e traçar metas claras que lhes permitam atingi-
los rapidamente. 
RESPOSTA CORRETA: ALTERNATIVA B. CURTA E SALVE O MATERIAL 
 
 
 
2 As equipes ou grupos de trabalho podem ser formados de acordo com alguns 
critérios e objetivos. Levando isto em consideração, você deverá assinalar a 
alternativa a seguir que apresenta, de forma mais completa, os critérios e 
objetivos que permeiam a formação de equipes e grupos de trabalho: 
 
A) 
Visando o tempo de duração: permanentes ou temporárias; visando a missão: 
equipes de trabalho; visando o elemento da equipe que é priorizado: grupos 
força-tarefa, equipes propriamente ditas. 
 
B) 
Visando as atividades a serem desenvolvidas; visando o individuo 
isoladamente; visando delimitar metas a cumprir. 
 
C) 
Visando o tempo da tarefa a ser cumprida; a permanência da ação ou da 
missão; os indivíduos isoladamente. 
 
D) 
Visando a criatividade do grupo; o tempo de longevidade do grupo; a tarefa do 
grupo. 
RESPOSTA CORRETA: ALTERNATIVA A. CURTA E SALVE O MATERIAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3 Você estudou em seu caderno de estudos que House e Dessler propõesm 4 
tipos específicos de liderança. 
 
Quais são elas? 
 
A) 
Diretiva, apoiadora, orientada para resultados e participativa. 
 
 
B) 
Indireta, focalizadora, orientada para resultados e comportamental. 
 
 
C) 
Indireta, apoiadora, orientada para resultados e participativa. 
 
 
D) 
Direta, incentivadora, orientada para subordinados e comportamental. 
 
RESPOSTA CORRETA: ALTERNATIVA A. CURTA E SALVE O MATERIAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4 Em relação às características das equipes de alta performance, descritas por 
Katzembach (1993), assinale a alternativa correta: 
 
A) 
Uma proporção menor de colaboradores que a usual excede a expectativa dos 
líderes e dos clientes em relação ao seu desempenho. 
 
B) 
Há um fraco compromisso emocional para atingir maiores padrões e 
aspirações, que é percebido por toda a equipe de trabalho como algo negativo, 
o que cria multiplicadores. 
 
C) 
O desempenho coletivo de toda a equipe forma o núcleo da vantagem 
competitiva da instituição e não pode ser facilmente copiado; há sinergia entre 
os membros da equipe. 
 
D) 
O desempenho do colaborador médio é inferior ao do colaborador médio da 
concorrência em geral, por causa de um conjunto coeso de sistemas 
gerenciais e programas de motivação. 
RESPOSTA CORRETA: ALTERNATIVA C. CURTA E SALVE O MATERIAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5 Observando o comportamento de um líder que exerce poder sobre a equipe 
impondo suas ideias, com frases do tipo: “vocês devem seguir todas as regras 
determinadas na reunião, já que eu sou o chefe deste departamento”. 
 
Assinale a alternativa correta, que indica a concepção de poder apontada por 
Morgan (1996) e que aparece explícita na citação: 
 
A) 
Morgan (1996) afirma que, independentemente de seu lugar na estrutura da 
organização, o poder delimita algumas razões pelas quais as pessoas tanto o 
almejam. O poder é um fenômeno que permeia as relações sociais. 
 
B) 
Segundo Morgan (1996), o poder está baseado na estrutura hierárquica e nas 
relações entre os diferentes níveis (poder legítimo), sendo este poder inerente 
à autoridade e legitimado por meio de regras, ao mesmo tempo em que 
influencia pessoas. 
 
C) 
A compreensão de Morgan, em relação ao poder, revela uma verdadeira 
demonstração de status. Esse autor acredita que o poder é o meio pelo qual os 
indivíduos resolvem seus conflitos de interesses. 
 
D) 
Morgan (1996) indica que nem todo chefe é um líder, mas todo líder tem certo 
poder. Sugere uma visão mais ampla do conceito de poder, focando não 
somente os aspectos de relações pessoais como também a dimensão 
estrutural do status quo. 
RESPOSTA CORRETA: ALTERNATIVA C. CURTA E SALVE O MATERIAL 
 
 
 
 
 
 
6 Quais as razões, segundo Galbraith (1999 apud Araújo, 2009), pelas quais as 
pessoas querem o poder? 
 
A) 
Para autopromoção, para disseminar seus valores e para obter apoio à sua 
visão de mundo. 
 
B) 
Para obter uma visão de mundo, envolve o poder de sua persuação e 
imposição, neste caso, o poder não necessita ser conquistado. 
 
C) 
Para disseminar seus valores, promover seu superior e disseminar sua visão 
de mundo. 
 
D) 
Para autopromoção, sem valores e que divergem da sua visão de mundo. 
RESPOSTA CORRETA: ALTERNATIVA A. CURTA E SALVE O MATERIAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7 Fred Fiedler elaborou um modelo para contingência, no qual ele afirma que o 
estilo de liderança será determinado pela situação em que o líder está 
trabalhando. 
 
Assinale a alternativa que melhor apresenta as ideias da Teoria da 
Contingência de Fiedler: 
 
A) 
Um líder é percebido por um grupo como possuidor ou controlador dos meios, 
para satisfazer 
 
B) 
Os líderes utilizarão basicamente dois estilos ao liderar: estarão motivados 
pela tarefa ou motivados pelo relacionamento. 
 
C) 
Os líderes focarão suas atuações nas pessoas e não nas atividades de folhear 
papéis ou apenas resolver problemas. 
 
D) 
Os líderes utilizarão quatro processos para liderar: a influência, a situação, o 
processo de comunicação e os objetivos a alcançar. suas necessidades. 
RESPOSTA CORRETA: ALTERNATIVA B. CURTA E SALVE O MATERIAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8 Um conceito essencial, quando estudamos ou falamos sobre grupos e 
equipes, é o conceito de interação. Os indivíduos quando se comportam, 
reagem uns em relação aos outros. 
 
Sendo assim, a interação pode ser entendida como: 
 
A) 
O complexo de relações, que ocorrem a partir da mediação entre indivíduos 
que cumprem suas tarefas isoladamente, sem se preocupar com as reações 
que ocorrem nos indivíduos no meio onde estão inseridos. 
 
B) 
A maneira de ser e estar no mundo, a forma de enfrentamento das situações 
que exigem açõesconcretas, com o objetivo de desenvolver toda a 
organização a partir das reações que são detectadas nos indivíduos. 
 
C) 
O complexo de ações e reações, que compreendem os meios pelos quais os 
indivíduos se relacionam uns com os outros, com o objetivo de: 
desenvolvimento, manutenção, crescimento, coesão. 
 
D) 
A maneira como as pessoas enfrentam as dificuldades, que mais é resultado 
do processo de interação e construção coletiva, do que de sua individualidade 
e crescimento interpessoal ou de sua maneira de lidar com o mundo. 
RESPOSTA CORRETA: ALTERNATIVA C. CURTA E SALVE O MATERIAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
9 A teoria comportamental da Grade da Liderança foi desenvolvida por Blake e 
Mouton, para medir a preocupação que o líder tem com as pessoas e com a 
produção. 
 
Observando o comportamento de um líder que exerce a gestão de equipes, é 
possível perceber que: 
 
A) 
Acredita que o cumprimento do trabalho decorre de pessoas comprometidas, 
em interdependência, por meio de um senso dos propósitos organizacionais, 
que levam a relações de confiança e respeito. 
 
B) 
Apresenta um exercício de mínimo esforço para fazer o trabalho e manter-se 
como membro da organização. 
 
C) 
Acredita que a eficiência nas operações depende das condições do trabalho, 
de maneira que as pessoas interfiram pouco. 
 
D) 
Ele dá atenção às necessidades das pessoas, para alcançar relações que 
assegurem uma atmosfera confortável e amigável. 
RESPOSTA CORRETA: ALTERNATIVA A. CURTA E SALVE O MATERIAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
10 Existem várias formas de entender as fontes de influência e poder. French e 
Raven (1959 apud SPECTOR, 2002) descreveram a influência ou o poder que 
uma pessoa tem sobre a outra, baseados em cinco fatores envolvendo 
características individuais e condições organizacionais, as quais fazem 
referência ao relacionamento entre líderes e liderados. 
 
Assinale a alternativa que nomeia corretamente estes fatores: 
 
A) 
Referência, conhecimento, influência, recompensa e punição. 
 
B) 
Experiência, referência, legitimidade, recompensa e coerção. 
 
C) 
Experiência, sabedoria, conhecimento, poder e coerção. 
 
D) 
Legitimidade, experiência, recompensa e punição. 
RESPOSTA CORRETA: ALTERNATIVA B. CURTA E SALVE O MATERIAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
11 Liderança e confiança são atitudes que devem ser observadas em um líder 
e que são esperadas dele, para que possa atingir seus objetivos dentro de uma 
organização. Ao lidar com pessoas, seria oportuno que os líderes, de uma 
maneira geral, apresentassem alguns comportamentos indicados por 
Mirshawka (2006). 
 
Indique a alternativa que apresenta a descrição correta desses 
comportamentos: 
 
A) 
Os líderes procuram ter uma baixa comunicação interpessoal: eles conseguem 
convencer com confiança. Acreditam e sabem comunicar com clareza e 
precisão o que estão dizendo. 
 
B) 
Os líderes buscam executar suas ações com modéstia: buscam aperfeiçoar 
sua performance por meio de treinamentos isolados, estudos constantes, que 
mudem seus comportamentos de maneira a obterem maior satisfação pessoal. 
 
C) 
Os líderes são mestres no gerenciamento do tempo: sabem estabelecer 
prioridades, não usam da autoridade para impor algo aos demais. Usam bem o 
seu tempo, sem desperdícios de situações. 
 
D) 
Os líderes têm baixa estima pelas pessoas: sabem valorizar as pessoas, não 
apenas pelo que elas são, mas, principalmente pelo que são capazes de fazer. 
RESPOSTA CORRETA: ALTERNATIVA C. CURTA E SALVE O MATERIAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
12 Qual o estágio correto de desenvolvimento de um grupo? 
 
A) 
Tormenta, formação, normalização, desempenho, e interrupção. 
 
B) 
Formação, tormenta, normalização, desempenho e interrupção. 
 
C) 
Formação, normalização, desempenho, tormenta e interrupção. 
 
D) 
Formação, normalização, interrupção, tormenta e desempenho. 
RESPOSTA CORRETA: ALTERNATIVA B. CURTA E SALVE O MATERIAL 
 
13 No caderno de estudos refletimos a respeito de conceitos do termo 
liderança. Uma das conceituações que explora o fenômeno, de forma bastante 
completa, é a de Spector, em 2002, em seu livro denominado: A Psicologia nas 
Organizações. 
 
Assinale a seguir o conceito de liderança proposto por este autor: 
 
A) 
É uma tentativa de direcionar, dirigida por um processo de comunicação, para 
a consecução de alguma meta ou de algumas metas. 
 
B) 
Procura influenciar as atitudes, crenças, comportamentos e sentimentos de 
outras pessoas; mesmo quem não é líder pode influenciar os outros, mas os 
líderes exercem uma influência desproporcional. 
 
C) 
Envolve o processo (ato) de influenciar as atividades de um grupo de pessoas. 
 
D) 
É o processo de dirigir o comportamento das pessoas rumo ao alcance de 
alguns objetivos. Dirigir, nesse caso, significa levar as pessoas a agir de certa 
maneira ou a seguir um curso de ação, em particular. 
RESPOSTA CORRETA: ALTERNATIVA B. CURTA E SALVE O MATERIAL 
 
14 Comparando equipes normais e equipes de alta performance, podemos 
afirmar que: 
 
I- Na a equipe normal as normas de ética não são muito claras, além do que as 
comemorações são de cada grupo. 
II- Na equipe de alta performance o compromisso de entrega é sempre de toda 
equipe e as comemorações são compartilhadas entre toda a equipe. 
III- Na equipe de alta performance o código de ética é imperativo e há 
transparência total, todos são confiáveis e compartilham tudo. 
IV- Na equipe normal os conflitos são menos aparentes e a transparência só 
existe em quem confiamos. 
 
A) 
Apenas I - III e IV estão corretas. 
 
B) 
Nenhuma alternativa está correta. 
 
C) 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
D) 
Apenas I - II e III estão corretas. 
RESPOSTA CORRETA: ALTERNATIVA C. CURTA E SALVE O MATERIAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
15 Um líder de equipe sempre tende a se tornar um modelo, a pessoa que “dá 
o tom” ao grupo. Cabe ao líder criar um ambiente adequado para que a equipe 
alcance o sucesso. Pesquisas revelam que há 10 qualidades de são admiradas 
nos líderes. 
 
Estão corretas: 
 
A) 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
B) 
Inteligência, honestidade, tolerância e carisma. 
 
C) 
Visão ampla, determinação, coragem e honestidade. 
 
D) 
Apoio, competência, coragem e imparcialidade. 
RESPOSTA CORRETA: ALTERNATIVA A. CURTA E SALVE O MATERIAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
16 Levando em consideração o funcionamento das equipes nas organizações, 
leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta: 
 
I. As equipes envolvem conexões humanas, cujo todo se configura maior do 
que a soma das partes. O trabalho em equipe gera uma energia e sincronia 
que não encontramos nos grupos. 
II. As equipes baseiam suas relações no afeto, na emoção e na inter-relação 
entre seus membros. As relações são baseadas na diversidade, na aceitação, 
na confiança, na empatia, na crítica e no acordo. 
III. Organizações modernas e abertas se constituem atualmente como o 
ambiente mais fértil para o trabalho em equipes bem sucedidas. 
 
A) 
Somente a alternativa I está correta. 
 
B) 
As alternativas I e II estão corretas. 
 
C) 
As alternativas I e III estão corretas. 
 
D) 
As alternativas I, II e III estão corretas. 
RESPOSTA CORRETA: ALTERNATIVA D. CURTA E SALVE O MATERIAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
17 Há vários tipos de grupos formais. Um tipo se caracteriza como um grupo 
tradicionalmente determinado pelas relações formais de autoridade. 
Geralmente, contam com um gerente e seus subordinados. O gerente de uma 
loja e seus vendedores são um exemplo desse tipo de grupo. 
 
Essas características são próprias: 
 
A) 
Dos grupos temporários. 
 
B) 
Dos grupos de comando. 
 
C) 
Dos grupos de tarefa. 
 
D) 
Da força-tarefa. 
RESPOSTA CORRETA: ALTERNATIVA B. CURTA E SALVE O MATERIAL18 Psicólogo e pioneiro teórico que desenvolveu muitos trabalhos voltados à 
dinâmica dos pequenos grupos nas organizações. Dedicou anos de sua vida 
universitária, de 1939 a 1946, à exploração psicológica dos fenômenos de 
grupo. Suas principais contribuições teóricas foram as obras: Criação da Teoria 
de Campo e Criação da Pesquisa Ação. 
 
Assinale a alternativa que apresenta o nome do fundador da Dinâmica de 
Grupo: 
 
A) 
Gordon Allport. 
 
B) 
Albert Dubrin. 
 
C) 
Kurt Lewin. 
 
D) 
Idalberto Chiavenatto. 
RESPOSTA CORRETA: ALTERNATIVA C. CURTA E SALVE O MATERIAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
19 Em situação de grupo, podemos observar várias formas diferentes de 
liderar. No caso da empresa X, observamos um líder que, diante de uma 
situação de conflito, age exercendo a liderança participativa. 
 
Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta o comportamento correto de 
um lider: 
 
A) 
Focalizando as necessidades dos subordinados, seu bem-estar e promovendo 
um clima de trabalho amigável. 
 
B) 
Explicando o que e como os subordinados devem agir para executar suas 
tarefas. 
 
C) 
Enfatizando a definição de objetivos claros e desafiadores. 
 
D) 
Focalizando a consulta aos subordinados, pedindo sugestões e levando-as em 
consideração antes de tomar decisões. 
RESPOSTA CORRETA: ALTERNATIVA D. CURTA E SALVE O MATERIAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
20 Imagine um grupo de pessoas que trabalham em diferentes ambientes de 
uma empresa e que devem resolver uma situação-problema. Para isso, cada 
uma delas busca alternativas para sanar a dificuldade. 
 
Assinale a alternativa correta em relação à definição de grupo: 
 
A) 
Compreende uma estrutura organizacional, fusão de pessoas que possuem 
estipulados normas e valores, sem exercer ações uns sobre os outros e 
desenvolvendo papéis que atrapalham o grupo no contexto da avaliação de 
desempenho. 
 
B) 
Configura uma reunião de pessoas com um ou mais objetivos, sem a 
preocupação com o desempenho coletivo; o resultado é individual. Outra 
característica de grupo é saber que simplesmente a proximidade física não 
forma um grupo. 
 
C) 
É um grande número de pessoas com habilidades complementares, 
descomprometidas com o objetivo comum, com as mesmas metas de 
desempenho e a mesma abordagem, pelas quais elas se consideram 
responsáveis. 
 
D) 
É formado por um conjunto de pessoas que se reúnem sem uma razão 
comum, desenvolvendo papéis, simpatias e antipatias perante o desempenho 
de cada um, que é avaliado coletivamente na situação de trabalho. 
RESPOSTA CORRETA: ALTERNATIVA B. CURTA E SALVE O MATERIAL