São princípios da gestão da qualidade, exceto: a. Foco no cliente, indicadores de qualidade e engajamento das pessoas. b. Melhoria, abordagem de ...
São princípios da gestão da qualidade, exceto:
a. Foco no cliente, indicadores de qualidade e engajamento das pessoas.
b. Melhoria, abordagem de processo e gestão de relacionamento.
c. Gestão de relacionamento, melhoria e liderança.
d. Liderança, foco no cliente e engajamento das pessoas.
a. Foco no cliente, indicadores de qualidade e engajamento das pessoas.
b. Melhoria, abordagem de processo e gestão de relacionamento.
c. Gestão de relacionamento, melhoria e liderança.
d. Liderança, foco no cliente e engajamento das pessoas.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra C. Os princípios da gestão da qualidade são: foco no cliente, indicadores de qualidade, engajamento das pessoas, melhoria contínua, abordagem de processo e gestão de relacionamento. A gestão de relacionamento não é um princípio da gestão da qualidade.
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