Direito do Consumidor: Responsabilidade e Práticas Abusivas

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23/04/2022 22:19 Avaliação Final
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Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Iniciado em sábado, 23 abr 2022, 21:46
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 23 abr 2022, 22:19
Tempo
empregado
32 minutos 51 segundos
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Para fins da responsabilidade civil no consumo, quando o consumidor sofre danos por ter tomado o dobro
do limite de pílulas diárias indicadas na bula de certo remédio, podemos afirmar que:
 
Escolha uma opção:
1. Não há responsabilidade do fornecedor e a culpa é exclusiva do consumidor. 
2. O comerciante responde subjetivamente.
3. Ele é vítima do poder do remédio e, tanto o fabricante quanto o comerciante, respondem solidariamente.
4. Ele incorre em crime contra a própria vida.
A resposta correta é: Não há responsabilidade do fornecedor e a culpa é exclusiva do consumidor.
A responsabilidade subsidiária do comerciante:
Escolha uma opção:
1. Somente ocorre nos casos de fato do produto ou serviço.
2. Somente ocorre nos casos de vício do produto ou serviço.
3. Não ocorre em nenhuma modalidade de responsabilidade civil.
4. Pode ocorrer excepcionalmente tanto no fato quanto no vício. 
A resposta correta é: Pode ocorrer excepcionalmente tanto no fato quanto no vício.
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Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Assinale as alternativas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como falsas ou verdadeiras (Cespe/PMV-Fiscal de
Arrecadação e Serviços Municipais - questão 86):
É lícito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a aquisição de determinada marca de creme
dental à aquisição de certo modelo de escova de dente.

O fornecedor não pode se beneficiar de sua superioridade econômica ou técnica para estipular
condições negociais desfavoráveis ao consumidor, cerceando-lhe a liberdade de escolha.

Prática abusiva é a conformidade com os padrões mercadológicos de boa conduta para com o
consumidor.

O rol das práticas abusivas é exemplificativo.

Falsa.
Verdadeira.
Falsa.
Verdadeira.
Your answer is correct.
A resposta correta é: É lícito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a aquisição de determinada marca de
creme dental à aquisição de certo modelo de escova de dente. → Falsa., O fornecedor não pode se beneficiar de sua
superioridade econômica ou técnica para estipular condições negociais desfavoráveis ao consumidor, cerceando-lhe a
liberdade de escolha. → Verdadeira., Prática abusiva é a conformidade com os padrões mercadológicos de boa conduta
para com o consumidor. → Falsa., O rol das práticas abusivas é exemplificativo. → Verdadeira..
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras e falsas.
O consumidor pode se utilizar de demandas individuais ou coletivas para ter acesso à justiça. 

Interesses ou direitos coletivos são os transindividuais, de natureza indivisível de que seja titular
uma única pessoa.
 

Interesses difusos e individuais homogêneos identificam por se basearem numa mesma origem
comum.
 

Interesses ou direitos individuais homogêneos, não são entendidos como os decorrentes de origem
comum.
 

Verdadeira.
Falsa.
Verdadeira.
Falsa.
Your answer is correct.
A resposta correta é: O consumidor pode se utilizar de demandas individuais ou coletivas para ter acesso à justiça. →
Verdadeira., Interesses ou direitos coletivos são os transindividuais, de natureza indivisível de que seja titular uma única
pessoa. → Falsa., Interesses difusos e individuais homogêneos identificam por se basearem numa mesma origem comum.
→ Verdadeira., Interesses ou direitos individuais homogêneos, não são entendidos como os decorrentes de origem
comum. → Falsa..
23/04/2022 22:19 Avaliação Final
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
4,00
Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
O Direito do Consumidor trata de direito de ordem pública e interesse social, o que implica a proteção judiciária do
consumidor, ainda que ex officio, em qualquer tempo e grau jurisdicional (SEAP/PGDF/2010 – Analista Jurídico – Direito e
Legislação – Questão 47). Assinale a alternativa incorreta acerca do tema.
Escolha uma opção:
1. Podem ser responsabilizados o fabricante, o produtor, o construtor e o importador, respondendo todos
solidariamente e independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores.
2. Consumidor é a pessoa física ou jurídica que adquire produto ou utiliza serviço como destinatário final.
3. É aceito como consumidor, aquele que estiver exposto às práticas comerciais tais como publicidade, oferta,
cláusulas dos contratos e práticas comerciais abusivas. 
4. O fornecedor poderá não ser responsabilizado quando comprovar que não colocou o produto no mercado; que
embora haja colocado o produto no mercado o defeito inexiste e que, houve culpa exclusiva do consumidor ou de
terceiros.
5. A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual contida no Código Civil, também é aceita pelo
Código de Defesa do Consumidor quanto à responsabilidade do fornecedor.
A resposta correta é: A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual contida no Código Civil, também é
aceita pelo Código de Defesa do Consumidor quanto à responsabilidade do fornecedor.
O que caracteriza o princípio da vinculação?
Escolha uma opção:
1. A vinculação entre o fornecedor e o consumidor num contrato de consumo.
2. O elo entre toda a cadeia produtiva na responsabilização por danos causados.
3. A vinculação entre o anunciante e a oferta que este realiza. 
4. A proximidade entre consumidores do mesmo tipo de produto ou serviço.
A resposta correta é: A vinculação entre o anunciante e a oferta que este realiza.
O famoso discurso que deu origem à Carta de Direitos do Consumidor foi realizado pelo seguinte
presidente dos Estados Unidos da América:
Escolha uma opção:
1. Barack Obama.
2. John F. Kennedy. 
3. Ronald Reagan.
4. Richard Nixon.
A resposta correta é: John F. Kennedy.
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Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Sobre a enganosidade potencial, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
1. Significa que somente o consumidor lesado pode denunciar uma publicidade enganosa.
2. Não se adequa ao estabelecido no CDC.
3. É aquele tipo de publicidade que quase foi enganosa, mas não chegou a assim se configurar.
4. É um termo que explica que a publicidade enganosa independe de dano em concreto aos consumidores para sua
configuração. 
A resposta correta é: É um termo que explica que a publicidade enganosa independe de dano em concreto aos
consumidores para sua configuração.
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras ou falsas.
O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao seu maior inimigo diante da
desavença entre ambos.

O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância muito pequena.

Toda informação ou publicidade,suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de
comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que
a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado. 
A recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática abusiva.

Falsa.
Falsa.
Verdadeira.
Verdadeira.
Your answer is correct.
A resposta correta é: O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao seu maior inimigo diante da
desavença entre ambos. → Falsa., O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância muito pequena. →
Falsa., Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação
com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar
e integra o contrato que vier a ser celebrado. → Verdadeira., A recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática
abusiva. → Verdadeira..
Tipo de produto que é exceção à regra da solidariedade nos vícios do produto:
Escolha uma opção:
1. Produtos não comerciais.
2. Produtos industrializados.
3. Produtos in natura. 
4. Produtos de pequeno valor.
A resposta correta é: Produtos in natura.
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Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras ou falsas.
A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vítimas poderá ser exercida em juízo
individualmente, ou a título coletivo.

Os interesses coletivos, para o CDC, são os transindividuais, de natureza indivisível, de que sejam
titulares pessoas indeterminadas e ligadas por circunstâncias de fato.

São direitos transindividuais os difusos, coletivos e individuais homogêneos.

A ação individual, o consumidor só pode exercê-la, se constituir advogado.

Verdadeira.
Falsa.
Verdadeira.
Falsa.
Your answer is correct.
A resposta correta é: A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vítimas poderá ser exercida em juízo
individualmente, ou a título coletivo. → Verdadeira., Os interesses coletivos, para o CDC, são os transindividuais, de
natureza indivisível, de que sejam titulares pessoas indeterminadas e ligadas por circunstâncias de fato. → Falsa., São
direitos transindividuais os difusos, coletivos e individuais homogêneos. → Verdadeira., A ação individual, o consumidor
só pode exercê-la, se constituir advogado. → Falsa..
Acerca da defesa do consumidor em juízo, assinale a alternativa verdadeira (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços
Municipais/Questão 109-110-111 - adaptada):
Escolha uma opção:
1. Considere que vários consumidores tenham sido prejudicados em razão do aumento exacerbado das
mensalidades escolares de determinada instituição de ensino. Nesse caso, as ações judiciais para defesa dos referidos
consumidores deverão ser ajuizadas individualmente, pois o CDC não admite a propositura de ação judicial para a
defesa de interesses coletivos.
2. Para a defesa de consumidores em juízo, são admissíveis apenas duas espécies de ações: mandado de segurança e
ação civil pública.
3. Os estados, o Distrito Federal e os municípios são legitimados a ajuizar ação em defesa de interesses e direitos dos
consumidores. 
A resposta correta é: Os estados, o Distrito Federal e os municípios são legitimados a ajuizar ação em defesa de interesses
e direitos dos consumidores.
O contrato cumpre sua função social quando:
Escolha uma opção:
1. Estipula cláusulas sem sentido.
2. Traz lucro para o fornecedor e nenhum benefício para o consumidor.
3. Respeita preceitos de ordem pública. 
A resposta correta é: Respeita preceitos de ordem pública.
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Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
O artigo 2º do CDC conceitua consumidor como toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço
como destinatário final. A respeito dessa conceituação, analise as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas
(Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira/2011 – Questão 33): 
A corrente finalista é conhecida por optar por uma interpretação teleológica, que perquire sobre o uso
profissional ou não-profissional concedido pelo consumidor ao produto ou serviço.

A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal de Justiça (STJ), tem optado, na maioria das
vezes, por uma interpretação maximalista do conceito, por entender ser essa a interpretação mais
adequada para atender ao comando constitucional. 
Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático do produto ou serviço.

São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma compreensão mais ampla do conceito do
consumidor, apenas excluindo dessa categoria aqueles que adquirem produto para a revenda.

Verdadeira.
Falsa.
Verdadeira.
Falsa.
Your answer is correct.
A resposta correta é: A corrente finalista é conhecida por optar por uma interpretação teleológica, que perquire sobre o
uso profissional ou não-profissional concedido pelo consumidor ao produto ou serviço. → Verdadeira., A jurisprudência,
especialmente do Superior Tribunal de Justiça (STJ), tem optado, na maioria das vezes, por uma interpretação maximalista
do conceito, por entender ser essa a interpretação mais adequada para atender ao comando constitucional. → Falsa., Para
os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático do produto ou serviço. → Verdadeira., São chamados
finalistas os intérpretes que optam por uma compreensão mais ampla do conceito do consumidor, apenas excluindo
dessa categoria aqueles que adquirem produto para a revenda. → Falsa..
A responsabilidade pelo fato do produto e do serviço:
Escolha uma opção:
1. De regra, é subjetiva e solidária.
2. É somente subjetiva e subsidiária.
3. De regra, é objetiva e solidária. 
4. É objetiva e solidária, sem exceções.
A resposta correta é: De regra, é objetiva e solidária.
Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade subsidiária ocorre quando: 
Escolha uma opção:
1. "A", comerciante, somente é responsável quando "B", fabricante, não pode ser identificado. 
2. "A" e "B", importadores, são igualmente responsáveis.
3. "A", fabricante, somente é responsável quando "B", comerciante, não pode ser identificado.
4. "A", produtor, e "B", comerciante, são igualmente responsáveis.
A resposta correta é: "A", comerciante, somente é responsável quando "B", fabricante, não pode ser identificado.
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Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
As primeiras instituições brasileiras de defesa do consumidor foram criadas, estadual e nacionalmente, antes da chegada
do CDC. Qual década foi marcada pelo aparecimento daquelas instituições?
Escolha uma opção:
1. 1970. 
2. 1960.
3. 1980.
4. 1940.
A resposta correta é: 1970.
Marque a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
1. A pessoa jurídica não pode ser consumidora.  A pessoa jurídica pode ser consumidora.
2. São consumidores equiparados àqueles definidos no art. 17 e 29 do CDC.
3. A relação jurídica de consumo identifica-se quando o adquirente do produto ou serviço é vulnerável e o utiliza
como destinatário final.
4. O CDC aplica-se às atividades bancárias.
5. Na compra de um carro usado entre dois vizinhos, aplica-se o Código Civil.
A resposta correta é: A pessoa jurídica não pode ser consumidora.
Segundo a Constituição da República de 1988 a defesa do consumidoré:
Escolha uma opção:
1. Uma expectativa de direito.
2. Inexistente.
3. Um direito não fundamental.
4. Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica. 
A resposta correta é: Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica.
Sobre os contratos de consumo é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
1. São celebrados, somente, verbalmente.
2. Só serão válidos quando escritos.
3. Podem ser celebrados tanto de forma escrita como verbalmente. 
A resposta correta é: Podem ser celebrados tanto de forma escrita como verbalmente.
23/04/2022 22:19 Avaliação Final
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Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
O princípio da vinculação da oferta:
Escolha uma opção:
1. Ainda não está previsto expressamente no Brasil.
2. Só é aplicado para alguns produtos e serviços.
3. Impede qualquer tipo de exceção, ainda que a oferta esteja com preço irreal.
4. Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro. 
A resposta correta é: Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro.
Julgue as assertivas abaixo, considerando o Código de Defesa do Consumidor (CDC), como coerentes ou incoerentes com
o mesmo.
Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de
armários para sua residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução
dos serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso
em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue a
Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal
de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada).

O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por
amigos de longa data.

Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O
técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço,
prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o
serviço em total desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e
Serviços Municipais/Questão 87).

O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o
valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de
pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. 
Coerente.
Incoerente.
Incoerente.
Coerente.
Your answer is correct.
A resposta correta é: Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de
armários para sua residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos serviços, a loja
contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como referência
inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja
estipulado de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada). → Coerente.,
O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por amigos de longa data.
→ Incoerente., Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O
técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já verificada
entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total desconformidade com as
normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87). → Incoerente., O fornecedor de
serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e
equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. →
Coerente..
23/04/2022 22:19 Avaliação Final
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Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 24
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Das afirmativas abaixo, assinale as verdadeiras e as falsas:
Aplica-se o CDC às relações de benefícios previdenciários e autarquia INSS.

A atividade notarial não é regida pelo CDC.

É inaplicável o Código de Defesa de Consumidor às relações entre os condôminos e o condomínio
quanto às despesas de manutenção deste.

Aplica-se o CDC às entidades de previdência privada.

O Código de Defesa do Consumidor não se aplica aos contratos de arrendamento mercantil.

O CDC é aplicável aos contratos do Sistema Financeiro da Habitação, incidindo sobre contratos de
mútuo.

O CDC compatibiliza com os contratos de crédito educativo (regidos pela Lei n. 8.436/92).

Falsa.
Verdadeira.
Verdadeira.
Verdadeira.
Falsa.
Verdadeira.
Falsa.
Your answer is correct.
A resposta correta é: Aplica-se o CDC às relações de benefícios previdenciários e autarquia INSS. → Falsa., A atividade
notarial não é regida pelo CDC. → Verdadeira., É inaplicável o Código de Defesa de Consumidor às relações entre os
condôminos e o condomínio quanto às despesas de manutenção deste. → Verdadeira., Aplica-se o CDC às entidades de
previdência privada. → Verdadeira., O Código de Defesa do Consumidor não se aplica aos contratos de arrendamento
mercantil. → Falsa., O CDC é aplicável aos contratos do Sistema Financeiro da Habitação, incidindo sobre contratos de
mútuo. → Verdadeira., O CDC compatibiliza com os contratos de crédito educativo (regidos pela Lei n. 8.436/92). → Falsa..
Nos produtos ou serviços nos quais a prestação pode ser quantificada e o consumidor recebe menos do
que lhe foi ofertado ocorre:
Escolha uma opção:
1. Equívoco escusável.
2. Vício de quantidade. 
3. Vício de qualidade.
4. Fato do produto.
A resposta correta é: Vício de quantidade.
23/04/2022 22:19 Avaliação Final
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Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Sobre práticas comerciais abusivas, analise as afirmativas abaixo e julgue-as como verdadeiras ou falsas (Coordenador do
Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira - Questão 38):
O CDC disciplina a cobrança extrajudicial de dívidas, não se opondo a ela.

É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação
prévia, pelo consumidor, de orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços.

O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro do que foi pago em excesso,
na hipótese de engano justificável.

Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática de venda casada.

Verdadeira.
Falsa.
Verdadeira.
Falsa.
Your answer is correct.
A resposta correta é: O CDC disciplina a cobrança extrajudicial de dívidas, não se opondo a ela. → Verdadeira., É exigível,
em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação prévia, pelo consumidor, de
orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços. → Falsa., O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor
igual ao dobro do que foi pago em excesso, na hipótese de engano justificável. → Verdadeira., Em casos específicos e
justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática de venda casada. → Falsa..
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