Atividade de Fixação 05

Prévia do material em texto

Página inicial / Minhas Disciplinas / 15A140 / Aula 5 - Nível de serviço ao cliente
/ Atividade de Fixação 05
Gestão de Estoques e Operações Industriais
Iniciado em
Wednesday, 4 May 2022, 00:34
Estado
Finalizada
Concluída em
Wednesday, 4 May 2022, 00:36
Tempo
empregado
1 minuto 43 segundos
Avaliar
10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Nível de serviço logístico é a qualidade com que um �uxo de
materiais e serviços é administrado para o atendimento das
necessidades dos clientes aos menores custos possíveis.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso


https://ava.politecnicabr.com.br/
https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=899
https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=899#section-6
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/view.php?id=27323
https://ava.politecnicabr.com.br/
Questão 2
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
O nível de serviço pode ser medido pelo tempo de entrega da
mercadoria, ou seja, o tempo a partir da entrada do pedido até a
entrega no endereço do cliente.
Escolha uma opção:
Questão 3
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
A logística reversa de pós-venda deve planejar, operar e controlar o
�uxo de retorno dos produtos de pós-venda por motivos de
garantia/qualidade, comerciais e substituição de componentes.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Verdadeiro 
Falso


https://ava.politecnicabr.com.br/
Questão 4
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Os custos logísticos tendem a reduzir de maneira crescente com o
crescimento do nível de serviço.
Escolha uma opção:
Questão 5
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
O serviço ao cliente é um componente essencial da estratégia do
marketing que apresenta um composto de atividades que são
chamados os três Ps – produto, preço, promoção. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Verdadeiro
Falso 
Entre em Contato Links Úteis


https://ava.politecnicabr.com.br/
© 2022 - Escola Politécnica Brasileira
https://www.politecnicabr.com.br
 0800 084 2627 indisponível devido a
pandemia de COVID-19, use outro canal!
 0800 084 2627
comercial@politecnicabr.com.br




Dicas da nossa Diretora Acadêmica
Planner de Estudos
Declaração de Matrícula
Orientações do AVA
Abertura de Ticket
Fale com o Tutor
Cronograma de Estudos
Manual de Estágio
Manual de Competência
Siga-nos nas redes sociais
 


https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/0
https://www.politecnicabr.com.br/
mailto:comercial@politecnicabr.com.br
https://soundcloud.com/user-501638417/sets/escola-politecnica-brasileira
https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/semestre_plannerdeestudo%20poli.pdf
https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/declaracao_matricula.pdf
https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/orientacoes_ava.pdf
https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/abertura_ticket.pdf
https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/fale_com_tutor.pdf
https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/cronograma_estudos.pdf
https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/manual_estagio.pdf
https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/manual_competencia.pdf
https://www.facebook.com/politecnicabr
https://www.instagram.com/politecnicabr_oficial
https://ava.politecnicabr.com.br/