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Atividade 05 - Gestão de Relacionamento com o Mercado

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24/09/2021 19:16 Atividade de Fixação 05
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=2078485 1/4
Painel / Cursos / 15A144 / Aula 05 - Gerenciamento baseado na lealdade
/ Atividade de Fixação 05
Gestão de Relacionamento com o Mercado
Iniciado em sexta, 24 Set 2021, 19:15
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 24 Set 2021, 19:16
Tempo
empregado
1 minuto 1 segundo
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Os cinco passos para conquistar o consumidor através do
marketing de permissão são: incentivar para autorizar
comunicação;  oferecer benefícios claros para manter a
comunicação; reforçar o benefício para manter a permissão; 
oferecer benefícios adicionais para estender a permissão e
transformar a permissão em faturamento. 
Escolha uma opção:
 Verdadeiro 
Falso



https://ava.politecnicabr.com.br/my/
https://ava.politecnicabr.com.br/course/index.php
https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=903
https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=903#section-6
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/view.php?id=26794
https://ava.politecnicabr.com.br/
24/09/2021 19:16 Atividade de Fixação 05
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=2078485 2/4
Questão 2
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Com relação ao direito de escolha serão solicitadas ao cliente que
dê sua permissão explícita ao coletar, manter, utilizar ou
compartilhar informações individuais e familiares, oferecendo-lhe
oportunidade de recusar, para que seja utilizado algum outro
procedimento razoável. 
Escolha uma opção:
Questão 3
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
No marketing de permissão ou permission marketing as
mensagens são: desejadas, impessoais e relevantes. 
Escolha uma opção:
 Verdadeiro 
Falso
Verdadeiro
 Falso 



https://ava.politecnicabr.com.br/
24/09/2021 19:16 Atividade de Fixação 05
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=2078485 3/4
Questão 4
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Há cinco níveis de autorização, em ordem de importância:
intravenoso, por pontos ou promoção de vendas, relacionamento
pessoal, con�ança na marca e circunstancial. 
Escolha uma opção:
Questão 5
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Depois que um canal de distribuição for estabelecido, seus
membros devem cooperar entre si. Tipos de con�itos frequentes
são: (1) con�ito vertical – con�ito que ocorre entre membros do
canal de diferentes níveis, como varejista e atacadista; e (2) con�ito
horizontal – con�ito que ocorre entre membros do mesmo nível,
como dois varejistas e ou novos canais com a internet. 
Escolha uma opção:
 Verdadeiro 
Falso
 Verdadeiro 
Falso



https://ava.politecnicabr.com.br/
24/09/2021 19:16 Atividade de Fixação 05
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=2078485 4/4
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