Avaliação Final Objetiva (Com Gabarito) | Interação Humano-Computador

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Peso da Avaliação
3,00
Prova
48214233
Qtd. de Questões
12
Acertos/Erros
12/0
Nota
10,00
(ENADE, 2017) Cada aspecto da interação humano-computador associa-se a um conceito. A figura a seguir destaca, em uma tela do software
Microsoft Word, o botão "pincel de formatação", com o seu texto explicativo, que indica o seu significado, as teclas de atalho e como utilizá-lo. Sobre o
exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Acessibilidade.
B Cognição distribuída.
C Comunicabilidade.
D Princípio de proximidade.
(ENADE, 2017) O processo de design de interação possui quatro atividades básicas: identificar as necessidades e estabelecer requisitos,
desenvolver designs alternativos que preencham estes requisitos, construir versões interativas dos designs e avaliação. Nesse contexto, avalie as
afirmações a seguir: I- O processo de design de interação é complementar aos modelos de ciclo de vida de desenvolvimento de software. II- A
participação do usuário do sistema no processo de design de interação é dispensável, uma vez que os desenvolvedores conhecem todas as regras
referentes ao web design. III- A observação de designs de interação desenvolvidos por outros profissionais motiva os designers para soluções
alternativas. IV- A prototipação é uma técnica para facilitar o feedback do usuário nas etapas do processo de design de interação. É correto apenas o
que afirma em:
A II e IV.
B I, III e IV.
C I, II e III.
D II, III e IV.
Quando falamos em democratização e no acesso ao conhecimento via sistemas, os problemas com interfaces, usabilidade e localização de
informação são críticos. Diante desses cenários, da necessidade de projetar uma experiência de uso de um sistema ou websites de qualidade mais
adequados ao mundo real e às necessidades dos usuários, a área de Interação Humano-Computado (IHC) desperta cada vez mais interesse e
importância. Com base na multidisciplinaridade de IHC, analise as sentenças a seguir: I- A psicologia organizacional busca organizar os dados que serão
inseridos no sistema, como deverá ser a entrada da informação. II- A linguística procura verificar o correto uso da grafia da língua portuguesa. III- A
Inteligência Artificial busca desenvolver estruturas que representem conhecimento e abranjam tutores com especialidade em interfaces inteligentes.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D Somente a sentença III está correta.
Usabilidade é a capacidade que apresenta um sistema interativo de ser operado, de maneira eficaz, eficiente e agradável, em um determinado contexto
de operação, para a realização das tarefas de seus usuários. Sobre os objetivos da avaliação de usabilidade de um sistema interativo, classifique V para
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
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(    ) Validar a eficácia da interação humano-computador face à efetiva realização das tarefas por parte dos usuários. 
(    ) Verificar a eficiência dessa interação, face os recursos empregados (tempo, quantidade de incidentes, passos desnecessários, busca de ajuda etc. 
(    ) Validar o tempo de resposta para cada interação do usuário com o sistema. 
(    ) Obter indícios da satisfação ou insatisfação (efeito subjetivo) que ela possa trazer ao usuário. Esses objetivos devem ser pensados com relação aos
diferentes contextos de operação previstos para o sistema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – V – V – V.
B F – F – V – F.
C F – V – V – F.
D V – V – F – V.
O desenvolvimento de um software deve seguir algumas diretrizes, as quais auxiliarão na definição de aspectos físicos importantes, tais como
apresentação visual, entrada de dados, controle de sequência etc. A aplicação adequada das diretrizes depende, em termos, do conhecimento do
designer acerca do domínio do problema dos usuários e das atividades nesse domínio. Com o objetivo de refinar estas diretrizes, alguns critérios
ergonômicos podem ser aplicados. Acerca desses critérios, analise as sentenças a seguir: I- Uma interface prestativa conduz o usuário na sua interação,
fornecendo mecanismos que facilitam a entrada de dados, como, por exemplo, indicando o formato adequado e os valores aceitáveis em determinado
campo. II- Ao executar um processo demorado, a interface deve mostrar informações sobre o estado do processamento (barra com percentual, tempo de
conclusão etc), isto se traduz em confiança ao usuário. III- Ao informar algum erro ao usuário, as mensagens exibidas devem ser de caráter pessoal,
repreendendo o usuário sobre ação realizada, a fim de não incorrer novamente no erro. IV- A legibilidade da interface está relacionada às características
visuais das informações apresentadas, as quais poderão facilitar ou dificultar a leitura da informação, tais como contraste da letra com o fundo, o
alinhamento do texto, entre outros. V- O designer não deve preocupar-se com o número de passos necessários para realizar uma seleção por menus, já
que isso demonstra que o sistema está bem organizado e, consequentemente, facilitará a localização das ações que o usuário deseja tomar. Assinale a
alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças II e V estão corretas..
C As sentenças I, IV e V estão corretas.
D As sentenças II, III e IV estão corretas.
Jacob Nielsen é um reconhecido consultor especialista em usabilidade, possui doutorado em Ciências Informáticas e design de interfaces de utilizador
pela Universidade Técnica da Dinamarca. Ele trabalhou para várias empresas ligadas ao ramo da Informática, como a Bellcore, a IBM e, mais
recentemente, a Sun Microsystems, a qual desempenhou as funções de investigador sênior e autor de diversos livros sobre o assunto. Suas dez
Heurísticas de Usabilidade para design de interfaces são bastante conhecidas pelos profissionais da área.
Sobre as Heurísticas de Usabilidade, assinale a alternativa CORRETA:
A Melhora do consumo de memória, limitação de resolução, multimídia apenas quando necessário.
B Atalhos no teclado, visibilidade do status do sistema e limitação de rede.
C Ajuda e documentação, design estético e minimalista e mapeamento entre o sistema e o mundo real.
D Liberdade e controle do usuário, estímulo à interação interpessoal, utilização de som e imagem.
Jacob Nielsen é um reconhecido consultor especialista em usabilidade, possui doutorado em Ciências Informáticas e design de interfaces de
utilizador pela Universidade Técnica da Dinamarca. Ele trabalhou para várias empresas ligadas ao ramo da Informática como a Bellcore, a IBM, ou mais
recentemente a Sun Microsystems, a qual desempenhou as funções de investigador sênior e autor de diversos livros sobre o assunto. Suas dez
heurísticas para design de interfaces são bastante conhecidas pelos profissionais da área. Sobre as heurísticas, assinale a alternativa CORRETA:
A Liberdade e controle do usuário, estímulo à interação interpessoal, personalização da interface.
B Consistência e padronização, prevenção de erros, reconhecimento ao invés de lembrança.
C Redução do uso do teclado, estilo minimalista, visibilidade do status do sistema.
D Melhora do consumo de banda, imagens com resolução adequada ao dispositivo, multimídia apenas quando necessário.
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Para que um sistema seja usado com eficácia, eficiência e satisfação pelos seus usuários, um item de grande necessidade é a qualidade da interface e
seu processo de interação. Portanto, há diferenças fundamentais entre interface e interação. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Termo pioneiro que estabelece o conceito de massa de interação em um computador ou outra entidade. Enfoque menos amplo com novos campos de
estudo envolvendo a comunicação entre usuários e computadores ou outros tipos de produtos.
II- Enfoque estreito com novos campos de estudo envolvendo a comunicação entre usuários e computadores ou outros tipos de serviços. Termo
consagrado queestabelece o conceito de ponto de interação entre um computador e outros tipos de serviços.
III- Termo pioneiro que estabelece o conceito de ponto de interação entre um computador e outra entidade. Enfoque mais amplo com novos campos de
estudo envolvendo a comunicação entre usuários e computadores ou outros tipos de produtos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D As sentenças II e III estão corretas.
Uma norma tem como objetivo avaliar a qualidade de determinado processo, bem como as suas características, subcaracterísticas e atributos. Esse é o
objetivo da ISO-9126, e nacionalmente temos, mais especificamente a NBR-13596, que padroniza a avaliação da qualidade do software. Elas também
fornecem uma estrutura para especificar requisitos de qualidade de software e realizar comparações entre produtos de software. 
Sobre a ISO-9126, assinale a alternativa CORRETA:
A
Funcionalidade é o conjunto de atributos que implicam a existência de um conjunto de funções e propriedades correspondentes, cada função
satisfazendo necessidades preestabelecidas ou subentendidas.
B Exiguidade é o desempenho do produto e sob condições ideais.
C
Eficiência é o conjunto de atributos relacionados com a capacidade de manutenção do grau de desempenho do produto sob condições
preestabelecidas, por um período de tempo prefixado.
D
Confiabilidade é o conjunto de atributos vinculados à relação entre o desempenho do produto e a quantidade de recursos empregados, sob
condições preestabelecidas.
O método de avaliação de comunicabilidade visa qualificar a recepção dos artefatos de metacomunicação no sistema por parte dos usuários, ou
seja, a compreensão por parte do usuário acerca das mensagens fornecidas pelo designer para a melhor manipulação do sistema. Sobre o exposto,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A interpretação dos dados obtidos a partir do teste de comunicabilidade deve ser
etiquetada conforme as expressões emanadas pelos usuários. ( ) A expressão "E agora?" utilizada pelo usuário ao navegar em uma interface demonstra
que ele não sabe o que fazer em determinado momento para concluir a tarefa e buscará elementos que lhe auxiliem a decidir o próximo passo. ( ) A
consolidação dos resultados se dá com a interpretação da etiquetagem e com a elaboração do perfil semiótico, em que são identificados os problemas e
apresentadas as considerações. ( ) A recusa de affordance trata-se de um problema de interação no qual o usuário não compreende as propriedades
fundamentais que determinam como este artefato pode ser utilizado, e desta forma acaba realizando a tarefa de uma forma mais complicada. Assinale
a alternativa que a apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - F.
B F - F - V - F.
C F - V - F - V.
D V - V - V - F.
Constantemente, o ser humano se depara com novos recursos tecnológicos que prometem facilitar o seu dia a dia. As interfaces são
desenvolvidas sem levar em consideração as condições de utilização do software por seus usuários, o que acaba prejudicando a interação
usuário/computador. A fim de minimizar tais problemas, a ergonomia de software é uma técnica que auxilia as avaliações de IHC e verificação de
possíveis falhas. Sobre a qualidade ergonômica para IHC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Dentre os critérios
estabelecidos pela ergonomia, a condução prevê que a interface deve conduzir o usuário na interação do sistema, visando favorecer principalmente o
aprendizado e a utilização do sistema por usuários novatos. ( ) A exclusão de dados do sistema sempre deverá ser precedida de mensagens claras sobre
os riscos da ação a ser tomada, sendo que o botão destrutivo deve estar setado como padrão, a fim de agilizar o processo. ( ) A interface sempre deve
estar preparada para atender aos mais variados tipos de usuários, por isso é importante apresentar de forma concomitante as mensagens em diferentes
idiomas. ( ) Ao executar uma rotina que terá um tratamento demorado, faz-se necessário que o sistema forneça um feedback imediato do que está
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ocorrendo, garantindo, consequentemente ao usuário a segurança que a tarefa está sendo executada normalmente. Assinale a alternativa que
apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - V.
B F - V - F - F.
C V - F - V - F.
D V - F - F - V.
As interfaces com uma boa usabilidade fazem com que o usuário se torne mais produtivo, à medida em que ele não tem que interromper a todo o
momento o seu trabalho para buscar orientação adicional. Essa orientação deve ser fornecida pela interface em si ou, em última instância, pelo sistema
de ajuda do aplicativo. Buscando garantir esse grau de satisfação e usabilidade do usuário e evitar imprevistos, para alcançar esse objetivo pode-se
utilizar os testes de usabilidade. Referente ao teste de usabilidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Os usuários durante
a atividade têm suas atividades filmadas. ( ) Os aspectos comportamentais dos usuários são registrados durante o teste. ( ) Os dados obtidos nesse
processo são do tipo qualitativo, pois buscam a qualidade do produto. ( ) Os designer das interfaces fazem relatórios dos testes e encaminham aos
avaliadores. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: Disponível em: . Acesso em: 6 mar. 2018.
A F - F - V - V.
B V - F - V - F.
C F - V - F - V.
D V - V - F - F.
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