GESTAO DE PESSOAS PESO 3

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1
Organizações que investem em treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores têm obtido sucesso contínuo em seus negócios. O gestor deve ter presente que o treinamento não é um custo, mas, sim, um investimento de altíssimo retorno.
Sobre o conceito de aprendizagem, assinale a alternativa CORRETA:
A
É o processo de extrair, trazer, arrancar. Em outros termos, significa a necessidade de trazer de dentro para fora do ser humano as suas potencialidades interiores.
B
É o desenvolvimento sistemático do padrão de conhecimento, habilidade e atitude, necessário para que um indivíduo desempenhe, de forma adequada, uma determinada tarefa ou serviço.
C
É o conjunto de procedimentos sistemáticos de que se vale uma organização para promover a educação permanente de seus membros, de modo a aumentar a eficiência e a eficácia de seu desempenho profissional, contribuindo para a melhoria dos resultados empresariais.
D
É a capacidade do indivíduo em fixar novos conhecimentos, habilidades e atitudes que lhe permitam desenvolver um trabalho de uma nova maneira e comportar-se diferentemente frente a situações críticas.
2(ENADE, 2015) Hoje em dia, a palavra competência tornou-se requisito fundamental para empregabilidade. Dessa maneira, a seleção por competências passou a ser considerada a ferramenta mais eficaz na contratação de pessoas. Com relação à seleção por competências, avalie as afirmações a seguir: I- Na seleção por competências, parte-se da premissa de que cada tipo de negócio necessita de pessoas com perfil específico, as quais contribuirão para otimizar os recursos empregados na organização. II- O perfil de competências é elaborado a partir da análise de equipamentos, área física da organização, cultura da empresa, cultura da equipe, perfil do líder da equipe, atribuições atualizadas do cargo e seus desafios. III- A seleção por competências, realizada a partir do perfil que o profissional desempenhará na organização, deve estar alinhada ao negócio da área e da empresa simultaneamente, de forma a eliminar a subjetividade do processo. IV- Na seleção por competências, emprega-se a entrevista comportamental, com perguntas abertas e específicas, uso de verbos de ação no passado, a fim de favorecer o relato de comportamentos vivenciados pelo candidato em situações específicas da função desempenhada. É correto o que se afirma em: FONTE: MATOS, P. P. A importância da seleção por competências. [s.d.] Disponível em: . Acesso em: 27 jul. 2015 (adaptado).
A
I, II e IV.
B
I e III.
C
I, II e III.
D
IV.
3
Provas de conhecimento ou de capacidades têm como objetivo medir aquilo que a pessoa aprendeu ao longo da vida de maneira formal ou informal, isto é, por meio de cursos e treinamento ou pela prática. Existem formas de aplicação, elas podem ser orais, escritas ou de realização. Assinale a alternativa CORRETA que contempla a definição de aplicação de provas de realização:
A
As provas de realização são feitas por meio de perguntas e respostas escritas. São as provas geralmente realizadas nas escolas e universidades, para aferir conhecimentos adquiridos.
B
As provas de realização são as provas que avaliam noções de cultura geral ou aspectos genéricos do conhecimento, por exemplo, provas de conhecimentos gerais; também se incluem nessa categoria as redações sobre determinado tema, exigidas por várias organizações, e os testes de inglês, espanhol ou outro idioma.
C
As provas de realização são aplicadas verbalmente, por meio de perguntas e respostas orais. Funciona quase como uma entrevista padronizada e estruturada, mas apenas com perguntas verbais específicas do conteúdo do cargo, no sentido de obter respostas verbais também específicas.
D
As provas de realização são aplicadas por meio da execução de um trabalho ou tarefa, de maneira uniforme e com tempo determinado, como uma prova de digitação, de desenho, de manobra de um veículo, usinagem de uma peça ou trabalho em computador.
4
Certo processo se ocupa com o desenho e análise dos cargos, além da avaliação de desempenho. Orienta as pessoas de como executar suas atividades, que critérios e normas precisam seguir para conhecer seu cargo e como serão avaliados pelo seu desempenho.
Sobre qual é esse processo, assinale a alternativa CORRETA:
A
Processo de qualificação.
B
Processo de manutenção.
C
Processo de treinamento e desenvolvimento.
D
Processo de aplicação.
5É através da gestão do conhecimento que as organizações percebem o nível de conhecimento do capital intelectual existente. Esse conhecimento aplica-se a um processo corporativo de formulação de estratégias eficientes. A partir dos conceitos de Gestão do Conhecimento, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Gestão das competências. II- Gestão do capital intelectual. III- Aprendizagem organizacional. ( ) Proporciona maior capacidade de alcançar os resultados necessários através das atitudes, habilidades e conhecimentos. ( ) Proporciona o maior nível de informações necessárias referentes à organização. ( ) Proporciona a qualidade e o alcance das metas da empresa através do emprego do conhecimento gerado em conjunto, por todas as pessoas da organização. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II - I - III.
B
I - III - II.
C
I - II - III.
D
III - II - I.
6
Um modelo de gestão de pessoas bem definido e estruturado auxilia os executivos em um dos seus maiores desafios, que é: manter funcionários trabalhando como verdadeira equipe, com objetivos definidos, cada qual conhecendo e desempenhando seu papel, interagindo com todos os processos da organização, para atingir objetivos previstos pelo plano estratégico, a fim de que a organização passe a pertencer ao grupo de organizações do futuro. Para melhorias contínuas relacionadas à gestão de pessoas, é necessário um modelo de gestão de pessoas bem definido e estruturado. Sobre o que esse modelo requer, assinale a alternativa INCORRETA:
A
O domínio e utilização das técnicas específicas para a gestão de pessoas.
B
Que sejam conhecidas as oportunidades e as metodologias apropriadas.
C
Que sejam contratados colaboradores de acordo com sua proximidade com os gestores.
D
A definição dos objetivos estratégicos da gestão de pessoas.
7
Certo aspecto envolve algumas regalias e vantagens cedidas pelas organizações, como pagamento adicional dos salários à totalidade ou a alguns de seus funcionários.
Sobre que aspecto é definido por esse conceito, assinale a alternativa CORRETA:
A
Benefícios.
B
Propostas.
C
Férias.
D
Subsídios.
8
A responsabilidade básica pela gestão de pessoas, em nível institucional, cabe a um profissional específico da empresa.
Sobre qual é esse profissional, assinale a alternativa CORRETA:
A
O analista de RH.
B
O presidente.
C
O gerente.
D
O economista.
9A respeito da implementação de programas de treinamento, avalie as afirmações a seguir: I- O processo de treinamento é composto por quatro estágios: definição das necessidades, projeto e planejamento, execução e avaliação dos resultados. II- O processo de treinamento é necessário, sendo uma responsabilidade de todos os envolvidos: empresários e alta direção, setor de RH, facilitadores, prestadores de serviços de treinamento, gestores das diversas áreas da empresa e treinandos. III- Os programas de treinamento devem, prioritariamente, ser contratados de empresas que se destaquem na área a que se destinam, pois elas utilizam os processos mais modernos disponíveis, assegurando, assim, melhor desempenho dos trabalhadores egressos desses programas. É correto o que se afirma em:
A
I e II, apenas.
B
III, apenas.
C
I, apenas.
D
II e III, apenas.
10
É habitual que o avaliador enfatize na pessoa que está sendo avaliada a partir do seu modo de refletir nas crenças e princípios, não analisando efetivamente o desempenho das funções e resultados. Sobre as possíveis distorções existentes no processo de avaliação de desempenho, assinale a alternativa CORRETA:
A
A falta de técnica envolve o desconhecimento das técnicas de avaliação, julgando somente mediante o bom senso e avaliando informaçõesimportantes como dispensáveis.
B
Falta de memória está vinculada somente aos acontecimentos mais antigos.
C
O efeito halo atribui ao avaliado valores negativos na maioria dos fatores se o conceito geral referente a este elemento for bom.
D
A unilateralidade visa valorizar valores e objetivos pessoais que não coincidem com os valores da organização.
11A gestão do conhecimento nas organizações é responsável por estimular o aprendizado em conjunto e a disseminação sustentável deste conhecimento para o alcance da excelência nos negócios. No entanto, para que uma instituição torne-se uma “organização que aprende”, existem alguns desafios a serem vencidos. Referente aos desafios da gestão do conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Fragilizar o comportamento do trabalhador, de forma que o mesmo traga lucros para a organização. ( ) Fazer com que as lideranças trabalhem positivamente junto à ideia da empresa, gerando, assim, mais resultados. ( ) Definir como relacionar o conhecimento da organização, contido individualmente em cada colaborador. ( ) Encontrar novas tecnologias que ajudem os colaboradores a reterem o conhecimento para si próprios. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - V - F.
B
F - F - V - V.
C
F - V - V - F.
D
V - V - F - F.
12A cultura e o desenvolvimento organizacional nos fazem entender os valores e as crenças de uma organização e o constante desenvolvimento, instigando o processo de aprendizagem contínua para a adaptação das regras e normas internas e externas. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A adaptação do profissional na empresa depende muito da maneira como ele vê, entende ou concorda com a cultura organizacional da mesma. ( ) Cultura organizacional é o mesmo que cultura nacional, pois tanto uma quanto a outra possuem as mesmas características. ( ) As organizações em geral apresentam a mesma cultura organizacional, o que muda são as pessoas. ( ) O grau de inovação de uma organização está diretamente relacionado à maneira como os profissionais são estimulados a inovar. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - V - F.
B
F - V - F - F.
C
F - F - V - V.
D
V - F - F - V.