Avaliação Final (Objetiva) - Individual

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:744994)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 44011054
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 12/0
Nota 10,00
Provas de conhecimento ou de capacidades têm como objetivo medir aquilo que a pessoa aprendeu ao 
longo da vida de maneira formal ou informal, isto é, por meio de cursos e treinamento ou pela prática. 
Existem duas formas de abrangência, que podem ser gerais e específicas. Assinale a alternativa 
CORRETA que contempla a definição de provas de abrangência específica:
A
As provas específicas são aplicadas por meio da execução de um trabalho ou tarefa de maneira
uniforme e com tempo determinado, como uma prova de digitação, de desenho, de manobra de
um veículo, usinagem de uma peça ou trabalho em computador.
B
As provas específicas são as provas que avaliam noções de cultura geral ou aspectos genéricos do
conhecimento, por exemplo, provas de conhecimentos gerais. Também se incluem nessa
categoria as redações sobre determinado tema, exigidas por várias organizações, e os testes de
inglês, espanhol ou outro idioma.
C As provas específicas são feitas por meio de perguntas e respostas escritas. São as provas
geralmente realizadas nas escolas e universidades, para aferir conhecimentos adquiridos.
D As provas específicas são as que avaliam conhecimentos técnicos e específicos, diretamente
relacionados ao cargo que se pretende preencher.
A gestão do conhecimento identifica fontes de informações sobre os colaboradores, clientes, 
concorrentes e demais envolvidos nas organizações.
No que se refere às análises da gestão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
A A aprendizagem nas organizações não é considerada um desafio, pois é um processo fácil de
acontecer.
B O gerente de setor é o único formador de opiniões diante da gestão do conhecimento.
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C O gestor de pessoas é o que menos participa da gestão de conhecimento nas organizações.
D Existem vários focos a destacar, inclusive, o comportamento humano.
Cada colaborador tem suas próprias necessidades em termos de benefícios, e as organizações devem 
se preocupar com essas necessidades individuais, mesmo que seja uma tarefa árdua em termos de 
atender aspectos que envolvem reduzido grupo de pessoas. Como todas as ações desenvolvidas na 
administração dos recursos humanos, os benefícios também têm como grande objetivo a atração, 
manutenção e motivação dos colaboradores. Por isso, devem atuar positivamente na relação empresa 
x empregado. A respeito das vantagens dos benefícios, analise as sentenças a seguir:
I- Diminuir o desgaste físico e psicológico dos colaboradores.
II- Melhorar a qualidade de vida dos colaboradores.
III- Proporcionar ao recrutamento e seleção condições para atrair novos candidatos.
IV- Diminuir o absenteísmo (faltas ao trabalho), bem como o “turn-over” (rotatividade de pessoas) na 
empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B Somente a sentença I está correta.
C Somente a sentença II está correta.
D As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
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(ENADE, 2015) Hoje em dia, a palavra competência tornou-se requisito fundamental para 
empregabilidade. Dessa maneira, a seleção por competências passou a ser considerada a ferramenta 
mais eficaz na contratação de pessoas. Com relação à seleção por competências, avalie as afirmações 
a seguir: 
I- Na seleção por competências, parte-se da premissa de que cada tipo de negócio necessita de 
pessoas com perfil específico, as quais contribuirão para otimizar os recursos empregados na 
organização. 
II- O perfil de competências é elaborado a partir da análise de equipamentos, área física da 
organização, cultura da empresa, cultura da equipe, perfil do líder da equipe, atribuições atualizadas 
do cargo e seus desafios. 
III- A seleção por competências, realizada a partir do perfil que o profissional desempenhará na 
organização, deve estar alinhada ao negócio da área e da empresa simultaneamente, de forma a 
eliminar a subjetividade do processo. 
IV- Na seleção por competências, emprega-se a entrevista comportamental, com perguntas abertas e 
específicas, uso de verbos de ação no passado, a fim de favorecer o relato de comportamentos 
vivenciados pelo candidato em situações específicas da função desempenhada. 
É correto o que se afirma em: 
FONTE: MATOS, P. P. A importância da seleção por competências. [s.d.] Disponível em: . Acesso 
em: 27 jul. 2015 (adaptado).
A I, II e IV.
B I e III.
C I, II e III.
D IV.
Para os novos empregados, o superior imediato, normalmente, representa o ponto de ligação com a 
organização e a imagem da empresa. O superior imediato deve cuidar dos novos funcionários como 
um verdadeiro tutor, que os acompanha e orienta durante o período inicial na organização. Sabe-se 
que, se o superior imediato realizar um bom trabalho nesse sentido, a empresa tende a ser vista de 
forma positiva. Se, porém, o superior imediato não for eficaz na recepção e condução do recém-
chegado, a organização tende a ser vista negativamente. A pessoa escolhida para desempenhar o 
papel de tutor deverá ter características que permitam que o novo colaborador receba informações 
claras sobre as tarefas a serem realizadas, sobre os aspectos técnicos envolvidos, bem como 
esclarecendo os resultados quali-quantitativos que o mesmo deve alcançar. Que características são 
essas?
A Conhecimentos, capacidade e simpatia.
B Conhecimentos, treinamentos e sabedoria.
C Conhecimentos, habilidades e atitudes.
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D Empatia, capacidade e destreza.
Cultura organizacional é o modelo dos pressupostos básicos que um dado grupo inventou, descobriu 
ou desenvolveu no processo de aprendizagem. Ela é criada com qual objetivo?
A Praticar técnicas de relaxamento.
B Lidar com problemas de adaptação externa e integração organizacional.
C Projetar as metas da organização.
D Explicar a missão e valores da organização.
É benéfico pensar em termos de sistemas, pois faz com que se reconheçam os inter-
relacionamentos entre as partes. A Gestão de Pessoas é um sistema composto de diversos processos e 
de muitos trabalhos interdependentes, que não ocorrem de forma isolada. Com relação aos processos 
e subprocessos da gestão de pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Os processos que compõem a Gestão de Pessoas formam um sistema interligado, pois os desafios 
enfrentados pela área de Administração de Marketing, por exemplo, afeta sua seleção de empregados. 
( ) O subsistema de seleção influencia o desenvolvimento e avaliação de desempenho dos 
funcionários da área. 
( ) Cada subsistema é afetado pelos objetivos do Departamento de Gestão de Pessoas e pelo 
ambiente externo em que ocorre, como exemplo, a administração de Marketing. 
( ) Com a burocratização dos processos, cada atividade dentro da Gestão de Pessoas funciona 
independente dos demais setores, por isso, a visão departamentalizada da organização. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - F.
B V - V - V - F.
C V - V - F - F.
D F - F - V - V.
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A responsabilidade básica pela gestão de pessoas, em nível institucional, é pertinente ao 
executivo máximo da organização: o presidente. Assim, cabe aos dirigentes decidirem a quem 
compete a responsabilidade pela gestão de pessoas enquanto Staff. Esta decisão deve considerar 
alguns fatores. Sobre esses fatores, assinale a alternativa CORRETA:
A O perfil da organização, sua capacidade de administrar e controlar seus recursos financeiros e
sua popularidade do mercado.
B O tamanhoda organização, o estágio de desenvolvimento em que se encontra a estrutura
organizacional, a tecnologia utilizada e o planejamento estratégico.
C Os indicadores-chave de produção, desempenho logístico e operacional das máquinas e
equipamentos.
D A capacidade produtiva da organização, seu desempenho produtivo frente a seus concorrentes e
seu perfil institucional.
Dentro do processo de avaliação de desempeho, é comum que o avaliador centre o seu foco 
unicamente na pessoa do avaliado, na forma como pensa, suas crenças e princípios, e não 
efetivamente no desempenho das suas funções e o alcance dos resultados estabelecidos. Dessa forma, 
o avaliador está sujeito a cometer erros, principalmente quando não foi suficientemente preparado 
para desempenhar esse papel. Acerca das distorções mais comuns dentro do processo de avaliação de 
desempenho, associe os itens a seguir:
I- Falta de técnica.
II- Falta de memória.
III- Efeito Halo.
IV- Tendência central.
( ) Ater-se apenas aos últimos acontecimentos, omitindo fatos ocorridos há mais tempo, mas dentro 
do período de avaliação.
( ) Medo de prejudicar os mais fracos e de assumir responsabilidades pelos mais fortes. 
( ) Atribuir ao avaliado valores positivos na maioria dos fatores se o conceito geral sobre este 
elemento for bom, e valores baixos aos elementos cujo conceito geral for negativo.
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( ) Desconhecimento das técnicas de avaliação, julgando apenas por meio do bom senso e 
considerando informações importantes como irrelevantes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - IV - III - I.
B III - I - II - IV.
C II - I - III - IV.
D III - IV - II - I.
O programa de treinamento é criado a partir da execução de quatro etapas, sendo a terceira, a 
implementação do programa. Estsa etapa é importantíssima, pois nesse momento os colaboradores 
terão contato com tudo que está sendo proposto pela empresa e que irá refletir no seu 
desenvolvimento. As técnicas mais utilizadas pela maioria das empresas são: treinamento no próprio 
cargo e treinamento de classe. Assinale a alternativa CORRETA que contempla a definição de 
treinamento no próprio cargo:
A
Utiliza-se a sala de aula e instrutor para desenvolver habilidades, conhecimentos e experiências
relacionadas ao cargo. As habilidades podem variar desde as técnicas (programação em
computador) até as interpessoais (liderança ou trabalho em grupo). As técnicas de classe podem
desenvolver habilidades sociais e incluir atividades como dramatização e jogos de negócios.
B São realizadas diversas técnicas que abrangem áreas como o e-learning, educação a distância,
treinamento baseado na web, aprendizagem virtual, treinamento baseado em computador etc.
C
É uma das formas que atua mais efetivamente na parte prática das atividades do treinando, sendo
que ele é treinado no próprio local de trabalho, através de um programa que lhe fornece
informações, conhecimentos e experiências relacionadas ao cargo.
D
É um procedimento que visa preparar um novo colaborador para iniciar seu trabalho na empresa,
transmitindo a ele os valores, a visão e a missão da empresa, além das principais regras e
recomendações internas.
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(ENADE, 2015) As mudanças ocorridas desde o advento da globalização provocaram 
transformações no mundo do trabalho e na função de recursos humanos. Nos últimos anos, os 
executivos, a fim de tornarem suas organizações mais competitivas, procuraram modernizá-las e 
gerenciá-las de maneira distinta. Estruturas hierárquicas foram redesenhadas, fusões, aquisições e 
join-venture apareceram como soluções para aumentar a competitividade e a rentabilidade das 
organizações. Considerando esse contexto, verifica-se que uma organização que intencione aumentar 
seu potencial de atração e retenção de talentos deve implantar: 
I- Um plano de salários e benefícios que contemple o pagamento de salários fixos, proporcionando a 
isonomia na remuneração referente a todos os cargos, sem discriminação de nível educacional e 
tempo de serviço. 
II- Um plano de benefícios e serviços que promova a qualidade de vida dos funcionários em relação a 
aspectos tanto físicos quanto emocionais, o que implica a melhoria da condição geral de vida. 
III- Um programa de participação nos lucros e resultados, garantindo aos funcionários uma 
recompensa caso o desempenho da empresa, em um período definido, atinja ou supere determinado 
patamar. 
É correto o que se afirma em: 
FONTE: WOOD JR., T. Mudança organizacional. São Paulo: Atlas, 2004 (adaptado).
A II e III, apenas.
B II, apenas.
C I, apenas.
D I e III, apenas.
A estrutura de uma organização é um esquema que apresenta relações de subordinação e fluxos 
de informação numa organização. Os profissionais com responsabilidade de linha estão abaixo do 
líder conforme hierarquia estabelecida, e são responsáveis por supervisionar os subordinados e 
entregar relatórios ao superior imediato. Já os responsáveis pela função staff, não fazem parte dessa 
hierarquia. Com relação ao órgão de Staff, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: http://www.jrmcoaching.com.br/blog/tarefas-do-rh-funcao-staff-e-responsabilidade-de-
linha/. Acesso em: 25 maio 2018.
A Consiste em desenvolver indicadores financeiros para atender melhor os clientes externos, e
aumentando assim seu rendimento no mercado de capitais.
B Consiste na prestação de serviços de suporte operacionais de produção e análise de mercado
externo.
C Refere-se à prestação de serviço especializado de marketing, com intuito de captar e prospectar
clientes no mercado externo.
D Refere-se ao suporte que o responsável pela gestão de pessoas dá aos gestores para que eles
administrem seus liderados com maior assertividade e eficácia.
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