Simulado 2 PRÁTICAS DE RH I

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PRÁTICAS DE RH I
	
	Simulado: GST0533_SM_201404045651 V.1 
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	Aluno(a): CINTIA REGINA DE SOUZA JUNQUEIRA
	Matrícula: 201404045651
	Desempenho: 8,0 de 8,0
	Data: 05/08/2015 14:59:56 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201404723366)
	
	Ao utilizarmos um vídeo como recurso de transmissão de informação em um Programa de Ambientação, quais os tipos de assuntos que poderão ser abordados? Cite, pelo menos - dois deles
		
	
Sua Resposta: sssssssssss
	
Compare com a sua resposta: Histórico da Empresa, Segmento de Atuação, Estrutura Organizacional, Missão, Vissão e Valores, Produtos e serviços que oferece, Logística de distribuição...
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201404115960)
	
	Uma das estratégias utilizadas para o treinamento de funcionários em uma empresa é a capaitação de apenas um funcionário que posteriormente fica responsável por ensinar seus colegas. Quais são os problemas disso?
		
	
Sua Resposta: Deixa parecer que há favoritismo na capacitação deste funcionário; Resulta no desinteresse dos demais na empresa e no local de trabalho; Gera conflitos.
	
Compare com a sua resposta: O aluno deverá apontar as desvantagens desse método de treinamento, tais como: o funcionário escolhido por seus funcionários pode se sentir sobrecarregado com essa função, muitas vezes o responsável por ensinar seus colegas não tem capacidade didática para isso, o que prejudica o aprendizado, os funcionários que não foram escolhidos para serem propagadores do conhecimento podem se sentir desvalorizados.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201404093015)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Numa empresa onde, além da preocupação com transmissão dos valores organizacionais para seus funcionários, também exista a disseminação dessa cultura organizacional para todos os segmentos que com ela se relacionam (clientes, fornecedores, agentes reguladores), é possível ver que estão surgindo novos paradigmas relativos à aprendizagem e à geração do conhecimento.Esse movimento dentro da empresa moderna é gerenciado pelo (a):
		
	
	Gestores
	
	Presidência
	
	Setor de Comunicação Social
	 
	Universidade corporativa
	
	Departamento de relacionamento com o cliente
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201404626395)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo Chiavenato, a área de recursos humanos é um campo do conhecimento tendo como um dos principais pilares o capital intelectual da organização. A este conceito está vinculado:
		
	 
	Reconhecimento e desenvolvimento das competências das pessoas e das organizações
	
	Conquista colaboração por meio de prêmios e punições e baixo conflito interpessoal
	
	Resultado baseado em autoridade de fixar objetivos e se fazer obedecer
	
	Estabelece responsabilidade individual e conjunta, com desempenho restrito a sua função
	
	Utiliza contingente parcial dos participantes para ampliar o comprometimento
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404093037)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Num cenário de alta competitividade, o surgimento das Universidades Corporativas foi impulsionado por empresas que analisaram suas demandas.Considerando essas demandas, assinale a opção que NÃO representa uma necessidade das empresas:
		
	
	Necessidade de baratear os custos dos treinamentos com a utilização de recursos tecnológicos da Internet, Intranet, vídeoconferências e outros ambientes de aprendizagem.
	
	Nenhuma das alternativas anteriores.
	 
	Necessidade de competir num mercado educacional onde as universidades tradicionais dominavam e dificultavam a entrada dos empreendedores.
	
	Necessidade de alinhar as ações estratégicas com ações do dia a dia, além de atender as demandas individuais que garantam a melhoria do desempenho.
	
	Necessidade de disseminar a cultura organizacional para empregados, fornecedores, comunidade etc., atuando como elemento de fomento da imagem da empresa.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201404698880)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A tecnologia educacional pode ser desdobrada em dois tipos de sistemas: físicos ou concretos (hardware), e, conceituais ou abstratos (software). E, está relacionada com os recursos didáticos, pedagógicos e instrucionais utilizados no treinamento.(CHIAVENATO, 2009). Com base nas novas técnicas de treinamento que se destacam as técnicas tradicionais, assinale a alternativa falsa:
		
	
	Ensino à distância também denominado e-learning, permite o processo de ensino e aprendizagem apoiado pela uso da internet e a participação do instrutor que incentiva e orienta os alunos de forma síncrona ou assíncrona.
	
	Teleconferência e videoconferência é o uso de equipamentos de áudio e vídeo para permitir que pessoas participem de reuniões mesmo em lugares diferentes e distantes da localidade do evento.
	
	Recursos audiovisuais tratam-se de imagens visuais e informação em áudio usadas como ferramentas poderosas para apoio no processo de aprendizagem.
	 
	A aprendizagem de ensino a distância conhecida como assíncrona abrange a aprendizagem em tempo real através do instrutor orientando o aluno ao mesmo tempo.
	
	As comunicações eletrônicas permitem comunicações interativas entre pessoas fisicamente distantes, através do uso de correio de voz, e-mails, redes sociais e ainda sms.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201404626546)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O ambiente competitivo demanda gestores capazes de atingir e superar metas corporativas, através da condução competente de seus subordinados. Sendo assim, é fundamental que sejam capacitados e desenvolvidos para lidarem com tais desafios. Seguindo este raciocínio, é possível considerar que para influenciar e conduzir equipes de alta competência o gestor deve possuir, principalmente:
		
	
	Habilidades empreendedoras
	 
	Habilidades de liderança
	
	Habilidades técnicas
	
	Habilidades humanas
	
	Habilidades decisórias
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201404658854)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Após um curso de desenvolvimento gerencial, João voltou à empresa em que trabalha empenhado em aplicar os conceitos que aprendeu a respeito de empowerment e delegação de autoridade. Para tanto, ele considerou que:
		
	 
	para que os colaboradores assumam maior responsabilidade por seus próprios destinos, deve-se encorajar o desenvolvimento do comprometimento interno.
	
	o comprometimento externo estabelece um tipo de contrato psicológico com o empregado e reforça o empowerment.
	
	quanto mais poder as pessoas têm para moldar suas vidas, mais se tornam autônomas, gerando menor comprometimento com a missão da empresa.
	
	o resultado de um programa de mudança no qual as ações dos empregados são definidas de fora para dentro constitui uma fase decisiva do empowerment.
	
	a coexistência do comprometimento externo e interno nas organizações é inviável, já que a forma como esses comportamentos são obtidos é crucial para o ulterior sucesso ou fracasso do empowerment.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201404284426)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo Cristina Gomes Palmeira (in BOOG e BOOG, 2009, p.41-42), há uma fórmula de cálculo do ROI - Retorno do Investimento. A autora menciona também, que as ações de treinamento pertencentes a um programa geral de uma Organização que NÃO possam ser quantificadas com a utilização da fórmula do ROI, deverão ser consideradas como ... Assinale a opção de resposta que completa, corretamente, a afirmativa deste enunciado
		
	
	Custo Zero
	 
	Benefícios intangíveis
	
	Benefício intangível e Benefício Tangível.
	
	Benefício tangível.
	
	Benefícios Líquidos.
		 Gabarito Comentado.10a Questão (Ref.: 201404687797)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para confirmarmos o sucesso do Treinamento é necessário fundamentalmente:
		
	 
	obter benefícios acima dos custos
	
	ignorar impactos não monetários
	
	conseguir custos superiores aos benefícios
	
	considerar apenas os fatores possíveis de expressão monetária
	
	definir precisamente os benefícios
		
	
	
	 
	  PRÁTICAS DE RH I
	
	Simulado: GST0533_SM_201404045651 V.2 
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	Aluno(a): CINTIA REGINA DE SOUZA JUNQUEIRA
	Matrícula: 201404045651
	Desempenho: 8,0 de 8,0
	Data: 05/08/2015 17:29:46 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201404628247)
	
	Na última pesquisa de clima organizacional realizada na empresa MX LTDA., foi constatado um percentual muito baixo de satisfação dos funcionários em relação aos seus chefes imediatos. A Diretoria solicitou à Eliana Silva, Gerente de RH, que sugerisse uma solução para o problema. Eliana pensou, então, num programa de Desenvolvimento Gerencial. Descreva resumidamente, como Eliana poderia explicar para a Diretoria de que se trata tal programa.
		
	
Sua Resposta: Os programas de desenvolvimento gerencial são aplicados de acordo com as características e necessidades da empresa, considerando aspectos vitais como a cultura organizacional, a visão, a missão, os valores, o planejamento estratégico e as competências gerenciais estabelecidas por ela mesma, bem como as exigidas pelo mercado.
	
Compare com a sua resposta: Tratam-se de ações conduzidas pelas organizações, visando o desenvolvimento pessoal e profissional (principalmente a dimensão liderança) de seu quadro de gestores.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201404294587)
	
	De acordo com Idalberto Chiavenato (2010,p.130-131) as competências individuais são o resultado da conjugação de 4(quatro) fatores: Conhecimento, Habilidade, Julgamento e Atitude. Descreva o fator Conhecimento.
		
	
Sua Resposta: entende-se como sendo o saber.
	
Compare com a sua resposta: Conhecimento - entende-se como sendo o saber.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201404284413)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De acordo com o abordado em aula, treinamento é um processo. Assim, comumente obedece a uma determinada sequência. Qual das opções a seguir melhor se enquadra nesse contexto?
		
	
	Gerenciamento de riscos, execução, monitoramento e avaliação;
	
	Execução; tomada de decisão, validação e gerenciamento de projeto;
	
	Avaliação planejamento, mapeamento e execução;
	
	Programação; administração de conflito, execução e validação das ações;
	 
	Levantamento das necessidades; programação e planejamento, execução e avaliação;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201404626436)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O indicador mais relevante para a avaliação do resultado do treinamento tem como orientação:
		
	
	satisfação dos subordinados
	
	desempenho individual
	
	resultados intangíveis
	
	dados tangíveis
	 
	Os objetivos estratégicos organizacionais
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404698775)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para Hamblin (1978), Treinamento é um processo que provoca REAÇÕES, que favorecem o APRENDIZADO, que estimula MUDANÇAS DE COMPORTAMENTO, o que permite MUDANÇAS NA ORGANIZAÇÃO e que, finalmente, facilita o ALCANCE DOS OBJETIVOS FINAIS. Seguindo este raciocínio, imagine um cenário e contexto em que após a realização de um programa de treinamento, o Setor de T&D se limita a mostrar para a direção da empresa que os funcionários treinados gostaram do curso e que tiraram boas notas na avaliação realizada. Baseado no texto integral deste enunciado, assinale a alternativa de resposta que indica, corretamente, quais etapas do processo de um programa de Treinamento, esta amostra apresentada à Diretoria, se enquadra
		
	
	Aprendizado e Mudanças no Foco.
	
	Mudanças de comportamento e Foco no Conteúdo.
	
	Mudanças organizacionais e Foco no Conteúdo.
	 
	Avaliações de Reação e de Aprendizagem.
	
	Reações e Objetivos finais.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201404644592)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	João Vitor Alves é coordenador de Recursos Humanos de uma empresa e percebe que vários colaboradores recém contratados não oferecem um desempenho eficaz porque não estão integrados à organização. Para tentar resolver esse problema, João Vitor introduz na empresa programas de orientação/integração. Esse tipo de programa traz o benefício de :
		
	
	reduzir os custos de consultoria externa por utilizar consultoria interna competente.
	
	treinar os colaboradores nas obrigações que devem cumprir.
	
	melhorar o conhecimento e as aptidões do cargo em todos níveis da organização .
	 
	ajudar os colaboradores a compreender os aspectos sociais, técnicos e culturais do local de trabalho.
	
	melhorar o coeficiente de inteligência emocional dos colaboradores.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201404668165)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De acordo com Borges (1998) apud Schein (1979) a socialização organizacional é um processo pelo qual um novo membro aprende e se adapta ao sistema de valores, às normas e aos padrões de comportamento da organi- zação, sociedade ou grupo no qual ele está entrando. Já Milkovich e Bourdeau (2000, p. 308) definem como o aprendizado para compreender uma nova conjuntura e a decisão de como ajustar-se aos relacionamentos socialmente aceitos. A organização tem a necessidade de ajudar seu membro a se adaptar a cultura corporativa e isso se dá através de:
		
	 
	Ambientação
	
	Recrutamento
	
	Treinamento
	
	Seleção
	
	Encarreiramento
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201404255132)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando se trata do processo de desenvolver pessoas, leva-se em consideração a educação profissional e o desenvolvimento de habilidades e de competências das pessoas para o desenvolvimento de funções. Logo, o ciclo de treinamento compreende as seguintes etapas, EXCETO:
		
	
	Levantamento das necessidades de treinamento.
	
	Avaliação do treinamento
	
	Execução do treinamento.
	
	Programação do treinamento
	 
	Diagnóstico do ambiente externo da organização para o treinamento.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201404668176)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Milkovich e Boudreau (2000) ressaltam que o processo de ________________ não ocorre somente em relação à empresa, mas também em relação ao grupo de colegas. O novo entrante não somente é afetado pelas normas, cultura e estrutura da organização, mas também causa impacto nas mesmas. Esse processo de troca pode ser mais ou menos tenso, dependendo da forma como for estruturado ou não. A sua facilitação pode ser feita através do fornecimento de informações, que ajudam o indivíduo a desenvolverem maior comprometimento, melhor adequação ao trabalho e menor nível de tensão. Complete a lacuna sobre o tema observado:
		
	 
	Socialização
	
	Rejeição
	
	Reconhecimento
	
	Seleção
	
	Compensação
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201404284438)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os métodos de treinamento podem ser divididos em ativos e passivos. Assinale a alternativa que melhor se enquadra à ideia de treinamento ativo:
		
	 
	Quando privilegia a participação do treinando e a interação de todos no processo ensino-aprendizagem;
	
	Quando o instrutor é o centro do processo;
	
	Quando o instrutor e o treinando participam ativamente do processo, embora com papéis distintos e não complementares;
	
	Quando privilegia a condução do treinamento pelo instrutor;
	
	Não há diferença entre os métodos, na medidaem que os alunos devem permanecer passivos no processo;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 
	  PRÁTICAS DE RH I
	
	Simulado: GST0533_SM_201404045651 V.3 
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	Aluno(a): CINTIA REGINA DE SOUZA JUNQUEIRA
	Matrícula: 201404045651
	Desempenho: 8,0 de 8,0
	Data: 05/08/2015 17:44:52 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201404263203)
	
	Tudo que é feito dentro de uma empresa deve ser previamente planejado e estruturado. Não é diferente com o processo de treinamento de funcionários, sendo assim, descreva as etapas de um processo de treinamento exemplificando-as com um caso criado por você.
		
	
Sua Resposta: As etapas de um processo de treinamento são: levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas, desenho do programa de treinamento, aplicação do programa de treinamento e avaliação dos resultados do treinamento.
	
Compare com a sua resposta: As etapas de um processo de treinamento são: levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas, desenho do programa de treinamento, aplicação do programa de treinamento e avaliação dos resultados do treinamento. O aluno deverá criar um exemplo para descrever essas etapas.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201404293062)
	
	Marco Dalpozzo e Djalma G. Barbosa (In: BOOG e BOOG, 2009, p. 96) nos dizem que: Líderes são pessoas equilibradas, movidas por valores, apaixonadas por gente, emocionalmente atraídas pela descoberta do outro e de suas potencialidades. Os líderes modernos escutam mais do que falam e sabem agir com coerência (walk the talk) em relação à venda de uma visão, às vezes difícil de ser assimilada desde o início pelos liderados e pelos líderes de si mesmos. Para irmos juntos onde só o líder vê, é necessário acreditar, sentir e perceber segurança em assumir o desafio. Do contrário, não iremos. Sendo assim, defina DESENVOLVIMENTO GERENCIAL:
		
	
Sua Resposta: Podemos considerar o desenvolvimento gerencial como um processo de adquirir ou reformular conhecimentos, habilidade e atitudes para aprimorar o desempenho atual e preparar-se para responsabilidades futuras.
	
Compare com a sua resposta: é o conjunto de iniciativas tomadas pelas empresas, visando ao desenvolvimento pessoal e profissional (particularmente, a dimensão liderança) do seu quadro de gestores.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201404628242)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Mário Dias, Gerente de RH da empresa METALUX S.A., implementou um programa de treinamento para seus colaboradores e, deveria, agora, avaliar seus resultados. Pensou em realizar, primeiro, uma avaliação da reação. Como Mário deverá conduzir essa avaliação?
		
	
	Avaliar, através de um teste aplicado nos funcionários, um mes depois do término do treinamento, se as aprendizagens permaneceram.
	
	Avaliar, através de uma entrevista com os supervisores, se houve melhoria no desempenho de seus subordinados.
	
	Aplicar um teste com questões sobre o conteúdo do treinamento a todos os participantes do programa.
	
	Avaliar, através de uma entrevista, se houve mudança no comportamento dos colaboradores.
	 
	Através de um questionário, tendo como objetivo avaliar a satisfação dos funcionários em relação ao treinamento oferecido.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201404628244)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A empresa DM S.A., uma indústria química, pretendia oferecer treinamento a seus colaboradoress, em virtude da aquisição recente de novos equipamentos. Lia Neves, Gerente de RH, foi chamada à Diretoria para explicar qual o método de treinamento que deveria ser usado e suas vantagens. Lia considerou que seria melhor:
		
	
	O método individualizado por permitir o treinamento de todos os colaboradores ao mesmo tempo.
	
	O método individualizado, por usar debates e exibição de vídeos.
	 
	O método em grupo pela vantagem de propiciar a troca de experiências e maior interação dos participantes.
	
	O método coletivo pela dificuldade em realizar o treinamento através de dinâmicas de grupo.
	
	O método coletivo por atender ao ritmo de aprendizagem de cada treinando.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404668219)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Dentre as atividades que compõe os chamados sub-sistemas de Recursos Humanos, a integração de pessoas é atividade normalmente atribuída ao Treinamento e Desenvolvimento. Possibilita que o funcionário recém chegado possa ter uma visão geral da organização. Assim, ao começar a exercer sua função dentro da empresa pode conhecer previamente a visão, missão, valores, procedimentos e normas da organização a qual passa a fazer parte. A que subsistema de RH ele pertence?
		
	 
	Desenvolvimento
	
	Agregar
	
	Manter
	
	Monitorar
	
	Prover
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201404295016)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É uma das atribuições da área de Recursos Humanos, e por vezes da área de Treinamento e Desenvolvimento das organizações, promover a socialização/convivência de seus colaboradores. Cabe também à área de Recursos Humanos, muitas vezes, por meio da área de Treinamento e Desenvolvimento, acolher e integrar os novos empregados. Para tanto, a área de Recursos Humanos é responsável por realizar atividades que tenham por objetivo informar e orientar o novo empregado. Sendo assim, é comum a exposição de um vídeo institucional que pode conter as seguintes informações, EXCETO:
		
	
	Histórico da empresa;
	
	Estrutura organizacional;
	
	O segmento e a posição da empresa no mercado;
	
	Missão, visão e cultura organizacional;
	 
	Organização dos sistemas internos voltados à questão orçamentária;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201404626484)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A etapa de ambientação e integração é influenciadora da socialização e convivência do novo empregado ao ambiente de trabalho. Oferece menor eficácia quando:
		
	
	introduz a cultura organizacional
	
	apresenta o espaço de trabalho e equipe
	 
	desvinculado do subsistema de recrutamento e seleção
	
	referencia a filosofia e ética institucional
	
	orienta as políticas organizacionais
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201404626459)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A configuração da Universidade Corporativa, prerrogativa das organizações flexíveis, é constituída em função de diferentes necessidades. Refletindo sobre algumas delas, assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	diversidade da força de trabalho
	
	ambiente sistêmico, instável e veloz
	
	opção de desenvolvimento organizacional
	 
	aumento da velocidade das promoções
	
	capacitação contínua por meio de treinamento
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201404668298)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para vencer no mundo de hoje é preciso deixar velhas práticas para trás. identifique abaixo a única alternativa que NÃO identifica um Líder Moderno.
		
	
	Os Líderes de hoje precisam partilhar as informações e o conhecimento, acreditando assim na inteligência coletiva.
	 
	O Líder deve ser vulnerável, no sentido de não ter a coragem de aparecer e ser visto
	
	Os líderes se preocupam em tirar os obstáculos dos caminhos de seus funcionários para ajuda-los a ter sucesso.
	
	Os líderes precisam se comprometer com mais do que apenas financiar a colaboração
	
	Os líderes precisam entender o cenário da tecnologia em geral e como ela está afetando a forma com que trabalhamos.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201404668236)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	"A capacidade de conduzir outras pessoas até o alcance de um propósito comum". Esta é a definição mais utilizada mundo afora para explicar em poucas palavras o que é liderança,todavia é preciso ter em mente que outros seres humanos só aceitam de bom grado a influência de terceiros que dão o exemplo, isto é, também lideram a si mesmos. Identifique abaixo um ponto que NÃO diz respeito a prática de um Líder:
		
	
	Autoconhecimento
	 
	Descontrole
	
	Planejamento Pessoal
	
	Visão de futuro
	
	Propósito de vida