Segurança Pessoal e Executiva (19384) - Avaliação I - Individual

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1O planejamento é um processo contínuo que envolve um conjunto complexo de decisões. Portanto, podemos distinguir o planejamento em três tipos e que estão relacionados com os níveis de decisão da organização. Sobre os três tipos de planejamento, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Planejamento Estratégico. II- Planejamento Tático. III- Planejamento Operacional. ( ) Este tipo de planejamento tem como finalidade a utilização eficiente dos recursos disponíveis para a consolidação dos objetivos. ( ) Este tipo de planejamento define o que cada um deve fazer, como deve ser feito e em qual sequência será feito. ( ) Este tipo de planejamento organiza de forma sistêmica todas as ações necessárias para uma boa execução das decisões. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
III - II - I.
B
I - III - II.
C
II - I - III.
D
II - III - I.
2Em um mercado cada vez mais concorrido, as organizações precisam olhar o seu contexto para conseguirem melhorar suas práticas e crescer. A Matriz Ansoff oferece a projeção de caminhos para o desenvolvimento da organização e, ao mesmo tempo, identifica as oportunidades para seu crescimento. A ideia da Matriz Ansoff é cruzar dois eixos que formarão novas oportunidades para a organização. Sobre os dois eixos que compõem a Matriz Ansoff, assinale a alternativa CORRETA:
A
Mercado e Produto.
B
Ambiente Externo e Ambiente Interno.
C
Concorrentes e Clientes.
D
Concorrentes e Produto.
3Quando tratamos de planejamento podemos citar três tipos: o planejamento estratégico, o tático e o operacional, que estão relacionados ao nível hierárquico de uma organização. A partir da perspectiva do planejamento tático, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Os responsáveis pelo seu desenvolvimento do planejamento tático pertencem a níveis intermediários da organização. ( ) A finalidade do planejamento tático é o uso eficiente dos recursos para a consolidação dos objetivos. ( ) As ações e as estratégias elaboradas no planejamento tático afetam todas as áreas da organização. ( ) O planejamento tático exige uma visão abrangente da organização e envolve maiores riscos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - F - V.
B
V - V - F - F.
C
F - F - V - V.
D
V - V - V - F.
4Quando tratamos de planejamento, podemos citar três tipos: o planejamento estratégico, o tático e o operacional, que estão relacionados ao nível hierárquico de uma organização. Sobre o planejamento operacional, analise as sentenças a seguir: I- O planejamento operacional pode ser considerado um conjunto de partes homogêneas do planejamento estratégico. II- O planejamento operacional trata de procedimentos a serem adotados dentro das organizações. III- O planejamento operacional deixa claro o que cada um deve fazer, como deve ser feito e em qual sequência. IV- O planejamento operacional está ligado à tomada de decisão a nível intermediário na organização. Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a sentença I está correta.
B
As sentenças II e III estão corretas.
C
As sentenças I e III estão corretas.
D
As sentenças II e IV estão corretas.
5O plano de ação é base para as estratégias de marketing. É um processo de múltiplos passos, que considera os objetivos estratégicos, a análise dos ambientes (nos quais o negócio está inserido), a segmentação de mercado, o mix de marketing e a avaliação dos resultados. Neste contexto, é preciso compreender que o marketing tem diferentes objetivos. A respeito dos objetivos de marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) No objetivo de aquisição por diferenciação, a empresa organizadora de eventos terá como missão a ampliação de sua oferta, como novos produtos e novos diferenciais. ( ) No objetivo de aquisição, o foco da empresa organizadora de eventos será desenvolver atividades que promovam as vendas. ( ) No objetivo de crescimento, o relacionamento é essencial, consumidores fidelizados evitam a pressão da concorrência. ( ) No objetivo de consolidação, a empresa organizadora de eventos poderá adotar qualquer estratégia para aumentar o volume de vendas e o relacionamento com os clientes atuais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - F - F.
B
F - V - V - V.
C
V - F - F - V.
D
F - F - V - F.
6Uma forma de uma organização ter vantagem competitiva perante seus concorrentes é criando valor para os seus clientes. Para criar valor para o cliente, a organização precisa pensar em algumas etapas. Sobre as etapas para análise de valor para o cliente, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Uma das etapas é identificar os principais atributos de valor para o cliente, isso é feito através da análise do comportamento do consumidor. ( ) Uma das etapas é avaliar a importância qualitativa dos diferentes atributos do produto. ( ) Uma das etapas é a avaliação do desempenho da empresa e dos concorrentes quanto aos diferentes valores para o cliente. ( ) Uma das etapas é monitorar os valores para o cliente ao longo do tempo, ou seja, é necessário refazer periodicamente os estudos sobre valor. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - F - F.
B
V - V - V - F.
C
F - V - V - V.
D
F - F - F - V.
7A comunicação é um fator importante para os eventos. Contudo, a comunicação deve ser planejada cuidadosamente para que traga os resultados esperados, de acordo com o tipo de evento que a empresa organizadora de eventos realizará. A estratégia de comunicação de eventos será construída a partir três componentes essenciais. Sobre esses três componentes, assinale a alternativa CORRETA:
A
Propaganda, Relações Públicas e Promoção de Vendas.
B
Exposição da Marca, Relacionamento e Vendas.
C
Divulgar a sua Marca, Divulgar o Evento e Informar sobre o Evento.
D
Conhecimento de Marca, Lembrança de Marca e Persuasão.
8Para Giacaglia (2017), o gestor de eventos precisa conhecer e acompanhar o que mudou, o que está mudando e as novas tendências de consumo para que o organizador de eventos possa se adequar às novas exigências do setor. Para isso, existem seis componentes estratégicos que podem se associar na formulação de planos estratégicos. Quanto aos seis componentes estratégicos mais utilizados no contexto atual, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Empowerment. II- Downsizing. III- Capital Intelectual. IV - Empreendedorismo. ( ) Busca incessante por inovações, com a intenção de minimizar custos e obter a criação de valor do negócio no mercado. ( ) Exclui processos desnecessários e que atrapalham a tomada de decisão, o objetivo é minimizar custos para criar uma organização mais eficiente. ( ) Trata-se de um modelo de gestão onde os colaboradores tenham autonomia na tomada de decisões e gerenciamento de suas próprias tarefas e responsabilidades. ( ) Busca valorizar o profissional e o seu conhecimento, bem como a capacidade de aprender coisas novas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: GIACAGLIA, Maria Cecília. Gestão estratégica de eventos: teoria, prática, casos, atividades. São Paulo: Cengage, 2017.
A
IV - II - I - III.
B
IV - II - III - I.
C
III - I - IV - II.
D
II - III - IV - I.
9Quando tratamos de planejamento, podemos citar três tipos: o planejamento estratégico, o tático e o operacional, que estão relacionados ao nível hierárquico de uma organização. Sobre os três tipos de planejamento, analise as sentenças a seguir: I- O planejamento estratégico é um processo administrativo que busca a melhor direção a ser seguida. II- O planejamento tático elabora planos de ação para tarefas rotineiras da organização. III- O planejamento operacional tem a finalidade de utilizar os recursos disponíveis de forma eficiente, para a consolidação dos objetivos. IV- Quanto ao prazo, o planejamento estratégico é mais longo e o planejamento tático mais curto. Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a sentença I está correta.
B
As sentenças I e II estão corretas.
C
As sentenças II e III estão corretas.
D
As sentenças III eIV estão corretas.
10Para que um evento aconteça, são necessários processos bem estruturados. Para a organização de planos estratégicos de eventos é necessário o desenvolvimento de processos singulares para cada gestão. Sobre a definição de processo, assinale a alternativa CORRETA:
A
É um conjunto de partes homogêneas do planejamento tático onde deve conter detalhadamente os recursos necessários para o seu desenvolvimento e implantação.
B
É o descritivo das ações a serem propostas, definindo o que deve ser feito, quem deve fazê-lo, seu início e seu fim, e quanto tempo será despendido em cada fase.
C
É um sistema de planejamento formal, ou ciclo de planejamento, que tenta estruturar o desenvolvimento e a implementação da estratégia empresarial.
D
É a ordenação específica das atividades de trabalho, que produz um ou mais resultados, com a finalidade comum de propiciar vantagem competitiva à empresa.