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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:739523) Peso da Avaliação 1,50 Prova 45248466 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 5/4 Canceladas 1 Nota 6,00 O marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores. Muitas vezes, mateririais são utilizados para informar sobre os produtos. A respeito dos materiais de divulgação, avalie as asserções a seguir: I- São os materiais utilizados para transmitir informações sobre os produtos, os serviços e a empresa. Ajudam a equipe de vendas a expor, para os compradores (intermediários), argumentos de vendas convincentes. São, basicamente, quatro os tipos de materiais utilizados: materiais institucionais, materiais promocionais, catálogos e manual de vendas. PORQUE II- Os materiais institucionais têm como função divulgar uma imagem favorável da empresa e, por consequência, dos produtos que fábrica e dos serviços que presta. Eles dão à equipe de vendas segurança em estarem representando uma empresa confiável e com aval de qualidade. O tema desses materiais é a empresa. Assinale a alternativa CORRETA: A As asserções I e II são proposições verdadeiras. B As asserções I e II são proposições falsas. C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. D A asserção II é uma proposição falsa, e a I é uma proposição verdadeira. Diversas são as técnicas e estratégias utilizadas no marketing. Muitas delas têm seu conceito/função confundidos pelas pessoas. Podemos citar algumas dessas ténicas: publicidade, propaganda, merchandising. De acordo com o que foi estudado, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Merchandising. II- Publicidade. III- Propaganda. ( ) É um meio de anunciar determinado produto em um curto espaço (comerciais, revistas, jornais), para que desperte a atenção do cliente, estimulando-o a possuí-lo e depois comprar. ( ) Termo que designa, em mídia, a veiculação de menções ou aparições de um produto, serviço ou marca, de forma não ostensiva e aparentemente casual, em programa de televisão ou de rádio, filme cinematográfico, espetáculo teatral etc. ( ) É a estratégia de marketing que envolve a compra de espaço em um veículo de mídia para divulgar um produto, serviço ou marca, com o objetivo de atingir o público-alvo da empresa e incentivá-lo a comprar. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A I - II - III. B III - II - I. C III - I - II. D II - I - III. VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 3 Tamires Lima Barbosa Administração (1569179) ! QUAL A SUA DÚVIDA? Acesso ao LeoApp Carteirinha de Estudante 29/04/2022 22:37 Página 1 de 4 Ele vem se tornando uma importante ferramenta de marketing direto. Alguns sistemas são totalmente automatizados e são utilizados tanto em marketing de bens de consumo quanto em marketing de bens industriais. A eficácia depende da escolha da empresa certa, do treinamento recebido e dos incentivos decorrentes do seu desempenho. Do que estamos falando? A Marketing Digital. B E-Commerce. C Coaching. D Telemarketing. As atividades de promoção de vendas ajudam a vender o produto pelo estabelecimento de algum diferencial e são muito importantes nos dias atuais em função da enorme variedade de produtos oferecidos por diferentes empresas no mercado. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA: A Para que as promoções alcancem resultados efetivos, elas devem ser mais fortes que os produtos promovidos, para que impulsionem o desejo de compra. B A atividade de promoção pode situar-se no departamento de publicidade, de marketing, financeiro ou no departamento de vendas. C As atividades de promoção de vendas podem atuar de forma idependente com relação a outras atividades de comunicação praticada nas empresas. D É importante que as ações de promoção de vendas façam parte do plano de comunicação da empresa. Com a expansão das tecnologias muitas mídias vem sendo utilizadas na atualidade. Assinale a alternativa CORRETA que indica quais são as mais pederosas: A Smartfone e televisão. B Computador e telefone celular. C Computador e rádio. D Notebook e computador de mão. Há muitas vantagens nas técnicas de exibição de produtos para os consumidores em sua jornada pela loja. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta algumas delas: A Atrapalha a compra, economiza tempo, lembra necessidades. B Facilita a compra, desperdiça tempo, lembra necessidades. C Facilita a compra, economiza tempo, lembra necessidades. D Facilita a compra, gasta mais tempo, lembra necessidades. 4 5 6 7 29/04/2022 22:37 Página 2 de 4 A metodologia do marketing tradicional é conhecida pelos seus “4 P's”, que são representados por: place (em inglês, lugar), promotion (promoção), price (preço) e product (produto). Para um melhor aproveitamento desse universo, foi desenvolvido pelo professor e escritor Conrado Adolpho a metodologia dos “8 P's”, que visa adequar o marketing à internet e delinear alguns passos da prática. Sendo assim, assinale a alternativa CORRETA de qual seria o conceito de "publicação" dentro da metodologia dos “8 P's”: A Como fazer a captação de e-mails de visitantes e aproveitá-los ao máximo, estudando seu comportamento de compra, segmentando-os com base no comportamento de compra. B O site precisa gerar tráfego e, para isso, é possível comprar ou usar a capacidade de grandes empresas com presença forte na internet para gerar tráfego no site da empresa. C Construir um site que seja uma verdadeira plataforma interativa de negócios. D Usar ferramentas de mensuração disponíveis no mercado. Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir: I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade. IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações às datas. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças II, III e IV estão corretas. B As sentenças I, II e III estão corretas. C As sentenças I, II e IV estão corretas. D As sentenças I, III e IV estão corretas. A atmosfera de compras tem relação direta com o design do ambiente que se materializa por meio das comunicações visuais, da iluminação, das cores, da música, dos aromas que ajudam a estimular as respostas emocionais e da percepção dos clientes. Acerca dos itens que são necessários para construir um ambiente de compras adequado, assinale a alternativa INCORRETA: A Exposições de mercadorias em balcões ou vitrines, e a exposição do quadro de "vendedor do mês". B Aspecto, uniformes, atendimento e “sorriso” dos funcionários. C Variedade de produtos, estacionamento fácil, banheiros, fraldários e áreas de descanso. D Fachadas, luminosos, vitrines, arquitetura. Antes de chegarem ao ponto de venda para ficarem disponíveis para o consumidor, os produtos passam por muitos processos e canais, envolvendo pessoas que precisam, também, serem motivadas para consumi-lo, mas, acima de tudo, para fazê-lo chegar adequadamente ao consumidor final. Os materiais de apoio de vendas são os materiais utilizados para transmitir informações sobre os produtos, os serviços e a empresa. Ajudam a equipe de vendas a expor, para os compradores os argumentos de vendas convincentes. Dessa forma, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: Atenção:Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada. 8 9 10 29/04/2022 22:37 Página 3 de 4 I- Os materiais institucionais têm como função divulgar uma imagem favorável da empresa e, por consequência, dos produtos que fabrica e dos serviços que presta. Eles dão à equipe de vendas segurança em estarem representando uma empresa confiável e com aval de qualidade. PORQUE II- Os materiais promocionais têm como tema o desconto ao consumidor, exaltando seus benefícios e suas vantagens. Eles normalmente descrevem o produto ou serviço, destacam os descontos oferecidos ao comprador e citam fatos que enfatizam a qualidade do bem. Assinale a alternativa CORRETA: A A primeira asserção está correta e a segunda está incorreta. B As duas asserções estão corretas, e a segunda justifica a primeira. C A primeira asserção está incorreta e a segunda está correta. D As duas asserções estão incorretas. Imprimir 29/04/2022 22:37 Página 4 de 4
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