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13/05/2022 21:59 Avaliação Final (Objetiva) - Individual 1/5 Prova Impressa GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual (Cod.:744863) Peso da Avaliação 3,00 Prova 45992888 Qtd. de Questões 12 Acertos/Erros 11/0 Canceladas 1 Nota 10,00 O assédio moral no ambiente de trabalho ocorre por condutas abusivas das chefias com relação aos seus colaboradores, fragilizando e levando à demissão do funcionário. Sobre as ações que se caracterizam como assédio moral no ambiente de trabalho, assinale a alternativa INCORRETA: A Fazer comentários, brincadeiras ou críticas maldosas em público é uma ação que se caracteriza como assédio moral. B Impor ao colaborador horários de trabalhos injustificados é uma ação que caracteriza assédio moral. C Solicitar trabalhos urgentes sem a devida necessidade ao colaborador se configura assédio moral. D Solicitar que o colaborador realize tarefas dentro das suas capacidades profissionais se configura assédio moral. O estresse pode ser dividido em fases. Cada fase afeta algum aspecto da vida das pessoas. O humor também é afetado, e alguns de seus indicadores são: diminuição dos contatos sociais; perda do interesse em coisas que antes eram prazerosas; a fonte de estresse é o centro das atenções. Essas alterações de humor pertencem a que fase do estresse? A Resistência. B Alerta. C Exaustão. D Quase exaustão. A síndrome de burnout envolve três componentes segundo alguns autores, como: exaustão emocional, despersonalização e falta de envolvimento pessoal no trabalho. Relativo à exaustão emocional, assiale a alternativa CORRETA: A Desenvolvimento de sentimentos e atitudes negativas e de cinismo às pessoas destinatárias do trabalho, endurecimento afetivo, “coisificação” da relação. VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 3 13/05/2022 21:59 Avaliação Final (Objetiva) - Individual 2/5 B Piora na realização do trabalho e atendimento. C Tendência de uma “evolução negativa” no trabalho, afetando a habilidade para realização do trabalho e o atendimento, ou contato com as pessoas usuárias do trabalho, bem como com a organização. D Situação em que os trabalhadores sentem que não podem dar mais de si mesmos a nível afetivo. Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada. Ansiedade é o nome que damos para a emoção que se segue à percepção de que estamos sob a ameaça de alguma punição. Sobre a imobilidade, assinale a alternativa CORRETA: A A fuga pela ação não é possível, então fugimos pela omissão. Nesse caso, aparece o desmaio (com bradicardia e queda de temperatura corporal, que são associadas à palavra “negação”). B Na defesa agressiva, o indivíduo “blefa” com uma postura corporal agressiva contra atacantes potencialmente perigosos. C É o oposto da postura de ameaça e visa desviar a “intenção” de ataque. Há várias situações em que vemos, em nossa sociedade, o ser humano usando de estratégias “diplomáticas” que “desarmam” o seu agressor. D As agressões no homem são mais frequentes que nos demais primatas. As “defesas agressivas” verbais e posturais logo se caracterizam em ataques verbais ofensivos e/ou corporais lesivos, os quais levam à imobilização do oponente. (Vide o número de agressões “gratuitas” registradas pela mídia). Conflitos podem ocorrer por diferenças de objetivos, diferenças de interesses, diferenças de propósitos, entre outras. Para melhor solucionar e evitar conflitos é preciso entender que há tipos de conflitos, cada um com características distintas. Há conflitos latentes, percebidos, sentidos e manifestados. Sobre os conflitos percebidos, assinale a alternativa CORRETA: A Acontece quando o conflito é expresso por meio de comportamento de interferência ativa ou passiva. B Acontecem quando as partes envolvidas percebem e compreendem que o conflito existe, com o entendimento que seus objetivos são diferentes dos objetivos dos outros e que existem oportunidades minimizar ou eliminar este conflito. C Acontece quando o conflito é aberto. D Acontecem quando o conflito provoca sentimentos de hostilidade, raiva, medo, descrédito entre uma parte e outra. 4 5 13/05/2022 21:59 Avaliação Final (Objetiva) - Individual 3/5 Determinado ramo da psicologia estuda o comportamento dos participantes do trânsito. Estuda o comportamento dos pedestres, do motorista amador e profissional, do motoqueiro, do ciclista, dos passageiros e do motorista de coletivos e, em um sentido mais amplo ainda, de todos os participantes do tráfego aéreo, marítimo, fluvial e ferroviário. Assinale a alternativa CORRETA que indica qual é esse ramo da Psicologia: A Psicologia do Trânsito. B Psicologia da Locomoção. C Psicologia Jurídica. D Psicologia Clínica. Para House e Baetz (1979 apud CHIAVENATO, 2005, p. 374), esta liderança “está relacionada com a força das habilidades pessoais que permitem um profundo e extraordinário efeito sobre os seguidores”. A qual liderança o exposto se refere? FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. A Liderança situacional. B Liderança servidora. C Liderança baseada em valores. D Liderança carismática. Desde o seu surgimento enquanto ciência, a Psicologia vem expandindo o seu campo de estudo. Após Wundt, muitos outros estudiosos contribuíram para o crescimento dos conhecimentos na área da Psicologia, trazendo uma multiplicidade de modelos teóricos. A psicologia, atualmente, apresenta diversas áreas de pesquisa. Dentre elas, a psicologia da personalidade. Sobre essa área, assinale a alternativa CORRETA: A Faz interface com a estatística e trata da utilização de números no estudo dos fenômenos naturais. B Estuda as mudanças que ocorrem no ciclo de vida de uma pessoa. C Estuda a realização física do processo de informação no sistema nervoso humano e animal. D Busca a integração ampla e compreensiva dos dados obtidos por todos os setores de investigação psicológica. 6 7 8 13/05/2022 21:59 Avaliação Final (Objetiva) - Individual 4/5 As pessoas providas de uma visão realista e precisa de si mesmas têm a tendência a gostar mais de si mesmas e a ser mais confiantes do que aquelas com um autoconhecimento fraco ou impreciso. A partir disso, sobre as estratégias que promovem a felicidade plena, assinale a alternativa CORRETA: A Um visão realista de si mesmo, conquistada pelo autoconhecimento, significa ser pessimista em relação ao futuro e à felicidade. B O autoconhecimento é um dos aspectos fundamentais que distanciam os homens de encontrarem a felicidade. C Quando o autoconhecimento ocorre, as pessoas podem passar a sentirem-se inseguras e desanimadas consigo mesmas. D Através do autoconhecimento as pessoas conseguem equilibrar suas emoções e terem atitudes que as levam a serem felizes. Os psicólogos estão presentes em vários contextos, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida, para a aprendizagem e para os processos de trabalho, entre outros. Por isso, a Psicologia possui várias áreas de especialidade. Sobre algumas das principais áreas de atuação dos psicólogos brasileiros, há uma que se ocupa das pessoas em seu trabalho, visando auxiliar as organizações a obterem o melhor de seus recursos humanos, assim como cuidar do bem-estar e saúde mental dos trabalhadores. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA que indica quais os tipos de conflitos existentes nas organizações: A Conflito latente, conflito percebido, conflito sem sentido e conflito manifesto. B Conflito latente, conflito percebido, conflito sentido e conflito manifesto. C Conflito inerte, conflito despercebido, conflito sentido e conflito manifesto. D Conflito inerte, conflito percebido, conflito mentido e conflito manifesto. (ENADE - 2009) Preparar o pessoal para dar feedback (retomo) com percepção realística dos fatos e fazer autoavaliação da própria equipe inibem o surgimento de problemas interpessoais. PORQUE O conhecimento dos limites pessoais e a busca de uma convivência produtiva aumentam a competitividadeda equipe, tomando-a uma equipe de alta performance. Considerando-se essas frases, é CORRETO afirmar que: A a primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira. B as duas afirmativas acima são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. C as duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. D a primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa. (ENADE - 2006) Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente de trabalho. PORQUE As crenças, valores e atitudes que compõem 9 10 11 12 13/05/2022 21:59 Avaliação Final (Objetiva) - Individual 5/5 a cultura organizacional influenciam comportamentos dos funcionários na empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que A a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. B as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. C a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. D as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. Imprimir