PIM III LOGISTICA (2)

Prévia do material em texto

UNIP UNIVERSIDADE PAULISTA INTERATIVA 
 
CARLOS EDUARDO CAMBUZANO DE OLIVEIRA - 1876488 
ÉDER AUGUSTO DA SILVA - 1832172 
EDIVALDO DAVI XAVIER DE BARROS - 1888058 
EDSON APARECIDO ALVES DA SILVA - 1873852 
FÁBIO MATOS ZAKIMI- 1842551 
ROBERTO FERRAZ MARTINEZ - 1879458 
 
 
 
 
 
 
DHL EXPRESS 
PIM III 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO - SP 
2018 
 
 
 
 
2 
 
 
 UNIP UNIVERSIDADE PAULISTA INTERATIVA 
 
CARLOS EDUARDO CAMBUZANO DE OLIVEIRA - 1876488 
ÉDER AUGUSTO DA SILVA - 1832172 
EDIVALDO DAVI XAVIER DE BARROS - 1888058 
EDSON APARECIDO ALVES DA SILVA - 1873852 
FÁBIO MATOS ZAKIMI- 1842551 
ROBERTO FERRAZ MARTINEZ - 1879458 
 
 
 
DHL EXPRESS 
PIM III 
 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar III 
para obtenção do título de Tecnólogo 
em Logística apresentado à 
Universidade Paulista – UNIP. 
Orientador: Altair da Silva 
 
 
 SÃO PAULO - SP 
2018 
 
 
 
 
 
3 
 
 
RESUMO 
 
 
O presente trabalho Projeto Integrado Multidisciplinar III, refere-se o estudo e a 
compreensão dos autores no uso de três disciplinas que foram cursadas no curso de 
logística na Universidade Paulista: Fundamentos e importância da logística, 
contabilidade e Estatística Aplicada. O objetivo do nosso trabalho é analisar e 
identificar as disciplinas mencionadas assina e aplicá-las dentro da empresa DHL, 
visando o uso de leituras, obras acadêmicas e artigos na internet, como método de 
estudo optamos pelo estudo de caso e pesquisas em sites, livros e artigos na 
internet, conclui-se que a empresa apresenta na sua estrutura as três disciplinas 
estudas sendo de vital importância para a empresa. 
 
 
Palavras-chaves: DHL, Fundamentos e importância da logística, 
contabilidade e Estatística Aplicada 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4 
 
 
 
ABSTRACT 
 
 
The present work, Integrated Multidisciplinary Project III, refers to the study and 
understanding of the authors in the use of three disciplines that were taken in the 
course of logistics at the Paulista University: Fundamentals and importance of 
logistics, accounting and Applied Statistics. The purpose of our work is to analyze and 
identify the disciplines mentioned sign and apply them within the company DHL, 
aiming at the use of readings, academic works and articles on the internet, as a 
method of study we chose the case study and research on websites, books and 
articles on the internet, it is concluded that the company presents in its structure the 
three disciplines you study and is of vital importance to the company. 
 
 
Keywords: DHL, Fundamentals and Importance of Logistics, Accounting and 
Applied Statistics 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5 
 
SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO ...................................................................................................... 6 
2. EMPRESA DHL ..................................................................................................... 7 
3. FUNDAMENTOS E IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA ........................................... 9 
3.1 LOGISTICA RESERVA ................................................................................. 13 
4. CONTABILIDADE ............................................................................................... 14 
4.1 BALANÇO PATRINOMIAL: ........................................................................... 14 
4.2 DEMOSTRATIVOS DE RESULTADOS: ....................................................... 15 
4.3 PLANEJAMENTO EMPRESARIAL ............................................................... 16 
5. ESTATÍSTICA APLICADA .................................................................................. 19 
6. CONCLUSÃO: .................................................................................................... 21 
7. REFERÊNCIAS ................................................................................................... 22 
 
 
 
 
6 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
O presente trabalho intitulado PIM III tem como finalidade a análise e a 
identificação das três disciplinas que foram estudadas no bimestre no curso de 
logística na empresa DHL as disciplinas que compõem este trabalho são: 
Fundamentos e importância da logística; e contabilidade, estatística aplicada. 
Em Fundamentos e importância da logística pretende-se identificar qual o papel 
da logística na empresa escolhida visando à busca da competitividade no mercado e 
garantir a preferência do cliente. 
Em contabilidade espera-se analisar os planos contábeis que a empresa utiliza no 
planejamento empresarial Balanço Patrimonial e Demonstração de Resultados do 
Exercício, comentar a situação de liquidez da empresa: geral, imediata, seca e 
corrente, ativo imobilizado. 
Pretendemos mostrar a aplicação de dados estatísticos em algumas áreas do 
hospital, coletando informações para obtenção de resultados e relatórios que são 
utilizados para analises estratégias. 
Para a realização desta pesquisa foi utilizado livros, apostilas e artigos 
consultados na internet e disponibilizados pela empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
7 
 
2. EMPRESA DHL 
 
A DHL está presente em mais de 220 países e territórios em todo o mundo com 
mais de 350.000 funcionários, fornecendo soluções para um número quase infinito de 
necessidades de logística. A DHL faz parte da empresa líder mundial em serviços 
postais e de logística Deutsche Post DHL Group, e inclui as unidades de negócios 
DHL Express, DHL Parcel, DHL eCommerce, DHL Global Forwarding, DHL Freight e 
DHL Supply Chain. (DHL, 2017). 
Visão: Ser a melhor empresa de Logística para o Mundo. 
Missão : Excellence. Simply Delivered. 8 – É a nossa luz orientadora. 
A empresa visa conectar as pessoas e melhorar a vida das mesmas tendo 
uma postura firmemente centrada no cliente e fornecendo excelência todos os dias, 
engloba necessidades de expedição, oportunidades de carreira e investimento. 
A DHL é uma empresa de logística global que está bem posicionada nos 
mercados em crescimento a nível mundial. Centrados na logística enquanto negócio 
principal, contribuindo simultaneamente para um mundo melhor, o que podemos 
intitular de "Viver a Responsabilidade" (DHL, 2017). 
Possui conexão em toda a organização onde as pessoas em todo o mundo 
possuem um enorme patrimônio de conhecimento, experiência e talento. 
Crescimento em novos segmentos de mercado e expandindo o negócio para 
mercados e segmentos em crescimento, especialmente nos mercados emergentes e 
nos vibrantes mercados de comércio eletrônico do mundo. Com o aproximar de 
2020 pretende alargar os nossos serviços de logísticas e rentabilizar estas 
oportunidades. (DHL, 2017). 
A empresa está subdivida por outras que ajudam a centralizar as operações: 
 Centro de Contato 
 DHL Express 
 DHL eCommerce 
8 
 
 DHL Global Forwarding 
 DHL Freight 
 DHL Supply Chain 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
9 
 
3. FUNDAMENTOS E IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA 
 
A temática da logística tornou-se objeto de estudo de pesquisadores 
internacionais e nacionais a partir do final da década de 1070, em meados de 1990 
que a logística foi inserida no país. 
“As organizações modernas e contemporâneas são consideradas 
mais eficientes do que as organizações antigas e medievais, e o 
motivo disso é o simples fato de que as organizações precisam 
evoluir e se aperfeiçoar para atender às novas exigências e 
necessidades da sociedade.” (SHINGUNOW NETO; GOMES, 
2016). 
As civilizações modernas dependente, das empresas, como as formas mais 
racionais e eficientes que se conhecem de agrupamento social. Elas criam um 
poderoso instrumento social, por meio da coordenação de um grande número de 
ações humanas. 
A logística é de suma importância para o desempenho da DHL a mesma visa 
eficácia, eficiência, produtividade e competitividade a eficácia indica que a DHL 
busca a realizaçãode seus objetivos, a eficiência indica que a DHL utiliza 
produtividade de maneira econômica para os seus recursos, quanto mais alto for o 
grau de produtividade ou economia na utilização dos recursos, mais eficiente 
conseguirá ser a organização. 
A produtividade para Shingunow Neto e Gomes (2016) visa o valor dos 
resultados (produtos e serviços) divido pelo valor dos insumos (salários, custos dos 
equipamentos, matérias-primas etc.). Portanto, a forma como os processos da DHL é 
gerenciada desempenha um papel fundamental na melhoria da produtividade, há 
uma relação direta entre a gestão da produção e a produtividade. 
OS SERVIÇOS QUE A DHL OFERECE: 
A DHL garante que os componentes certos serão entregues ao ponto de 
fabricação exato no tempo determinado. As soluções proporcionam completa gestão 
logística ponta-a-ponta de estoques, fábricas e serviços associados ao fluxo de 
entrada de materiais: 
10 
 
Planejamento de rede, transporte e instalações; Gestão de fornecedores; 
Gestão de transporte e frete; Corretagem aduaneira; Parques de fornecedores; 
Aprimoramento de estoque; Serviços de estoque gerenciado pelo fornecedor; 
Logística in-plant, incluindo reposição just-in-time e kanban de matérias e 
primas/componentes para fabricação. 
Cada uma das fases da cadeia de suprimentos é planejada de acordo com a 
necessidade do cliente, os métodos fazem com que a DHL torne um verdadeiro 
parceiro de negócios, pois: Cria a solução, Gerencia os objetivos, Entrega os 
resultados. 
COBERTURA GLOBAL 
A DHL é a provedora de um número um no mundo de contratos em logística. 
Estando presente em mais de 60 países, em todas as regiões do mundo. Habilidade 
internacional nos setores da indústria Comprometimento em entregar operações de 
consistência e excelência em cada parte do globo Processos comuns para 
gerenciamento de projetos e aperfeiçoamento contínuo. 
O QUE A DHL FAZ FLUXO LOGISTICO: 
Desenvolve soluções de cadeias de fornecimentos para clientes de todos os 
tamanhos, incluindo empresas líderes mundiais, de pequeno, baixo e grande porte 
para atender aos seus desafios. 
Abaixo é apresentada uma figura dos resumida do fluxo e operações da 
empresa: 
 
 
 
 
11 
 
 
 
 
 
12 
 
 
CADEIA DE SUPRIMENTOS E SOFTWARES 
 
O sistema de gestão empresarial conhecido pela sigla ERP possui diversos 
módulos, entre eles alguns focados na gestão de cadeia de suprimentos, mediante 
isso a empresa utiliza os softwares abaixo: 
MRP : Planejamento das necessidades; 
MPS: Plano mestre de produção; 
CRP: Planejamento das capacidades de recursos. 
DRP: Planejamento dos recursos de distribuição. 
O sistema de MRP tem por finalidade garantir a disponibilidade das matérias 
necessárias para atender aos pedidos em carteira e a previsão de vendas. Os 
pedidos em carteira, como o próprio nome os identifica, são aqueles já firmados com 
os clientes e a previsão de vendas. 
CRP: tem por finalidade verificar se as instalações existentes, em termos de 
máquinas, equipamentos e recursos humanos, são suficientes para atender aos 
requisitos exigidos para a produção dos bens de acordo com os pedidos em carteira 
e as previsões de vendas. 
MPS : calcula os prazos de produção de acordo com as exigências dos 
clientes fixadas nos pedidos em carteira e as estimativas de consumo baseadas nas 
previsões de vendas. 
DRP: Elabora um plano de distribuição dos produtos, indicando qual o produto 
e em que quantidade deverá estar disponível no cliente em determinado prazo fixado 
e na localidade indicada pelo cliente. 
 
 
13 
 
 
3.1 LOGISTICA RESERVA 
 
Razzolini Filho (2013) afirma que os objetivos de estudo da logística reversão 
são os fluxos de materiais que vão do usuário final do processo logístico original até 
um novo ponto de consumo ou reaproveitamento. O processo de planejamento, 
implementação, controle eficiente incluindo os custos de matérias-primas, materiais 
em processo, produtos acabados e informações relacionadas, do ponto de consumo 
para o ponto de origem, visando atender ás necessidades de recuperação de valor e 
ou obter o descarte correto e controlado. 
A logística reversa da DHL visa o fato da logística reserva atender aos aspectos 
de gestão ambiental, adequada com padrões de eco desenvolvimento, além de gerar 
impulso para novas tecnologias e bioprocessos de reaproveitamento e reciclagem é 
importante gerar uma imagem positiva para as organizações. 
Os serviços da DHL incluem: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
14 
 
4. CONTABILIDADE 
 
A contabilidade é uma ciência que visa o estudo das variações quantitativas e 
qualitativas que ocorrem em um patrimônio, ou seja, conjunto de bens, direitos e 
obrigações das empresas sendo pessoa jurídica ou física. 
A análise do balanço dos dados tem como objetivo informar a real situação da 
empresa para a tomada de decisão após a comparação dos grupos e elementos 
dessas demonstrações por meio de indicadores com o objetivo de conhecer a 
relação de cada grupo. 
Os quocientes não devem ser interpretados de forma isolada, 
necessitando ser feito em conjunto com outras variáveis, visto que 
cada organização possui características próprias mesmo diante de 
problemas aparentemente iguais. (MACHADO, 2007) 
 
4.1 BALANÇO PATRINOMIAL: 
 
Para Luz (2015) o balanço patrimonial, assim como os demais relatórios 
contábeis, constitui-se de um autêntico modelo de representação da situação 
econômica e financeira de um determinado patrimônio. Para compreendermos a 
realidade financeira de uma empresa, utilizamos esse modelo que consiste de um 
relatório onde demonstra a configuração do patrimônio da empresa em termos de 
ativo, passivo e patrimônio líquido. 
Além disso, o balanço oferece a possibilidade de o empresário acompanhar a 
evolução de seu patrimônio em diversos períodos, realizando uma comparação com 
os valores do exercício anterior. 
Abaixo representamos o balanço patrimonial do ano de 2013, representados 
pelas contas contábeis, pois não foi localizado o Balanço Patrimonial do último ano 
de exercício, não encontramos 
 
15 
 
 
 
 
4.2 DEMOSTRATIVOS DE RESULTADOS: 
 
Demonstra a composição do resultado da DHL em um determinado exercício 
social podendo ser analisado também em outro período sendo: mensal, resultados 
como receitas, despesas, ganhos, perdas, lucro e prejuízos líquidos. Como 
demonstrado abaixo: 
 
 
 
 
 
 
 
 
16 
 
 
 
4.3 PLANEJAMENTO EMPRESARIAL 
 
O planejamento empresarial para a DHL requer uma ferramenta de grande 
relevância para o controle da gestão, pois, a cada dia que se passa, o fluxo de 
informações dentro da empresa fica maior e mais complexo, tomando difícil a tomada 
de decisão. A DHL por possui uma gestão moderna dispõem de uma equipe de 
17 
 
profissionais competentes e contadores qualificados no ativo do sistema e nos 
processos, gerando informações que servem de base para as decisões. 
O planejamento empresarial corrente e responsável deve priorizar a etapas 
de detalhamento, planejamento e execução de forma eficiente e eficaz, cada estado 
patrimonial exige a apreciação adequada. 
SITUAÇÃO DE LIQUIDEZ DA EMPRESA: 
A liquidez da empresa é a velocidade ou a facilidade que o ativo pode ser 
convertido em dinheiro. A quantificação resultará em um índice de liquidez que é 
medida pela capacidade da empresa cumprir as suas obrigações de curto prazo. 
GERAL: apresenta a liquidez geral, o ativo circulante; ARLP o Ativo Realizável 
em Longo Prazo; PC o passivo circulante; e PNC o Passivo não circulante. 
(WRPRATES, 2017). 
IMEDIATA: O índice de liquidez imediata considera o caixa e os equivalentes 
de caixa (disponível) e sua relação com o passivo circulante (PC). (WRPRATES, 
2017). 
SECA: Ele leva em conta apenas o disponível da empresa e o compara com o 
passivo circulante. (WRPRATES, 2017). 
CORRENTE: Um dos índices mais utilizados mede a capacidade de 
pagamentode curto prazo. (WRPRATES, 2017). 
ATIVO IMOBILIZADO: A gestão do ativo imobilizado é analisada visando à 
perspectiva de combate à fraude e cumprimento de obrigações fiscais visando à 
maximização do retorno sobre o investimento, redução dos investimentos 
desnecessários etc. 
GRAU DE ENDIVIDAMENTO: A DHL mostrou-se sólida no mercado, em 
relação ao saldo ativo / passivo, pois não necessita recorrer a empréstimos para 
sanar suas dívidas. 
 
18 
 
Abaixo apresentamos os indicadores financeiros, divulgados pela concorrente 
com base nos indicadores da Bovespa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
19 
 
 
5. ESTATÍSTICA APLICADA 
 
Segundo Silva (2012), “Estatística é um conjunto de métodos e processos 
quantitativos que serve para estudar e medir os fenômenos coletivos”. A estatística 
aplicada para a DHL não difere das normas e regras que são utilizadas por diversas 
empresas Brasileiras, pois há planejamento, análise de indicadores e trabalho com 
dados estatísticos. 
Para a área de logística é fundamental o uso da estatística, pois se acaba 
conhecendo demais departamentos bem como os processos da empresa, atividades 
de transporte, armazenagem, fluxo de movimentações, fornecedores, relatórios, 
indicadores atividades ligadas aos diversos processos de trabalho. 
Hoje a maior demanda da DHL está na produção, transporte, alimentício e nos 
prestadores de serviços que a empresa contata para satisfazer as necessidades dos 
clientes visando à entrega rápida. 
A estatística é vista nos relatórios e indicadores, análise dos gastos de 
produção, frete, quantidade de estoques, movimentação, tempo de entrega e demais 
custos pedágio, desgastes dos transportes. 
Dentro do mundo logístico os especialistas usam estatística para identificar lotes 
de compras, gráficos de controle do material, entre outros modelos de previsão. Nos 
ambientes de competição as estatísticas ganhem espaço considerável e serve como 
ponto indispensável à composição dos sistemas de informações, operacional, tático e 
nível estratégico para melhorar o tempo a absorver informações em níveis cristalinos. 
Abaixo apresentamos alguns indicadores e imagens onde a estatística se 
faz presente na empresa: 
Regressão Logística: consiste no tipo de análise de regressão usada para 
prever o resultado variável dependente com base em uma ou mais variáveis de 
previsão. Com freqüência a “regressão logística” é usada para se referir de modo 
20 
 
específico ao problema em que a variável dependente é binária, isto é, o número de 
problemas e menor para as soluções. 
Apesar de não ser um número preciso, como regra geral, os modelos de 
regressão logística exigem um mínimo de 10 eventos por variável explicativa (em que 
evento denota os casos pertencentes à categoria menos freqüente na variável 
dependente). 
Teste da Razão: O teste da razão probabilidade avalia a adequação do modelo 
como procedimento recomendado para avaliar a contribuição de “indicadores” 
individuais para dado modelo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
21 
 
6. CONCLUSÃO: 
 
 
Com a elaboração desta pesquisa podemos entender que é de grande 
importância o controle de uma organização na medida em que não há como se 
prever as transformações futuras. Mas o conhecimento e as técnicas disponíveis 
permitem que o gestor possa visualizar os pontos fortes e fracos da organização 
permitindo um ótimo gerenciamento. 
O mercado estabelece que a empresa esteja unicamente à mercê das forças 
econômicas e sociais predominantes, assim, o sucesso da administração depende 
da habilidade dos gestores de entender o cenário. 
A análise da contabilidade tem como objetivo informar a real situação da empresa 
para a tomada de decisão após a comparação dos grupos e elementos dessas 
demonstrações por meio de indicadores com o objetivo de conhecer a relação de 
cada grupo. 
A estatística tem uma importância imensa para a logística da DHL, pois é 
responsável pela avaliação da produção, pesquisas de satisfação, relatórios e 
indicadores. 
Em suma, conclui-se que as disciplinas lecionadas contribuíram para a formação 
acadêmica e visão dos processos na prática. 
 
 
 
 
 
22 
 
7. REFERÊNCIAS 
 
ADMINISTRADORES: Disponível em: 
http://www.administradores.com.br/artigos/academico/qual-a-importancia-da-
estatistica-na-logistica/69784. Acesso em: 29.09.18 as 19:20. 
BOVESPA: Disponível em: https://br.investing.com/equities/fedex-corp-ratios. 
Acesso em: 26.09.2018 as 10:23. 
DHL: Disponível em: http://www.dhl.com.br/pt.html. Acesso em: 29.09.18 as 
13:35. 
LUZ, Érico Eleutério da Contabilidade Comercial. Curitiba: Intersaberes, 2015. 
MUNDO DAS MARCAS: Disponível em: 
http://mundodasmarcas.blogspot.com/2006/05/dhl-pulse-of-business.html. Acesso 
em: 27.09.2018 as 17:26. 
SHINGUNOW NETO, Alexandre; GOMES, Renata Messias. Introdução ao 
estudo da Distribuição Física. Curitiba: Intersaberes, 2016. 
SILVA, Edwin F. Estatística Aplicada. 1ª Edição, São Paulo: Editora Sol, 2012. 
RAZZOLINI FILHO, Edelvino. O Reverso da Logística e as questões ambientais 
no Brasil. Curitiba: Intersaberes, 2013. 
	1. INTRODUÇÃO
	2. EMPRESA DHL
	3. FUNDAMENTOS E IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA
	3.1 LOGISTICA RESERVA
	4. CONTABILIDADE
	4.1 BALANÇO PATRINOMIAL:
	4.2 DEMOSTRATIVOS DE RESULTADOS:
	4.3 PLANEJAMENTO EMPRESARIAL
	5. ESTATÍSTICA APLICADA
	6. CONCLUSÃO:
	7. REFERÊNCIAS