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PIM III contablidade Fundamentos de markting e dinamica das relaçoes interpessoais Gestão de Projeto Universidade Paulista (UniP) 18 pag. Document shared on www.docsity.com Downloaded by: mariana-monteiro-cj2 (mariana12monteiro12@gmail.com) https://www.docsity.com/?utm_source=docsity&utm_medium=document&utm_campaign=watermark Univercis= UNIVERCIDADE PAULISTA-UNIP Curso Superio Tecnologo Em Logística. Alexsandro Almeida Simões R.A. 2136213 ABC CARGAS LTDA. PROJETO INTEGRADO MULTIODISCIPLINAR III Lauro de Freitas/BA 2021 Document shared on www.docsity.com Downloaded by: mariana-monteiro-cj2 (mariana12monteiro12@gmail.com) https://www.docsity.com/?utm_source=docsity&utm_medium=document&utm_campaign=watermark Univercis= Alexsandro Almeida Simões R.A. 2136213 ABC CARGAS LTDA. PROJETO INTEGRADO MULTIODISCIPLINAR III Projeto Integrado Multidisciplinar III realizado através do curso Superior de Tecnologia em LOGÍSTICA apresentado à Universidade Paulista – UNIP Lauro de Freitas /BA. 2021 Document shared on www.docsity.com Downloaded by: mariana-monteiro-cj2 (mariana12monteiro12@gmail.com) https://www.docsity.com/?utm_source=docsity&utm_medium=document&utm_campaign=watermark Univercis= RESUMO O Projeto Integrado Multidisciplinar III (PIM III) referente ao curso Superior de Tecnologia em Logística tem como objetivo, o levantamento das características e das práticas organizacionais e seus fundamentos administrativos; assim como sua estrutura contábil, e as Dinamicas das relações interpessoais, Os itens a seguir servirão como guia de pesquisa e desenvolvimento do texto de análise crítica da empresa. O projeto é de grande importância para ampliação do processo de ensino-aprendizagem, no entendimento do real papel do gestor e importância do setor logístico no mercado atual. A metodologia de pesquisa utilizada no trabalho foi estudo de caso e pesquisa bibliográfica. O PIM é divido em capítulos, conforme as disciplinas do bimestre, Fundamentos e importância da logística, Contabilidade e Dinamica Das Relções Interpessoais. A empresa escolhida para análise foi a ABC Cargas LTDS. De forma resumida iremos expor e indentificar situações organizacionais que podem melhorar tomando como base os conhecimentos adquiridos nas disciplinas citadas a cima. Palavras-Chave: Logística, Contabilidade, Fundamentos De Marketing. Document shared on www.docsity.com Downloaded by: mariana-monteiro-cj2 (mariana12monteiro12@gmail.com) https://www.docsity.com/?utm_source=docsity&utm_medium=document&utm_campaign=watermark SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 6 1.1 Análise mercadológica da empresa ABC Cargas Ltda ................................... 7 1.2 Breve Histórico ............................................................................................... 7 1.3 Diagnóstico do ambiente de marketing.............................................................7 1.4 Segmentações de Mercado..............................................................................8 2 COMPOSTO DE MARKETING ............................................................................ 9 2.1 Os quatro P de marketing .............................................................................. 9 2.2 Produto ......................................................................................................... 10 2.3 Preço ............................................................................................................ 10 2.4 Praça ............................................................................................................ 11 2.5 Promoção ..................................................................................................... 11 3 CONTABILIDADE.............................................................................................. 12 3.1 Contabilidades nas Empresas do Ramo de Transporte de Cargas .............. 12 3.2 Balanço Patrimonial ..................................................................................... 14 3.3 Liquidez da empresa .................................................................................... 14 4 Dinâmica Das Relações Interpessoais ........................................................... 15 4.1 Teorias Motivacionais na ABC Cargas Ltda ...................................................... 15 4.2 Lideranças e suas relações .................................................................................16 4.3 Clima organizacional.....................................................................................16 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS ............................................................................... 17 6 REFERÊNCIAS.................................................................................................. 18 Document shared on www.docsity.com Downloaded by: mariana-monteiro-cj2 (mariana12monteiro12@gmail.com) https://www.docsity.com/?utm_source=docsity&utm_medium=document&utm_campaign=watermark 6 1 INTRODUÇÃO O Projeto Integrado Multidisciplinar irá analisar as bases organizacionais da ABS Cargas Ltda. Uma empresa que foi fundada em 1997 e que a partir de 1999 passou a atuar no transporte de caminhões e ônibus novos, rodando por estradas ou embarcações para as principais montadoras do Brasil e da América do Sul, a empresa atua no mercado nacional e internacional (América Latina) de transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional, a empresa se esforça em atender seus clientes com excelência e rentabilidade, e busca melhorar continuamente através do sistema de gestão integrada. Analisaremos também sua estrutura contábil e as dinâmicas das relações interpessoais. O objetivo do PIM é de proporcionar uma integração da teoria com a prática, contribuindo para o processo de ensino-aprendizagem, desenvolvendo uma visão crítica das práticas adotadas pela companhia propondo intervenções que resolvam os problemas encontrados. O projeto é de grande importância para ampliação do aprendizado, possibilitando que os conhecimentos teóricos adquiridos durante o curso possam ser vistos pelo caráter prático, ampliando a visão sobre o mercado de trabalho e real papel do gestor. O PIM será desenvolvido em capítulos, conforme as disciplinas do bimestre, Fundamentos de Marketing, Contabilidade e Dinâmica das relações interpessoais. Na disciplina Fundamentos de Marketing será descrito a estrutura do composto de marketing da empresa (produto, preço, praça e promoção), com o objetivo de identificar pontos de melhoria que serão de relatados. Na contabilidade será feito uma análise dos demonstrativos da entidade e calculado os índices de liquidez e grau de endividamento, e por fim, mas não menos importante as Dinâmicas Das Relações Interpessoais, iremos avaliar a gestão de pessoas da empresa, verificar qual teoria motivacional, se a mesma se encaixa nas relações existentes na organização. A metodologia de pesquisa utilizada neste trabalho foi de pesquisa bibliográfica, ou seja, foram utilizadas consultas em livros, revistas, jornais e sites que abordassem os assuntos desse projeto, analisando as práticas da empresa, coletando informações no setor de RH. Document shared on www.docsity.com Downloaded by: mariana-monteiro-cj2 (mariana12monteiro12@gmail.com) https://www.docsity.com/?utm_source=docsity&utm_medium=document&utm_campaign=watermark 7 1.1. ANÁLISE MERCADOLÓGICA DA ABC CARGAS LTDA. Descrição Organizacional. Razão Social e nome fantasia da empresa: ABC Cargas Ltda; Abc Integrated Logistics. CNPJ: 01.703.312/0001-24 Data De Abertura: 13/03/1997 Tipo de Empresa: Sociedade Empresária Limitada; atividade econômica principal é Transporte rodoviário de carga. Porte: Empresa de grande porte. Marketing Share (Participação relativa do mercado): ABC Cargas já movimentou mais de meio milhão de produtos em seus 24 anos de história. 1.2 BREVE HISTÓRICO No ano de 1997 é fundada a empresa ABC Cargas, inicialmente com o transporte de cargas para a Argentina. Visando demanda começaram a atuar no transporte de caminhões e ônibus rodando por meios próprios e embarcados sobre prancha para as principais montadoras e encarroçadoras no Brasil e América do Sul. Sempre atentos as evoluçoes do mercado, procuram acompanhar todas as inovaçoes de sua aréa de atuação e sempre se atualizando na evolução das soluções logísticas. Investindo permanentemente em infraestrutura operacional, em tecnologia de ponta, e na padronização e racionalização logistica, no desenvolvimento e capacitação tecnica de seus de parceiros operacionais e profissionais que atuam na empresa. Proporcionam aos seus clientes soluções técnicas diferenciadas, pois devido ao amplo conhecimento em gestão e operação de atividades logística e longa experiencia no mercado de transporte adquirido ao longo dos anos. 1.3 DIAGNÓSTICO DO AMBIENTE DE MARKETING A análise SWOT é uma ferramenta utilizada pelos gestores para medir seus pontos fortes e francos dentro da entidade e fora da companhia, ou seja, proporciona ao gestor estudar sua empresa perante seus concorrentes. A análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Oppotunities e Threats), que significa força, fraqueza, oportunidade e ameaça é muito importante dentro das organizações. Document shared on www.docsity.com Downloaded by: mariana-monteiro-cj2 (mariana12monteiro12@gmail.com) https://www.docsity.com/?utm_source=docsity&utm_medium=document&utm_campaign=watermark 8 Segundo Chiavenato e Sapiro (2003), a função dessa análise é confrontar as ameaças externas e as oportunidades à entidade com seus pontos fortes e fracos. Diante disso, essa análise é muito utilizada pelas empresas para realizarem gestão estratégica. Desse modo a figura abaixo apresenta a análise SWOT da empresa. AJUDA ATRAPALHA INTERNA (ORGANIZAÇÃO) FORÇAS FRAQUEZAS Sistema de distribuiçaõ e entrega das cargas Satisfação de 85% da clientela Especialização ementrega de cargas perigosas Visão holística prejudicada Valores cobrados pelos fretes no País A dimensão cognitiva e emocional da marca é deficiente EXTERNA (AMBIENTE) OPORTUNIDADES AMEAÇAS Atuação no comercio internacional de transportes de carga. Flexibilidade, agilidade, e confiabilidade, na atuação do transporte em toda (America Latina). Variação das normas técnicas e legislação relacionada com a acomodação de cargas nos veículos de transporte, rodoviário e maritimos envolvem diversas regras, práticas e princípios, assim como procedimentos que devem seguir a legislação pertinente a cidade e pais onde essa carga percorer. Figura1 analise SWOT da empresa ABC Cargas Ltda 1.4 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO Uma das maiores empresas da América do Sul em transporte rodoviário de carga internacional e de veículos comerciais, vencedora do prêmio de transporte seguro em 2019 pela Revista Transporte Mundial, a ABC Cargas já movimentou mais de meio milhão de produtos em seus 24 anos de história. A ABC Cargas, é uma empresa que atua no mercado nacional e internacional de transporte de cargas em geral, produto químico perigoso ou não perigoso transporte de equipamentos, máquinas e veículos por meios próprios ou sobre prancha, tem como compromisso: Atender todos os padrões de qualidade exigidos pelos clientes de maneira eficiente e rentável; Atuar de maneira preventiva para a proteção ambiental, minimizando e controlando os aspectos ambientais de forma a prevenir a poluição; Document shared on www.docsity.com Downloaded by: mariana-monteiro-cj2 (mariana12monteiro12@gmail.com) https://www.docsity.com/?utm_source=docsity&utm_medium=document&utm_campaign=watermark 9 Controlar os riscos ocupacionais relacionados às atividades; Atender os requisitos legais aplicados à sua operação; Desenvolver uma cadeia de fornecimento que gere valor ao negócio minimizando possíveis riscos; Buscar a melhoria continua no desempenho de seu sistema de gestão integrado. É dever de todos os colaboradores que atuam em seu nome realizarem suas atividades conforme os requisitos da Qualidade, Meio Ambiente e Saúde e Segurança Ocupacional. 2 COMPOSTO DE MARKETING Para Kotler (2006), existem definições sociais e gerenciais de marketing: De acordo com Kotler e Keller (2006) marketing em uma definição social pode ser entendido como um processo social pelo qual os grupos e indivíduos têm necessidades e anseiam por meio da criação da oferta e troca de produtos e serviços de valor com outros. Em uma visão gerencial, como a arte de vender produtos. “Processo de planejar e executar a concepção, a determinação do preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços para criar negociações que satisfaçam metas individuais e organizacionais” (KOTLER, 1998, p. 30) O conceito de marketing fundamenta-se em quatro pilares: mercado-alvo, necessidades dos consumidores, marketing integrado e rentabilidade. A origem do nome marketing vem do inglês que significa “mercado” assim estudarmos marketing e o mesmo que fazemos um estudo de mercado. 2.1 OS QUATRO P DE MARKETING: Figura 2 fonte: https://neilpatel.com/br/blog/4-ps-do-marketing/ Document shared on www.docsity.com Downloaded by: mariana-monteiro-cj2 (mariana12monteiro12@gmail.com) https://neilpatel.com/br/blog/4-ps-do-marketing/ https://www.docsity.com/?utm_source=docsity&utm_medium=document&utm_campaign=watermark 10 2.2 PRODUTO. Do composto de marketing o produto pode ser considerado o mais importante, Um produto é a soma de seus atributos físicos, o que representa, ou seja, seus atributos simbólicos e o que é oferecido como complemento em forma de serviços, tudo isso para melhorar e aumentar a satisfação do consumidor. Para Kotler (1998), o produto pode ser considerado como a combinação de bens e serviços que a empresa oferece ao mercado-alvo, um produtoé qualquer coisa que pode ser oferecida a um mercado para aquisição ou consumo; inclui objetosfísicos, serviços, personalidades, lugares, organizações e ideias. A empresa em questão tem grande atuação no mercado de transporte de cargas, e tem por produto o serviço de mão de obra gualificada e armazenamento e transporte de cargas, aonde a mesma vem buscando exelencia na execulção e operacionalidade do serviço. Figura 2 fonte: https://www.facebook.com/abccargas/posts/3363784303708238/ 2.3 PREÇO. Dentro do conceito dos quatro PS do marketing, preço é estratégia traçada para definir o posicionamento e a proposta de valor, ofertado pelo produto. Essa é a maneira de como um produto ou serviço está posicionado ideia do Consumidor, é o mercado quem define o preço, mas é o cliente que negocia o quanto está disposto a pagar. A ABC Cargas Ltda, costuma praticar valores de preços justos em relação ao mercado, além do seu diferencial que está na qualidade da prestação de serviço e dos seus equipamentos. A política de preço é aplicada por quilômetro rodado, e por isso individualmente, podendo variar de acordo com a região para o cliente em questão, mas como tem se tornado um ramo altamente competitivo, não se deixa de lado a concorrência então à possibilidade de barganha de valores não está descartada. Document shared on www.docsity.com Downloaded by: mariana-monteiro-cj2 (mariana12monteiro12@gmail.com) https://www.facebook.com/abccargas/posts/3363784303708238/https://www.docsity.com/?utm_source=docsity&utm_medium=document&utm_campaign=watermark 11 Figura 3 fonte: https://blog.abccargas.com 2.4 PRAÇA. Praça esse pilar nao diz respeito á apenas um lugar, trata-se na verdade da forma de distribuição, ou seja, aborda o modo como o produto é distribuído no mercado e como o cliente chega até ele, temos também nessa etapa os pontos de venda, os canais de distribuições sites e etc. ABC Cargas Ltda. Possuem atualmente diversos pátios de apoio, sua estrutura conta com escritórios e pátios próximos aos terminais aduaneiros, o que permitem acelerar os trâmites do comércio exterior e dar o apoio logístico necessário em todas as rotas de atuação, o pátio principal da ABC está localizado em São Bernardo do Campo no Estado de São Paulo. 2.5 PROMOÇÃO. O “P” de promoção nada mais é do que a maneira de divulgação do produto, não se trata apenas dos canais de divulgação, mas também da forma com que é inserida essa linguagem para que se possam atingir os seus objetivos. A ABC Cargas conta como equipe de funcionários comprometido e qualificados, que atuam no preparo do planejamento de marketing, a criação das campanhas promocionais através de suas redes sociais (Instagram Facebook Linkedin), anúncios em revistas jornais outdoor e informativos. Esse departamento é responsável por cuidar do veículo de mídia, aumentando as vendas, elaborando e criando promoções, informações e tomada de decisões. Hoje a empresa ABC Cargas investe cerca aproximadamente 4,8% do seu faturamento mensal no ambido do market. Quando os quatro “P” estão em equilíbrio, à probabilidade de influenciar e conquistar o público é maior, este conceito também é chamado de mix de marketing ou composto de marketing. O que significa essência, ter sucesso em seus negócios, portanto é preciso Document shared on www.docsity.com Downloaded by: mariana-monteiro-cj2 (mariana12monteiro12@gmail.com) https://blog.abccargas.com/ https://www.docsity.com/?utm_source=docsity&utm_medium=document&utm_campaign=watermark 12 construir a sua marca. Isso significa muito mais do que abrir um canal de vendas e expor á mercadoria é preciso desenhar e construir sua marca sobre mais do que um pilar, e preciso solidificala sobre os quatro pilares. 3 CONTABILIDADE A contabilidade tem evoluído de tempos em tempos em função de vários estudos que possibilitam o surgimento de melhores e novos meios de controlar o patrimônio. Com o avanço da tecnologia é possível realizar um controle do patrimônio mais eficiente e fidedigno através dos sistemas de informações que minimizam os erros. Para Orrú (1990) a contabilidade é a ciência que controla e estuda o patrimônio das organizações. Conforme Sá (1998) a contabilidade é a ciência que tem o intuito de estudar os fenômenos patrimoniais, focando na realidade, comportamento e vidência dos mesmos em relação à eficácia das células sociais. Corroborando Franco (1997) conceitua a contabilidade como a ciência que estuda os fenômenos ocorridos no patrimônio da organização, através do registro, da análise, da classificação, da interpretação e da demonstração expositiva dos fatos, visando oferecer dados relevantes para a tomada de decisão. Assim, é possível afirmar que a contabilidade tem como propósito controlar a real situação das organizações em se tratando de patrimônio. Diante disso, neste capítulo, procura- se demonstrar, de forma condensada, as demonstrações contábeis da Abc Cargas Ltda. Identificando as principais variações e descrevendo os índices de liquidez calculados como dados da entidade. 3.1 Contabilidades nas Empresas do Ramo de Transporte de Cargas. Sabemos que a contabilidade é imprescindível para a gestão das atividades e do desempenho de qualquer empresa, independente de seu porte. É através desta ferramenta que podemos analisar como estão se desenvolvendo as operações, os custos das prestações de serviços e os resultados alcançados. Os diversos custos e os inúmeros detalhes fiscais devem ser controlados minuciosamente para o perfeito funcionamento de uma transportadora de cargas. Assim, os desafios do setor contábil de uma transportadora tende a crescer junto com o porte da empresa veremos a seguir alguns deles: Alteraçoes na legislação dos transportes de cargas; nos últimos anos temos Document shared on www.docsity.com Downloaded by: mariana-monteiro-cj2 (mariana12monteiro12@gmail.com) https://www.docsity.com/?utm_source=docsity&utm_medium=document&utm_campaign=watermark 13 vivenciado grandes mudanças devido às novas leis e regras para a emissão dos documentos fiscais dos transportes de cargas. Em pouco tempo, por exemplo, a emissão do documento de Conhecimento de Transporte alterou de papel para o formato digital com a implantação do CT-e através do ajuste SINIEF Nº 09/2007. Com isso foi criado todo um aparato de normas técnicas que o setor de contabilidade das transportadoras deve conhecer e dominar. As mudanças ocorridas na legislação dos transportes de cargas influenciam diretamente na rotina diária desse setor. Por isso o Contador precisa estar constantemente ciente das mudanças que ocorrem, o que é um grande desafio diante da legislação brasileira. A complexidade da Tributação; Não restam dúvidas, que a tributação é um para a contabilidade nas empresas de transportes. Temos uma legislação fiscal extremamente complexa, e que possui uma imensa instabilidade. Os diferentes modais envolvidos no transporte, a tributação nas subcontratações e redespachos, as alíquotas de ICMS distintas para cada estado. Há diversos procedimentos minuciosos que por si só demonstram o cuidado que é necessário ter com a questão fiscal. Uma falha por menor que seja na emissão do documento de Conhecimento de Transporte pode trazer grandes transtornos com o Fisco. Contar com um sistema de emissão de CT-e, que seja prático eficaz e simples de usar, auxilia na rotina diária do setor contábil. A Folha de pagamento diferenciada; nota-se que é muito frequente nas empresas de transportes de cargas um ritmo de trabalho constante, com os veículos trabalhando “24 horas” por dia para cumprir contratos e prazos de entrega, sendo assim existe uma escala com os turnos para que sempre hajam motoristas, analistas e gestores a disposição, a empresa precisa está trabalhando em tempo integral, mas é importante respeitar as regras de repouso dos funcionários. A contabilidade é responsável por cuidar de uma folha de ponto diferenciada, onde existem horas extras e adicionais noturnos e no caso do transporte de cargas perigosas os adicionais de periculosidade e de curso MOPP (Movimentação de Produtos Perigosos). O dissídio da categoria possui regras que devem constar no contrato do trabalhador, a atenção a todos esses detalhes afasta o risco de ações trabalhistas, multas e autuações. A análise de Classificação de custos; Os custos no setor de transportes são variados, e precisam de uma análise aprofundada para uma tomada de decisão Document shared on www.docsity.com Downloaded by: mariana-monteiro-cj2 (mariana12monteiro12@gmail.com) https://www.docsity.com/?utm_source=docsity&utm_medium=document&utm_campaign=watermark 14 precisa. É preciso conhecê los minuciosamente para que a gestão possa traçar as devidas estratégias de redução de despesas sem queda na qualidade do serviço prestado. Além da depreciação existem outros custos importantes e complexos que fazem parte dos desafios da contabilidade tais como: Manutenção dos veículos, combustíveis, pedágios, IPVA e seguro obrigatório, seguro de carga e remuneração de capital. Logística e infraestrutura; No nosso país a malha rodoviária é precária na maioria dos estados e rodovias, com isso acaba dificultando o deslocamento e depreciando o patrimônio, sem negociar os pedágios de alto custo, existea interferência na logística e no controle contábil da empresa. 3.2 PATRIMONIO. Quando pensamos em patrimônio, pensamos em tudo que uma pessoa possui, ou seja, nas suas posses. Porém com a evolução das relações comerciais, tornou-se também parte do patrimônio os direitos e obrigações que o indivíduo possui. Sendo assim o patrimônio consiste em um conjunto de bens, direitos e obrigações. A empresa ABC CARGAS Ltda. Possui um patrimônio estimado em R$ 1.450.000.00 (Um milhão quatrocentos e cinquanta mil reais), que são equivalentes a sua estrutura física (imóveis) e seus bens automotivos. 3.3 BALANÇO PATRIMONIAL. Mostraremos a seguir uma planilha da visão patrimonial da ABC Cargas limitadas, de forma abrangente referente à contabilidade do ano de 2019. Demonstrando o Ativo/Passivo realizado, o balanço encontra-se em valores da moeda corrente Reais. Ativo 2019 Passivo 2019 IMOVEIS R$ 1.000.100,00 DUPLICATAS A PAGAR R$ 118.000,00 CAIXA R$ 105.000,00 FORNECEDORES R$ 65.000,00 ESTOQUE R$ 121.000,00 SALARIOS A PAGAR R$ 380.000,00 VEICULOS R$ 780.000,00 DUPLICATAS A RECEBER R$ 650.00,00 TOTAL R$ 2.656.100,00 TOTAL R$ 563.000,00 Tabela 1 Fonte : Arquivo Pessoal Da Empresa. Document shared on www.docsity.com Downloaded by: mariana-monteiro-cj2 (mariana12monteiro12@gmail.com) https://www.docsity.com/?utm_source=docsity&utm_medium=document&utm_campaign=watermark 15 A tabela acima demonstra o balanço patrimonial da Abc Cargas Ltda. No ano de 2019 observamos que a empresa em questão teve um saldo positivo em seu ativo. 3.4 LIQUIDEZ DA EMPRESA. Segundo Assaf Neto (2021, p. 190); Revela a porcentagem das dívidas em curto prazo (circulante) em condições de serem liquidadas imediatamente. Baseando-se nesta afirmação podemos concluir que a Abc Cargas Ltda. Demonstrou uma situação de liquidez satisfátoria, em realção a su liquidez imediata. Para a liquidez corrente, e o que indica o que a empresa dispõe de imediato para cobrir suas despesas imediatas. A ABC Cargas Ltda. Mostrou-se extremamente consolidada neste sentido, mesmo tendo fechado seu saldo negativo em anos anteriores. Compreendemos que, a empresa possui uma boa gestão financeira, pois a mesma tem conseguido cumprir com suas demandas e manter-se em saldo positivo no final do ano fiscal. 4 DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS. 4.1 Teorias Motivacionais na ABC Cargas Ltda. A motivação é um dos pilares que sustentam o crescimento de uma organização, pois está intimamente ligada à produtividade dos colaboradores que constroem bons resultados para à empresa como um todo. O conceito pode ser dividido para apresentar o seu real sentido: movimento para a ação, ou seja, as razões pelas quais o trabalhador irá se empenhar para melhorar seu desempenho e alcançar os objetivos propostos por ele mesmo e pela empresa. ABC Cargas Ltda. à empresa busca motivar seus funcionários oferecendo uma boa estrutura, qualidade dos serviços e uma escuta que busca por meio do diálogo com os funcionários encontrar pontos de melhoria e inovação. 4.2 Lideranças e suas relações. A liderança é necessária em todos os tipos de organização humana, seja nas empresas, seja em cada um de seus departamentos. Ela é essencial em todas as funções da Administração: o administrador precisa conhecer a natureza humana e saber conduzir as pessoas, isto é, liderar. (CHIAVENATO (2006, P.18-19). Document shared on www.docsity.com Downloaded by: mariana-monteiro-cj2 (mariana12monteiro12@gmail.com) https://www.docsity.com/?utm_source=docsity&utm_medium=document&utm_campaign=watermark 16 A liderança de uma organização é sem dúvidas o ponto que direciona todo o resto, assim, o líder precisa assumir uma postura de compromisso, vestir a camisa da empresa e incentivar todos os membros da equipe a buscarem as mesmas ideias, afim de que se forme um grande time, motivado a alcançar bons resultados e o crescimento. É preciso saber ser autocrático, democrático ou permissivo de acordo com a situação é preciso conhecer o subordinado para poder utilizar a liderança compreensivelmente. Nem todas as pessoas expressam o mesmo tipo de comportamento e a cada tipo de comportamento ou situação concomitantemente se exercerá determinado tipo de liderança. (MINICUCCI, 1995, p. 298). Segundo o autor Minicucci (1995), podemos compreender que o líder democrático se trata do modelo de liderança mais participativo, permitindo que toda a equipe possa dar sugestões, e assim tornar o processo de tomada de decisão mais eficiente, levando em consideração o bem-estar coletivo, sem perder o controle da situação valorizando sua equipe. Ainda segundo o autor é possível definir o líder autocrático conforme o modelo de gestão centralizada, não tendo participação da equipe de trabalho no processo de tomada de decisão, estabelecendo o que deve ser seguido sem interferência nas decisões. Dessa forma a ABC Cargas Ltda. busca aperfeiçoar as relações interpessoais no negócio, conforme a visão de liderança democrática que envolve a liberdade de sugestões e feedback aos funcionários, sabendo ouvir para corrigir erros e buscar a melhora contínua do clima organizacional. É necessário ainda observar a forma como é feita a administração de conflitos, de forma a identifica-los e solucioná-los de forma mais precisa. Em relação motivação de funcionários, poderia ser elaboradas mais opções para a equipe de trabalho, quando alcançado metas pré-definidas. Devido à falta de estratégias motivacionais o nível de insatisfação pode ser maior na organização. 4.3 Clima organizacional. A ABC Cargas Ltda. realiza pesquisas periódicas sobre o clima organizacional, buscando obter um feedback dos colaboradores sobre a identificação com a organização, modelo de gestão aplicado, qualidade da comunicação com o público interno e políticas de Recursos Humanos. O desenvolvimento dessa pesquisa é feito pelo setor de Recursos Humanos, sendo coletado os dados necessários para buscar melhorias e desenvolver as mudanças necessárias Document shared on www.docsity.com Downloaded by: mariana-monteiro-cj2 (mariana12monteiro12@gmail.com) https://www.docsity.com/?utm_source=docsity&utm_medium=document&utm_campaign=watermark 17 para garantir a satisfação e motivação necessária dos colaboradores compreendendo a importância desse fator para aperfeiçoar sua produtividade em busca dos objetivos almejados para o sucesso nos negócios. 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS Ao término do presente Projeto Integrado Multidisciplinar, pode-se concluir que sua contribuição foi satisfatória, agregando conhecimento por meio do estudo das disciplinas Fundamentos de marketing, Contabilidade e Dinâmica das Relações Interpessoais, aliado à revisão bibliográfica realizada na empresa ABC Cargas Ltda. na análise de suas práticas organizacionais, sendo alcançados os seguintes resultados: Em Fundamentos de marketing. Observamos a importancia de uma empresa estruturada nos 04 pilares, a empresa em questao possue uma boa equipe gestora em marketing o que fortalece suas relaçoes e a auxilia em seu crescimento. Observei como aluno que a empresa tem muito a expandir e que em seus 24 anos de mercado tem se atualizado e sempre observando a concorrencia vem galgando cada dia mais clientes. Em Contabilidade, podemos observar que a empresa possue uma boa estrutura financeira, tem o seu setor contabil muito bem organizado, e uma embresa que esta em crescimento e como tal vem buscando vencer os desafios que nessa área foi possivel verificar que são muitos. Por fim, em Dinâmica das relações interpessoais foram abordados os conceitos de motivação, liderança e clima organizacional que são conceitos imprescindíveis na rotina organizacional e que ajudam na manutenção da produtividade, pois um funcionário motivado trabalha melhor e o líder quesabe engajar sua equipe alcança resultados para além do esperado. Desta forma, com esses dois elementos em vigência o clima organizacional conserva-se positivo e favorável às relações interpessoais, facilitando ainda à comunicação entre o líder e seus subordinados e entre os próprios trabalhadores que terão maior sintonia com seus colegas. Concluindo este trabalho, foi possível identificar a importância da Gestão, além do cuidado com o capital humano que é quem cuida de grande parte dos processos organizacionais. Assim, pode-se concluir que este trabalho ajudou a ampliar a visão quantas as práticas de gestão que podem trazer melhorias para a empresa. Document shared on www.docsity.com Downloaded by: mariana-monteiro-cj2 (mariana12monteiro12@gmail.com) https://www.docsity.com/?utm_source=docsity&utm_medium=document&utm_campaign=watermark 18 6 REFERÊNCIAS BALLOU, Ronald H. Logística empresarial: transporte, administração de materiais e distribuição física. 5ª ed. Porto Alegre: Bookman. 2006. BALLOU, R. H. 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O objetivo do PIM é de proporcionar uma integração da teoria com a prática, contribuindo para o processo de ensino-aprendizagem, desenvolvendo uma visão crítica das práticas adotadas pela companhia propondo intervenções que resolvam os problemas encon... O projeto é de grande importância para ampliação do aprendizado, possibilitando que os conhecimentos teóricos adquiridos durante o curso possam ser vistos pelo caráter prático, ampliando a visão sobre o mercado de trabalho e real papel do gestor. O PI... Na disciplina Fundamentos de Marketing será descrito a estrutura do composto de marketing da empresa (produto, preço, praça e promoção), com o objetivo de identificar pontos de melhoria que serão de relatados. Na contabilidade será feito uma análise d... A metodologia de pesquisa utilizada neste trabalho foi de pesquisa bibliográfica, ou seja, foram utilizadas consultas em livros, revistas, jornais e sites que abordassem os assuntos desse projeto, analisando as práticas da empresa, coletando informaçõ... 1.1. ANÁLISE MERCADOLÓGICA DA ABC CARGAS LTDA. 2 COMPOSTO DE MARKETING 3 CONTABILIDADE 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 6 REFERÊNCIAS
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