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Avaliação: GST0575_AV1_201201664161 » RECRUTAMENTO E SELEÇÃO Tipo de Avaliação: AV1 Aluno: 201201664161 - MAISA DE SOUZA ROSARIO Professor: GISELA FRANCISCO CHICRALLA Turma: 9016/AP Nota da Prova: 7,5 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 1,5 Data: 16/04/2013 11:10:48 1a Questão (Cód.: 45107) Pontos: 0,0 / 0,5 9 - Para fins de avaliação dos resultados do processo seletivo, cujo objetivo consiste em avaliar o comportamento do candidato, podem ser levantados os seguintes indicadores: tempo, custo e grau. ( V ) Verdadeiro ( ) Falso 2a Questão (Cód.: 74000) Pontos: 0,5 / 0,5 Podemos destacar alguns dos objetivos da administração de Recursos Humanos, marque abaixo a opção verdadeira: Administrar processos de mudança de forma ética e transparente, gerando envolvimento dos funcionários e novas perspectivas. Todas estão corretas e referem-se aos objetivos do RH. Apoiar a organização para o alcance de seus objetivos, através do amplo entendimento do negócio. Desenvolver mecanismos de adaptação dos funcionários à organização, por meio de um ambiente de trabalho motivador e agradável, respeitando as diferenças e promovendo ações voltadas à qualidade de vida Apoiar ações contínuas de capacitação dos funcionários, preparando a organização para uma cultura voltada ao conhecimento. 3a Questão (Cód.: 74065) Pontos: 1,0 / 1,0 O Selecionador reune-se com o requisitante para levantar todas as informações que julgar importantes para a otimização do processo de busca no mercado. O formulário com as informações do perfil a ser identificado denomina-se _________________________________________que deve ser preenchido pelo requisitante da vaga com todos os detalhes relevantes. Qual é este formulário? Requisição de pessoal testes especificos avaliação de desempenho Solicitação de emprego descrição do cargo 4a Questão (Cód.: 74048) Pontos: 1,0 / 1,0 São exemplos de ATITUDES, exceto: Proatividade Trato com pessoas Empatia Iniciativa Asseritividade 5a Questão (Cód.: 74027) Pontos: 1,0 / 1,0 Quando uma empresa de serviços do segmento de entregas (delivery) define como uma de suas competências (ponto forte) rapidez de entrega com qualidade está, na verdade, buscando estabelecer um diferencial frente às outras empresas do mesmo segmento. Se esta mesma empresa define que suas entregas ocorrerão num prazo máximo de 30 minutos e que o produto chegará sem nenhuma avaria, garantindo a satisfação total do cliente, terá um diferencial ainda maior, destacando-se cada vez mais dos seus concorrentes. Para atender a essa estratégia desafiadora, a empresa terá que estruturar ações que garantam o cumprimento desse objetivo. Marque abaixo a(s) ação(ões) que condiz coma situação relatada: estabelecer parcerias de mercado capacitação de sua equipe de funcionários estabelecer processos internos eficazes implementar sistemas tecnológicos integrados Todas as ações são verdadeiras 6a Questão (Cód.: 45059) Pontos: 1,0 / 1,0 5 - Para reter talentos nas organizações atuais, altamente competitivas, os profissionais da gestão de pessoas terão, claramente, que: (E) reconhecer a prontidão, a aptidão e a disposição para o trabalho daqueles que ocupam cargos gerenciais para melhor remunerá-los. (A) analisar as tarefas dos cargos, descreverem muito bem o perfil e selecionar o candidato com maior aderência ao perfil, através da análise de sua experiência anterior; (B) identificar, desenvolver, envolver e reconhecer funcionários-chave, com capacidade empreendedora; (C) reconhecer as atividades dos cargos e promover aqueles ocupantes que apresentam maior responsabilidade com maior salário. (D) valorizar aqueles com maior tempo de casa, com salário maior; 7a Questão (Cód.: 9528) Pontos: 0,5 / 0,5 "O Planejamento de Recursos Humanos representa uma decisão a respeito dos Recursos Humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais dentro de determinado período de tempo" (CHIAVENATO, 2009, p. 29). Existem diversos modelos de planejamento de RH. Em relação ao 'Modelo de planejamento integrado', podemos afirmar que: Nesse modelo, se vislumbra quem substitui quem na eventualidade de alguma possível vaga futura dentro da organização. Nesse modelo, a relação entre as duas variáveis - número de pessoas e volume de procura do produto - é fortemente influenciada por variações na produtividade, aumento da produção, tecnologia utilizada, disponibilidades interna e externa de recursos financeiros e oferta de recursos humanos da organização. Trata-se de um modelo vegetativo, sintético e adequado para organizações estáveis e que não têm plano de mudança ou expansão. Ele busca caracterizar o fluxo das pessoas para dentro, através e para fora da organização. É o modelo mais amplo e abrangente. Leva em conta fatores como: Volume de produção desejado ou planejado; Mudanças tecnológicas dentro da organização que alterem para melhorar a produtividade do pessoal; Condições de oferta e procura no mercado consumidor e comportamento de compra da clientela; e Planejamento de carreiras dentro da organização. É um modelo focado nas áreas funcionais no nível operacional da organização e baseado na extrapolação para o futuro de dados passados. Muito utilizado em empresas de grande porte. 8a Questão (Cód.: 74003) Pontos: 0,5 / 0,5 O profissional de RH que gerencia o processo de atrair e escolher um profissional para a Organização, e o seu desafio é exatamente encontrar as pessoas ¿certas¿ para exercer com excelência o rol de atividades propostas para atingir os resultados esperados pelas lideranças. A esse profissional nós chamamos de ? Monitor Salvador Gestor Selecionador Solucionador 9a Questão (Cód.: 74052) Pontos: 1,0 / 1,0 Entendemos por _______________________________ a aplicação de técnicas e ferramentas que objetivam atrair potenciais candidatos com o perfil de competências requerido para as vagas disponíveis em determinada estrutura organizacional. Qual a palavra que completa a frase: habilidade comportamento conhecimento seleção recrutamento 10a Questão (Cód.: 45099) Pontos: 1,0 / 1,0 Na determinação dos custos da rotatividade de pessoal, são avaliados os custos primários, que se referem ao desligamento de um empregado até a admissão do seu substituto. I - os custos de recrutamento e seleção envolvem despesas com emissão e processamento da requisição do empregado, despesas com treinamento de integração e entrevistas de desligamento; II - os custos de desligamento envolvem indenizações, recolhimentos de encargos sociais e pagamento de aviso prévio, quando for o caso. III - os custos de integração envolvem despesas com treinamento e tempo do supervisor na ambientação do novo empregado. Dentre as alternativas abaixo assinale a correta: (B) somente a afirmativa II está correta; (A) somente a afirmativa I está correta; (D) somente as afirmativas II e III estão corretas; (C) somente a afirmativa III está correta; (E) somente as afirmativas I e III estão corretas;
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