QUESTÕES DE RECRUTAMENTO

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QUESTÕES DE RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E SOCIALIZAÇÃO
1) A soma dos períodos em que os colaboradores da organização encontram ausentes do trabalho, seja por falta, seja por atraso, devido a algum motivo interveniente, é denominado: 
Resposta: ABSENTEÍSMO
2) A rotatividade é um dos fatores que interfere no planejamento de recursos humanos. Quais são os principais fatores que influenciam no turnover. Assinale a alternativa que melhor responde este questionamento.
Resposta: DESCONTINUIDADE DOS PROCESSO DE PRODUTIVIDADE, AUMENTO DE HORAS EXTRAS, DIFICULDADE DE RETENÇÃO, CLIMA ORGANIZACIONAL RUIM.
3) O índice de ______________pessoal mede o giro de entradas e saídas de pessoal. /De que exatamente estamos falando?
Resposta: ABSENTEÍSMO
4) Ter um planejamento. O planejamento estratégico de recursos humanos é uma grande ferramenta de gerenciamento e está diretamente ligada com o plano de gestão da empresa e também com o sucesso. Para ele ser implementado é necessário a grande contribuição no ambiente organizacional. Existem 5 modelos de planejamento de recursos humanos. Assinale a alternativa que melhor responde este questionamento:
Resposta: MODELO BASEADO NA PROCURA ESTIMADA DO PRODUTO OU SERVIÇOS, MODELO BASEADO EM SEGMENTOS DE CARGOS, MODELO DE SUBSTITUIÇÃO DE POSTOS-CHAVE, MODELO BASEADO NO FLUXO DE PESSOAL, MODELO DE PLANEJAMENTO INTEGRADO.
5) O planejamento estratégico é um processo _______________, __________, __________ e capaz de prever o futuro de maneira a tomar decisões que minimizem riscos. Marque a alternativa que melhor preencheria esta lacuna.
Resposta: CONTÍNUO, SISTEMÁTICO, ORGANIZADO
6) A cultura organizacional é uma preocupação cada vez mais freqüente no dia a dia das empresas. Ela influencia diretamente a atração e retenção de talentos e também a produtividade da empresa como um todo. Assinale a alternativa que melhor discorre sobre ela.
Resposta: OS CANDIDATOS PROCURAM SABER DA MAIOS QUANTIDADE DE INFORMAÇÕES DA EMPRESA, SUA REPUTAÇÃO NO MERCADO, O FRAU DE SATISFAÇÃ DOS COLABORADORES, AMBIENTE DE TRABALHO, OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO, PLANO DE CARREIRA E DASAFIOS CONSTANTES, FACILIDADE DE ACESSO AOS GESTORES.
7) Para realizar um planejamento estratégico é necessário que ele seja elaborado em 5 etapas, que obedecem uma ordem lógica de execução. Assinale a alternativa que melhor responde este questionamento.
Resposta: MISSÃO, VISÃO E VALORES, ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO E EXTERNO, DEFINIÇÃO DE METAS E OBJETIVOS, DEFINIÇÃO DO PLANO DE AÇÃO, MENSURAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DOS RESULTADOS.
8) A evolução histórica da área de recursos humanos começou com a ______________________impactando no ambiente corporativo. Neste contexto, os recursos humanos passam a ser reconhecido como a fonte principal de mudanças dentro das organizações, sendo seu papel mais importante, agregar valor aos negócios da empresa. Marque a alternativa que melhor preenche esta lacuna.
Resposta: REVOLUÇÃO INDUSTRIAL
9) O desemprego é outra característica do mercado de trabalho, quando a quantidade de vagas oferecidas é menor que o número de pessoas para exercerem o trabalho. Podemos dizer que estamos relatando uma realidade de que período:
Resposta: ATUALMENTE
10) /Deve ser considerado o mapeamento dos cargos necessários para o funcionamento da organização. Marque a alternativa que corresponde a afirmativa:
Resposta: A ÁREA DE RECURSOS HUMANOS PRECISA TER MUITO BEM DESCRITA TODOS OS CARGOS DA EMPRESA, DE FORMA DOCUMENTADA E POR ESCRITO TODAS AS RESPONSABILIDADES, ATRIBUIÇÕES E HABILIDADES DE CADA CARGO.
11) Sobre o RH estratégico nas organizações, marque a alternativa que não corresponde a afirmativa:
Resposta: O RH ATUALMENTE EXERCE UM PAPEL AINDA OPERACIONAL REALIZANDO FUNÇÕES BUROCRÁTICAS.
12) A cultura organizacional é de enorme relevância para os colaboradores. Assinale a alternativa que melhor discorre sobre ela.
Resposta: A CULTURA ORGANIZACIONAL ALAVANCA A ESTRATÉGIA DO NEGÓCIO E O MODELO OPERACIONAL, COM FORTE IMPACTO NA CAPACIDADE DE EXECUÇÃO E NOS RESULTADOS ORGANIZACIONAIS.
13) A globalização é um dos termos mais freqüentes empregados para descrever a atual conjuntura do sistema capitalista e sua consolidação no mundo. Uma consequência para o setor produtivo e outra para o mundo do trabalho advindas das transformações ocasionadas pela globalização no século XX, respectivamente, são? 
Resposta: EMPRESAS PREPARADAS PARA A IMPREVISIBILIDADE DO MERCARDO E AUMENTO DA TAXA DE DESEMPREGO.
14) Há uma série de critérios que devem ser observados na área de recursos humanos. Assim para desenvolver uma proposta de gestão de pessoas direcionada à geração de vantagens competitivas, é necessário que?
Resposta: OS PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS NÃO DEVEM ESTAR PREOCUPADOS COM OS RESULTADOS ORGANIZACIONAIS.
15) O poder é um fenômeno complexo e dinâmico que interfere no ambiente organizacional. Podemos dizer que o poder é:
Resposta: UNIDIRECIONAL, DELEGÁVEL, DISTRIBUÍVEL E EXPRESSO EM ATIVIDADES.
16) Alguns fatores ambientais têm impactado nas relações com o mercado de trabalho. Quais são esses fatores?
Resposta: A GLOBALIZAÇÃO, LEGISLAÇÃO, TECNOLOGIA.
17) O mercado de trabalho é considerado ___________ e em constante __________. Ele se baseia na oferta e na demanda, ou seja, a quantidade de vagas ofertadas pelas empresas. Marque a alternativa que melhor preencheria esta lacuna.
Resposta: DINÂMICO E EVOLUÇÃO.
18) O mercado de trabalho é onde os empregadores encontram os empregados. Ele possui a capacidade de definir o rumo da economia. Para transformar essa realidade em ação, é necessário, sobretudo. Assinale a alternativa que não explica esta sentença.
Resposta: A TENDÊNCIA QUE AS ATIVIDADES ROTINEIRAS E REPETITIVAS AUMENTEM EM CONTRAPARTIDA AO AVANÇO TECNOLÓGICO.
19) Com o advento da revolução 4.0, atividades baseadas na rotina e na repetição passarão a ser realizadas cada vez mais por robôs e outros elementos de automação. Assinale a alternativa que não explica esta sentença.
Resposta: OS NOVOS EMPREGOS SERÃO FOCADOS NAS HABILIDADES QUE AS PESSOAS TRAZEM PARA O TRABALHO.
20) A cultura organizacional de qualquer empresa gera impacto na área de recursos humanos. Quanto a cultura podemos afirmar que:
Resposta: A CULTURA ORGANIZACIONAL REPRESENTA A FORMA DE PERCEBER, PENSAR, SENTIR E AGIR DE TODAS AS PESSOAS QUE COMPÕE O AMBIENTE INTERNO DA EMPRESA.
21) A Globalização fez com que as organizações buscassem se adequar ao processo de mudança no sentido de avançar progressivamente. Marque a alternativa que corresponde a afirmativa:
Resposta: A GLOBALIZAÇÃO É UM FENÔMENO BASTANTE NOVO, SURGIU NO SÉCULO XXI E VEIO PARA GERAR TRANSFORMAÇÕES NO MUNDO.
22) A evolução da tecnologia e dos processos e de comunicação entre os seres humanos está exigindo algumas adaptações das empresas. Consequentemente, dos seus atuais e futuros funcionários. Isso fica evidente nos processos de recrutamento e seleção para o ingresso em uma organização. O que foi necessário a área de RH fazer? 
Resposta: COM A UARTA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL, A ÁREA DE RECURSOS HUMANOS PRECISA TER PROPRIEDADE DOS NEGÓCIOS A SER ESTRATÉGICO, COMO TAMBÉM ATUAR EM PARCERIA COM AS LIDERANÇAS DA EMPRESA.
23) O planejamento precisa avaliar os recursos humanos atuais, como também projetar ___________________ e ________________ futuras de funcionários. Marque a opção que melhor preencheria as lacunas acima.
Resposta: NECESSIDADE E DISPOINIBILIDADE 
24) Os talentos humanos de uma empresa são extremamente valiosos para qualquer companhia, não importa a sua área de atuação, porte ou tempo de história. Afinal, apenas com uma boa gestão de pessoas é possível oferecer os melhores produtos e serviços para o público externo. Por isso, o setor de pessoas é peça-chave dentro de uma organização. Isso porque é essa a área responsável por observar uma série de aspectos que dizem respeito aos colaboradores e, principalmente, em como está a relação dessas pessoas com a empresa. Dessa forma, as áreas de RH desempenham um importante papel na gestão de talentos humanos, sempre com o objetivode proporcionar uma relação cada vez mais produtiva entre a empresa e as pessoas:
Resposta: É O ALINHAMENTO DO CANDIDATO COM A MISSÃO, VISÃO E VALORES DA ORGANIZAÇÃO, Ou SEJA, É SABER ENCAIXAR OS COLABORADORES NA CULTURA ORGANIZACIONAL.
25) Íris é a gerente do processo de agregar pessoas do frigorífico LMS. Paulo, o gerente de produção, apresentou o formulário de Requisição de pessoal para a vaga de auxiliar de produção que foi aprovado pela direção para a contratação de um novo colaborador. Após reunião entre gerente de RH e de produção, ficou estabelecido que o processo de recrutamento será interno. Analise as alternativas abaixo e marque a opção que não corresponde às vantagens frente o recrutamento interno.
Resposta: SURGIMENTO DE CONFLITOS.
26) O recrutamento misto de pessoas é: 
Resposta: A BUSCA DE PROFISSIONAIS DISPONÍVES NO MERCADO E OS PROFISSIONAIS DA PRÓPRIA ORGANIZAÇÃO.
27) As plataformas digitais utilizam a inteligência artificial e o people analytics nos processos de recrutamento e conseguem identificar um perfil adequado com a vaga e a cultura da organização. Assinale a opção que melhor discorre sobre ela:
Resposta: AS PLATAFORMAS DIGITAIS, SEPARAM OS CANDIDATOS QUE SE ENCAIXAM NOS REQUISITOS DA VAGA, AVALIANDO TAMBÉM, COM MAIS PROFUNDIDADE, ASPECTOS DO PERFIL DO CANDIDATO, ATTRAVÉS DO FIT CULTURAL DA EMPRESA.
28) Recrutar pessoas é uma função _________________determinante para o sucesso de uma organização. Assinale a opção que melhor preenche a lacuna acima.
Resposta: ESTRATÉGICA
29) O recrutamento é considerado ___________________, trata-se de um _______________________ que é preenchido e assinado pelo _____________________da vaga. Marque a opção que melhor preenche estas lacunas.
Resposta: UMA FUNÇÃO DE STAFF, DOCUMENTO, SOLICITANTE DA VAGA.
30) Quais são as vantagens do formulário de solicitação de pessoas? 
Resposta: É UM GRANDE INDICADOR PARA A ÁREA DE RECURSOS HUMANOS, POIS OS RECRUTADORES REVISAM REGULARMENTE AS REQUISIÇÕES DE PESSOAL.
31) Atrair bons profissionais para a organização é um desafio enorme para o gestor, diante das técnicas de recrutamento e seleção. Marque a opção que NÃO corresponde a afirmativa.
Resposta: O PROCESSO DE RECRUTAMENTO ACABA COM A CHEGADA DOS CURRÍCULOS, A PARTIR DESTE MOMENTO DÁ-SE INÍCIO AO PROCESSO SELETIVO.
32) O recrutamento requer um valioso planejamento constituído por uma sequencia de 3 fases. Assinale a alternativa que melhor responde este questionamento.
Resposta: NECESSIDADES DA EMPRESA EM TERMOS DE PESSOA, OFERTAS DO MERCADO DE RECURSOS HUMANOS, TÉCNICAS A UTILIZAR PARA O RECRUTAMENTO.
33) A análise e descrição de cargos determinam os requisitos básicos da força de trabalho: Marque a alternativa que melhor preencheria esta lacuna.
Resposta: NOME DO CHEFE, ESTRUTURA FÍSICA, DESCRIÇÕES DE FUNÇÕES, RESPONSABILIDADES ENVOLVIDAS E CONDIÇÕES DE SALÁRIO.
34) As empresas para buscarem os candidatos no mercado de trabalhos precisam anunciar suas vagas. Cada vez mais é preciso conhecimento e cautela na hora de elaborar o anúncio. O que é permitido no anúncio?
Resposta: DESCREVER RESUMIDAMENTE AS TAREFAS QUE O CANDIDATO IRÁ REALIZAR.
33)Quais as desvantagens do uso da People Analytics no processo de recrutamento, marque a alternativa que corresponde a afirmativa:
 Resposta: OS DADOS NÃO SÃO FIDEDIGNOS PARA AJUDAR A ÁREA DE RH.
34) As técnicas a realizar para o recrutamento são: Assinale a alternativa que não explica esta sentença:
Resposta: RECRUTAMENTO ÀS CEGAS.
35) A globalização também impacta na oferta do mercado de recursos humanos, pois devido a _________________________de várias rotinas de trabalho, inúmeros profissionais foram substituídos nos seus postos de trabalho? Marque a alternativa que melhor preencheria esta lacuna.
Resposta: BIG DATA
36) A definição de recrutamento é? Assinale a alternativa que melhor responde este questionamento.
Resposta: É BUSCAR NO MERCADO CANDIDATOS COM QUALIFICAÇÕES OU COM POTENCIAL PARA ACUPAR UMA VAGA EM ABERTO, PARA A REALIZAÇÃO DE UM PROCESSO SELETIVO.
37) O processo de recrutamento no frigorífico LMS é misto, ou seja, combina os tipos internos e externos. Contudo, uma das limitações desse processo é: Marque a alternativa que corresponde a afirmativa:
Resposta: EXCESSO DE PROMOÇÃO.
38) O processo de recrutamento ganha mais força e automação, pois elimina a subjetividade que era feito pelo recrutador ou mesmo achismos e adivinhações. Essa definição descreve qual conceito? Assinale a melhor afirmativa:
Resposta: INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
39) No novo cenário do RH tem se falado muito de fit cultural. Qual o significado?
Resposta: É O ALINHAMENTO DO CANDIDATO COM A MISSÃO, VISÃO E VALORES DA ORGANIZAÇÃO. OU SEJA, É SABER ENCAIXAR OS COLABORADORES NA CULTURA ORGANIZACIONAL.
40) As empresas para buscarem os candidatos no mercado de trabalho precisam anunciar suas vagas. Cada vez mais é preciso conhecimento e cautela na hora de elaborar o anúncio. O que não é permitido no anúncio?
Resposta: DESCREVER RESUMIDAMENTE AS TAREFAS QUE O CANDIDATO IRÁ REALIZAR.
41) Quais são as vantagens do formulário de solicitação de pessoas: Assinale a alternativa que NÃO responde este questionamento.
Resposta: É UM GRANDE INDICADOR PARA A ÁREA DE RECURSOS HUMANOS, POIS OS RECRUTADORES REVISAM REGULARMENTE AS REQUISIÇÕES DE PESSOAL.
42) O recrutamento interno tem vantagens e desvantagens. Assinale a alternativa que explica esta sentença:
Resposta: FORTALECEM A MARCA EMPREGADORA, MOTIVA OS COLABORADORES E AUMENTA A SATISFAÇÃO.
43) Quais as tendências de recrutamento que não contribui atualmente com a área de RH. Marque a alternativa que corresponde a afirmativa:
Resposta: FINTECH
44) A área de recursos humanos precisa mensurar o resultado do processo seletivo. Existem alguns fatores que ajudam no processo de avaliação. Marque a alternativa que não corresponde a afirmativa:
Resposta: NÃO PRECISA DE UMA DESCRIÇÃO DE CARGOS PARA CONTRIBUIR NO PROCESSO.
45) O recrutamento interno é: Assinale a alternativa que NÃO corresponde este questionamento:
Resposta: UM CONJUNTO DE TÉCNICAS E PROCEDIMENTOS QUE VISA IDENTIFICAR E ATRAIR CANDIDATOS QUE JÁ TRABALHAM NA ORGANIZAÇÃO PARA OUTROS CARGOS E FUNÇÕES MAIS COMPLEXAS E MOTIVADORAS.
46) O que significa HR TECH ou RH TECH? Assinale a alternativa que melhor discorre sobre ela.
Resposta: É O USO DE TECNOLOGIA PARA AUMENTAR A PERFORMANCE DAS ÁREAS DE RECURSOS HUMANOS.
47) O recrutamento é uma atividade muitas vezes contínua e ininterrupta que visa ao preenchimento de cargos por candidatos externos ou internos, portanto, apresenta vantagens e desvantagens. Qual a desvantagem está associada ao recrutamento externo? Assinale a alternativa que explica esta sentença.
Resposta: REDUZIR A FIDELIDADE DOS FUNCIONÁRIOS ATUAIS.
48) A ética organizacional surge em virtude de a empresa buscar maior realização no seu ambiente de tarefa, no que diz respeito aos valores nos quais os seus membros crêem, por convicção, gerando responsabilidade, externa e interna, de todos os níveis hierárquicos pelas conseqüências possíveis de cada ação. Qual é o significado da palavra ética?
Resposta: DIZ RESPEITO AO COSTUME E AOS HÁBITOS DOS HOMENS. ÉTICA DE MODO GERAL SIGNIFICA CARÁTER.
49) Os selecionadores devem ser éticos nos processos seletivos. Assinale a opção que NÃO representa uma postura ética.
Resposta: O PROCESSO SELETIVO NÃO APRESENTAR NENHUMA INFORMAÇÃO, DE FORMA CLARA, DEFINIÇÕES DAS ETAPAS, DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES.
50) Para estruturar um modelo de seleção por competências, é necessário mapear as competências essenciais para o cargo para que, depois elas possam servir de base para a construção dos roteiros de entrevista. Assim, será possível avaliar se os candidatos apresentam ou não evidências das competências apresentadas. Sobre os objetivos da entrevista comportamental para a seleção por competências nos processos seletivos, assinale a opção correta.
Resposta: A EMPRESA DEVE CONHECER AS COMPETÊNCIAS CONCRETAS DO CANDIDATO, AVALIANDO AS EXPERIÊNCIAS VIVIDAS NO AMBIENTE DE TRABALHO.51) Entrevistas digitais são as ________________ que estão emergindo e que têm como importância avaliar a possibilidade de serem gravadas para posterior análise. Assim, é possível conhecer características dos entrevistados que não são perceptíveis no currículo. Marque a opção que preenche corretamente a lacuna 
Resposta: NOVAS FERRAMENTAS.
52) A área de recursos humanos vem ________________ de forma estratégica, com amplo poder de decisão e de ____________ sobre o rumo dos ________________. Marque a opção que preenche corretamente as lacunas.
Resposta: EVOLUINDO, INFLUÊNCIA E NEGÓCIOS.
53) O termo VUCA (sigla em inglês) surgiu primeiramente em um ambiente militar nas escolas de Guerra do Exército Americano, ao final dos anos 90, a fim de preparar os soldados a partir de um conceito que retratasse as tendências do novo século. O termo VUCA é a junção das iniciais de quais palavras traduzidas do inglês para o português? Assinale a opção que melhor responde.
Resposta: VOLÁTIL, INCERTO, COMPLEXO E AMBÍGUO
54) Todo processo seletivo é considerado uma grande ferramenta de marketing e que a empresa pode usar a seu favor, dependendo de como é utilizado. Todo processo seletivo deve ser mesurado. Por isso, pense e reflita e, em seguida, responda por que as empresas realizam essa mensuração?
Resposta: PORQUE É UM INSTRUMENTO INDISPENSÁVEL À ADMINISTRAÇÃO MODERNA E EFICIENTE
55) Quais são as atividades de recrutamento e seleção no âmbito das organizações? 
Resposta: NÃO SE CONFUNDEM, POIS O RECRUTAMENTO ANTECEDE A SELEÇÃO, E A ÚLTIMA É QUEM ESCOLHE O CANDIDATO PARA ASSUMIR O CARGO.
56) Os processos de recrutamento e seleção são importantíssimos para que a organização possa constituir um quadro de colaboradores de excelência. Por suas particularidades baseiam-se em estratégias diferentes. O recrutamento é a parte do processo que cuida de atrair candidatos capazes para potencialmente ocupar a vaga que está em aberto em uma organização, e a seleção trata da escolha de quem ocupará o referido cargo. Sobre esses processos, analise as afirmações a seguir e assinale a correta.
Resposta: AS ENTREVISTAS E OS TESTES DE PERSONALIDADE SÃO TÉCNICAS DE SELEÇÃO DE PESSOAS.
57) O bom selecionador é _______________, conhece o contexto da empresa, do mercado e da vaga, considerando as possibilidades de ascensão e os desempenhos futuros do candidato escolhido.
Resposta: IMPARCIAL.
58) Aprendemos nos estudos dessa unidade que selecionar um novo colaborador que esteja dentro do padrão da empresa e apto para uma vaga é a principal tarefa do selecionador de pessoas. Assinale a alternativa que traz corretamente a definição do selecionador de pessoas na empresa.
Resposta: O SELECIONADOR É UM PSICÓLOGO OU ALGUÉM COM UMA BOA EXPERIÊNCIA NA ÁREA DE RECRUTAMENTO.
59) Todo o processo seletivo é considerado uma grande ferramenta de marketing e que a empresa pode usar a seu favor, dependendo de como é utilizado. Todo processo seletivo deve ser mensurado. Por isso, pense e reflita, em seguida, responda: Por que as empresas realizam essa mensuração?
Resposta: PORQUE É UM INSTRUMENTO INDISPENSÁVEL À ADMINISTRAÇÃO MODERNA E EFICIENTE 
60) O processo seletivo é o que tem por objetivo _____________ candidatos para ocuparem determinados cargos dentro da empresa.
Resposta: SELECIONAR.
61) Selecionar um novo colaborador que esteja dentro do padrão da empresa e apto para uma vaga é a principal tarefa do selecionador de pessoas. Qual é o perfil do selecionador?
Resposta: PRECISA TER UMA VISÃO SISTÊMICA DO PROCESSO DE SELEÇÃO DE PESSOAS E TER EM MENTE QUE CADA CANDIDATO SELECIONADO PARA UMA VAGA PODE VIR A SER UM FUTURO LÍDER DA EMPRESA.
62) O mercado de trabalho exige cada vez mais que os selecionadores tomem decisões certeiras em um curto espaço de tempo. Por que eles precisam agir dessa forma? 
Resposta: PODEM PERDER ÓTIMOS TALENTOS.
63) Além do selecionar por competência técnica e comportamental, tornou-se primordial analisar o fit cultural. O que você entende por fit cultural? 
Resposta: É A ADEQUAÇÃO DO CANDIDATO À CULTURA DE DETERMINADA EMPRESA.
64) Todo processo eletivo é considerado uma grande ferramenta de marketing e que a empresa pode usar a seu favor, dependendo de como é utilizado. Quais são as atividades de recrutamento e seleção no âmbito das organizações?
Resposta: NÃO SE CONFUNDEM, POIS O RECRUTAMENTO ANTECEDE A SELEÇÃO, E A ÚLTIMA É QUEM ESCOLHE O CANDIDATO PARA ASSUMIR O CARGO.
65) A área de RH realiza as etapas iniciais do processo seletivo(provas, testes e entrevistas), enquanto o gestor ou o solicitante da vaga realiza a entrevista final e decide qual dos candidatos tem melhor aderência ao cargo. Um dos testes mais comuns é o de personalidade. Qual é a finalidade desse teste?
Resposta: AVALIAR OS ASPECTOS NÃO COGNITIVOS E A DIMENSÃO SOCIAL DO INDIVÍDUO, COMO AUTOCONFIANÇA, INTROVERSÃO, AUTONOMIA, CAPACIDADE DE DECISÃO E DE CONTROLE EMOCIONAL, OU A FORMA COMO SE RELACIONA COM OUTRAS PESSOAS.
66) Caso o processo seletivo tenha mais de uma fase, o ideal é que, ao final de cada etapa, os profissionais desclassificados sejam ___________________ Assinale a opção correta.
Resposta: INFORMADOS
67) As plataformas são oriundas das startups e estão trazendo um novo nível de solução, com tecnologias analíticas, custo competitivo e aumento de produtividade para a área de recursos humanos. Podemos afirmar que as plataformas especializadas no processo seletivo nasceram com o objetivo de:
Resposta: FACILITAR A DIVULGAÇÃO DAS VAGAS E TRAZER MAIS CANDIDATOS PARA O PROCESSO.
68) No planejamento de processos seletivos, é importante a realização de um conjunto integrado de atividades, denominado técnicas de seleção, que envolve, entre outros, os testes. Assinale a opção que apresentados testes de seleção, avaliação de características da personalidade, conhecimentos e competências dos candidatos que concorrem a uma vaga, predizendo seu desempenho nas atividades típicas do cargo.
Resposta: TESTES PSICOLÓGICOS.
69) Um dos instrumentos mais utilizado pelos profissionais da párea de RH é a entrevista. Uma de suas modalidades é a entrevista estruturada. Qual é a característica principal dela?
Resposta: O ENTREVISTADOR UTULIZA UM ROTEIRO DE PERGUNTAS PRONTAS PARA CONDUZIR A SELEÇÃO.
70) Os jogos e dinâmicas são bastante utilizados em processos de seleção e que existe uma diferença entre eles. Qual é a diferença entre jogos e dinâmicas de grupo no processo seletivo?
Resposta: OS JOGOS SÃO MAIS ESTRATÉGICOS, POI TÊM APRFUNDAMENTO MAIOR NO CONTEÚDO E NA SIMULAÇÃO DOS CENÁRIOS AOS QUAIS OS PARTICIPANTES ESTARÃO EXPOSTOS.
71) Para evitar danos à empresa, todos os selecionadores precisam atentar-se à imagem que estão transmitindo. Quais são os comportamentos básicos do selecionador? Pense e reflita acerca do tema e assinale a alternativa que melhor responde.
Resposta: PONTUALIDADE, ORGANIZAÇÃO, PLANEJAMENTO E CAPACIDADE DE OUVIR SÃO COMPRTAMENTOS BÁSICOS E QUE TRANSMITEM RESPEITO.
72) A sigla ROI é uma métrica já popular em setores como vendas e marketing, e que se tornou fundamental também nos processos de recursos humanos. O que significa a sigla ROI? 
Resposta: RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO.
73) As pessoas constituem o principal patrimônio das organizações. O capital humano das organizações passou a ser uma questão vital para o sucesso do negócio, o principal diferencial competitivo das organizações bem sucedida. Sobre treinamento, assinale a afirmativa INCORRETA.
Resposta: TREINAMENTO É UM CUSTO PARA A EMPRESA, APESAR DE PERMITIR QUE AS PESSOA CONTRIBUAM.
74) Treinamento é focado para o cargo atual. Sobre este tema, analise as proposições e assinale a alternativa correspondente:
I- Há uma diferença entre treinamento e desenvolvimento;
II- O treinamento é uma fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os resultados do negócio;
III- O treinamento é um meio de desenvolver competências nas pessoas para que se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras.
Resposta: TODAS AS AFIRMATIVAS ESTÃO CORRETAS.75) Relacione as colunas e assinale a letra correspondente:
1- Cartazes ou anúncios em locais visíveis A- é um banco de dados que pode catalogar os candidatos que e apresentaram espontaneamente ou que não foram considerados em recrutamentos anteriores.
2- Consulta ao arquivo de candidatos B- São instituições intermediárias para fazer o recrutamento.
3- Recrutamento virtual C- É um sistema de recrutamento de baixo custo e com razoável rendimento e rapidez
4- Agências de recrutamento D- É o recrutamento feito por meios eletrônicos e a distância através da internet
Resposta: 1-C 2-A 3-D 4-B
76) Relacione as colunas e assinale a letra correspondente.
1- Diagnóstico A- É a execução e condução do programa de treinamento
2- Desenho B- É o levantamento das necessidades
3- Implementação C- É a elaboração do projeto ou programa
4- Avaliação D- É a verificação dos resultados
Resposta: 1-B 2-C 3-A 4-D
77) O desenvolvimento de pessoas está mais ligado com a orientação para o futuro e a educação do que com o treinamento propriamente dito. Sobre este tema assinale a afirmativa ERRADA.
Resposta: O DESENVOLVIMENTO ESTÁ MAIS FOCALIZADO NO CARGO ATUAL.
78) As técnicas de seleção permitem um rastreamento das características pessoais do candidato através de amostras de seu comportamento. Sobre este tema assinale a alternativa ERRADA.
Resposta: OS TESTES PSICOLÓGICOS NÃO SAÕ CONSIDERADOS COM ALTO GRAU DE CONFIABILIDADE POR NÃO TERMOS CONDIÇÕES DE MEDIR A PERSONALIDADE DOS INDIVÍDUOS.
79) A seleção é o processo para escolher o melhor candidato para o cargo. Sobre este tema, analise as proposições e assinale a alternativa correspondente.
I- A seleção de pessoas integra o processo de agregar pessoas e funciona logo após o recrutamento;
II- O processo seletivo baseia-se em dados e informações sobre o cargo a ser preenchido ou, de outro lado, ocorre em função das competências desejadas pela organização;
III- O recrutamento e a seleção fazem parte do mesmo processo, o de manter pessoas.
Resposta: III É O ÚNICO INCORRETO
80) As _______________ possuem um papel fundamental na integração de novos funcionários. Assinale a opção que completa a lacuna.
Resposta: LIDERANÇAS
81) É papel do ________________ montar um programa de integração que seja efetivo para o empregado e a empresa. Assinale a alternativa que preenche a lacuna.
Resposta: RECURSOS HUMANOS
82) A socialização dos indivíduos, conforme Berger e Luckmann (1995) acontece em 2 estágios distintos. Quais são eles? 
Resposta: SOCIALIZAÇÃO PRIMÁRIA E SOCIALIZAÇÃO SECUNDÁRIA.
83) De acordo com Shinyashiki (2003), a socialização é composta por 4 elementos. Marque a opção correta:
Resposta: AGENTE, PROCESSO, ALVO E RESULTADO
84) Quais são as vantagens da socialização? Marque a opção que NÃO corresponde corretamente ao questionamento
Resposta: AUMENTAR A ANSIEDADE DE NOVOS MEMBROS.
85) O contrato de experiência serve para o _____________ conhecer as habilidades do trabalhador e para o _____________ conhecer as condições e o ambiente de trabalho que estão sendo oferecidos a ele. Assinale a opção que preenche a lacuna.
Resposta: PATRÃO, TRABALHADOR
86) O prazo máximo de duração de um contrato de experiência que pode variar. Qual é o último período? 
Resposta: 90 DIAS
87) No processo de implantação de onboarding devemos levar em consideração a realização do mapeamento da operação e informações relevantes para as etapas do processo. Marque a opção que NÃO corresponde às informações relevantes para o mapeamento.
Resposta: ENDEREÇO DA EMPRESA.
88) Após o recrutamento e a seleção, o candidato aprovado pela empresa é ingressado ao ambiente de trabalho. Diante disso, o processo de integração dos colaboradores, também chamado de socialização organizacional, é essencial para o sucesso das organizações. Quanto à socialização organizacional, todas as afirmativas estão corretas exceto:
Resposta: É MAIS FÁCIL DE SER PRECEBIDO E APRESENTADO UMA NATUREZA MAIS TRANSITÓRIA, PODENDO SER ADMINISTRADO TANTO A CURTO QUANTO A MÉDIO PRAZO.
89) Acelerar a aprendizagem e a absorção de informações necessárias sobre a empresa, como também adaptar e capacitar esses profissionais para que eles consigam se encaixar à cultura corporativa, socializar com a equipe, exercer suas atividades com conforto e segurança Estamos falando de:
Resposta: OBJETIVOS
90) Com relação ao conceito de remuneração total podemos afirmar:
Resposta: QUE A REMUNERAÇÃO TOTAL É CONSTITUÍDA PELA REMUNERAÇÃO BÁSICA, INCENTIVOS SALARIAIS E BENEFÍCIOS.
91) Para implementar uma estrutura salarial a organização precisa:
1- A partir de sua política salarial, fazer um desmembramento das diretrizes contidas na mesma, implementando suas normas e procedimentos, bem como padronizando e repassando para toda sua estrutura a forma de agir e proceder com relação as suas práticas de administração do salário.
2- Criar inicialmente uma política salarial, pois é por meio desta que se torna público interna e externamente sua maneira de pensar e agir com relação à remuneração de seu empregado.
3- Criar uma política de remuneração oriunda apenas da negociação salarial com o sindicato dos trabalhadores.
4- Criar uma política salarial sem se preocupar em conhecer as possíveis linhas de conduta salarial de empresas concorrente e de fornecedores. 
Podemos afirmar que:
		Resposta: APENAS AS ALTERNATIVAS 1 E 2 ESTÃO CORRETAS.
92) Assinale apenas o que podemos considerar como objetivos do sistema de remuneração:
1- Atrair e reter talentos.
2- Cumprimento da legislação trabalhista
3- Tratamento justo e equitativo
4- Motivação e comprometimento do pessoal
5- Favorecer a uma boa liderança empresarial
Resposta: EXCETO A ALTERNATIVA 5, TODAS ESTÃO CORRETAS.
93) Antonio é o dono de uma rede de supermercados e tinha como um de seus objetivos fazer de seus executivos e colaboradores aliados e parceiros nos negócios da mesma, para isso queria um sistema flexível de remuneração com vistas a conseguir o comprometimento dos seus empregados para com os objetivos da empresa. Assim Antonio resolveu explorar várias formas de motivá-los. Qual das alternativas abaixo seria a mais adequada para o alcance dos objetivos de Antonio?
I- Criação de um plano de distribuição de ações, para seus empregados da rede de supermercado 
II- Criação de um campeonato entre as lojas para incentivar a competição interna e externa entre elas, montando um sistema de avaliação com vários critérios, que iam do lucro ao giro de estoques, do índice de rotatividade de pessoal à redução de custos operacionais
III- Intituição de um plano de bonificação anual, ligado ao alcance de um ou mais objetivos organizacionais
Resposta: NENHUMA DAS ALTERNATIVAS MOTIVARIA AS PESSOAS, POIS A MOTIVAÇÃO É INTERNA, ASSIM AS PESSOAS DEVERIAM BUSCAR SUAS PRÓPRIAS ALTERNATIVAS MOTIVACIONAIS 
94) A remuneração total possui 3 componentes: a remuneração básica, os incentivos salariais e os benefícios. É um exemplo de benefício:
Resposta: PLANO DE BONIFICAÇÃO ANUAL
95) Quanto aos benefícios sociais podemos afirmar:
I- os benefícios sociais constituem um aspecto importante do pacote de remuneração, pois visam oferecer aos funcionários uma base para a satisfação de suas necessidades pessoais.
II- São benefícios legais o 13° salário, as horas extras e as refeições
III- Benefícios não monetários são oferecidos na forma de serviços, vantagens ou facilidades, dentre eles destacam: clube, seguro de vida em grupo e assistência médico-hospitalar.
Resposta: OS ITENS I E III SÃO VERDADEIROS
96) Segundo Flanery (1997), com a extensão e a diversidade das transformações que estão acontecendo, não há mais uma estratégia de salário única e ideal para todas as organizações, sendo assim assinale a única alternativa que NÃO corresponde ao modelo moderno de remuneração
Resposta: REMUNERAÇÃO FUNCIONAL
97) Muitas empresas ainda aplicam exclusivamente o sistema tradicional de remuneração. Por ser fundamentado nas descrições de atividades e responsabilidades de cada função, ele pode causar problemaspara as empresas, como por exemplo, inibir o espírito empreendedor e não encorajar o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos. Apesar dos problemas que esse sistema pode causar, ele ainda tem seu lugar em um mix de remuneração, pois muitos desses problemas podem ser contornados utilizando-se metodologias que incluem:
I- Redução das faixas salariais
II- Descrição de cargos modificada
III- Ampliação do número de cargos
IV- Política salarial alinhada às estratégias
É correto apenas o que afirma em :
		Resposta: II E IV CORRETAS
98) É ERRADO AFIRMAR QUE NA MERITOCRACIA:
Resposta: A MERITOCRACIA É UM MODELO QUE REMUNERA DE ACORDO COM A PERFORMANCE DO PROFISSIONAL. E, NESSE CASO, O PROFISSIONAL, INDEPENDENTEMENTE DO QUANTO TRABALHA, TEM O DIREITO DE RECEBER IGUAL AO COLEGA.
99) Segundo Pontes (1993), um dos fatores que incide na remuneração total consiste na preocupação da atividade de cargos e salário em manter os equilíbrios interna e externo. No que diz respeito ao equilíbrio interno, podemos afirmar que uma das grandes dificuldades em estabelecer os padrões internos de equidade é:
Resposta: UMA AVALIAÇÃO DE CARGOS INADEQUADA
100) No que se refere à socialização organizacional, assinale a alternativa correta:
Resposta: SOCIALIZAÇÃO ORGANIZACIONAL É UM CONJUNTO DE PRÁTICAS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS QUE SÃO SUSCETÍVEIS DE ATRAIR.
101) Podemos comparar a cultura organizacional como uma camada de cebola. Assinale a alternativa que melhor explica esta sentença:
Resposta: NA PRIMEIRA CAMADA TEMOS O QUE É MAIS VISÍVEL E PERCEBÍVEL, JÁ O SEGUNDO NÍVEL SÃO OS VALORES COMPARTILHADOS, E O TERCEIRO NÍVEL TEMOS OS PRESSUPOSTOS, JÁ NA CAMADA MAIS PROFUNDA, AQUELA QUE ESTÁ INSERIDA NO CERNE.
102) A cultura organizacional é a ____________. È o conjunto de ___________ e crenças, ____________ da organização.
Resposta: ESSÊNCIA DA EMPRESA, HÁBITOS, NORMAS
103) O período de experiência, o colaborar está estimulado a: Marque a alternativa que melhor explica esta sentença
Resposta: O PROFISSIONAL ESTÁ ESTIMULADO PELA PERSPECTIVA DA EFETIVA CONTRATAÇÃO.
104) O onboarding deve cumprir algumas metas para o candidato selecionado em determinados períodos. Quantas metas são? 
Resposta: TRÊS
105) Podemos afirmar que o processo de socialização organizacional acontece quando o:
Resposta: COLABORADOR RECEBE UM ACOMPANHAMENTO FOCADO NOS SEUS PRIMENTOS MOMENTOS, REFORÇANDO OS VALORES E A CULTURA DA ORGANIZAÇÃO.
106) O processo de socialização envolve: 
Resposta: RENUNCIA A CERTA MEDIDA DE LIBERDADE DE AÇÃO POR PARTE DO NOVO COLABORADOR.
107) Onboarding é um termo que vem do inglês e significa:
Resposta: EMBARQUE
108) O onboarding possui alguns benefícios. Por isso, assinale a alternativa que NÃO corresponde a assertiva:
Resposta: PESQUISA DE MERCADO
109) Os tipos de cultura são:
Resposta: CULTURA DO PODER; CULTURA DOS PAPÉIS; CULTURA DE TAREFAS
AV2 DE RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E SOCIALIZAÇÃO
01) Leia as afirmativas a seguir sobre o mercado de recursos humanos
I- O mercado de trabalho e o mercado de recursos humanos são independentes entre si.
II- Quando o mercado de recursos humanos se encontra em situação de oferta, os candidatos são poucos e a procura de candidatos é maior.
III- Quando o mercado de recursos humanos se encontra em situação de procura, os candidatos são muitos e as disponibilidades de vagas são poucas.
A respeito das afirmativas anteriores, pode-se dizer que:
		Resposta: SOMENTE AS AFIRMATIVAS II E III SÃO FALSAS
02) Analise as características de um bom entrevistador, e assinale a alternativa INCORRETA.
Resposta: PROCURAR NÃO SABER AS COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
03) Para a seleção de candidatos, os critérios para definição das técnicas devem basear-se na:
Resposta: ANÁLISE E ESPECIFICAÇÃO DO CARGO
04) Quando há uma vaga de emprego, por necessidade de aumentar o quadro de colaboradores ou para substituição de alguém, inicia-se o processo com o preenchimento de um formulário específico para essa demanda pelo gestor imediato, que encaminha para o responsável pelo recrutamento e seleção da instituição. Esse formulário pode ser chamado de:
Resposta: REQUISIÇÃO DE PESSOAL
05) Trata-se de uma ferramenta de gestão de pessoas, que oferece a cada colaborador envolvido autoconhecimento, interpretação cientifica e objetiva da relação entre a sua personalidade, os desafios da profissão e a cultura da empresa para a qual presta serviços. Com base no texto e na avaliação de potencial, é correto o que se afirma na alternativa:
Resposta: A APLICAÇÃO DE AVALIAÇÃO DE POTENCIAL CONSEGUE IDENTIFICAR A COMPETÊNCIA DE CADA UM, AJUDANDO A COMPREENDER A TENDÊNCIA DA CAPACIDADE.
06) A entrevista é o momento mais importante do processo, é quando os candidatos são colocados frente a frente com o selecionador ou futuro gestor. Essa é a oportunidade que eles têm de apresentar seus diferenciais, mostrar suas habilidades e se saírem bem em todas as dinâmicas. Sobre o processo de entrevista, é correto o que se afirma em:
Resposta: A ENTREVISTA NÃO ESTRUTURADA É UM TIPO DE ENTREVISTA QUE CONTA COM A HABILIDADE E O CONHECIMENTO DO ENTREISTADOR, POR NÃO POSSUIR UM ROTEIRO.
07) Diferentemente do que acontecia no final do século XIX, a área de RH passou de um simples departamento de pessoas para um dos grandes motivos de sucesso das organizações, o que fez com que acontecessem mudanças que a internet trouxe para o Recrutamento e Seleção é a troca de poder do entrevistador para o entrevistado, ou seja, da empresa para o candidato. Hoje, graças à internet, o candidato já vem para um processo seletivo munido de informações. Com base no texto apresentado, e no que se refere à condição legal do processo de recrutamento e seleção, assinale a alternativa que apresenta uma informação que pode ser solicitada pelo recrutador na entrevista da seleção.
Resposta: NÚMERO DE FILHOS
08) O recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Analise as afirmativas abaixo:
I- O recrutamento interno busca renovar o quadro de colaboradores da organização
II- A agência de empregos, anúncios em jornais em jornais e revistas, networking, hunting são algumas técnicas de recrutamento externo
III- O anúncio em jornal é a técnica de recrutamento interno mais utilizada
IV- O recrutamento externo é mais rápido que o interno. 
Está correto o que se afirma em:
		Resposta: SOMENTE A AFIRMATIVA II ESTÁ CORRETA
09) Considere as seguintes afirmativas sobre Seleção de Pessoas.
I- A tarefa básica da seleção é a de escolher, entre os candidatos recrutados, aqueles que tenham perfil ao cargo
II- Na seleção de executivos as instituições utilizam o hedhanter que realiza entrevistas longas, para posteriormente elaborar relatório e encaminhar ao requisitante
III- A seleção de pessoal é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa recrutar candidatos qualificados a ocupar cargos dentro das instituições
Pode-se afirmar que:
Resposta: AS ASSERTIVAS I, II E III ESTÃO CORRETAS
010) A avaliação de desempenho é uma das ferramentas mais importantes em gestão de pessoas, já que objetiva analisar o desempenho individual ou de um grupo de funcionários. Por meio desse processo, o empreendedor pode diagnosticar e analisar o comportamento de um colaborador durante um período determinado. Quanto à avaliação de desempenho, marque Verdadeiro e Falso nas alternativas abaixo:
I- ( ) avaliação de desempenho visa o treinamento e desenvolvimento humano
II- ( ) com a avaliação de desempenho é possível levantar informações sobre cargos e salários no mercado de trabalho
III- ( ) a avaliação de desempenho pode ser enxergada por 3 dimensões: desenvolvimento, desempenho e comportamento
Resposta: V F V 
011) A área de recrutamento e seleção faz parte do setor de recursos humanos de uma empresa e tem como principal atribuição realizar a contratação de colaboradores. Logo, a equipe de recrutamento e seleção tem a responsabilidade de formar o quadro de funcionários de uma organizaçãoanalisando qual é o perfil de profissional ideal para cada tipo de vaga ofertada. Análise as afirmativas, a seguir sobre recrutamento e seleção:
I- A seleção se encarrega de realizar a triagem e filtrar os currículos que realmente se encaixam no perfil descrito
II- A seleção é responsável por realizar todos os trâmites burocráticos pra contratar o profissional
III- É na etapa de seleção que o profissional tem o primeiro contato com as informações do cargo proposto.É correto o que se afirma em:
Resposta: I E II APENAS
012) ( CESGRANRIO – 2003 – TERMOMACAÉ – Técnico de Administração ) Em uma empresa, uma tarefa típica da atividade de recrutamento de pessoal, com vistas à contratação de novos funcionários, é a:
Resposta: REALIZAÇÃO DE CONTAOS COM ESCOLAS E UNIVERSIDADES.
013) Conhecer os tipos de recrutamento pode ser uma carta na manga para encontrar o profissional mais qualificado. Assim, será possível colocar as pessoas certas nos lugares certos, gerando maior eficiência operacional e promovendo o crescimento do negócio. Os tipos de recrutamento têm características, riscos e benefícios diferentes. Logo, exigem uma análise criteriosa para uma boa decisão. Com base nos tipos de recrutamento, é correto o que se afirma em:
Resposta: UM DOS BENEFÍCIOS DO RECRUTAMENTO INTERNO É QUE O PERFIL DOS CANDIDATOS JÁ É CONHECIDO PELOS RECRUTADORES.
014) Processos de recrutamento e seleção de pessoas são essenciais para qualquer empresa. E o motivo é simples, são as pessoas que desempenham as tarefas e é preciso encontrar os profissionais certos para executá-las da forma mais eficaz. E não é fácil achar pessoas devidamente capacitadas, com as devidas habilidades, conhecimentos e atitudes necessárias ao bom desempenho no cargo. A partir das informações apresentadas no texto e sobre o gerenciamento de recrutamento e seleção, assinale a alternativa que apresenta uma ferramenta que auxilia no alcance das metas estabelecidas no gerenciamento dos processos de recrutamento e seleção.
Resposta: CICLO PDCA
015) Com a relação ao processo de recrutamento externo, é incorreto afirmar que:
Resposta: INCENTIVA A PERMANÊNCIA E A FIDELIDADE DOS TRABALHADORES NA INSTITUIÇÃO
016) O setor de Recursos Humanos vem ganhando espaço e mostrando que nos dias de hoje o grande diferencial no resultado final é a pessoa. As expressões utilizadas, como concorrência acirrada, globalização e instabilidade, tomaram-se vivas no mundo dos negócios. Entende-se que a empresa deve estar mais preparada e com funcionários capacitados para enfrentar as mudanças ambientais. Com base no perfil do profissional selecionador, é correto o que se afirma em:
Resposta: O SELECIONADOR É RESPONSÁVEL POR RELACIONAR AS EXIGÊNCIAS DO CARGO COM AS RESPECTIVAS COMPETÊNCIAS DOS CANDIDATOS.
017) O processo de Provisão tem como subsistemas recrutamento, seleção e integração. Analise as afirmativas e coloque Verdade ou Falso.
( ) O recrutamento constitui uma etapa prévia a seleção, que busca os melhores talentos no mercado de recurso humano
( ) A seleção corresponde a comparação entre os requisitos de um cargo com o perfil dos candidatos
( ) O recrutamento é um procedimento externo à instituição, normalmente utilizado para novas contratações, enquanto o recrutamento interno, voltada a promoções dos que já integram a instituição
( ) entrevistas, dinâmica de grupo, frafologia, provas situacionais constituem técnicas importantes de recrutamento de recursos humanos
			Assinale a sequência correta:
		Resposta: V V V F
018) A ________________é estrategicamente estruturada para investigar o comportamento passado da pessoa numa situação similar da competência a ser investigada.
Resposta: ENTREVISTA COMPORTAMENTAL
019) ( ) anúncio de vagas em classificados de periódico
 ( ) aprovação de currículo
( ) envio de currículo por e-mail
( ) anúncio em sites especializados de emprego
Agora, marque a alternativa correta:
Resposta: 1 – 2 – 1 – 2 – 1
020) “ Uma metodologia que tem como finalidade apoiar e orientar trabalhadores que foram desligados de uma empresa rumo a uma futura recolocação profissional” A descrição acima refere-se a:
Resposta: OUTPLACEMENTE
021) Do ponto de vista de sua aplicação, o recrutamento pode ser interno ou externo. São vantagens do recrutamento externo:
Resposta: AUMENTA O CAPITAL INTELECTUAL AO INCLUIR NOVOS CONHECIMENTOS E DESTREZAS.
022) O recrutamento é o meio onde as organizações buscam atrair seus candidatos, dentre os quais serão selecionados os futuros participantes da empresa. O recrutamento é feito a partir das necessidades presentes e futuras de recursos humanos da organização. A partir das informações apresentadas no texto, qual alternativa apresenta a etapa de recrutamento responsável por detalhar o perfil de e reunir informações sobre o mercado de trabalho?
Resposta: COLETA DE DADOS.
023) O PDCA é uma das ferramentas mais consagradas do mundo para a resolução de problemas, seu escopo de utilização é tão amplo mesmo a ISSO 9001:2015 recomenda a utilização da metodologia. Segundo a norma, pode-se aplicar o ciclo PDCA em qualquer parte. A respeito de ferramenta PDCA, é correto o que se afirma em:
Resposta: O PDCA É UM CICLO DE MELHORIA CONTINUAR ESTRUTURADO PELO PLANEJAMENTO, EXECUÇÃO, CHEGAGEM E AÇÃO.
024) Realizar a descrição de cargos compreende uma estratégia para destacar tanto o perfil desejado para determinada função quanto as suas atribuições em si. Dessa forma, tudo fica mais organizado e transparente para os envolvidos. Como exemplo, o gestor tende a ter maior liberdade para orientar seu colaborador. Afinal, as informações irão estar detalhadas em um só local. Considerando o exposto acima e o perfil de cargo é correto o que se afirma na alternativa:
Resposta: A ANÁLISE DE CARGO REFERE-SE ÀS ATRIBUIÇÕES IMPORTANTES PARA QUE O PROFISSIONAL OCUPE DETERMINADO CARGO.
025) Para algumas empresas, a avaliação de desempenho tem por objetivo identificar focos de desenvolvimento. Para outras, ela serve para definir e direcionar carreiras. Outras, ainda, utilizam-na para recompensar através da variável da remuneração. Também não podemos esquecer as que fazem da ferramenta uma forma de direcionar feedbacks e promover autoavaliações. A ______________________é considerada uma ferramenta de gestão de pessoas que fornece aos colaboradores informações importantes relacionadas a sua personalidade e aos desafios da sua profissão frente à cultura da organização em que se está inserido. Com base nos estudos sobre avaliação humana, marque a opção que preenche a lacuna:
Resposta: AVALIAÇÃO DE POTENCIAL
026) Analisar com transparência e justiça a performance dos colaboradores é uma das formas mais eficazes de fazer com que eles estejam alinhados aos objetivos. Também ajuda a desenvolver as pessoas que trabalham na organização, promovendo a motivação e o engajamento delas. Para isso, é preciso que seja realizada uma gestão de desempenho, com práticas que ofereçam aos colaboradores feedback sobre sua atuação de forma contínua, direcionando o trabalho rumo ao sucesso do negócio. A partir das informações apresentadas no texto, e sobre os métodos de avaliação de desempenho, é possível concluir que:
Resposta: A AUTOAVALIAÇÃO É UM MÉTODO NO QUAL O PRÓPRIO COLABORADOR É INCENTIVADO A LISTAR SUAS FRAQUEZAS E PONTOS FORTES.
027) Por meio do uso das técnicas de recrutamento e seleção, os profissionais recrutadores identificam, com precisão, quem são os candidatos mais qualificados e alinhados à cultura organizacional da empresa. Quanto às técnicas de recrutamento, é correto o que se afirma na alternativa:
Resposta: HEADHUNTERS SÃO PROFISSIONAIS QUE SAEM EM BUSCA DE PESSOAS COM O PERFIL DESEJADO E JÁ FAZEM UMA FILTRAGEM PARA O PROCESSO DE SELEÇÃO.
028) “ Marcela Ribeiro é gerente de recursos humanos de uma empresa produtora de chapas de alumínio para a indústria automobilística. Foi solicitado a ela, pelo gerente do departamento de produção, que elaborasse um processo de recrutamento e seleção para o preenchimento de duas vagas de supervisor de produção.Fernanda sugeriu ao gerente de produção que pudesse ser utilizado o recrutamento interno como ferramenta para o recrutamento.” Para convencer o gerente de produção a aderir ao recrutamento interno. Fernanda alegou, como vantagem do recrutamento interno:
Resposta: VALORIZAR OS COLABORADORES QUE JÁ ESTÃO NA ORGANIZAÇÃO.
029) Na entrevista com foco em competências a pergunta comportamental é utilizada. Espera-se que o candidato ao respondê-la relate um comportamento contendo:
Resposta: CONTEXTO, AÇÃO E RESULTADO.
030) As constantes mudanças que permeiam as empresas, a globalização, a concorrência de mercado e os avanços tecnológicos exigem que as organizações adéqüem suas estruturas, capital intelectual e estratégias, garantindo, assim, bons resultados. Existem inúmeras maneiras de colocar tal processo em prática, uma delas é a socialização organizacional. Seu conceito tem como foco, receber e adaptar o novo colaborador à cultura organizacional da empresa. Analise as afirmativas e assinale a alternativa que apresenta os conteúdos abordados em um processo de integração aplicado a um novo colaborador.
Resposta: INSTRUIR SOBRE NORMAS, DEVERES, METAS E OBJETIVOS INERENTES À ORGANIZAÇÃO.
031) Com relação ao processo de recrutamento externo, é INCORRETO afirmar que: 
Resposta: INCENTIVA A PERMANÊNCIA E A FIDELIDADE DOS TRABALHADORES NA INTITUIÇÃO.
032) Entre as principais preocupações que fazem parte das ações da Gestão de Pessoas estão elaborar e colocar em prática estratégias que visem o bem-estar e a motivação do colaborador, com o objetivo de alinhar seus anseios de carreira às necessidades e resultados que a empresa deseja alcançar. Considerando o exposto acima e os processos básicos para a área de gestão de pessoas, assinale a alternativa que apresenta a etapa responsável pelo detalhamento do perfil de cargo e levantamento das competências necessárias:
Resposta: CONTROLE
033) O recrutamento é feito com base nos dados referente às necessidades presentes e futuras de recursos humanos da organização e consiste nas atividades relacionadas com a pesquisa e intervenção sobre fontes capazes de fornecer à organização um número suficiente de candidatos, entre os quais, possivelmente, aqueles necessários à organização para consecução de seus objetivos. A partir das informações apresentadas acima, e as etapas do recrutamento, qual alternativa apresenta a etapa encarregada de apontar o tipo de recrutamento que deverá ser usado, os meios de divulgação e prazos para realização do recrutamento?
Resposta: PLANEJAMENTO
034) O recrutamento de novos talentos pode ser definido como a etapa de busca. Essa parte do processo tem como objetivo primordial atrair potenciais profissionais para a vaga disponível na empresa. A captação desses candidatos é feita através da divulgação da vaga, seja por e-mail, divulgação em sites de emprego, fóruns e redes sociais. Analise as afirmativas sobre recrutamento, coloque Verdadero ou Falso:
( ) o recrutamento interno pode ser utilizado para proporcionar novas oportunidades para os colaboradores da própria empresa
( ) uma desvantagem do recrutamento misto é o baixo alcance de candidatos na divulgação da vaga
( ) dentre as características positivas de aplicação do recrutamento externo, temos a renovação do quadro de funcionários
( ) o recrutamento que apresenta o menor custo e agilidade no processo é o recrutamento interno
		Resposta: V F V V 
035) As técnicas de recrutamento e seleção permitem atrair candidatos qualificados e com competência específica para preencher uma determinada posição em uma empresa. O sucesso na contratação de colaborador é um grande diferencial para um negócio. Encontrar, de forma rápida e precisa, um profissional qualificado pode garantir uma série de ganhos à organização, como menos custos, mais produtividade e competitividade. Com base no texto apresentado, assinale a alternativa que apresenta a técnica de seleção que possibilita o conhecimento do perfil do candidato através de um contato direto e, também, pode ser utilizada para uma triagem inicial.
Resposta: ENTREVISTA
036) No processo de Provisão temos os subsistemas, recrutamento, seleção e integração. Para Chiavenato (2004), os programas de integração trazem vantagens para a instituição como a redução de ansiedade das pessoas, redução da rotatividade , economia de tempo e ajustamento das expectativas. Os programas de integração dividem-se em 3 etapas, segundo Faria (2015). Nesse contexto, correlacione as etapas do programa de integração citados na coluna da esqueda, com as suas respectivas atribuições:
1- Integração geral
2- Integração no setor
3- Integração no cargo
( ) visita, contato com novos colegas e chefias
( ) informação ou treinamento sobre as atividades qe serão desempenhadas
( ) informação sobre a organização
		Resposta: 2 – 3 – 1
037) A importância da cultura organizacional é algo cada vez mais crescente no mercado. Isso por causa da sua relevância para os colaboradores que percebem muito valor em uma cultura que promove um bom clima organizacional, o aumento do engajamento do time e a retenção de talentos, por exemplo. Com base nos estudos sobre cultura organizacional, é correto o que se afirma em:
Resposta: QUANDO SE MOLDA A CULTURA ORGANIZACIONAL DE UMA EMPRESA, ASPECTOS INFORMAIS, COMO RELAÇÕES AFETIVAS, DEVEM SER CONSIDERADOS.
038) A entrevista de seleção constitui-se na técnica de seleção mais utilizada. Sendo assim, analise as assertivas, abaixo sobre essa técnica.
I- A entrevista pode ocorrer com uma ou mai pessoas, pessoalmente ou por meio de tecnologias da informação e comunicação
II- A entrevista auxilia na verificação dos dados que constam no currículo
Resposta: AS ASSERTIVAS I E III ESTÃO CORRETAS
039) O processo de gestão de pessoas contribui para que as organizações seja eficazes, conquistando a cooperação dos profissionais, tanto para alcançar seus objetivos individuais quanto os oganizacionais. Para que esse nível de reciprocidade seja alcançado entre organização e indivíduo, a gestão de pessoas desenvolve 6 importantes processos. Considerando os processos da área de gestão de pessoas, assinale a alternativa que apresenta o processo responsável por cuidar da definição do que os empregados irão fazer e quais as suas funções dentro da organização.
Resposta: PROCESSO DE APLICAR PESSOAS
040) No recrutamento são usados técnicas e procedimentos nas empresas para atrair candidatos potencialmente qualificados para a organização (chiavenato, 1995). De a técnicas apresentadas a seguir, assinale a técnica usada para atrair candidatos através do recrutamento interno.
Resposta: QUADRO DE AVISOS
041) EXISTEM DIVERSOS TIPOS DE FERRAMENTAS QUE SÃO UTILIZADAS EM UM PROCESSO DE SELEÇÃO DE PESSOAL QUANDO UMA EMPRESA BUSCA O CANDIDATO IDEAL PARA UMA VAGA DE TRABALHO. Além da tradicional entrevista de emprego que o empregador realiza aos diversos candidatos, há diversos tipos de provas que podem oferecer informações bem valiosas. Uma ferramenta possível é o teste de conhecimento, este que pode ser utilizado durante o processo de seleção para medir o conhecimento de um candidato sobre uma área específica. Dessa forma, analise as afirmativas a seguir sobre testes de conhecimento e coloque Verdadeiro ou Falso.
( ) os testes de conhecimento são provas que avaliam o nível de conhecimento e da capacidade técnica do candidato
( ) os testes de conhecimento são utilizados somente para seleção de executivos
( ) os testes de conhecimento são utilizados somente para seleção de executivos
( ) os testes de conhecimento podem ser aplicados de forma oral, escrita ou prática.
		Resposta: V F V
042) O planejamento estratégico é o processo de criação e execução de uma estratégia para alcançar objetivos dentro da organização. Desde a definição das metas até as tomadas de decisão, mobilizações e efetivas ações para alcançar o que se propôs com foco no sucesso empresarial. O planejamento entra com a metodologia (os meios), enquanto a estratégia aparece com a parte criativa, de análise e decisão.Sobre o planejamento estratégico de recursos humanos, verifique as afirmativas a seguir e assinale Verdadeiro ou Falso
( ) o planejamento estratégico de recursos humanos deve ser implantado com base no clima organizacional da empresa
( ) o planejamento de RH aproxima a área de recursos humanos à estratégia da empresa, não se limitando aos processos burocráticos cotidianos
( ) o planejamento estratégico de recursos humanos visa à tomada de decisões sobre as estratégias de curto prazo.
( ) o planejamento estratégico de RH deve estar alinhado com a base estrutural da organização, missão, visão e valores
Resposta: F V F V
043) Duas analistas, colega de trabalho no setor de RH, discutiam sobre as as vantagens e desvantagens dos tipos de recrutamento interno e externo, cada qual com sua preferência quanto a escolha de um ou outro. Você, então, foi chamada para responder a seguinte questão: qual das opções abaixo a respeito do recrutamento interno e externo é INCORRETA?
RESPOSTA: NO RECRUTAMENTO INTERNO, O RISCO DE INCOMPATIBLIDADE ENTRE O CANDIDATO E A ORGANIZAÇÃO É MAIOR QUE NO RECRUTAMENTO EXTERNO.
044) A________________é estrategicamente estruturada para investigar o comportamento passado da pessoa numa situação similar da competência a ser investigada. Marque a correta:
RESPOSTA: ENTREVISTA COMPORTAMENTAL
045) Diante da escassez de profissionais especializados no mercado, a área de RH está precisando usar a criatividade para preencher novas posições e tem apostado na simples e eficiente política do “indique um amigo para trabalhar conosco”. Segundo pesquisa divulgada por uma consultoria, 68% das companhias brasileiras já utilizam a indicação de outros funcionários como um dos métodos oficiais para a contratação de profissionais de nível superior para cargos não executivos. O mecanismo perde somente para a prática do recrutamento interno, realizada por 72% das empresas. Atualmente, encontrar perfis de nível superior com habilidades bem específicas é uma missão árdua, principalmente se a busca for de profissionais de áreas técnicas. Nessas ocasiões, o método da indicação é ma ótima solução. É mais fácil, por exemplo, usar as redes sociais dos próprios empregados, que já fazem parte de uma comunidade, pois, assim a informação vai ser divulgada de forma mais rápida e eficiente. Um profissional de RH levaria muito mais tempo para localizar esses nichos e se inserir nele. Considerando o texto acima, que trata da dificuldade para recrutar e selecionar candidatos para algumas áreas das empresas, e as recentes metodologias de recrutamento utilizadas, avalie as afirmativas a seguir:
I- O recrutamento deve sempre estar ajustado as estratégias de RH, as quais devem ser bem claras e disseminadas entre todos os colaboradores da área: o RH por sua vez, deve adotar estratégia aderente à estratégia empresarial e considerar que na maioria das empresas a estratégia de gestão de pessoas é trabalhar apenas com recrutamento interno que renova e enriquece os recursos humanos da organização ao trazer “sangue novo” e experiências novas para a organização
II- O uso de indicação dos próprios funcionários como fonte de recrutamento pode trazer vantagens para a empresa, como a diminuição de custos nos processos de contratação e a melhoria da qualidade dos currículos que chegam ao RH pois quem atua na empresa conhece o ambiente de trabalho e o perfil de profissional que costuma ser contratado
III- Entre os processos de RH a responsabilidade de agregar pessoas é certamente a precursora. No entanto, para atender Às necessidades da empresa e atrair os candidatos certos, o RH precisa inserir-se no contexto atual de comunicação e interação social, hoje predominantemente gerido pelas tecnologias de informação. O recrutamento externo, até pouco tempo, era dispendioso e seus resultados, incertos, mas hoje, o RH se souber utilizar novas ferramentas de recrutamento, poderá torná-lo mais assertivo
É correto afirmar que:
RESPOSTA: II E III APENAS 
046) Por se tratar de um processo que impacta diretamente nos resultados da organização, é fundamental que o processo de recrutamento e seleção seja desenvolvido de forma estratégica. E, para isso, é necessário se basear em dados. É por esse motivo que os indicadores de recrutamento e seleção passaram a ter um papel essencial para o RH. Com base nos estudos sobre indicadores de recrutamento e seleção, qual opção apresenta um indicador que auxilia na análise de fatores como o gasto da organização em um processo seletivo?
RESPOSTA: TEMPO DE PREENCHIMENTO DA VAGA (TPV)
047) O processo de integração é de suma importância, já que por meio dele, o novo contratado pode se sentir realmente parte da empresa e produzir muito mais. Além disso, a equipe de trabalho pode atuar com maior sinergia, aumentando o sucesso no que é feito. A respeito do processo de integração é correto o que se afirma em:
RESPOSTA: O PROCESSO DE INTEGRAÇÃO PODE OCORRER NO SETOR ONDE O COLABORADOR VAI ATUAR, NO PRÓPRIO CARGO OU DE FORMA GERAL COM TODA A ORGANIZAÇÃO.
048) O Outplacement é uma ferramenta eficaz no processo de desligamentos de gestores e colaboradores. Analise as afirmativas sobre o assunto e coloque Verdadeiro ou Falso.
( ) consiste na humanização do processo de demissão, buscando uma maneira de beneficiar os 2 lados: o dispensado que recebe uma orientação de perto para conseguir uma recolocação profissional no mercado e a empresa cumpre com sua parte social, dando o total apoio para quem foi demitido, e ainda ficando com uma boa imagem, tanto interna quanto externa
( ) rastrear oportunidades no mercado, auxiliar o profissional na elaboração de currículo, palestras sobre gestão de carreira são algumas atribuições da consultoria especializada em outplacement.
( ) É um processo que auxilia o profissional desligado a enxergar o mercado de trabalho de modo organizado e disciplinado, auxiliando na recolocação no menor tempo possível, com o mínimo de impacto.
			RESPOSTA: V V V 
049) A prática da avaliação de desempenho não é coisa nova. Qualquer instituição ou pessoa que tenha trabalhadores, pelo menos informalmente, procede algum tipo de avaliação (Gil,2001) Quanto à avaliação de desempenho, analise as afirmações e coloque Verdadeiro ou Falso
( ) na avaliação de desempenho, deve-se evitar a participação dos subordinados por serem eles mais propensos a fornecer informações influenciadas por insatisfações resultantes da relação com seus superiores
( ) a técnica de avaliação de desempenho de incidentes críticos, concentra-se na determinação dos pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado
( ) avaliação de desempenho inclui o fornecimento de feedback ao trabalhador, de forma a destacar os aspectos positivos de seu desempenho e motivar o seu desenvolvimento em áreas em que melhorias seriam necessárias
( ) a técnica de avaliação 360° envolve a participação do gestor imediato (avaliador) e colaborador (avaliado)
		RESPOSTA: F V V F
050) Com a atual instabilidade econômica que o país enfrenta, é crescente a quantidade de empresas que está reduzindo o número de pessoas que compõem seu quadro de colaboradores. Não PE fácil ser demitido, especialmente quando vc já tem um vínculo com a organização e se dedicou por alguns anos ao trabalho. Geralmente, ficamos arrasados e é bem complicado superar de início e, por mais que a culpa não tenha sido de fato nossa, esse sentimento parece incomodar por algum tempo. Com base no texto apresentado e sobre a recolocação profissional, é correto o que se afirma em:
RESPOSTA: UM DOS PROCESSOS DESENVOLVIDOS PELAS CONSULTORIAS DE OUTPLACEMENT É TRABALHAR E ATUALIZAR O NETWORK DO EMPREGADO DEMITIDO