Desafio Logistica Univali

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Satisfação e compromisso no trabalho - Logística - Univali
Desafio
Leia o texto a seguir para realizar este desafio:
Hugh Aaron administrava uma pequena companhia de materiais plásticos que havia sofrido muito ao longo de três dolorosas recessões — dolorosas porque, em cada uma dessas ocasiões, Hugh teve de demitir trabalhadores altamente treinados e motivados. A demissão foi uma tarefa difícil, mas toda vez que os negócios melhoravam, os trabalhadores mais experientes já haviam encontrado outras colocações. A perda desses funcionários exigia que Hugh contratasse trabalhadores inexperientes, que atrasavam a velocidade, necessária para que a empresa alcançasse os níveis anteriores de eficiência. Mesmo aqueles que eram recontratados haviam já perdido algumas de suas habilidades e, em geral, guardavam rancor por causa das demissões. Na tentativa de se protegerem contra futuros cortes, à medida que se aproximava uma nova onda recessiva, eles diminuíam o ritmo de produção, a fim de retardar as demissões seguintes. Tal prática, no entanto, apenas acelerava a velocidade das demissões, contribuindo para a manutenção de um círculo vicioso.
Após estudar algumas práticas comportamentais revolucionárias de companhias japonesas, Hugh introduziu mudanças importantes. Em troca de uma simples promessa de eliminação de futuras demissões, os funcionários concordaram em trabalhar quaisquer períodos extraordinários necessários e foram treinados, de modo interdisciplinar, para que executassem ampla variedade de tarefas. Qualquer auxílio adicional que se fizesse necessário deveria originar-se de aposentados ou de estudantes universitários.
Os resultados foram além das expectativas. O orgulho era evidente; a rotatividade era mínima; o moral disparou, os custos com os seguros de desemprego e de saúde foram reduzidos, como consequência da manutenção de uma força de trabalho menor e mais estável. As atitudes também melhoraram, conforme ficou evidenciado pela vontade dos funcionários de realizar um esforço adicional e pelo sentimento de coesão no interior do grupo “familiar”. Acima de tudo, nenhuma demissão foi necessária nos oito seguintes anos, apesar de eles terem passado por duas outras recessões. (NEWSTROMP, 2008, p. 200)
1- Identifique as ações que desfavoreceram a satisfação e o compromisso dos trabalhadores (você deverá identificar no texto aspectos que tenham influenciado negativamente a satisfação e o comprometimento dos trabalhadores).
2- Identifique as novas ações que reverteram o cenário anterior, ou seja, aspectos que tenham influenciado positivamente a satisfação e o comprometimento dos trabalhadores.
3- Sugira uma ação estratégica para futuras empresas em período de recessão econômica: você deverá imaginar, a partir do texto, o que pode ser feito, por parte da empresa, para se ter seus colaboradores satisfeitos e comprometidos em período de crise.
Padrão de resposta esperado
1- Ações que desfavoreceram a satisfação e o compromisso dos trabalhadores:
Atitude de declínio: demitir trabalhadores altamente treinados e motivados. Isso gerava um sentimento de não reciprocidade, de não lealdade da organização para com o trabalhador, que acabava por apresentar comportamento semelhante, culminando na busca de novas oportunidades.
2 - Novas ações que reverteram o cenário anterior:
Atitude favorável: colaboradores deveriam trabalhar quaisquer períodos extraordinários necessários e foram treinados, de modo interdisciplinar, para que executassem ampla variedade de tarefas. Isso gerou sentimento de apoio, justiça, envolvimento e flexibilidade de ambas as partes.
3- Ação estratégica para futuras empresas em período de recessão econômica:
Algumas empresas já têm adotado atitudes para tentar preservar o trabalho/emprego do colaborador em época de recessão (momento vivido no Brasil em 2015). Por exemplo, revisão dos processos, a fim de minimizar os custos com a produção, para não ter que cortar outros, como pessoas.