Curso_ 202210 ead-29782407 06 - FUNDAMENTOS PARA CERTIFICAÇÃO TÉCNICA - ativ 1

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07/03/2022 21:27 Fundamentos para Certificação Técnica - U1
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No decorrer do nosso estudo na Unidade 1, vimos a importância da
Governança de TI nas ações organizacionais de uma empresa, envolvendo
negócios e processos. Agora vamos levar a você um estudo de caso da
implantação da Governança de TI no setor de energia elétrica. Trata-se de
uma empresa situada na região Nordeste do país, a CEMAR, que teve sua
operação iniciada no Maranhão em 1958. Com o passar dos anos e práticas
pouco salutares por parte do governo estadual, a empresa se viu em uma
situação muito difícil em termos de credibilidade e economicamente falando.
Encontrava-se com dé�cit de mais de 53 milhões de reais, o que obrigou o
governo a tomar a decisão de privatizar a estatal. A licitação e pregão
aconteceram no ano de 2000, e em dois anos a empresa ganhadora acabou
desistindo do comando, por entender que a dívida em questão era insolúvel.
Foi, então, que aconteceu uma nova privatização e a ganhadora foi uma
empresa do setor de participações e empreendimentos, que enxergou nesta
área de atuação uma fonte de negócio futuro e geração de lucro. Por meio de
ações pontuais, os gestores iniciaram um processo de turnaround da
empresa, renegociando suas dívidas, rediscutindo os contratos com
fornecedores e desenvolvendo uma nova política administrativa/�nanceira,
aliada a uma nova estrutura de TI. Foram realizadas parcerias com o setor
privado de TI, com o uso de soluções inteligentes, Governança de TI e o uso de
GOVERNANÇA DE TIGOVERNANÇA DE TI
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boas práticas que, em pouco tempo, reequilibrou as �nanças da empresa e
trouxe novos ares ao setor de atividade. A dívida em pouco mais de 9 anos se
transformou em superávit, o que �cou demonstrado por meio de seus ativos e
sua credibilidade no mercado. A Aneel classi�cou a empresa como uma das
concessionárias com a melhor e�ciência operacional no segmento de
distribuição de energia e, assim, retomando a sua con�abilidade no mercado.
O grande divisor de águas foi a transferência do controle da empresa para
gestores que eram altamente capazes de administrar uma situação adversa e
com o uso de parcerias tecnológicas, promover um sistema de excelência em
atendimento e gestão. A nova infraestrutura contribuiu para atingir mais
rapidez e e�ciência na apuração dos principais medidores de qualidade dos
serviços prestados e disponibilidade da empresa de energia. DEC (Duração
Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora) e FEC (Frequência
Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora). Em um período de 9
anos (2004 a 2013), os índices de DEC e FEC da CEMAR passaram de 63,4 horas
e 39,3 vezes, respectivamente, para 18,9 horas e 10,9 vezes.
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Referências
ESTUDO de Caso CEMAR Companhia Energética do Maranhão. UNIONIT .
Disponível em: https://www.uit.com.br/wp-
content/uploads/2017/10/20602_estudodecaso3.pdf . Acesso em: 22 nov.
2019.
IZILDA, A. Fundamentos para certi�cação técnica . O quão importante são
as certi�cações técnicas em ti? Ead , 2018.
Vamos Praticar
Levando-se em consideração o estudo de caso acima e o conteúdo da
Unidade 01, faça uma breve re�exão sobre a importância da Governança de TI
no cenário das empresas. Analise os passos que foram dados e diga o que
você faria de diferente para que esses resultados fossem ainda mais
expressivos. Faça também uma relação entre os conhecimentos e habilidades
que um Gestor de TI precisa ter, ou desenvolver, para obter maiores
possibilidades de sucesso em termos de carreira pro�ssional e de resultados a
serem alcançados dentro da sua empresa. Ao �nal, disponibilize seu
trabalho no fórum da seção.
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