RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL UNISUAM _ Passei Direto

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Impresso por Evelym Brook, CPF 168.544.297-81 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e
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INTRODUÇÃO 
Antes de iniciarmos é importante que você compreenda primeiramente o que vem a ser 
Responsabilidade Social e Ambiental. Podemos dizer que Responsabilidade Social e Ambiental é 
um tema de grande destaque no mundo inteiro. Para se ter uma ideia, se procurarmos na 
Internet, no site da Google, um dos mais populares mecanismos de busca, vamos encontrar 130 
milhões de resultados, a par�r da entrada do termo “social responsibility", e 1 milhão e 950 mil, a 
par�r da entrada de “responsabilidade social”. A Responsabilidade social e ambiental ganhou um 
grande espaço na mídia, e o seu conceito, no que tange às relações com a comunidade e 
inves�mentos sociais é, de forma geral, conhecido. 
Existem, porém, outros aspectos que compõem o signi�cado de Responsabilidade social e 
Ambiental como a relação com os demais públicos relacionados à empresa além da comunidade 
local, ou seja, os seus empregados, fornecedores, consumidores, organizações sociais, meio 
ambiente, governos, seus acionistas e inves�dores. 
O PAPEL DO PROFISSIONAL DE RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL 
O papel pro�ssional pode ser de�nido como uma função assumida na realidade social, como 
professor, psicólogo, atleta, �losofo, jornalista, administrador, engenheiro entro outros. Cada 
papel não é o indivíduo, a totalidade de seu ser, mas uma das muitas expressões da extensa gama 
de papéis que pode desempenhar durante sua vida. 
Qualquer um de nós pode exercer o papel do pro�ssional de responsabilidade social e ambiental. 
Para isso temos, atualmente, um amplo leque de conhecimentos, habilidades, a�tudes e adesão a 
valores que são esperados e exigidos dos pro�ssionais pelo mercado, relacionados ao 
desempenho pro�ssional na área de responsabilidade social. 
 
Algumas a�tudes próprias do pro�ssional de responsabilidade social e ambiental 
- Reconhecer a importância do equilíbrio social, ambiental e econômico em cada ação; 
- empa�a para reconhecer as necessidades e aspirações das pessoas; 
- comprometer-se com o reconhecimento de interesses e direitos das futuras gerações; 
- manter qualidade de vida e equilíbrio pessoal; 
- estar compromissado com a educação con�nuada, própria e de suas equipes; 
- coragem para romper barreiras à mudança; 
- autoavaliação permanente; 
- respeito à diversidade em todos os níveis; 
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- senso de urgência; 
- energia e auto mo�vação. 
 
Segundo Takeshy Tachizawa (2009), a adoção do enfoque sistêmico, encarando a empresa como 
um macrossistema aberto interagindo com o meio ambiente, pode ser entendida como um 
processo que procura converter recursos em produtos bens e serviços , em consonância com – –
seu modelo de gestão de negócios e obje�vos corpora�vos. 
A visão de sistemas de uma empresa representa uma perspec�va diferente que permite visualizar: 
 
1 - O cliente, o produto e o �uxo de a�vidades empresariais. 
2 - Como o trabalho é realmente feito por processos que atravessam as fronteiras funcionais. 
3 - Os relacionamentos internos entre cliente e fornecedor, por meio dos quais são produzidos 
produtos, "bens e serviços". 
4 - Os prováveis impactos ambientais provocados por seus processos. 
5 - Oportunidades de reciclagem de resíduos gerados pelos processos produ�vos (industriais) e 
materiais descartáveis gerados pelos processos de apoio (áreas administra�vas). 
6 - Os prováveis impactos ambientais provocados por seus processos. 
 
Sustentabilidade Ambiental 
O enfoque sistêmico possibilita uma visão global da empresa, que é o ponto de par�da para a 
criação e a gestão de negócios que respondam e�cientemente à nova realidade de concorrência 
acirrada e de expecta�vas em mutação dos clientes. 
Essa visão global permite enxergar a empresa como um macrossistema que converte diversas 
entradas de recursos em saídas de produtos e serviços que ela fornece para sistemas receptores 
ou mercados. A organização é guiada por seus próprios critérios e feedback interno, mas é, em 
úl�ma instância, conduzida pelo feedback de seu mercado e pelos efeitos que gera no meio 
ambiente. 
Todo esse cenário empresarial ocorre no ambiente social, econômico, tecnológico e polí�co. 
Visualizando internamente as empresas, podem ser iden��cadas funções que, interligadas na 
forma de sistemas, existem para converter as diversas entradas em produtos ou serviços e seus 
potenciais efeitos sobre o meio ambiente. A empresa, em sua totalidade, tem um mecanismo de 
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controle (seu processo de gestão) que interpreta e reage aos feedbacks interno e externo, de 
modo que a empresa �que equilibrada quanto ao ambiente externo. 
 
As organizações são classi�cadas, de forma simpli�cada, em: 
Organizações do ramo industrial 
Organizações do ramo comercial 
Organizações de prestação de serviços 
 
Há caracterís�cas próprias para cada setor que fazem com que a interação entre seus agentes 
ambientais seja intrínseca ao setor focalizado, demandando estratégias corpora�vas genéricas, 
estratégias ambientais e estratégias sociais das organizações peculiares a esses setores da 
economia. Tal análise permite, en�m, estabelecer os elementos conformadores das medidas a 
serem adotadas pelas organizações em sua postura perante o mercado. Pode-se dizer que a 
melhor maneira de organizar uma ins�tuição depende da natureza do ambiente com o qual ela 
deve relacionar-se. 
 
Conforme Takeshy Tachizawa (2009), podemos exempli�car como estratégias genéricas de gestão 
ambiental e de responsabilidade social comuns a todas as empresas. 
 
- Aumentar a compe��vidade das exportações para mercados ecológicos; 
- Atender ao consumo verde; 
- Atender à pressão de empresas ambientalistas; 
- Estar de acordo com a polí�ca social da empresa; 
- Melhorar a imagem perante a sociedade na qual está inserida; 
Atender às exigências legais para cons�tuição de uma empresa (Regulamentação e licenciamento). 
 
Conforme Bateman & Snell (1998), as principais razões que levam a empresa a incorporar 
conceitos ambientais em suas considerações estratégicas são: 
 
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1 - A necessidade de respeitar a legislação. 
2 - Maior e�ciência, reduzindo custos com reciclagem, diminuindo o consumo de recursos, 
matérias-primas e energia, evitando desperdícios. 
3 - Compe��vidade e novos mercados. 
4 - Redução ao mínimo do risco de comprome�mento da imagem da organização frente à opinião 
pública. 
5 - Responsabilidade social e é�ca nas a�vidades realizadas pela organização, em busca da 
perenidade do negócio. 
Podemos exempli�car como estratégias de responsabilidade social, segundo o Guia de 
Sustentabilidade, da revista Exame (2009), os projetos sociais em: 
Educação Saúde 
Cultura Comunidade 
Apoio à criança e ao adolescente 
Voluntariado 
Meio Ambiente 
 
Vamos analisar dois diferentes �pos de a�vidades econômicas: 
Empresas comerciais 
Empresas industriais 
 
As empresas industriais subdividem-se em: 
Altamente concentradas 
Semiconcentradas 
 
INDUSTRIAS ALTAMENTE CONCENTRADAS 
São aquelas com elevada escala de produção (siderúrgicas; de minerais não metálicos; de 
mineração; química e petroquímica; ferroviárias; de comunicações, de telecomunicações; de 
construção pesada; de papel e celulose;de maquinas e equipamentos etc.). 
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Esse �po de a�vidade caracteriza-se pelo fato de que, quanto menor for o número de empresas e 
mais semelhantes em termos de porte (pequeno, médio ou grande), maior será a 
interdependência delas. 
As organizações pertencentes a esse setor econômico vêm mudando sua estratégia para 
adequar-se às demandas do meio ambiente externo, como: 
ESTRATÉGIAS AMBIENTAIS E DE RESPONSABILIDADE SOCIAL 
- Em função do alto conteúdo tecnológico dos produtos gerados pelas indústrias altamente 
concentradas, tem-se como viável a estratégia de reciclagem de componentes obsoletos 
descartados pelas empresas. Além do ganho econômico, possibilita o �m do processo de 
deposição de sucata em aterros sanitários, que é o método u�lizado pela maioria das empresas. 
- Possibilita ainda a recuperação de metais não renováveis na natureza, como paládio, ouro, prata, 
alumínio e cobre. Tal estratégia, legalmente, atende aos preceitos das normas da série ISO 14000, 
que exigem das empresas cer��cações que comprovem que a operação segue as regras 
adequadas de deposição do resíduo. A legislação brasileira estabelece que a empresa que gera o 
resíduo permaneça criminalmente responsável pelo mesmo, independentemente de subcontratar 
terceiros para a efe�vação do descarte e des�nação �nal. 
ALGUMAS ESTRATÉGIAS GENÉRICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL 
- Mudança na composição das embalagens do produto para tornar seu uso menos agressivo à 
saúde humana e ao meio ambiente; 
- Redução do uso, recuperação ou reciclagem da água; 
- Controle, recuperação ou reciclagem das descargas líquidas das a�vidades industriais; 
- Redução do uso de matérias-primas por qualidade de produto fabricado ou subs�tuição de fonte 
de energia. 
- Reciclagem de sucatas, resíduos ou refugos; 
- Fornecedores ambientalmente corretos; 
- Inves�mentos em controle ambiental; 
- Projetos sociais, culturais, educacionais etc. 
CONFIGURAÇÃO ORGANIZACIONAL 
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- A gestão ambiental e de responsabilidade social nessa con�guração organizacional se caracteriza 
como órgão de assessoria ligado diretamente ao principal execu�vo da empresa. Tem 
posicionamento neutro e rela�va força polí�ca; no entanto, detém apenas o poder de sugerir, 
propor e opinar sobre as questões ambientais cuja implementação �ca a cargo dos órgãos de linha 
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(diretoria, divisões, departamentos e setores). 
ESTRATÉGIAS COM PESSOAL 
- À medida que uma empresa desse setor se ver�caliza, haverá maior diversidade no �po de mão 
de obra, ou seja, a empresa passa a ter pessoas alocadas a diferentes processos produ�vos. Isso 
signi�ca adotar estratégias de gestão de pessoas diferenciadas em função do �po de mão de obra. 
- A empresa de a�vidades industriais baseia-se em postos de trabalho/cargos claramente de�nidos 
e estruturados nos padrões hierárquicos tradicionais, com comprome�mento das 
responsabilidades associadas a seus próprios cargos. 
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INDUSTRIAIS SEMICONCENTRADAS 
São produtoras de bens de consumo não duráveis (plás�cos e borrachas; madeira e móveis; 
metalurgia; alimentos, têxtil; confecções etc.). 
Esse �po de a�vidade caracteriza-se pelo baixo grau de concentração, sem par�cipação 
majoritária de nenhuma empresa, apesar de eventual existência de poucas empresas de porte 
signi�ca�vo; pouca diferenciação de produtos por parte das empresas, que são extremamente 
dependentes da taxa de crescimento de emprego, como produtoras de bens consumidos por 
assalariados, em que o atacadista detém alto poder de negociação, di�cultando o acesso dessas 
empresas à rede de distribuição. 
 
EMPRESAS COMERCIAIS 
Abrange empresas que atuam no comércio varejista, no comércio atacadista, de auto-peças, 
distribuidora de veículos e empresas correlatas. 
Empresas com maior produ�vidade, nesse contexto econômico, podem ganhar par�cipação de 
mercado (market share), em detrimento daquelas menos e�cazes. 
 
RESPONSABILIDADE SOCIAL PARA AS EMPRESAS: CUSTOS E BENEFÍCIOS 
A autorização para cons�tuição da empresa e sua con�nuidade devem estar condicionadas aos 
resultados da avaliação dos seus impactos sobre o meio ambiente. 
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Esse �po de avaliação permite conhecer os bene�cios gerados em função da existência de uma 
empresa especí�ca e iden��car aquelas que geram prejuízos sociais ou que não acrescentam 
nenhum valor à qualidade de vida da comunidade onde estão inseridas. 
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As empresas que geram empregos proporcionam bene�cios sociais. Entretanto, há que avaliar se 
o montante de impostos pagos (ou sua isenção por determinado prazo) e a ocupação da mão de 
obra local são compa�veis com os gastos governamentais para prover a infraestrutura necessária 
à manutenção da empresa, como fornecimento de água e energia elétrica, serviços de esgotos, de 
saneamento básico, de manutenção das vias públicas, infraestrutura hospitalar. Além disso, há 
que considerar os impactos sobre o patrimônio natural, geralmente não passíveis de mensuração, 
mas que originam relevantes reduções do mesmo e, portanto, diminuição (se não eliminação) da 
qualidade e das alterna�vas de con�nuidade de vida humana local. 
A contabilidade, como ciência que estuda a situação patrimonial e o desempenho 
econômico-�nanceiro das empresas, possui os instrumentos necessários para contribuir para a 
iden��cação do nível de responsabilidade social dos agentes econômicos. Esses instrumentos se 
traduzem no balanço social. 
Em sua concepção mais ampla, o balanço social envolve a demonstração da interação da empresa 
com os elementos que a cercam ou que contribuem para sua existência, incluindo o meio 
ambiente natural, a comunidade e economia locais e recursos humanos. 
 
Em termos ideais uma empresa somente poderia exercer suas a�vidades se o custo- bene�cio de 
sua existência fosse posi�vo. A empresa que agride o meio ambiente coloca consequentemente 
em risco a con�nuidade da vida humana ou reduz a qualidade dela; aquela que não propicia 
condições adequadas de trabalho contribui para a degeneração psicológica e social dos 
trabalhadores; e aquela que não adiciona valor à economia local faz com que a aplicação de 
recursos governamentais não resultem nos bene�cios esperados na região onde estão situadas. 
 
A responsabilidade social das empresas voltada para seu público interno (colaboradores) por força 
das pressões dos movimentos sindicalistas, governamentais e de direitos humanos surgiu a 
consciência de responsabilidade social sob o aspecto humano. Atualmente as empresas são 
obrigadas a implementar e manter condições adequadas quanto à segurança e à saúde 
ocupacional de seus colaboradores e estão proibidas de u�lizar mão de obra infan�l, além de 
terem de limitar a ocupação de seus colaboradores a oito horas diárias ou menos, conforme as 
caracterís�cas da a�vidade desenvolvida. 
Aliado a isso, há o fato de que as en�dades de classe passaram a exigir remunerações condizentes 
com os cargos ocupados, na forma direta (salários) ou indireta (planos de assistência médica, 
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vale-transporte, vales refeição, cesta básica alimentar etc.). O conjunto desses fatores que 
remuneram o trabalho da mão de obra empregada resulta na sa�sfação, realização e valorização 
pessoal do colaborador social, econômica e psicologicamente, e, por conseguinte, da sociedade 
como umtodo. 
O empresário conscien�zou-se de que eram necessários bene�cios adicionais aos determinados 
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por lei para es�mular seus colaboradores. 
Do ponto de vista empresarial, esses bene�cios visam à o�mização dos resultados esperados das 
a�vidades. Apesar das resistências iniciais quanto à sua ins�tuição, percebe-se que eles 
contribuem para a produ�vidade da empresa. 
Voltando aos aspectos sociais: a concessão desses bene�cios mostra o comprome�mento da 
empresa com a melhoria das condições de vida da sociedade, essencialmente dos habitantes da 
comunidade onde está instalada. 
 
O balanço social propõe que a empresa demonstre: 
- A quan�dade de colaboradores que emprega 
- Sua distribuição por sexo, idade e formação escolar 
- Cargos ocupados 
- Total da remuneração 
- Bene�cios oferecidos como 
- Treinamento; 
- Assistência médica e social; 
- Auxilio alimentar; 
- Transportes e Bolsa de estudos. 
 
Essas informações, além de evidenciar a responsabilidade social da empresa, podem auxiliar no 
processo de melhorias dos serviços públicos, na medida em que são iden��cados os setores não 
atendidos ou menos bene�ciados. 
 
OS CUSTOS AMBIENTAIS 
Quando se pensa em gestão estratégica, um dos elementos essenciais é o custo. E, por serem 
l d l d l d f d d ál
assim, aqueles de natureza relevante devem ser alvo de profunda atenção, estudo e análise com 
vistas à melhor performance do negócio como um todo e sua con�nuidade. 
A mensuração dos custos ambientais tem esbarrado nas limitações dos instrumentos da 
contabilidade, já que, pela sua natureza, a maioria desses custos se enquadra na classi�cação de 
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Custos Indiretos de Fabricação; o consumo dos recursos ocorre concomitantemente ao processo 
produ�vo normal, di�cultando, com isso, sua iden��cação. Pela metodologia tradicional do 
custeio por absorção, os custos indiretos são rateados aos produtos, normalmente de acordo com 
o consumo dos diretos. Logo, com esse mecanismo, qualquer tenta�va de apuração dos custos 
ambientais se torna vã ou muito distante da realidade. 
A contabilidade por a�vidades é uma forma inovadora de custeio, surgida mais ou menos na 
mesma época em que a problemá�ca ambiental inseriu-se de forma compulsória nas empresas. 
Por casualidade, o exame e a avaliação dos recursos econômico-�nanceiros encontram respaldo 
mais adequado nesse sistema de custeio. Com ele, os gastos dessa natureza podem ser 
iden��cados, em sua maioria, diretamente em sua fonte de origem e com maior grau de precisão. 
 
Embora ainda não represente a solução plena para todos os problemas de gerenciamento dos 
recursos consumidos na proteção do meio ambiente, a contabilidade por a�vidades mostra-se um 
subsídio e�ciente para a gestão econômico-ambiental. 
Ela também é a mais apropriada para apurar os custos ambientais, porque o objeto do custo são 
as a�vidades relevantes, desenvolvidas com �ns especí�cos. Como se tem demonstrado, as 
a�vidades de controle, preservação e recuperação ambiental têm adquirido crescente relevância 
no plano mundial e, consequentemente, no ambiente interno das empresas, tanto no que tange 
ao cumprimento da responsabilidade social como na gestão dos recursos econômico-�nanceiros 
que lhes são vitais. Tais a�vidades podem ser desenvolvidas em múl�plas áreas; por conseguinte, 
seus custos não podem ser associados, de forma precisa, a um produto, processo ou função 
especí�cos. 
Nesse contexto, surge a contabilidade por a�vidades como mecanismo capaz de iden��car, de 
forma mais aproximada, os custos inerentes às a�vidades ambientais e, portanto, aos agentes que 
os provocam. Assim, permite que os resultados sejam analisados com mais propriedade, dada a 
evidenciação da verdadeira relação de causa e efeito dos custos. 
A con�nuidade dos estudos sobre as variáveis que envolvem as a�vidades necessárias à proteção 
do meio ambiente, associada ao sistema de custeio por a�vidades, poderá conduzir à o�mização 
dos resultados operacionais da empresa e do seu sistema de gestão estratégica de custos, 
principalmente daqueles inerentes à proteção ambiental. Vale destacar que um dos princípios da 
gestão estratégica de custos (CMS) é a mensuração dos custos dos recursos consumidos pelas 
a�vidades relevantes. Tal resultado pode ser ú�l para a tomada de decisões estratégicas, para o 
planejamento e controle operacional e para a evidenciação do resultado econômico-�nanceiro da 
empresa. 
 
A FALTA DE GESTÃO AMBIENTAL PODE GERAR DIVERSOS PREJUÍZOS À EMPRESA E EXCLUÍ-LA DO 
MERCADO. 
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Veja algumas razões: 
 
A aquisição e a implementação do sistema de controle e preservação ambiental, qualquer que seja 
sua forma, pressupõem que o comprador tenha informações quanto à sua viabilidade técnica, vida 
ú�l e bene�cios esperados. Evidentemente, tais prá�cas, por si sós, não resolvem os problemas da 
empresa; em menor ou maior escala, será preciso fazer análise e avaliação, a �m de verificar se os 
resultados esperados estão se concre�zando; em caso contrário, inves�gar a causa das falhas 
ocorridas e tomar as medidas necessárias para sua correção, garan�ndo assim um resultado da 
operação ou processo com qualidade ambiental. 
Qualquer falha no processo de uma empresa pode implicar falha de atendimento ao cliente, o que 
pode comprometer as condições de con�nuidade ou, no mínimo, gerar perdas de receitas e/ou 
aumento de custos. 
Assim, inves�r é necessário, e controlar o desempenho e os resultados dos inves�mentos é tão 
importante quanto a decisão de inves�r, pois, estrategicamente, sempre é tempo de corrigir 
falhas. 
Com a u�lização do custeio por a�vidades, os custos ambientais são de�nidos após iden��car e 
id l � id d d l ã ã
mensurar os recursos consumidos pelas a�vidades de controle, preservação e recuperação 
ambiental. 
Do ponto de vista da gestão econômica global da empresa, a gestão estratégica de custos 
ambientais iden��ca o nível de e�ciência e e�cácia dos resultados que consumiram a�vidades e, 
portanto, recursos. Os pontos fracos devem ser inves�gados e sanados, enquanto os fortes devem