N2 - Design Thinkng

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Pergunta 1 
1. O Design Thinking , assim como outras áreas do conhecimento, nasce a 
partir da junção de saberes, logo, podemos verificar, nessa junção, a 
utilização de técnicas e ferramentas de criação e desenvolvimento de 
projetos que visam à melhoria e ao bem-estar das pessoas por meio da 
solução de problemas, e tais características são trazidas para o Design 
Thinking a partir de uma outra área que possuiu, por diversos anos, 
somente conotações visuais. 
Assinale a alternativa correta da área do conhecimento que originou o 
Design Thinking . 
 
 Do design, que busca melhorar a vida das pessoas com soluções 
inovadoras. 
 
 Do marketing, que comunica mensagens de maneira estruturada e 
eficiente. 
 
 Da publicidade, que produz comerciais fantásticos de produtos para as 
pessoas. 
 
 Do artesanato, que traduz habilidades manuais em produtos vendidos em 
feiras. 
 
 Da arte, que transmite sentimento com as obras realizadas pelos artistas. 
1 pontos 
Pergunta 2 
1. Em um cenário altamente competitivo de inovação e com cada vez mais 
concorrência é que surge o Design Thinking , que busca trazer conceitos 
do design para que profissionais de outras áreas possam aplicá-los em 
seus segmentos, de forma a trazer reflexões e técnicas inerentes ao 
design na solução de problemas. 
Dessa forma, assinale a alternativa correta, que indica o que o Design 
Thinking foca quanto à sua forma de funcionar. 
 
 O Design Thinking foca as pessoas e a multidisciplinaridade. 
 
 O Design Thinking foca o processo livre e sem objetividade. 
 
 O Design Thinking foca o trabalho individual sem a coletividade. 
 
 O Design Thinking foca o ganho a qualquer custo e forma. 
 
 O Design Thinking é estagnado e foca a individualidade do ser. 
1 pontos 
Pergunta 3 
1. O Design Thinking é um processo de desenvolvimento de projetos que 
foi enxergado por gestores de negócios como uma poderosa forma de 
organizar e estabelecer ligações com o mercado e seus atores. Além 
disso, ele é elaborado mediante etapas que obedecem a critérios e 
ordens para que, no todo, funcione de maneira mais eficiente, dessa 
forma, possui começo, meio e fim. 
Assim, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) A empatia é a primeira etapa do processo de Design Thinking , 
sendo considerada o começo do processo. 
II. ( ) A empatia é a etapa central do processo de Design Thinking , 
sendo considerada o meio do processo. 
III. ( ) As etapas de ideação, definição e prototipagem fazem parte do 
meio do processo de Design Thinking . 
IV. ( ) A etapa de testes é a última etapa do processo de Design 
Thinking , sendo considerada o fim do processo. 
V. ( ) A etapa de testes antecede a fase de prototipagem no processo 
de Design Thinking , que é a última etapa do processo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
 V, V, F, V, V. 
 
 F, F, F, F, V. 
 
 F, F, V, F, F. 
 
 V, V, V, F, F. 
 
 V, F, V, V, F. 
1 pontos 
Pergunta 4 
1. O processo de inovação funcionou durante um longo período de tempo, 
sendo estabelecido apenas com base nos avanços tecnológicos, 
procurando melhores resultados e processos mais eficientes, focados 
nos produtos, 
otimizando tempo e formas de produção pautadas na produtividade como 
diferencial. 
 
Diante dessas informações, assinale a alternativa correta, que aponta o 
caminho adotado a partir da década de 1990. 
 
 O processo de inovação mudou ao se levar em conta as pessoas que 
querem produtos do passado. 
 
 O processo de inovação mudou ao se levar em conta formas de captar 
recursos com investidores. 
 
 O processo de inovação mudou ao se levar em conta formas de 
comunicação com os clientes. 
 
 O processo de inovação mudou se ao levar em conta a desaceleração de 
processos de produção. 
 
 O processo de inovação mudou ao se levar em conta os ganhos já obtidos 
com produtos não produzidos. 
1 pontos 
Pergunta 5 
1. Pensando na forma com que o Design Thinking é formado e executado, 
o princípio de qualquer projeto que utiliza seus conceitos, técnicas e 
ferramentas, partem a partir de um ponto, o qual funciona para que 
sejam estabelecidas conexões e o início de ideias que surgem a partir 
dessa definição. 
Assinale a alternativa correta que define o que é Design Thinking . 
 
 Planejamento de design inverso. 
 
 Pensamento inverso do design. 
 
 Abandono do design estratégico. 
 
 Pensamento estratégico de design. 
 
 Pensamento unilateral do design. 
1 pontos 
Pergunta 6 
1. Em sua essência, o design tem como objetivo primordial a busca pelo 
bem-estar das pessoas, mesmo sendo constantemente associado 
apenas às questões estéticas e visuais dos produtos e/ou serviços. 
Porém, o Design Thinking é visto de forma diferente por gestores. Sendo 
assim, assinale a alternativa correta, que indica como o Design Thinking 
é visto pelos gestores. 
 
 
Conceito amplo entendido por gestores voltado à forma como os 
designers pensam, ou seja, como percebem aquilo ao seu redor e utilizam 
essa percepção para o desenvolvimento de projetos. 
 
 
Conceito individualizado que pode ser compreendido por gestores e 
voltado à forma como os designers imaginam, ou seja, como sentem tudo 
ao seu entorno e utilizam esse entendimento para pintar quadros. 
 
 
Conceito focado, verificado por empresas, voltado à forma como os 
designers aplicam a pintura, ou seja, como enxergam aquilo no ambiente 
e utilizam isso para o desenvolvimento de obras. 
 
 
Conceito focado entendido por gestores voltado à forma como os 
designers desenham, ou seja, como percebem aquilo ao seu redor e 
utilizam essa percepção para o desenvolvimento de quadros. 
 
 
Conceito amplo entendido por gestores voltado à forma como os 
designers pensam, ou seja, como percebem aquilo ao seu redor e utilizam 
essa percepção para o desenvolvimento de efeitos visuais. 
1 pontos 
Pergunta 7 
1. O processo de inovação, em muitos casos, pode parecer fruto do mero 
acaso ou da sorte de quem concebeu um projeto, produto ou serviço, ou 
mesmo a junção dos dois. Sem verificar todas as etapas percorridas ao 
longo do seu desenvolvimento, a porcentagem de sucesso nessa área 
está bem abaixo dos 50% das iniciativas iniciadas, ficando evidente em 
empresas de tecnologia que se destacam, por exemplo. 
 
ACADEMIA PEARSON. Criatividade e Inovação. São Paulo: Pearson, 
2011. 
 
Dessa forma, segundo o enunciado e conforme o livro “Criatividade e 
Inovação”, assinale a alternativa que traz a margem de porcentagem de 
iniciativas de inovação que fazem sucesso. 
 
 
 20% a 30%. 
 
 6% a 10%. 
 
 40% a 45%. 
 
 
 11% a 15%. 
 
 1% a 5%. 
1 pontos 
Pergunta 8 
1. Nos projetos de Design Thinking existe uma etapa amplamente utilizada 
para a obtenção de feedback dos usuários, para que, dessa forma, seja 
possível encontrar problemas e qualidades dos projetos desenvolvidos, 
objetivando a melhora para se conseguir o melhor resultado possível. 
 
Analise as afirmativas sobre a etapa de teste a seguir e assinale V para 
a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) A etapa de testes é utilizada para que os usuários possam interagir 
com os protótipos construídos para a verificação de qualidade dos 
projetos. 
II. ( ) A fase de testes constitui-se no desenho e refinamento de ideias 
para serem apresentadas aos usuários, na busca por feedback do 
projeto. 
III. ( ) A etapa de testes é importante para se conseguir planejar uma 
campanha que traga resultados satisfatórios para empresas e produtos. 
IV. ( ) A fase de teste contribui para que usuários estejam em contato 
com os protótipos construídos na etapa de ideação. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
 V, F, F, V. 
 
 V, F, F, F. 
 
 F, F, F, F. 
 
 F, V, V, V. 
 
 V, F, V, F. 
1 pontos 
Pergunta 9 
1. Após o processo inicial do projeto, em que entendemos e nos colocamosno lugar de quem vive o problema a ser abordado para o 
desenvolvimento do projeto, chega o momento de transformar esse 
entendimento em algo, um conjunto de pensamentos que irá contribuir 
para a visualização dos vários caminhos possíveis, ou seja, a segunda 
fase do Design Thinking . 
Dessa forma, assinale a alternativa correta que indica essa fase. 
 
 Teste. 
 
 Empatia. 
 
 Prototipação. 
 
 Ideação. 
 
 Comutação. 
 
1 pontos 
Pergunta 10 
1. O processo de Design Thinking acontece de forma distinta àquela que 
usualmente ocorre em outros tipos de metodologia de projeto, e essa 
característica é intrínseca ao Design Thinking. 
Acerca do Design Thinking , qual a alternativa correta que traz essa 
característica única? 
 
 O Design Thinking busca satisfazer seus executores. 
 
 O Design Thinking quer ganhos a qualquer preço. 
 
 O Design Thinking é focado em ganhos altos. 
 
 O Design Thinking é centrado no ser humano. 
 
 O Design Thinking é centrado nos softwares elaborados. 
 
 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
O Design Thinking , assim como outras áreas do conhecimento, nasce a 
partir da junção de saberes, logo, podemos verificar, nessa junção, a 
utilização de técnicas e ferramentas de criação e desenvolvimento de 
projetos que visam à melhoria e ao bem-estar das pessoas por meio da 
solução de problemas, e tais características são trazidas para o Design 
Thinking a partir de uma outra área que possuiu, por diversos anos, 
somente conotações visuais. 
Assinale a alternativa correta da área do conhecimento que originou o 
Design Thinking . 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Do design, que busca melhorar a vida das pessoas com 
soluções inovadoras. 
Resposta Correta: 
Do design, que busca melhorar a vida das pessoas com 
soluções inovadoras. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, uma vez que o Design é 
uma área do conhecimento que visa, em suas ações e no conjunto 
de conceitos e técnicas, à solução de problemas e, 
consequentemente, o bem-estar das pessoas por meio de maneiras 
inovadoras e simples de se olhar para as mais diversas situações do 
cotidiano, e mesmo do futuro da sociedade, sempre com foco nas 
pessoas, no sentido de incluí-las em seus processos. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Em um cenário altamente competitivo de inovação e com cada vez mais 
concorrência é que surge o Design Thinking , que busca trazer conceitos do 
design para que profissionais de outras áreas possam aplicá-los em seus 
segmentos, de forma a trazer reflexões e técnicas inerentes ao design na 
solução de problemas. 
Dessa forma, assinale a alternativa correta, que indica o que o Design 
Thinking foca quanto à sua forma de funcionar. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O Design Thinking foca as pessoas e a 
multidisciplinaridade. 
Resposta Correta: 
O Design Thinking foca as pessoas e a 
multidisciplinaridade. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design Thinking 
usa uma abordagem baseada nas pessoas e com uma aplicação 
profunda de multidisciplinaridade, colaboração e materialização de 
ideias e processos que vêm trazendo inovações criativas dia após 
dia para os negócios de maneira geral, com conceitos, técnicas e 
ferramentas vindas do campo de design, enquanto área do 
conhecimento. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
O Design Thinking é um processo de desenvolvimento de projetos que foi 
enxergado por gestores de negócios como uma poderosa forma de 
organizar e estabelecer ligações com o mercado e seus atores. Além disso, 
ele é elaborado mediante etapas que obedecem a critérios e ordens para 
que, no todo, funcione de maneira mais eficiente, dessa forma, possui 
começo, meio e fim. 
Assim, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e 
F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) A empatia é a primeira etapa do processo de Design Thinking , sendo 
considerada o começo do processo. 
II. ( ) A empatia é a etapa central do processo de Design Thinking , sendo 
considerada o meio do processo. 
III. ( ) As etapas de ideação, definição e prototipagem fazem parte do meio 
do processo de Design Thinking . 
IV. ( ) A etapa de testes é a última etapa do processo de Design Thinking , 
sendo considerada o fim do processo. 
V. ( ) A etapa de testes antecede a fase de prototipagem no processo de 
Design Thinking , que é a última etapa do processo. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, V, F. 
Resposta Correta: 
V, F, V, V, F. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois se inicia com a 
etapa de empatia, que visa a entender o problema, passando pela 
fase de ideação, em que se desenha várias ideias, e de definição, em 
que as ideias são filtradas e a prototipagem se dá, que constitui na 
materialização do projeto. Por fim, há a etapa de testes, em que 
usuários utilizam o projeto e trazem impressões e opiniões daquilo 
que é bom ou que precisa ser melhorado. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
O processo de inovação funcionou durante um longo período de tempo, 
sendo estabelecido apenas com base nos avanços tecnológicos, 
procurando melhores resultados e processos mais eficientes, focados nos 
produtos, 
otimizando tempo e formas de produção pautadas na produtividade como 
diferencial. 
 
Diante dessas informações, assinale a alternativa correta, que aponta o 
caminho adotado a partir da década de 1990. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O processo de inovação mudou ao se levar em conta formas de 
comunicação com os clientes. 
Resposta Correta: 
O processo de inovação mudou ao se levar em conta formas de 
comunicação com os clientes. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, tendo em vista que, 
usualmente, a inovação no contexto dos negócios era sinônimo da 
busca por novidades em soluções tecnológicas; mas a partir dos 
anos 1990, foi identificado que isso já não era mais suficiente e que 
os processos de inovação deveriam, além de passar por questões 
tecnológicas, explorar novos mercados e criar novas formas de 
comunicação com clientes, para que, dessa maneira, pudessem 
aparecer novos horizontes para a satisfação dos mesmos. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Pensando na forma com que o Design Thinking é formado e executado, o 
princípio de qualquer projeto que utiliza seus conceitos, técnicas e 
ferramentas, partem a partir de um ponto, o qual funciona para que sejam 
estabelecidas conexões e o início de ideias que surgem a partir dessa 
definição. 
Assinale a alternativa correta que define o que é Design Thinking . 
 
Resposta Selecionada: 
Pensamento estratégico de design. 
Resposta Correta: 
Pensamento estratégico de design. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design Thinking 
é amplamente conhecido como pensamento estratégico do design, 
tendo sido popularizado a partir da IDEO e se espalhado por todo o 
mundo, contando com variações de conceito e técnicas à medida 
que é revisitado por diferentes profissionais. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Em sua essência, o design tem como objetivo primordial a busca pelo bem-
estar das pessoas, mesmo sendo constantemente associado apenas às 
questões estéticas e visuais dos produtos e/ou serviços. Porém, o Design 
Thinking é visto de forma diferente por gestores. Sendo assim, assinale a 
alternativa correta, que indica como o Design Thinking é visto pelos 
gestores. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Conceito amplo entendido por gestores voltado à forma como os 
designers pensam, ou seja, como percebem aquilo ao seu redor e 
utilizam essa percepção para o desenvolvimento de projetos. 
Resposta 
Correta: 
 
Conceito amplo entendido por gestores voltado à forma como os 
designers pensam, ou seja, comopercebem aquilo ao seu redor e 
utilizam essa percepção para o desenvolvimento de projetos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta, uma vez que, em sua essência, o design tem como 
objetivo primordial a busca pelo bem-estar das pessoas, mesmo 
sendo constantemente associado apenas às questões estéticas e 
visuais dos produtos e/ou serviços. Porém, o que se enxerga nesse 
conceito amplo e que é entendido por gestores é a forma como os 
 
designers pensam, ou seja, como percebem aquilo ao seu redor e 
utilizam essa percepção para o desenvolvimento de projetos, o que 
acaba promovendo uma série de oportunidades. 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
O processo de inovação, em muitos casos, pode parecer fruto do mero acaso 
ou da sorte de quem concebeu um projeto, produto ou serviço, ou mesmo a 
junção dos dois. Sem verificar todas as etapas percorridas ao longo do seu 
desenvolvimento, a porcentagem de sucesso nessa área está bem abaixo 
dos 50% das iniciativas iniciadas, ficando evidente em empresas de 
tecnologia que se destacam, por exemplo. 
 
ACADEMIA PEARSON. Criatividade e Inovação. São Paulo: Pearson, 
2011. 
 
Dessa forma, segundo o enunciado e conforme o livro “Criatividade e 
Inovação”, assinale a alternativa que traz a margem de porcentagem de 
iniciativas de inovação que fazem sucesso. 
 
Resposta Selecionada: 
1% a 5%. 
Resposta Correta: 
1% a 5%. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, tendo em vista que o 
processo de inovação não é nada fácil, como alguns podem pensar 
ao se aventurarem nesse cenário. Bem pelo contrário, menos de 5% 
dos novos produtos lançados no mercado norte-americano, nos 
Estados Unidos, obtêm sucesso – uma porcentagem pequena que 
nos dá um sonoro alerta do quão complexo pode ser o processo de 
inovação na atualidade. 
 
 
• Pergunta 8 
0 em 1 pontos 
 
Nos projetos de Design Thinking existe uma etapa amplamente utilizada 
para a obtenção de feedback dos usuários, para que, dessa forma, seja 
possível encontrar problemas e qualidades dos projetos desenvolvidos, 
 
objetivando a melhora para se conseguir o melhor resultado possível. 
 
Analise as afirmativas sobre a etapa de teste a seguir e assinale V para a(s) 
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) A etapa de testes é utilizada para que os usuários possam interagir 
com os protótipos construídos para a verificação de qualidade dos projetos. 
II. ( ) A fase de testes constitui-se no desenho e refinamento de ideias para 
serem apresentadas aos usuários, na busca por feedback do projeto. 
III. ( ) A etapa de testes é importante para se conseguir planejar uma 
campanha que traga resultados satisfatórios para empresas e produtos. 
IV. ( ) A fase de teste contribui para que usuários estejam em contato com 
os protótipos construídos na etapa de ideação. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, F. 
Resposta Correta: 
V, F, F, F. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a 
alternativa escolhida não traz a ordem correta entre verdadeiro e 
falso, assim como algumas das definições não fazem parte do 
processo de Design Thinking e, especificamente, da etapa de testes, 
que tem conexão direta com os usuários para que ocorra a validação 
do projeto que estiver sendo desenvolvido pelo grupo de trabalho. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Após o processo inicial do projeto, em que entendemos e nos colocamos no 
lugar de quem vive o problema a ser abordado para o desenvolvimento do 
projeto, chega o momento de transformar esse entendimento em algo, um 
conjunto de pensamentos que irá contribuir para a visualização dos vários 
caminhos possíveis, ou seja, a segunda fase do Design Thinking . 
Dessa forma, assinale a alternativa correta que indica essa fase. 
 
Resposta Selecionada: 
Ideação. 
Resposta Correta: 
Ideação. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a ideação pode ser 
considerada uma fase de "colocar no papel" as ideias e elaborar 
esquemas para o funcionamento das melhores, ou seja, daquelas 
que foram escolhidas para a continuidade do projeto em 
desenvolvimento. Nessa fase, podem ser definidas as etapas, os 
materiais, as formas e os esquemas visuais, já pensando em cores, 
 
caso seja um produto, ou composição visual, sendo um serviço, ou 
mesmo um conjunto envolvendo ambas as opções. 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
O processo de Design Thinking acontece de forma distinta àquela que 
usualmente ocorre em outros tipos de metodologia de projeto, e essa 
característica é intrínseca ao Design Thinking. 
Acerca do Design Thinking , qual a alternativa correta que traz essa 
característica única? 
 
Resposta Selecionada: 
O Design Thinking é centrado no ser humano. 
Resposta Correta: 
O Design Thinking é centrado no ser humano. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois um aspecto 
intrínseco ao Design Thinking é que sua forma de abordagem aos 
problemas é realizada de maneira centrada no ser humano, ou seja, 
sob a perspectiva das pessoas que utilizarão ou já utilizam produtos 
e serviços projetados e que desejam sua satisfação. 
 
 
• Pergunta 1 
0 em 1 pontos 
 
No processo de Design Thinking, a opinião dos usuários é essencial para o 
desenvolvimento dos projetos, pois é por meio do feedback dessas pessoas que é 
possível validar um desenvolvimento, garantindo que um produto ou serviço esteja 
de acordo com os objetivos traçados no projeto, a fim de se conquistar resultados 
positivos com sua comercialização. 
Dessa forma, como conseguir tais informações dos usuários? Assinale a alternativa 
que apresenta essa possibilidade. 
 
Resposta Selecionada: 
Prototipação. 
Resposta Correta: 
Teste. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois, das etapas 
do Design Thinking, esta apresenta uma importância similar a de 
empatia, pois estabelece critérios de como o projeto deve seguir, onde 
 
melhorar e como realizar tais mudanças, para que o projeto alcance os 
melhores resultados. 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
O Design Thinking é um processo de desenvolvimento de projetos que foi 
enxergado por gestores de negócios como uma poderosa forma de organizar e 
estabelecer ligações com o mercado e seus atores. Além disso, ele é elaborado 
mediante etapas que obedecem a critérios e ordens para que, no todo, funcione de 
maneira mais eficiente, dessa forma, possui começo, meio e fim. 
Assim, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para 
a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) A empatia é a primeira etapa do processo de Design Thinking , sendo 
considerada o começo do processo. 
II. ( ) A empatia é a etapa central do processo de Design Thinking , sendo 
considerada o meio do processo. 
III. ( ) As etapas de ideação, definição e prototipagem fazem parte do meio do 
processo de Design Thinking . 
IV. ( ) A etapa de testes é a última etapa do processo de Design Thinking , sendo 
considerada o fim do processo. 
V. ( ) A etapa de testes antecede a fase de prototipagem no processo de Design 
Thinking , que é a última etapa do processo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, V, F. 
Resposta Correta: 
V, F, V, V, F. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois se inicia com a etapa de 
empatia, que visa a entender o problema, passando pela fase de ideação, 
em que se desenha várias ideias, e de definição, em que as ideias são 
filtradas e a prototipagem se dá, que constitui na materialização do 
projeto. Por fim, há a etapa de testes, em que usuários utilizam o projeto 
e trazem impressões e opiniões daquilo que é bomou que precisa ser 
melhorado. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Ao reunir um conjunto de conceitos, técnicas e ferramentas, o Design Thinking 
propõe a criação e o desenvolvimento de soluções inovadoras para projetos dos 
mais diversos segmentos, de maneira a contribuir com o bem-estar das pessoas de 
forma pouco ortodoxa, e que, desde sua formulação, tem se popularizado em 
inúmeros setores de desenvolvimento de soluções, graças a dois sócios de um 
escritório de design e Inovação. 
 
Assinale a alternativa que traz de forma correta, quem são esses dois profissionais 
e onde isso aconteceu. 
 
Resposta Selecionada: 
David Kelley e Tim Brown, da IDEO. 
Resposta Correta: 
David Kelley e Tim Brown, da IDEO. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, uma vez que são eles: David 
Kelley e Tim Brown, considerados os pais do Design Thinking como 
conhecemos na atualidade, já que o popularizaram a partir dos anos 
1990, por meio de sua consultoria de design e inovação, a IDEO, que é 
uma das referências, ainda hoje, para empresas dos mais variados setores 
da economia. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Por ter uma abordagem voltada para o ser humano, o Design Thinking traz 
soluções para problemas complexos mediante processos de inovação, 
proporcionando avanços de maneiras inusitadas, tratando-as sob o ponto de 
vista das pessoas, ou seja, de quem vive a situação por meio de etapas. 
 
Sendo assim, assinale a alternativa correta que elenca as principais fases 
do Design Thinking. 
 
Resposta Selecionada: 
Empatia, definição, ideação, prototipação e teste. 
Resposta Correta: 
Empatia, definição, ideação, prototipação e teste. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, de modo geral, 
ocorrem de 4 a 7 fases, a depender de junções de técnicas em uma 
mesma fase ou não e de quem estiver desenvolvendo o projeto. Mas 
não se preocupe, pois, via de regra, são similares e provocam o 
 
mesmo efeito. As fases, em geral, são: empatia, definição, ideação, 
prototipação e teste. 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Todo problema traz consigo uma série de informações que dão indícios de 
sua origem e de formas de se chegar a uma solução para tal caso. Dessa 
forma, é necessário atentar-se ao que já se deu em outros casos e utilizar 
as informações disponíveis para solucionar cada situação, levando-se 
também em consideração as habilidades dos componentes da equipe de 
desenvolvimento responsável pelo projeto. 
Com base no enunciado, assinale a alternativa correta em relação à 
abordagem necessária para a resolução de problemas. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A utilização da abordagem Case Based Learning (CBL) é a 
correta, pois está firmada na análise e utilização de informações 
de casos já ocorridos. 
Resposta 
Correta: 
 
A utilização da abordagem Case Based Learning (CBL) é a 
correta, pois está firmada na análise e utilização de informações 
de casos já ocorridos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, uma vez que a solução 
de problemas baseada na aprendizagem baseada em casos, do inglês 
Case Based Learning (CBL), tem sido considerada uma maneira 
interessante de se dominar conhecimentos, e isso ocorre uma vez 
que se baseia no estudo de casos ocorridos, de forma a contribuir 
para o planejamento de como abordar novas situações a partir das 
experiências vividas anteriormente. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
O processo de Design Thinking acontece de forma distinta àquela que usualmente 
ocorre em outros tipos de metodologia de projeto, e essa característica é intrínseca 
ao Design Thinking. 
Acerca do Design Thinking , qual a alternativa correta que traz essa característica 
única? 
 
Resposta Selecionada: 
O Design Thinking é centrado no ser humano. 
 
Resposta Correta: 
O Design Thinking é centrado no ser humano. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois um aspecto intrínseco 
ao Design Thinking é que sua forma de abordagem aos problemas é 
realizada de maneira centrada no ser humano, ou seja, sob a perspectiva 
das pessoas que utilizarão ou já utilizam produtos e serviços projetados e 
que desejam sua satisfação. 
 
• Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
 
O processo de inovação é algo que existe na humanidade de forma notória, que 
ocorre ao longo da história, na busca pela melhoria de vida das pessoas, mas que 
foi sendo modificado por empresas e estudos realizados, pois, com os avanços 
tecnológicos e nas maneiras de nos relacionarmos, a forma de se inovar também 
mudou. 
Sendo assim, acerca da inovação, aponte a alternativa que traz a percepção das 
empresas sobre isso. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As empresas perceberam que a rotina de inovação nunca olhou para os 
clientes da maneira como se deve e que isso pode causar um colapso 
no mercado. 
Resposta 
Correta: 
 
As empresas perceberam que tanto superioridade tecnológica quanto 
excelência no desempenho poderiam ser alcançadas por empresas de 
qualquer tamanho. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois, como pode 
ser percebido pelos gestores de equipes, os fatores que serviam no 
passado já não eram mais suficientes para a continuidade da 
superioridade, havendo outros diferenciais a serem identificados e 
adotados. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
O processo de inovação funcionou durante um longo período de tempo, 
sendo estabelecido apenas com base nos avanços tecnológicos, 
 
procurando melhores resultados e processos mais eficientes, focados nos 
produtos, 
otimizando tempo e formas de produção pautadas na produtividade como 
diferencial. 
 
Diante dessas informações, assinale a alternativa correta, que aponta o 
caminho adotado a partir da década de 1990. 
Resposta 
Selecionada: 
 
O processo de inovação mudou ao se levar em conta formas de 
comunicação com os clientes. 
Resposta Correta: 
O processo de inovação mudou ao se levar em conta formas de 
comunicação com os clientes. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, tendo em vista que, 
usualmente, a inovação no contexto dos negócios era sinônimo da 
busca por novidades em soluções tecnológicas; mas a partir dos anos 
1990, foi identificado que isso já não era mais suficiente e que os 
processos de inovação deveriam, além de passar por questões 
tecnológicas, explorar novos mercados e criar novas formas de 
comunicação com clientes, para que, dessa maneira, pudessem 
aparecer novos horizontes para a satisfação dos mesmos. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Após o processo inicial do projeto, em que entendemos e nos colocamos no lugar 
de quem vive o problema a ser abordado para o desenvolvimento do projeto, chega 
o momento de transformar esse entendimento em algo, um conjunto de 
pensamentos que irá contribuir para a visualização dos vários caminhos possíveis, 
ou seja, a segunda fase do Design Thinking . 
Dessa forma, assinale a alternativa correta que indica essa fase. 
 
Resposta Selecionada: 
Ideação. 
Resposta Correta: 
Ideação. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a ideação pode ser 
considerada uma fase de "colocar no papel" as ideias e elaborar 
 
esquemas para o funcionamento das melhores, ou seja, daquelas que 
foram escolhidas para a continuidade do projeto em desenvolvimento. 
Nessa fase, podem ser definidas as etapas, os materiais, as formas e os 
esquemas visuais, já pensando em cores, caso seja um produto, ou 
composição visual, sendo um serviço, ou mesmo um conjunto envolvendo 
ambas as opções. 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
O Design Thinking , assim como outras áreas do conhecimento, nasce a partir da 
junção de saberes, logo, podemos verificar,nessa junção, a utilização de técnicas 
e ferramentas de criação e desenvolvimento de projetos que visam à melhoria e ao 
bem-estar das pessoas por meio da solução de problemas, e tais características 
são trazidas para o Design Thinking a partir de uma outra área que possuiu, por 
diversos anos, somente conotações visuais. 
Assinale a alternativa correta da área do conhecimento que originou o Design 
Thinking . 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Do design, que busca melhorar a vida das pessoas com soluções 
inovadoras. 
Resposta Correta: 
Do design, que busca melhorar a vida das pessoas com soluções 
inovadoras. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, uma vez que o Design é uma 
área do conhecimento que visa, em suas ações e no conjunto de 
conceitos e técnicas, à solução de problemas e, consequentemente, o 
bem-estar das pessoas por meio de maneiras inovadoras e simples de se 
olhar para as mais diversas situações do cotidiano, e mesmo do futuro da 
sociedade, sempre com foco nas pessoas, no sentido de incluí-las em seus 
processos.