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1 Nome da matéria: ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO São Paulo, 16 de maio de 2022 INTRODUÇÃO A negociação é o principal pilar dentro de uma empresa. Antes de qualquer compra ou venda ter estratégias claras para negociação fazem com que esse processo seja simples, ou dificultoso para o time. Ter organização é a base para essa estrutura, uma composição justa e clara define como esse caminho até a efetivação do negócio ocorre. O time comercial ou de compras precisa estar preparado para atingir níveis significativos de negociação e assim trilhar um caminho menos complexo. COMO A ESTRUTURA DO DEPARTAMENTO PODE AFETAR NO RESULTADO DA NEGOCIAÇÃO A negociação é um dos métodos mais utilizados pelos agentes negociadores para alcançar seus objetivos comerciais. Nessas situações, o indivíduo deve aumentar as suas capacidades associadas à negociação no ambiente empresarial. Entendemos a necessidade constante que o ser humano tem em se comunicar, isso vai muito além de suas vidas pessoais. No meio corporativo ele mostrou o quanto os resultados são vantajosos quando se há uma comunicação clara entre seus negociadores. Na estrutura de um departamento sempre buscamos pessoas habilidosas com táticas de negociação bem definidas, há quem diga que negociar é um “dom” nasce com a pessoa, e ela só aprimora. Mas, isso nem sempre é verdade, existem pessoas que se desenvolvem melhor em determinadas áreas, mas existem pessoas que se capacitam e desenvolvem técnicas suficientes para atuar no meio comercial. O primeiro passo para ter um time vencedor é capacitá-lo, por isso a Fernandes Confecções pode instruir a equipe a se desenvolver, com cursos que podem variar de Língua Portuguesa (para ter uma gramática excelente) até vendas (para desenvolver 2 técnicas específicas de vendedor). Os principais podem girar em torno de técnicas de comunicação, como driblar objeções, como criar relacionamento com o lead e fechamento de vendas, isso tudo para o desenvolvimento técnico do time sobre as suas tarefas profissionais, mas seria interessante workshops de organização, gestão de tempo e autoconhecimento, para crescimento pessoal, o que reflete no dia a dia do colaborador. Após essa capacitação, vamos para a organização da equipe. O escopo de trabalho deve estar bem definido, metas claras e processos bem estruturados. Assim o time sabe como chegar ao resultado almejado e por onde deve começar e seguir. Ter boas estratégias como organização também reflete no desenvolvimento do time, isso quer dizer que a empresa precisa saber onde quer chegar. Com isso é mais fácil focar no resultado e trazer sempre as melhores negociações. Sobre Negociação Integrativa todo o processo de bom relacionamento com o vendedor/fornecedor pode trazer vantagens relevantes, e o resultado de ganha a ganha sempre é alcançado. Quando se tem uma boa comunicação com um vendedor, a ideia é que ele sempre que vender, e você está disposto a comprar, até onde eu posso ir nessa negociação, o quanto eu posso ser vantajoso para minha empresa, e o quanto a minha proposta será atraente para o vendedor. Se esse resultado não for o esperado para uma das partes, uma solução criativa sempre será proposta, o que trará um benefício relevante para ambos. CONCLUSÃO É muito importante um time vencedor para alcançar bom resultado, mas isto vai além de capacidades técnicas, depende do pessoal e emocional do colaborador. 3 Ter um bom relacionamento é um ponto primordial para uma negociação saudável e ética o que sempre traz resultados bons para a empresa como um todo e também para toda a cadeia de negociação Construir credibilidade é um processo, mas é possível ser alcançado com uma empresa séria e motivada em trazer sempre o melhor, o mais justo e significativo em resultado. BIBLIOGRAFIA GARBELINI, V. M. P. Negociação e conflitos . Curitiba: Intersaberes, 2016. DAYCHOUM, M. Negociação conceitos e técnicas . Rio de Janeiro: Brasport, 2016.
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