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QUESTÃO 1 De acordo com nossos estudos, observe o problema de pesquisa abaixo e, na sequência, indique as afirmativas que são hipóteses corretas para o problema expresso. Qual o impacto da cobrança do serviço de estacionamento sobre a frequência dos visitantes usuários de veículos próprios das classes A, B e C, no Diamond Shopping em Belo Horizonte (MG)? I - O serviço de estacionamento pago do Diamond Shopping inibe a frequência de visitas do público C, ao passo que não inibe a frequência de visitas dos públicos A e B. II - Consumidores da classe C que utilizam transporte de aplicativos de mobilidade urbana são fortemente impactados pela cobrança do serviço de estacionamento do Diamond Shopping. III - Todos os públicos do Diamond Shopping (proprietários de veículos ou não) apresentam alguma sensibilidade quanto à cobrança do serviço de estacionamento. IV - A frequência de visitas de homens da classe B ao Diamond Shopping é mais sensível à cobrança do serviço de estacionamento que a frequência de homens da classe A. V - Mulheres da classe A não são impactadas pela cobrança do serviço de estacionamento do Diamond Shopping, enquanto mulheres da classe B são fortemente impactadas por esse custo. a ) Apenas as assertivas II e V são hipóteses aplicáveis ao problema de pesquisa. b ) Apenas as assertivas I, IV e V são hipóteses aplicáveis ao problema de pesquisa. c ) Apenas as assertivas II e III são hipóteses aplicáveis ao problema de pesquisa. d ) Apenas as assertivas I, III e V são hipóteses aplicáveis ao problema de pesquisa. e ) Apenas as assertivas II e IV são hipóteses aplicáveis ao problema de pesquisa. QUESTÃO 2 Indique qual das alternativas abaixo está correta em relação às demandas da construção de um artigo científico: a ) Um artigo científico deve empregar uma linguagem formal, clara e precisa. b ) Um artigo científico deve retratar um conhecimento mínimo sobre do tema. c ) Um artigo científico deve citar ao menos as fontes mais relevantes utilizadas no texto. d ) Um artigo científico deve ressaltar o posicionamento crítico do(s) autor(es). e ) Um artigo científico pode ser escrito utilizando linguagem coloquial e até gírias. QUESTÃO 3 Do ponto de vista metodológico, um problema de pesquisa deve atender a alguns requisitos. Como sugere Gil (2002), um problema deve ser: (1) claro e preciso; (2) empírico; (3) delimitado; e (4) passível de solução. Considerando essas definições, marque a alternativa correta em relação ao seguinte tema de pesquisa: importância do artesanato para o desenvolvimento local de municípios mineiros. a ) Quais as contribuições da cultura regional para alavancar o turismo nos municípios mineiros? b ) Como o desenvolvimento local afeta estrategicamente o plano diretor dos municípios mineiros? c ) Qual o papel do artesanato para o desenvolvimento econômico de municípios mineiros? d ) Quais as características dos municípios mineiros que incentivam o artesanato como atividade econômica? e ) Qual a importância do desenvolvimento local em Minas Gerais para o crescimento econômico do Brasil? QUESTÃO 4 Sobre a construção dos questionários, marque a alternativa que apresenta as etapas corretas na elaboração das questões. a ) Analisar forma e conteúdo das questões; escolher aquelas que estão coerentes com o objetivo; definir número e ordem das perguntas. b ) Procurar utilizar questões longas e abertas para dar a possibilidade de o respondente se expressar; o respondente pode voltar em questões anteriores. c ) Elaborar questões com base no tema; incluí-las todas em um questionário para que não se perca nenhuma informação; optar sempre por questões fechadas. d ) Elaborar questões abertas; definir ordenação que vá e volte a conceitos para não cansar o respondente; procurar inserir o máximo de questões possível. e ) Utilizar somente questões de resposta rápida para não desmotivar o respondente; lançar mão de ilustrações, mesmo que nada tenham a ver com o tema. QUESTÃO 5 Em relação à pesquisa e ao pensamento científico, aponte, a seguir, quais afirmativas são verdadeiras (V) ou falsas (F). Depois, marque a alternativa que apresenta a sequência correta. a) ( ) Pesquisar significa, de maneira bem simples, procurar respostas para indagações ou lacunas do conhecimento propostas. b) ( ) Não constitui plágio rever um estudo sob uma perspectiva diferente, ou seja, baseado em um estudo existente, analisando-o em um outro contexto, sem se esquecer de citar a obra original. c) ( ) O fato de o estudo ser útil e apresentar alguma contribuição à comunidade implica, necessariamente, que esse estudo será uma pesquisa de aplicação prática e útil. d) ( ) A citação e as referências bibliográficas devem estar claras também para que o leitor de sua pesquisa tenha subsídios para chegar ao mesmo nível de conhecimento a fim de replicar e, eventualmente, testar sua pesquisa. e) ( ) Metodologia científica destina-se à construção e à validação de uma pesquisa. a ) a) F; b) F; c) V; d) F; e) F. b ) a) V; b) F; c) V; d) V; e) F. c ) a) V; b) V; c) F; d) V; e) V. d ) a) V; b) V; c) F; d) F; e) V. e ) a) V; b) F; c) F; d) V; e) V. QUESTÃO 6 Os objetivos de pesquisa são importantes para o delineamento metodológico da pesquisa. A seguir, algumas técnicas de pesquisa e sua utilização foram propostas com a finalidade de atender a um objetivo de pesquisa. Faça a correspondência entre os objetivos de pesquisa propostos e a técnica de pesquisa mais adequada a ser conduzida. Preencha o espaço ( ) com o número correspondente (1 a 10) seguindo a orientação a seguir. Atenção! Cada objetivo corresponde a uma opção de técnica de pesquisa. (1) Entrevistas semiestruturadas e individuais com as mães de alunos com dificuldades de aprendizagem. (2) Questionário aplicado presencialmente junto aos consumidores de um supermercado em Curitiba-PR, na seção de produtos de limpeza. (3) Observação sistemática de um grupo de servidores públicos realizando o atendimento ao público. (4) Entrevista em grupo junto a dois grupos distintos de professores orientadores de TCC na área de Negócios. (5) Revisão Sistemática de Literatura para levantar os artigos científicos mais recentes referentes a serviços. (6) Entrevista estruturada com jovens ingressantes no Ensino Superior. (7) Observação participante de um grupo de funcionários de uma empresa familiar em processo de mudança. (8) Questionário on-line sobre preferências políticas divulgado para universitários por meio de suas redes sociais. (9) Análise de conteúdo de entrevistas realizadas com gestores de uma empresa e posteriormente transcritas. (10) Levantamento e análise de conteúdo dos planos de ensino da disciplina de Empreendedorismo em Instituições de Ensino Superior paranaenses. Objetivos: a)( ) Analisar o grau de contribuição proveniente de trabalhos de conclusão para os cursos de Negócios em uma instituição de Ensino Superior. b)( ) Avaliar o perfil de alunos que apresentam desempenho abaixo da média em escolas públicas de Curitiba e região metropolitana. c)( ) Verificar as razões para as crescentes reclamações de pessoas que necessitam de atendimento em um setor público de previdência. d)( ) Avaliar as razões do porquê de a marca de sabão em pó Magic Clean não ser preferência do consumidor curitibano. e)( ) Analisar a produção acadêmica referente ao tema experiência em serviços para avaliar possíveis lacunas de conhecimento e discussão. f)( )Verificar em que medida a influência dos pais interfere na escolha do curso universitário. g)( ) Avaliar as principais temáticas e as referências mais utilizadas para o ensino do Empreendedorismo no Paraná. h)( ) Analisar os impactos da mudança de gestão em empresas familiares sobre os funcionários e sucessores. i)( ) Levantar a ideologia política de um grupo de universitários de forma imparcial. j)( ) Avaliar o alinhamento estratégico presente nos líderes de uma mesma empresa para "tradução" efetiva para os subordinados. A sequência correta é: a )a) 2; b) 1; c) 5; d) 7; e) 8; f) 10; g) 3; h) 4; i) 6; j) 9. b ) a) 1; b) 2; c) 3; d) 4; e) 5; f) 6; g) 7; h) 8; i) 9; j) 10. c ) a) 5; b) 2; c) 7; d) 1; e) 9; f) 6; g) 10; h) 8; i) 4; j) 3. d ) a) 4; b) 1; c) 3; d) 2; e) 5; f) 6; g) 10; h) 7; i) 8; j) 9. e ) a) 1; b) 3; c) 4; d) 6; e) 7; f) 5; g) 10; h) 2; i) 8; j) 9. QUESTÃO 7 Em relação ao questionário de pesquisa, marque as afirmativas a seguir com V (verdadeira) ou F (falsa) e depois assinale a alternativa que corresponde à sequência correta. a) ( ) Utiliza-se com frequência a escala Likert (de 5 ou mais pontos), que permite ao respondente "posicionar" melhor sua opinião acerca da uma afirmação, diferentemente de uma escala "sim" ou "não". b) ( ) O questionário deve ser direcionado a pessoas que tenham relação de alguma forma com o tema abordado, caso contrário, pode-se prejudicar a coleta. c) ( ) Entre as vantagens da utilização de questionários estão o anonimato do respondente, o alcance de um número maior de respondentes e a redução dos custos de aplicação. d) ( ) Quando o questionário é elaborado por um expert no tema de pesquisa, pode-se abrir mão do pré-teste, haja vista que se trata de um desperdício de tempo. e) ( ) A escala pode ter uma quantidade par ou ímpar de alternativas, dependendo da necessária precisão da resposta (se o respondente precisa ou não se posicionar). a ) a) V; b) F; c) V; d) V; e) F. b ) a) V; b) V; c) F; d) F; e) V. c ) a) V; b) V; c) V; d) F; e) V. d ) a) F; b) F; c) V; d) F; e) F. e ) a) V; b) V; c) F; d) F; e) F. QUESTÃO 8 Quais fatores devem ser considerados para definir o tamanho de uma amostra para uma pesquisa científica? a ) Importância da decisão; natureza da pesquisa; número de variáveis; natureza da análise; tamanhos amostrais utilizados em estudos anteriores; o conteúdo dado nas respostas recebidas. b ) Tamanhos amostrais utilizados em estudos anteriores; taxas de incidência; porcentagem e locais onde a pesquisa será aplicada. c ) Natureza da pesquisa; número de variáveis; local onde serão coletados; tamanhos amostrais utilizados em estudos anteriores. d ) Natureza da pesquisa; número de variáveis; natureza da análise; tamanhos amostrais utilizados em estudos anteriores, importância da decisão, taxas de incidência; taxas de preenchimento; restrições de recursos. e ) Local onde os dados serão coletados; taxas de incidência; taxas de preenchimento; restrições de recursos. QUESTÃO 9 Sobre abordagens mistas de pesquisa, marque a alternativa correta. a ) A pesquisa mista restringe a identificação de variáveis específicas e pode comprometer uma visão geral do fenômeno. b ) Combinam o uso de recursos metodológicos longitudinais e transversais, o que leva a estudos denominados pesquisas de alta abrangência. c ) A pesquisa mista pode ser caracterizada como uma pesquisa de cunho predominantemente interpretativista. d ) A pesquisa mista pode ser utilizada em qualquer contexto, qualquer que seja o problema de pesquisa delimitado. e ) A pesquisa mista gera mais condições que possibilitam reafirmar a validade e confiabilidade das descobertas de um estudo. QUESTÃO 10 As alternativas a seguir são citações. Assinale a única alternativa que apresenta erro no formato utilizado para citar. a ) Segundo Teece, Pisano e Shuen (1997, p. 14), "[...] empresas de diferentes origens, nacionais e regionais, podem invocar ativos institucionais bastante diversos, pois seus ambientes institucionais/políticos são muito diferentes." b ) A empresa pode trabalhar sua base de recursos para se chegar a uma situação de paridade competitiva, que visa tão somente a equiparar-se a seus concorrentes (DANNEELS, 2008). c ) Capacidades dinâmicas de renovação referem-se à "capacidade da organização em propositalmente criar, estender ou modificar sua base de recursos" (HELFAT; RAUBITSCHEK, 2000, p. 12). d ) Paulsson e Norman (2003) recomendam como classificação dos riscos das cadeias de suprimentos a categorização pela relevância dos riscos estratégicos, táticos e operacionais. e ) Segundo Penrose (2006), "esforços de imaginação, o senso de oportunidade, o instintivo reconhecimento de que poderá ter sucesso ou de como obter sucesso tornam-se fatores de importância decisiva." QUESTÃO 11 São elementos pré-textuais de um artigo científico: a ) introdução; título; autor; conclusão; resumo; referências. b ) referências; título e subtítulo em língua estrangeira; anexo(s). c ) título e subtítulo; autor(es); resumo; palavras-chave (em português e inglês). d ) introdução; desenvolvimento; conclusão; referências; anexos. e ) título e subtítulo; autor; resumo e palavras-chave (em português); introdução. QUESTÃO 12 Qual das referências bibliográficas abaixo está completa e correta em relação à NBR 6023? a ) SOBRENOME, Nome do autor; SOBRENOME, Nome do autor. Título do livro em destaque: subtítulo sem destaque. Edição. Local: Editora, ano. xx p. b ) SOBRENOME, Nome do autor. Título do artigo. Nome da revista em destaque, Cidade (se aplicável), jan. 2011. c ) SOBRENOME, Nome do autor. Título do artigo. Nome da revista em destaque, v. 00, n. 11, p. 111-222, jan. 2011. Disponível em: www.xxxxxx.yyy. d ) Nome de todos os autores completo. Título e subtítulo do livro em destaque. Edição. Local: Editora, ano. Número de páginas. e ) NOME DO SITE. Título. Acesso em: 12 jan. 2012.
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