Trabalho final de empreendorismo- Milla_

Prévia do material em texto

INSTITUTO FEDERAL DE GOIÁS 
CAMPUS GOIÂNIA 
 DEPARTAMENTO DE ÁREAS ACADÊMICAS II 
COORDENAÇÃO DE ÁREA DOS CURSOS DE BACHARELADO 
EM ENGENHARIA AMBIENTAL E SANITÁRIA 
 
 
 
 ELIANE DE SOUSA 
 GEOVANA DE LIMA RIBEIRO 
JANAYNA OLIVEIRA 
LUDMILA FLÁVIA MARQUES 
 
 
 
 ORQUIDARIO MILLA MARQUES 
 
Goiânia 
 
2021 
1 
 
 
 
 
 
 
 
 ORQUIDÁRIO MILLA MARQUES 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Goiânia 
2021 
 
 
 
 
Trabalho Acadêmico apresentado à 
disciplina de Empreendedorismo 
do Departamento de Engenharia 
Ambiental e Sanitária do Instituto 
Federal de Educação, Ciência e 
Tecnologia de Goiás, como nota 
para obtenção de conhecimentos na 
área aplicada 
Orientador: Prof. Dra: Cynthia 
Alexandra 
2 
 
 
 
 
 Sumário 
 
 
APRESENTAÇÃO 
SUMÁRIO 
1 - INTRODUÇÃO 
2 - DESCRIÇÃO DA EMPRESA 
3 - ANÁLISE DE MERCADOANÁLISE DE CENÁRIO 
3.1 -ANÁLISE DE TENDÊNCIAS 
3.2 - ANÁLISE DE CONCORRENTES (SWOT) 
3.3 - ANÁLISE CLIENTES (TARGET/PERSONA) 
4 – PLANEJAMENTO DA EMPRESA 
4.1 - MISSÃO . VISÃO . VALORES . POLÍTICA AMBIENTAL 
4.2 - PRODUTOS . SERVIÇOS . TECNOLOGIAS 
4.3 - DIFERENCIAIS 
4.4 - EQUIPE . ESTRATÉGIA DE CONTRATAÇÃO E DESENVOLVIMENTO 
4.5 - INVESTIMENTOS . FONTES DE RECURSOS 
4.6 - MARCA . IMAGEM . COMUNICAÇÃO E POSICIONAMENTO 
4.7 - RESPONSABILIDADE SÓCIO-AMBIENTAL 
5 - MATRIZ ESTRATÉGICA 
6 - CONSIDERAÇÕES FINAIS 
FONTES E REFÊRENCIAS 
 
 
 
 
 
 
3 
 
 
 
 
 
 1-INTRODUÇÃO 
 O orquidário é um local específico para cultivo e armazenamento de plantas 
e orquídeas de diversas espécies, assim como samambaias, avencas, que são 
plantas epífitas (plantas que vivem em cima de outras plantas, porém sem 
hábitos parasitas, utilizando -as somente como apoio). Podendo ser criado em 
qualquer lugar que ofereça condições necessárias e você pode montar até 
dentro de casa ,apartamentos , jardins e outros espaços a “céu aberto”. 
 
2-DESCRIÇÃO DA EMPRESA 
O Orquidário é importante para os estudos de espécies nativas e exóticas e 
também para estudos morfológicos, histoquímicos, anatômicos, de biologia floral 
e reprodutiva. 
 
2.1Público-alvo 
A empresa costuma ter visitantes de várias faixas etárias com objetivo ,de ser 
um orquidófilo que é a pessoa que cultiva orquídeas para fins comerciais com o 
ramo de mudas de orquídeas e flores. E também para aprender a cultivar e 
estudar as plantas. 
 
 
3-ANÁLISE DE MERCADO ANÁLISE DE CENÁRIO 
A análise de mercado e necessário para poder conhecer a necessidades do seu 
público alvo , perfil da concorrência e os melhores fornecedores. Para poder 
fazer isso e necessário implantar alguns métodos para verificar a analise do 
mercado no orquidário da Mila Marques . Assim para a realização utilizou dois 
métodos de pesquisas a teórica e a exploratória , realizado através do estudo 
de caso . 
 A pesquisa teórica vai tratar as ideias , ideologias , e conceitos, enquanto a 
exploratória tem como objetivo aumentar o conhecimento sobre o tema 
pesquisado fornecendo subsídios para a resolução dos problemas. 
 
4 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Analise de Cenário 
Fatores Econômicos
• Gastos , Despesas, Custos e Investimentos
• Agua ,Luz , Aluguel, Vendas , Consumidor e Mercado
Fatores Ambientais 
• Clima , Condições Ambientais , Temperatura , 
• Politicas Ambientais, Natureza , Orquídeas , espécies 
Fatores Sociais 
• Idade , Riqueza, Cultura , Etnia , Tamanho da População
• Moradores da Região , Cultivo, Jardins .
58%23%
10%
9%
Colunas1
Lucro Vendas Investimentos Custos
5 
 
 
 
 Analise de cenário tem como objetivo analisar o contexto interno e externo no qual a 
empresa esta inserida e ter uma visão futura. Em relação ao orquidário da Mila Marques 
o ramo possuem uma boa aplicação pois o mercado de trabalho e bem amplo os produtos 
que disponibilizam tem uma grande demanda de oferta . 
 
 
 
 
 
 
3.1- ANÁLISE DE TENDÊNCIAS 
© MATRIZ ESTRATÉGICA: OBJETIVOS / METAS / ESTRATÉGIAS / RESPONSÁVEIS / 
PRAZOS / CUSTOS / AVALIAÇÃO (MÉTRICAS) 
OBJETI
VO 
ESTRATÉGIAS E AÇÕES 
AVALIAÇÃO DOS 
RESULTADOS 
Mercado 
Financeir
o 
Estraté
gia 1 
Estratégia 
2 
Estratégi
a 3 
Estratégia 4 
Estratégia 
5 e etc…. 
Escrever as ferramentas e 
métodos de avaliação dos 
resultados 
Concorrentes 
do mercado 
Fornece
dores e 
equipam
entos 
Clientes 
Empresas 
e delivery 
Localidade
6 
 
 
 
Tendênci
as no 
mercado 
Analisar 
o 
mercad
o 
Analisar 
Financeir
a 
Verificar 
os 
produto
s 
Analisar as 
necessidades 
dos 
consumidores 
Análise 
do 
histórico 
Geovana 
1ª 
quinzena 
março 
2021 
5.000,00 
 
150.000,
00 
Analisar 
um 
produto 
com 
moviment
o futuro 
com base 
dados 
estatístico
s 
Fazer 
um 
estudo 
sobre 
a 
econo
mia 
Estudos 
sobre a 
demanda 
do 
mercado 
Número 
de 
vendas 
Calcular a 
frequência 
semanal, 
mensal , 
trimestral e 
anual 
Cálculo 
do valor 
patrimoni
al 
Equipe 
financeir
a 
2ª 
quinzena 
de março 
2021 
10.000,0
0 
Ludmila 
1ª 
quinzena 
de março 
2021 
200.000,
00 
Estratégia 
no 
mercado 
financeiro 
Analis
ar as 
tedênci
as do 
merca
do 
Analise 
de custos 
, 
despesas 
e 
investime
ntos 
Análise 
de 
dados 
Coleta de dados 
no mercado 
financeiro 
 equipe 
financeir
a 
junho/dez 
2021 
10.000,0
0 
 
Investime
ntos 
Equipe 
comerci
al 
abril/nov 
2021 
100.000,
00 
 
Análise 
no 
mercado 
no 
decorrer 
dos anos 
 Verificar 
os 
produtos 
com 
maior 
procura 
Análise 
técnica 
de 
ações 
vinculação as 
demais digitais( 
mercado , olx, 
submarino 
,americanas,ma
galu...) 
Verificar 
os dados 
obtidos 
Equipe 
financeir
a 
a partir de 
março 
2021 
500.000,
00 
Verific
ar os 
produt
os 
 imprelux 
digital 
mc 
digital 
a partir de 
março 
2021 
10.000,0
0 
 
Planejam
ento e 
Gestão 
financeira 
Verifica
r custos 
e lucros 
Analisar 
serviço 
de 
mercado 
Divulga
ção em 
redes 
sociais 
Premiação por 
metas 
alcançadas 
anual 
© 
Eliane jan 2023 2.000,00 
Janayna 6.000,00 
METAS 
QUAIS ESTRATÉGIAS SERVEM À 
CADA META 
QUEM
? 
QUAND
O? 
QUANT
O? 
7 
 
 
 
CRUZAMENTO - INTERRELAÇÃO METAS X ESTRATÉGIAS 
PATROCÍNIOS/PAR
CEIROS 
466.000
,00 
 
DESEMBOLSO 
TOTAL 
527.000
,00 
 
 
 3.2-Análise de Concorrentes ( swot) 
 Consistem em estudar e analisar o mercado e o público alvo e os concorrentes , ou seja 
estudar sobre as empresas e sua gestão comercial 
 
 
0
1
2
3
4
5
6
Análise do mercado
financeiro
Tedências do mercado Análise do mercado
financeiro
Planejamento e Gestão
Financeira
Análise de Tendências
Série 1 Série 2 Série 3
8 
 
 
 
 
 3.Analise de Clientes 
 Seriam para analisar e verificar quais clientes estão dispostos a a interessar pela 
empresa e nos produtos. 
 
 
 
4-PLANEJAMENTO DA EMPRESA 
Visando o planejamento completo do nosso empreendimento temos pontos importantes 
como: missão, visão e valores, não menos importante o treinamento dos colaboradores, 
investimento, fonte de recursos, estratégias gerenciais, marketing e o posicionamento da 
empresa perante a sociedade. 
 
4.1-MISSÃO VISÃO E VALORES 
● Missão: Levar produtos de qualidade com um melhor atendimento e satisfação ao 
cliente. 
● Visão: Ser referência no mercado Orquidário proporcionando as melhores 
experiências e satisfação. 
● Valores: Excelência na produção de Orquídeas e inovações tecnológicas. 
 
4.2- POLÍTICA AMBIENTAL 
Clientes
Localidade
Divulgação
Produtos
Qualidade 
do produto
9 
 
 
 
Mitigar e aperfeiçoar as oportunidades e diminuição dos danos ambientais,com o uso 
eficaz de produtos orgânicos, integração de fertilizantes e matérias primas renováveis, 
sustentabilidade nas cadeias de fornecimento, otimização de recursos naturais e a 
preparação deambientes favoráveis para as nossas produções. Nós implementamos 
medidas economicamente viáveis para reduzir nosso impacto ambiental em todo o ciclo 
de vida de nossos produtos e serviços. Para demonstrar o cumprimento de nossas metas, 
publicamos anualmente os principais resultados ambientais e relatamos de forma 
transparente o andamento de nossos esforços. 
 
 
 
 
4.2-PRODUTOS 
● Orquídeas 
● Samambaias 
● Lírios 
● Flores Ornamentais 
● Cactos 
● Sistema de irrigação 
● Compostos 
 
4.2.1-SERVIÇOS 
● Paisagismo e jardinagem 
10 
 
 
 
● Manutenção e vendas de sistema de irrigação 
● Produção e preparação de mudas para vendas 
● Delivery de arranjos e buquês 
● Consultoria, cursos e treinamentos periódicos 
● Vendas a atacado e varejo 
 
4.2.2-TECNOLOGIAS 
 
● Informações rápidas e precisas dos produtos por meio da página de vendas, 
blog, site, redes sociais e App de vendas online. 
● Cadastro de clientes, serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). 
● Uso da Ferramenta CRM em forma de APP onde todos os vendedores tenham 
acesso à informação de forma ágil e integrada 
Vantagens e descontos em compras com cartão Orquidário da Milla. 
4.3-DIFERENCIAIS 
Excelência ao atendimento aos clientes. 
Produtos de qualidade. 
Funcionários capacitados e qualificados. 
Empresa sustentável. 
Facilidade de compra. 
4.4EQUIPE 
 Equipe de solução de problemas: A equipe discute ideias e apresenta soluções para que 
o andamento dos processos seja aperfeiçoado. 
 Equipe de força-tarefa: Essa equipe deve encontrar formas imediatas para resolver um 
problema detectado na empresa. A sua formação ocorre exclusivamente para solucionar 
alguma situação de dificuldade, que surgiu de última hora, e precisa ser resolvida com 
urgência. 
 Equipe interfuncional: O objetivo deste grupo é proporcionar uma forma melhor e mais 
eficiente de solucionar problemas, por meio da troca de informações e ideias. 
11 
 
 
 
 Equipe de projetos: Os membros dessa equipe possuem como função trabalhar em 
projetos de novos produtos/serviços para a empresa. 
4.4.1-ESTRATÉGIA DE CONTRATAÇÃO 
Descrições de vagas atrativas: A descrição da vaga é o primeiro contato da empresa com 
o candidato, por isso deve ser escrita para causar uma ótima impressão. 
Integração de colaboradores: Não adianta contratar as pessoas certas e deixá-las de fora 
da conquista de resultados. É muito importante que os novos colaboradores sejam 
integrados desde o princípio. Em primeiro lugar, isso é essencial para aumentar a 
produtividade. Quanto mais eles entendem sobre as responsabilidades que possuem e 
como devem agir, mais fácil é atingir as metas. 
A utilização das redes sociais: A era digital está diretamente ligada ao uso de redes sociais 
como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram. Por meio dessas mídias, o gestor poderá 
criar diferentes formas de divulgação da organização, dos benefícios que oferece e sobre 
as vagas de trabalho oferecidas. 
Recrutamento digital e a seleção a distância: A realização de processos seletivos dessa 
forma oferece mais flexibilidade aos candidatos e à empresa, já que não vai existir a 
preocupação, por exemplo, com deslocamentos e horários rígidos. Além disso, com a 
seleção e o recrutamento digital, ganha-se tempo e reduz-se gastos. 
 
4.4.2-ESTRATÉGIA DE DESENVOLVIMENTO 
Adotar novas estratégias de marketing: Propor novas abordagens, capazes de impulsionar 
a presença da nossa marca no mercado em que ela atua. Com o avanço da internet, as 
ações de marketing digital, por exemplo, têm se mostrado bastante eficientes. Anúncios 
online, redes sociais, produção de conteúdo web e otimização de mecanismo de busca 
(SEO) são apenas alguns exemplos do que pode ser feito. 
Aprender com os concorrentes: Outra maneira de expandir nossos negócios é aprender 
com os concorrentes. À essa técnica de olhar para a concorrência, identificar o que tem 
dado certo e tentar adaptar à realidade do seu negócio damos o nome de benchmarking. 
Conhecer o nosso público: Conhecer o público-alvo do negócio é compreender os hábitos 
e as demandas de consumo de seus clientes. A partir disso, será possível desenvolver 
maneiras de suprir as necessidades deles e oferecer aquilo que eles procuram. 
Investir em alianças comerciais: Investir em alianças comerciais pode ser uma maneira 
de impulsionar o crescimento dos negócios. Uma parceria bem executada é capaz de 
aumentar significativamente as vendas de produtos e serviços. 
12 
 
 
 
Equilibrar as finanças da empresa: Fazer um fluxo de caixa e utilizar como base para 
todas as tomadas de decisão. Controlar também o capital de giro, pois ele é fundamental 
para a saúde financeira da empresa. 
4.5 INVESTIMENTOS . FONTES DE RECURSOS 
 
A empresa 
Nessa trajetória de um mercado competitivo e inovador o Orquidário Milla 
Marques se preocupa profundamente com transparência, conquistas e 
dedicação aos nossos clientes. Condições necessárias para seguir o 
planejamento traçado e consegui sempre atender as nossas expectativas e 
colaborar com o meio ambiente ,com ética e responsabilidade social. 
O cliente 
Fundada em 2016 o Orquidário Milla Marques vem se tornando uma 
empresa com qualidade e inovação na produção e vendas de orquídeas e 
compostos, que garantem uma melhor satisfação para o público que 
coleciona e faz orquideoterapia, garantido uma melhor qualidade de vida. 
4.6- MARCA / IMAGEM 
 
13 
 
 
 
 
 
5.0 – Matriz Estratégica 
ESTRUTURA COMERCIAL 
 
 
 
Gestão e Relação de Pessoas 
14 
 
 
 
 
 
 
 
15 
 
 
 
Marketing e Comunicação 
 
 
 
Responsabilidade Ambiental 
 
© MATRIZ ESTRATÉGICA: OBJETIVOS / METAS / ESTRATÉGIAS / RESPONSÁVEIS 
/ PRAZOS / CUSTOS / AVALIAÇÃO (MÉTRICAS) 
OBJET
IVO 
ESTRATÉGIAS E AÇÕES 
AVALIAÇÃO DOS 
RESULTADOS 
Mercad
o 
Financ
eiro 
Estrat
égia 1 
Estratég
ia 2 
Estrat
égia 3 
Estratégia 4 
Estratég
ia 5 e 
etc…. 
Escrever as ferramentas e 
métodos de avaliação dos 
resultados 
16 
 
 
 
Desenvolv
imento 
Financeiro 
Progra
mas 
Ambie
ntais 
Conscien
tização 
Recicl
agem 
Fontes 
Renováveis 
Diminuiç
ão do 
Consumo 
Geovana Estudo 
5.000,0
0 
Ludmila Analisar 
150.00
0,00 
Proteção 
do Meio 
Ambiente 
Recurs
os 
Natura
is 
Mudança 
Ciênci
a 
Ministério do 
Meio Ambiente 
Legislaçã
o 
Equipe 
financeir
a 
Pesquisa 
10.000,
00 
Ludmila Método 
200.00
0,00 
Governo, 
empresas 
e 
Populaçã
o 
Fiscali
zação 
Politicas 
Ambienta
is 
Verbas 
Educação 
Ambiental 
 Equipe 
Comercia
l 
Pesquisas 
10.000,
00 
 
Investime
ntos 
Equipe 
comercial 
Investime
ntos 
100.00
0,00 
 
Atitudes 
Individuai
s 
 Reciclag
em 
Reutili
zar 
Cobrar ações 
das empresas e 
governo 
Não 
desperdiç
a 
Geovana Estudo 
500.00
0,00 Preser
vação 
 
17 
 
 
 
 
Dados e 
Coletas 
10.000,
00 
Empresa 
Respons
abilidade 
Susten
tável 
Reduzir 
Impactos 
Ambientais 
Ideais e 
Criações 
Eliane Pesquisas 
2.000,0
0 
Janayna 
Responsa
bilidade 
 
METAS QUAIS ESTRATÉGIAS SERVEM À CADA META QUEM? 
QUANDO
? 
QUAN
TO? 
CRUZAMENTO - INTERRELAÇÃO METAS X ESTRATÉGIAS 
PATROCÍNIOS/PAR
CEIROS 
466.00
0,00 
 
DESEMBOLSO 
TOTAL 
527.00
0,00 
 
Planejamento Financeiro e de Estrutura 
 
 
18 
 
 
 
 
6-CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 Podemos perceber que um orquidário abrange muita mais que plantas , flores , orquídeas 
entrou outros , e uma ampliação maior uma aspecto totalmente cheio de mudanças o 
tempo todo , um ramo que sempre abrange estudos nas áreas da ciência da natureza , 
como química, e biologia , o estudo as espécies e muito importante , pois quando 
descobrimos algo novo podemos fazer várias coisas ,como descobrimento de plantas 
medicinais e remédios entre outros . Logo o Orquidário de Mila Marques buscar a 
ampliação , mudanças o ramo da empresa sempre buscar agradar seus clientes na melhormaneira possível e sempre levando em conta os aspectos que a natureza permitir 
proporciona –lá de maneira positiva , abrangendo sempre o desenvolvimento e 
responsabilidade ambiental. 
 
REFÊRENCIAS BIBLÍOGRAFICAS 
● Orquidário, Disponível no site https://pt.wikipedia.org/wiki/Orquid%C3%A1rio- 
Acessado no dia 05 de março de 2021. 
● Responsabilidade Ambiental Bioma – Disponível no site 
https://biomania.com.br/artigo/responsabilidade-ambiental. 
● Terra Ambiental – Disponível no site https://www.teraambiental.com.br/blog-da-tera-
ambiental/os-melhores-blogs-sobre-meio-ambiente-que-voce-deveria-acompanhar. 
● Analise e Tendências no mercado – Disponível https://www.questionpro.com/blog/pt-
br/a-analise-de-tendencias/. Acesso dia 02 de março de 2021. 
● Marketing – Disponível no site https://resultadosdigitais.com.br/especiais/marketing/ 
● Gestão de Pessoas – Disponível no site https://www.gupy.io/blog/gestao-de-pessoas