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1 ponto 1. Sabe-se que pessoas motivadas são criativas, envolvem-se na solução de problemas, aproveitam as oportunidades, enfrentam desafios e apresentam melhores resultados. Não restam dúvidas de que o comportamento dos gerentes favorece esse processo motivacional, tornando-as, assim, mais produtivas. No entanto, de forma contrária, existem momentos em que o comportamento dos gerentes passar a ser desfavorável, especialmente, quando eles: (Ref.: 202206238890) ouvem os empregados para descobrir quais são suas maiores necessidades. solicitam ideias e opiniões que, uma vez irrelevantes, devem ser descartadas sem explicação para não ferir a autoestima dos empregados. ✔ compartilham autoridade e delegam maiores responsabilidades. são sinceros no ato do reconhecimento, uma vez que elogios falsos e forçados são fáceis de perceber e, geralmente, fazem mais mal do que bem. atribuem às pessoas atividades alinhadas às competências que possuem. 1 ponto 2. Sabe-se que muito embora a motivação seja considerada um aspecto intrínseco, alguns fatores podem ser aplicados ao desenho do trabalho individual em busca do aumento da produtividade e satisfação do empregado. Um deles é: (Ref.: 202207508486) a autonomia para executar as atividades, que é uma das necessidades de segurança do empregado. A redução das responsabilidades do empregado no cargo em que ocupa. O reconhecimento das necessidades de segurança, que se relacionam com o desenvolvimento máximo do potencial de cada empregado. A expansão do cargo por intermédio de novas tarefas para aumentar o desafio das pessoas. ✔ A manutenção sistemática das atividades, uma vez que as pessoas preferem não mudar a natureza das tarefas que executam. 1 ponto 3. De acordo com Robbins (2010): Rumores e fofocas são elementos bastantes comuns nas organizações. Em épocas de crise, então, essas práticas tornam- se ainda mais utilizadas pelos apreensivos funcionários. O medo das demissões, das reestruturações [...] leva-os a ficar extremamente preocupados e estressados [...]. Em decorrência desse clima de angústia, os rumores são criados e se espalham a uma velocidade impressionante. As redes de rumores: (Ref.: 202207499862) Mesmo que consideradas parte integrante da organização informal, não são amplamente utilizadas para servir aos interesses pessoais daqueles que a integram. Embora façam parte da organização formal, não são consideradas como importante fonte de informação. Não são controladas pelos gestores, pois fazem parte do modelo de organização formal. Dessa forma, é importante retaliar o grupo que a mantém imediatamente. São controladas pelos gestores porque integram o canal de comunicação formal de uma organização São parte integrante de qualquer organização, logo, é importante manter os canais de comunicação abertos, explicando-se as decisões importantes pelos canais formais para que se reduza a ansiedade entre os empregados. ✔ 1 ponto 4. Quando Maria analisou o sistema de comunicação existente entre os integrantes do local em que trabalha, ela detectou alguns pontos cuja correção se faz necessária. São eles: I- nos momentos de discussão, é notória a presença de julgamento pessoal entre os colegas; II- inexistência de feedback em qualquer mensagem; III- uso excessivo de rótulos pessoais. Está(ão) correto(s) o(s) item(ns): (Ref.: 202207499860) I e II, apenas I, II e III. ✔ II e III, apenas. I, apenas II, apenas 1 ponto 5. Muitos cientistas, especialmente pesquisadores de psicologia, sociologia e ciências políticas têm estudado de forma sistematizada e científica o processo de liderança dentro das organizações. Na literatura atual, observa-se uma preocupação acentuada no conceito de Liderança de alta performance que requer, para o seu exercício, as seguintes atitudes: I- ser um catalizador de talentos, direcionando-os para um propósito; II- tenha um discurso que não necessariamente precisa estar alinhado às suas práticas; III- ser flexível, adotando comportamentos diferentes conforme a situação. É correto o que se afirma em: (Ref.: 202207508539) I, apenas I, II e III. II e III, apenas. III, apenas I e III, apenas. ✔ 1 ponto 6. Não há dúvidas de que as empresas foram levadas a reconhecer a realidade do mundo contemporâneo, cuja ideia defende novos modelos de gestão mais participativos. Tal modelo de liderança perpassa pelo(a): I- compartilhamento da missão, propósito e visão institucionais; II- contribuição na formação de valores e crenças organizacionais, modelando o caminho pelo exemplo de forma constante; III- a definição de acordos e compromissos de forma autocrática. Está(ão) correto(s): (Ref.: 202207499911) apenas os itens I e II. ✔ apenas os itens II e III. apenas o item I. os itens I, II e III. apenas os itens I e III. 1 ponto 7. A formação e o desenvolvimento de equipes de trabalho pressupõem a existência de um processo, com ações planejadas e executadas de forma sistematizada, acompanhadas e avaliadas periodicamente. PORQUE A cultura de uma equipe de trabalho é previamente formada, não necessariamente depende da interpretação que as pessoas fazem da realidade, o que facilita o desenvolvimento de equipes de alto desempenho. Analisando as duas afirmações, conclui-se que: (Ref.: 202207502943) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. ✔ as duas afirmações são falsas. 1 ponto 8. Observa-se uma nova ordem de desempenho e excelência que exige o desenvolvimento da aprendizagem como condição indissociável à competitividade. Para criação desse ambiente, no entanto, é importante a construção de uma cultura organizacional que tenha como características: (Ref.: 202207505624) a mecanização do trabalho. a centralização do conhecimento e da informação. a inteligência meramente racional a abordagem participativa e o conflito construtivo. ✔ a ênfase no domínio de habilidades técnicas. 1 ponto 9. José Maria anda indignado com a prestação de serviços realizada na empresa em que trabalha, afinal, as práticas extremamente ultrapassadas têm trazido enormes transtornos aos clientes. Tal fato tem levado o gestor a repensar seus conceitos, transformando a empresa em uma organização que aprende. Nesse caso, ele deverá: (Ref.: 202207508533) internalizar as regras existentes e ter apego excessivo aos regulamentos. defender a revisão dos modelos mentais das pessoas que lá trabalham. ✔ adotar um perfil de conformidade em relação às rotinas e procedimentos vigentes. ser passivo em relação às mudanças que circundam o ambiente organizacional resistir bravamente às mudanças. 1 ponto 10. Analise as frases abaixo e marque a alternativa correta: As questões relacionadas com a ética e o moralmente aceitável têm ganhado importância cada vez menor nas organizações contemporâneas PORQUE A crescente consciência humanista das sociedades modernas reforça a relevância da conduta ética no mundo atual. Analisando as duas afirmações, conclui-se que: (Ref.: 202207502953) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. as duas afirmações são falsas. a primeira afirmação é falsa,e a segunda é verdadeira. ✔
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