Avaliação - Unidade IV_ Revisão da tentativa

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09/01/2022 17:29 Avaliação - Unidade IV: Revisão da tentativa
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Página inicial Minhas disciplinas 2021/4 - Logística e Distribuição UNIDADE IV
Avaliação - Unidade IV
Iniciado em domingo, 9 jan 2022, 17:03
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 9 jan 2022, 17:29
Tempo
empregado
25 minutos 37 segundos
Avaliar 0,50 de um máximo de 0,50(100%)
Questão 1
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 2
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A atividade reversa gerencia o fluxo físico e o fluxo de informações de produtos de pós-consumo. Porém, ações
de recuperação desses produtos geram algumas dificuldades às empresas fornecedoras, pois há um retrabalho
para elas desenvolverem. Considerando a hipótese de que não há custos associados nem questões legais a
resolver, qual das ações abaixo é mais provável que cause menor estresse no sistema de logística reversa?
a. Sucateamento.
b. Remodelação
c. Retorno
d. Reparo.
e. Recall
A resposta correta é: Sucateamento.
Bens de pós-consumo são considerados impróprios para serem comercializados em canais tradicionais de
vendas. Graças à adoção da logística reversa e de seus canais de distribuição reversos, é possível que algo
possa ser feito a eles. Porém, é importante entender que alguns motivos não são plausíveis de retorno pela
logística reversa pós-consumo. Qual dos exemplos abaixo NÃO faz parte desses motivos:
a. Óleos lubrificantes;
b. Resíduos industriais.
c. Resíduos de serviços de saúde (lixo hospitalar);
d. Pilhas e baterias;
e. Produtos danificados em trânsito.
A resposta correta é: Produtos danificados em trânsito.
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Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 4
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Com relação aos fluxos logísticos na logística reversa, as seguintes ideias são apresentadas para avaliação: o
fluxo de informações e de materiais segue do setor de extrativismo (extração mineral, agricultura, aquacultura e
pesca), que é enviado para indústria de transformação e bens de consumo, que por sua vez destina-se às
empresas de atacado e varejo, que faz a entrega ao consumidor final. A esse respeito NÃO é certo que:
a. O fluxo reverso agrega valor ecológico ao produto, sendo de interesse de uma faixa de consumidores.
b. O fluxo reverso da mercadoria ou da informação segue o fluxo contrário.
c. O fluxo reverso tem objetivo estético, impedindo o acúmulo de resíduos em ambientes urbanos.
d. O fluxo reverso não tem como prioridade a verificação de defeitos de funcionamento e utilização dos
produtos após o consumo.
e. O fluxo reverso envolve o retorno dos produtos à cadeia produtiva após consumo.
A resposta correta é: O fluxo reverso tem objetivo estético, impedindo o acúmulo de resíduos em ambientes
urbanos.
Considerando que a logística reversa demanda procedimentos e meios para coletar e dar encaminhamento
pós-venda ou pós-consumo de produtos, a mesma apresenta um conjunto de barreiras para que seja uma
realidade espontânea entre empresas, e não uma imposição do Estado na forma de lei. Assim, as principais
barreiras que limitam a devida aplicação da logística reversa de forma efetiva são listadas abaixo, EXCETO:
a. Locais de descarte dos produtos quando não puderem ser aproveitados e recolocados novamente no ciclo
comercial.
b. Não há ainda um nível de competitividade entre empresas na logística reversa.
c. Custo envolvido em todo o processo de gerenciamento deste fluxo inverso.
d. Política da empresa não é focada no interesse pela logística reversa.
e. O baixo nível de exigência dos requisitos legais.
A resposta correta é: O baixo nível de exigência dos requisitos legais.
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Questão 5
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 6
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Lidar com um mercado mutante é algo que já fazemos todos os dias. Grandes movimentos como o caso de
clientes que estão mais exigentes, além do crescimento do e-commerce requer posturas diferentes das
empresas. A sociedade é impactada e por conta disso, as empresas devem estar mais focadas na melhoria da
experiência de compra e na necessidade de estratégias para o atendimento das novas demandas. Afinal, o que
as empresas podem oferecer ao cliente na perspectiva da Logística reversa?
a. Retorno de bens defeituosos.
b. No e-commerce, o retorno de produtos cujos clientes simplesmente mudaram de ideia.
c. Retorno de bens não vendidos.
d. Todas as alternativas conjuntamente são verdadeiras.
e. Todas as alternativas conjuntamente são falsas.
A resposta correta é: Todas as alternativas conjuntamente são verdadeiras.
O conceito do Triple Bottom Line já é uma realidade incorporada à realidade nas empresas que buscam atuar
com processos eficientes, adequados à legislação ambiental e atentos aos anseios sociais por um ambiente não
tão impactado por poluentes. A tese do seu idealizador, John Elkington fala sobre 3 dimensões. Quais são elas?
a. O social, o ambiental e o econômico.
b. O ambiental, o coletivo e os stakeholders.
c. O financeiro, o biológico e as pessoas.
d. O social, a ecosofia e os consumidores.
e. Os consumidores, lucratividade e o meio ambiente.
A resposta correta é: O social, o ambiental e o econômico.
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Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Relações longevas com os consumidores implicam no seu atendimento mesmo após a aquisição de produtos.
Existem vários meios para se fazer isso, mas por certo a ideia é mantê-lo no radar de atenção da empresa, pois
será assim que as relações serão estabelecidas. Inclusive, no contexto da logística reversa, por seus objetivos,
orientar o consumidor no retorno de produtos é uma forma de relacionamento comercial. Esses motivos podem
ser esclarecidos na política comercial da empresa, NÃO fazendo parte desse expediente:
a. Produtos defeituosos.
b. Fim de vida útil.
c. Produtos danificados em trânsito.
d. “Recall” de produtos.
e. Validade expirada.
A resposta correta é: Fim de vida útil.
Tradicionalmente, o fluxo de produtos em um canal de distribuição acontece na indústria para o consumidor
final. No entanto, alguns fatores causam um fluxo no sentido contrário, o que gera a necessidade de uma
operação logística chamada reversa. O aumento da eficiência e competitividade das empresas, bem como dos
aspectos legais, aspectos ambientais e a mudança na cultura de consumo dos consumidores, estimularam o
crescimento da logística reversa. 
Assim, motivos pelos quais também a indústria passou a se interessar pelo tema são vários, mas dentre aqueles
listados abaixo, há um que não faz parte desses itens motivadores do movimento da logística reversa. Qual é ele?
a. Produtos obsoletos são melhor controlados, pois há uma maior atenção a eles.
b. Mediante a reutilização de materiais nos processos de fabricação, se consegue minimizar a ação de
impactos ambientais.
c. Economia com gastos de matérias-primas com todos os tipos de materiais que são sempre recicláveis;
d. A imagem institucional traz um nível de satisfação ao cliente, já que esse enxerga e aprova as pretensões
da organização comprometida com questões ambientais.
e. A consciência ambiental possibilita a compreensão em usar a redução de gastos a favor da produção de
novos produtos.
A resposta correta é: Economia com gastos de matérias-primascom todos os tipos de materiais que são sempre
recicláveis;
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Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Um dos incentivos para que haja uma melhoria na sustentabilidade das cadeias de suprimentos diz respeito a
desafios que ocorrem em nossa logística, que demanda um controle capaz de absorver as especificidades das
empresas, integrando a rastreabilidade dos resíduos. Assim, NÃO é considerada uma prática ética que melhore a
sustentabilidade das empresas que atuam nas cadeias de suprimento:
a. Implementação de sistemas de tratamento e reaproveitamento da água, com descarte de esgoto e
resíduos de forma correta.
b. Reutilização de matéria-prima e programas de reciclagem e uso consciente dos recursos naturais.
c. Melhorar eficiência de suas máquinas substituindo fontes de energia elétrica por fontes de carvão.
d. Fazer uso de painéis fotovoltaicos para geração de energia limpa.
e. Promover a preservação da sociedade e do meio ambiente.
A resposta correta é: Melhorar eficiência de suas máquinas substituindo fontes de energia elétrica por fontes de
carvão.
Uma grande companhia de telefonia móvel anunciou em 2012 que investiu R$10.000.000,00 para processar 1200
toneladas/mês de componentes de celulares, computadores e eletrônicos por mês. O objetivo, portanto, é dar
destinação ao resíduo sólido produzido pela empresa, fornecedores, clientes e colaboradores. A esse respeito,
NÃO podemos dizer que:
a. Essa iniciativa aumenta a quantidade de resíduos que não agridem o meio ambiente e reduz o uso de
matérias-primas.
b. Essa iniciativa atende ao requisito legal da Lei 12305/10 que prevê a responsabilidade compartilhada entre
os geradores dos resíduos, desde fabricantes, distribuidores, comerciantes e consumidores.
c. Essa iniciativa adequa a companhia à aplicação da Lei de Política Nacional de Resíduos Sólidos.
d. Essa iniciativa atende ao requisito legal da lei 12305/10 que prevê a redução da geração de resíduos, sua
reutilização e destinação ambientalmente adequada.
e. Essa iniciativa não gera mais oportunidades de trabalho ou oportunidades de gerar mais resultados no
campo logístico.
A resposta correta é: Essa iniciativa não gera mais oportunidades de trabalho ou oportunidades de gerar mais
resultados no campo logístico.
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