Fundamentos do Marketing

Prévia do material em texto

25/05/2022 11:51 Unicesumar - Ensino a Distância
1/6
ATIVIDADE 3 - DI - FUNDAMENTOS DO MARKETING - 51/2022
Período:04/04/2022 08:00 a 22/04/2022 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ENCERRADO
Nota máxima:1,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 04/05/2022 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:0,90
1ª QUESTÃO
Leia o relato abaixo: 
Poliana empreendeu seu primeiro negócio, trata-se de um disk marmitas de produtos orgânicos. Porém, este
tipo de alimento é muito perecível e a empreendedora percebeu que seus principais clientes moram bem
longe do seu estabelecimento. Em uma consultoria de marketing, Poliana montou uma matriz SWOT que a
ajudou a definir uma melhor estratégia de mercado. 
 
Elaborado pelo professor.
Dentro de uma matriz SWOT, este problema enfrentado pela empreendedora se enquadra como:  
 
ALTERNATIVAS
Produto
Oportunidade
Ameaça
Força
Fraqueza
2ª QUESTÃO
Leia o trecho abaixo:
“
. . .
promoção é uma forma de comunicação que busca construir e manter relacionamentos favoráveis,
informando e persuadindo ou mais públicos para que tenham uma visão positiva de uma organização e
aceita em seus produtos pontos para conseguir isso, muitas organizações gastam recursos consideráveis em
promoção para construir e manter relacionamentos tanto com clientes atuais quanto clientes em potencial
vírgulas assim como outros stakeholders.”
  
PRIDE, W. M.; FERRELL, O. C. Fundamentos de marketing: conceitos e práticas. São Paulo: Cengage
Learning, 2015, p. 509.
 
 A partir da variável do Mix de marketing, assinale a alternativa que representa algumas das ferramentas de
Promoção:
ALTERNATIVAS
25/05/2022 11:51 Unicesumar - Ensino a Distância
2/6
Apenas a promoção com cupons e sorteios.
Propaganda, publicidade, venda pessoal e merchandising.
Canais de distribuição, logística e estoques.
Embalagem, marca, qualidade e serviços.
Somente ofertas, descontos para liquidar vender os produtos.
3ª QUESTÃO
Leia o relato abaixo:
O evento Decor Trends ocorre anualmente e tem como objetivo expor as principais tendências de decoração
para residências e jardins. Além de palestras e cursos, quarenta empresas apresentam novidades do
segmento. Neste ano, a equipe de marketing decidiu fazer uma pesquisa de satisfação com 15 questões
objetivas. No decorrer dos 4 dias de evento, mais de 4 mil pessoas passaram pela feira, mas apenas 400
delas responderam o questionário.
 
Elaborado pelo professor.
A partir do que foi relatado, assinale a alternativa que representa a amostra desta pesquisa.
ALTERNATIVAS
Quatro dias de evento.
Quatro mil pessoas.
Quarenta empresas.
Quinze questões.
Quatrocentos questionários.
4ª QUESTÃO
Segundo Pride e Ferrel (2015, p.5), o marketing mix é composto por "quatro atividades de marketing -
produto, preço, praça e promoção - que a organização pode controlar para ir ao encontro das necessidades
dos clientes dentro de um mercado-alvo específico”. Desta forma, o pensamento de "marketing para todos"
é ineficiente e cara.
 
Elaborado pelo professor.
A partir disso, assinale a alternativa que representa o que é um mercado-alvo.
ALTERNATIVAS
As pessoas que a empresa quer vender.
As pessoas que a empresa não quer vender.
As pessoas que a empresa quer trabalhar para elas.
Toda a população de um mercado.
Os concorrentes de um negócio.
5ª QUESTÃO
25/05/2022 11:51 Unicesumar - Ensino a Distância
3/6
Entende-se por uma ferramenta que permitirá às organizações uma análise do desempenho dos produtos,
bens e serviços por elas ofertados, e cujo foco é justamente a forma como seu público-alvo irá aceitar ou
não sua oferta. Nesse sentido, as informações sobre o mix dos seus produtos, bens ou serviços ficarão mais
claras tanto para a organização quando para o consumidor a quem se pretende cativar.
 
VIEIRA, Marcelo Cristian; SHIMOHIGASHI, Ednar R. Mieko. Fundamentos de Marketing. Maringá-Pr.:
UniCesumar, 2016.
Diante do texto acima e das informações nele contidas, analise as alternativas a seguir e identifique a qual
delas se refere a ferramenta de marketing acima mencionada:
ALTERNATIVAS
MATRIZ BCG
BENCHMARKING
ANÁLISE SWOT
MATRIZ GE/MCKINSEY
MATRIZ ANSOFF
6ª QUESTÃO
O Sistema de informação de Marketing, ou apenas, SIM como usualmente é chamado, é um sistema que
envolve processos, pessoas e equipamentos, com o objetivo de coletar, selecionar e analisar informações e
repassá-las para os responsáveis de marketing para que eles possam tomar decisões mais assertivas. Ou
seja, são dados, sejam eles internos ou externos, os quais podem ser analisados e sistematizados de forma a
ajudar ao gestor de marketing a ter mais clareza na tomada de decisões da área.
 
Disponível em: <https://rockcontent.com/br/blog/sistema-de-informacao-de-marketing/>. Acessado em: 18
fev. 2021 (adaptado).
 
Diante do excerto acima e de acordo com seus conhecimentos acerca do sistema de informação, avalie as
afirmações a seguir como (V) para verdadeiras e (F) para falsas: 
 
I. Os gestores têm acesso partindo dos dados internos do SIM, a um sistema de informação de vendas que
lhes permitirá um monitoramento de sua cartela de clientes.
II. Um gestor poderá, por exemplo, lançando mão dos dados internos do sistema de informação de
marketing identificar novas oportunidades para o negócio da organização.
III. O sistema de informação de marketing, no que diz respeito aos dados internos, é uma ferramenta de
extrema importância para os gestores, uma vez que lhes servem de aporte para inúmeras de suas decisões
inerentes às rotinas organizacionais.
IV. Ainda que o SIM, e todas as suas ferramentas, seja interativo e eficiente, não há como um gestor
comercial por exemplo efetuar pedidos de reposição de mercadorias e produtos no mesmo dia, uma vez
que os dados precisam ser trabalhados sempre no dia posterior às vendas.
 
As afirmações I, II, III e IV são, respectivamente:
ALTERNATIVAS
25/05/2022 11:51 Unicesumar - Ensino a Distância
4/6
V; F; V; F.
V; V; V; F.
F; V; V; V.
F; F; F; V.
V; F; V; V.
7ª QUESTÃO
O posicionamento de marketing consiste nas estratégias e nas ações adotadas pela empresa com o objetivo
de fazer as divulgações dos produtos ou dos serviços com os quais atua. Ainda que uma solução de
marketing possa ter como objetivo o posicionamento de marca na internet, por exemplo, as práticas são
voltadas para a venda, impactando o consumidor. O posicionamento de marketing está relacionado com
os 4 Ps do marketing: Preço; Praça; Produto; e Promoção. Ele se refere aos empenhos da empresa em
atender uma necessidade de consumo do cliente.
 
Disponível em: <https://rockcontent.com/br/blog/posicionamento-de-marketing/>. Acessado em: 18 fev.
2021.
 
Diante do excerto acima acerca do posicionamento de marketing nas organizações, analise as afirmações a
seguir:
 
I. Nem sempre aumentar a variedade de produtos, bens e serviços ofertados no mercado, o que pode lhes
custar perda de identidade.
II. Algumas organizações pecam ao desmerecerem seus posicionamentos frente ao mercado, imprimindo a
ideia de que suas marcas não demonstram a devida importância.
III. Quando uma marca se posiciona de maneira intensa e marcante, ou ainda de forma singular, ela tem
ainda mais chances de cativar seu público-alvo por sua assertividade.
IV. Uma empresa de telefonia móvel teve a infeliz ideia de lançar um aparelho que, inicialmente, era para
atender à classe média em geral, mas que depois fora direcionada às grandes empresas pela eficiência do
produto, e isso lhe custou perda de sua parcela de clientes devido a confusão em seu posicionamento.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I apenas.
I e III apenas.
III e IV apenas.
I, II e IV apenas.
I, II, III e IV.
8ª QUESTÃO
25/05/2022 11:51 Unicesumar - Ensino a Distância
5/6
Os fatores externos que compunham o ambiente de marketing são aqueles que fogem ao controle das
organizações. Assim sendo, dentro destas variáveis ora mencionadas há aquela configura um importante
aliado para as organizações no sentido de melhor distribuir suas mercadorias/produtospara o mercado; há
ainda aquele que, direta ou indiretamente força as organizações a sempre buscarem melhorias no que tange
a seus produtos, bens, serviços ou mercadorias e assim conquistar cada vez mais clientes.
 
VIEIRA, Marcelo Cristian; SHIMOHIGASHI, Ednar R. Mieko. Fundamentos de Marketing. Maringá-Pr.:
UniCesumar, 2016.
Diante do texto acima e das informações nele contidas, analise as alternativas a seguir e identifique a qual
delas diz respeito às variáveis respectivamente acima mencionadas.
ALTERNATIVAS
Intermediários, Concorrentes.
Clientes, Concorrentes.
Intermediários, Clientes.
Concorrentes, Público em geral.
Concorrentes, Intermediários.
9ª QUESTÃO
O marketing é tão básico que não pode ser pensado como algo isolado; ou seja, ele deve permear todos os
departamentos e pessoas de uma organização, sendo a empresa inteira vista sob a perspectiva do seu
resultado final, ou seja, sob o ponto de vista do consumidor. Logo, o marketing e a inovação são as duas
funções básicas de uma empresa. Com a orientação de marketing, ou orientação para o mercado, não existe
mais a procura por um cliente certo para o produto de uma empresa, mas sim o desenvolvimento de
produtos certos para os seus clientes. Deste modo, a orientação para o mercado pode ser vista, de forma
simplificada, como a prática dos conceitos de marketing na organização como um todo.
 
Disponível em: <https://bdm.unb.br/bitstream/10483/9388/1/2014_MarianaNogueiraResende.pdf>.
Acessado em: 17 fev. (adaptado).
 
Diante do excerto acima, analise as asserções a seguir:
 
I. A atividade de marketing é uma ação que, obrigatoriamente será conduzida monocraticamente pela
organização e igualmente envolverá a troca de mercadorias, bens e serviços em troca de um valor que o
consumidor esteja disposto a pagar.
 
PORQUE
 
II. De maneira geral, e ainda que possa soar estranho, a atividade de marketing tem o objeto de tornar
visível a marca de determinado bem, produto ou serviço e ser um aporte para que as organizações ao
mesmo tempo aumentem suas vendas e sua visibilidade no mercado.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
ALTERNATIVAS
25/05/2022 11:51 Unicesumar - Ensino a Distância
6/6
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
10ª QUESTÃO
Leia o texto e responda: “
. . .
segundo especialistas em design de interiores, teremos mudanças dramáticas. Um olhar mais sofisticado
que incorpora acabamentos em ouro, texturas naturais, papéis de parede e design moderno farão parte dos
projetos de muitos profissionais
. . .
o couro é a grande aposta para 2015. Com roupagem moderna e de fácil acesso, ele pode ser usado em
almofadas, tapetes, mantas e outros objetos de decoração. Sua cor neutra e sua textura natural o tornam
perfeito para os complementos da casa.”
  
Disponível em: <https://www.mambembe.com/tendencias-para-decoracao-e-design-de-interiores-em-
2015/>. Acesso em: 02 mar. 2017.
  
A partir desse texto e pensando na introdução de um novo padrão de design, podemos fazer a inferência de
que essa fase se encaixa em um nível do ciclo de vida do produto, assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
FASE DE DECLÍNIO.
FASE DE MATURIDADE.
FASE DE INTRODUÇÃO.
FASE DE PÓS MORTEM.
FASE DE CRESCIMENTO.