ESTUDO DE CASO VOLVO PLANEJAMENTO DE VENDAS

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Data de inicio quarta, 25 Mai 2022, 16:10 
Estado Finalizada 
Data de conclusão quarta, 25 Mai 2022, 17:08 
Tempo empregado 58 minutos 20 segundos 
Nota 3,00 de um máximo de 4,00(75%) 
Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Texto da questão 
Planejar e antever as ações é primordial. Mas, de igual importância, revela-se o 
monitoramento e o acompanhamento do planejamento estratégico traçado, bem 
como a avaliação de desempenho das equipes. Neste sentido, são ações 
empreendidas pela Volvo que revelam o trabalho de monitoramento e 
acompanhamento da companhia: 
Escolha uma: 
a. Implementação de um programa para a redução de custos, incluindo negociações 
com fornecedores. O objetivo era melhorar as margens de lucratividade da 
companhia. 
b. Investimento de 500 milhões de dólares, em 1995, em produção, marketing e 
mudanças administrativas para o lançamento da nova linha, a série VN, com design de 
cabines convencionais, baseada na série europeia FH. 
c. Após ver as suas vendas diminuírem 38% em 1995, resultando em uma perda 
histórica de 240 milhões de dólares, a Volvo trocou toda a sua liderança nos EUA em 
agosto de 1996, inclusive com a contratação de um novo presidente, Marc Gustafsson. 
d. Conquista do mercado americano de motores, já que, em 1995, 18% de todos os 
caminhões vendidos nos EUA eram equipados com um motor Volvo, diferentemente 
dos simples 9,5% em 1993. 
e. Nenhuma das alternativas está correta. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Após ver as suas vendas diminuírem 38% em 1995, resultando 
em uma perda histórica de 240 milhões de dólares, a Volvo trocou toda a sua 
liderança nos EUA em agosto de 1996, inclusive com a contratação de um novo 
presidente, Marc Gustafsson.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
A Volvo é uma empresa que atua no mercado automobilístico internacional, tendo 
redobrado os seus esforços e atenções para o mercado de caminhões americano. 
Analisando a concorrência da companhia, podemos dizer que: 
Escolha uma: 
a. A Volvo atua em um oligopólio, pois, no mercado, encontramos produtos similares, 
contudo, com poucas empresas para oferecê-lo, sobretudo pelo alto investimento 
financeiro para a produção de caminhões. 
b. Nenhuma das alternativas está correta. 
c. A Volvo atua em um monopólio, dado que, até a entrada da companhia no mercado 
americano, apenas uma organização retinha todo o negócio para si. 
d. A Volvo atua em um mercado monopolista, já que há vários produtos similares 
disponíveis por meio de diversos vendedores, mas com pequenas diferenciações entre 
esses produtos. 
e. A Volvo atua em um mercado de concorrência pura, dada a oferta e a procura 
serem grandes, existirem diversos vendedores e nenhum deles se sobressair 
significativamente sobre os outros, ou seja, ela disputa fatias de mercado 
parecidas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: A Volvo atua em um mercado de concorrência pura, dada a 
oferta e a procura serem grandes, existirem diversos vendedores e nenhum deles se 
sobressair significativamente sobre os outros, ou seja, ela disputa fatias de mercado 
parecidas. . 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
A Volvo considera que a qualidade do seu produto, incluindo o seu processo de 
fabricação, seja tão boa quanto a de seus competidores, além de se ver como líder em 
termos de segurança e desempenho ambiental. Neste sentido, a liderança da Volvo 
está considerando estratégias para mudar a sua maneira de agir, deixando o índice de 
12% do mercado e movendo-se em direção aos 20% com o aumento da rentabilidade 
da empresa. Para tanto, considerando-se os processos de marketing e vendas, é 
correto afirmar que: 
Escolha uma: 
a. Nenhuma das alternativas está correta. 
b. As etapas precisam estar alinhadas. Um processo de venda só será bem 
estruturado se o marketing estiver devidamente alinhado, assim como uma ação de 
marketing só terá o sucesso esperado se as vendas forem concretizadas. Isto porque 
são relações dinâmicas e que se misturam ao longo do processo. 
c. O marketing está mais preocupado com a satisfação do cliente, com o entusiasmo e 
empatia dos consumidores pela marca, ao passo que a venda tem por foco o lucro 
monetário e cumprimento de metas. 
d. O marketing possui, em sua visão, um horizonte maduro, um lugar a se chegar, 
vindo a considerar fatores subjetivos que os compradores dão à sua marca, ao passo 
que a venda leva em conta o resultado financeiro de toda operação. 
e. O processo de venda independe do marketing, isto porque são ações que precisam 
ser vistas isoladas, devendo, igualmente, assim serem geridas e monitoradas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: As etapas precisam estar alinhadas. Um processo de venda só 
será bem estruturado se o marketing estiver devidamente alinhado, assim como uma 
ação de marketing só terá o sucesso esperado se as vendas forem concretizadas. Isto 
porque são relações dinâmicas e que se misturam ao longo do processo. . 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
Há uma diferença muito grande entre aumentar as vendas em função de um 
crescimento de todo o cenário onde uma companhia está inserida e aumentar o 
faturamento em um ambiente sem crescimento. A abordagem e o planejamento de 
marketing se darão de formas distintas em cada um dos casos. Levando-se em conta 
esta afirmação, o cenário do mercado americano e o detalhamento das expectativas 
da Volvo, é correto afirmar que: 
Escolha uma: 
a. A Volvo optou por se especializar em uma linha específica de produtos, os motores 
Volvo, com vistas a aumentar a sua lucratividade e a reposicionar-se no mercado de 
grandes automotores. Este também foi seu mote de marketing entre 1995 e 1998. 
b. Nenhuma das alternativas está correta. 
c. Fez-se necessária maior agressividade da Volvo perante os demais competidores de 
seu setor, investindo, em 1995, 500 milhões em produção, marketing e mudanças 
administrativas para se preparar para o lançamento de uma nova linha, a série 
VN. 
d. A Volvo, pautada na qualidade do seu produto, incluindo o seu processo de 
fabricação, que é tão bom quanto o de seus competidores, optou por explorar a sua 
liderança em termos de segurança e desempenho ambiental, sem maiores alterações 
em seu plano de marketing. 
e. A Volvo optou pela implementação de um programa para a redução de custos, a 
qual incluiu negociações com fornecedores. Desta ação, aliás, resultaram os recursos 
para investimento e reposicionamento de marca da companhia. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Fez-se necessária maior agressividade da Volvo perante os 
demais competidores de seu setor, investindo, em 1995, 500 milhões em produção, 
marketing e mudanças administrativas para se preparar para o lançamento de uma 
nova linha, a série VN..