Planejamento de roteiros

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Quest. I – Planejamento de roteiros
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quando estudamos os conceitos de planejamento, percebemos que a ideia de tempo se faz presente em diversas vezes. A principal razão para isso é que:
I – O conceito de planejamento acontece sempre num tempo diferente ao qual estamos, ou seja, pode envolver passado ou futuro, mas nunca o presente.
II – Ao planejarmos algo, realizamos sempre no tempo presente, mas com base em experiências passadas e cujas decisões terão consequências ou resultados que ocorrerão somente num tempo futuro.
III – O planejamento sempre ocorre no presente, pois é uma ação realizada agora.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
II, apenas.
	Respostas:
	a. 
I, apenas.
	
	b. 
II, apenas.
	
	c. 
I e III.
	
	d. 
II e III.
	
	e. 
I e II.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: a asserção II é a única correta, pois o planejamento sempre envolverá os três tempos, já que é feito no presente baseado em acontecimentos passados, mas cujas decisões feitas agora sempre trarão consequências futuras
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Observe o conceito de planejamento e analise as asserções a seguir:
 
“[...] refere-se ao processo permanente e metódico de abordagem racional e científica de questões que se colocam no mundo social. Enquanto processo permanente supõe ação contínua sobre um conjunto dinâmico de situações em um determinado momento histórico. Como processo metódico de abordagem racional e científica, supõe uma sequência de atos decisórios, ordenados em momentos definidos e baseados em conhecimentos teóricos, científicos e técnicos.”
(BAPTISTA, M. V. Planejamento social: intencionalidade e instrumentação. São Paulo: Veras, 2007, p. 13)
I - De acordo com a definição anterior, por metódico, entendemos que o planejamento consiste num processo que segue sempre as mesmas regras e etapas.
II - De acordo com a definição anterior, por racional, entendemos que o planejamento consiste num processo principalmente estabelecido com base nas emoções dos turistas.
III - De acordo com a definição anterior, por ser considerado um processo permanente, entendemos que o planejamento é feito no presente baseado em acontecimentos passados, mas cujas decisões feitas agora sempre trarão consequências futuras.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
I, apenas.
	
	b. 
II, apenas.
	
	c. 
III, apenas.
	
	d. 
I e II.
	
	e. 
I e III.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Destacam-se como um marco fundamental para a prática do planejamento no Brasil a idealização e a construção de Brasília/DF. A capital brasileira foi inaugurada em 21 de abril de 1960, durante o governo do presidente Juscelino Kubitschek. Projetada pelo urbanista Lucio Costa por meio do Plano Piloto e tendo Oscar Niemeyer como arquiteto principal. Esse projeto pode ser associado ao planejamento, pois:
I – A realização de Brasília colocou em prática os conceitos mais modernos da época com inovações no campo de planejamento urbano e arquitetura.
II – Brasília é a primeira cidade de grande proporção totalmente planejada no país, seja com relação à distribuição de suas ruas e avenidas, seja com relação à arquitetura de seus prédios e instalações.
III – Os conceitos de planejamento de roteiros e planejamento de Brasília não podem ser associados, pois se trata de áreas completamente distintas.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I e II.
	Respostas:
	a. 
I, apenas.
	
	b. 
II, apenas.
	
	c. 
I e II.
	
	d. 
I e III.
	
	e. 
II e III.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: a asserção III é a única incorreta, pois, embora o planejamento de uma cidade e de um roteiro envolva proporções e objetivos distintos, o método empregado é similar, o que permite sua associação. Além disso, a construção e o planejamento de Brasília são considerados um marco dessa prática no país, servindo de referência e inspiração para qualquer tipo de planejamento exercido desde então.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Sabe-se que um proprietário de um restaurante passa, muitas vezes, a vida inteira planejando. Ele monitora, por exemplo, o movimento dos fregueses para calcular a quantidade de insumos que devem ser comprados. As decisões desse proprietário tendem a ser mais acertadas no decorrer do tempo, mesmo que de forma intuitiva em função da experiência obtida, o que vai ao encontro do conceito de Curva de Experiência de Aprendizagem, que pode ser entendida como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
O acompanhamento, pelo proprietário, dos pedidos realizados num determinado período de tempo, o que permite a ele melhor definir quais pratos devem ser valorizados no cardápio e quais deverão ser suprimidos tendo em vista a baixa procura de seus comensais.
	Respostas:
	a. 
O planejamento feito pelo proprietário do restaurante no decorrer do tempo.
	
	b. 
As pesquisas realizadas pelo proprietário para melhor identificar seus clientes.
	
	c. 
Os erros e os acertos praticados por seus clientes no seu restaurante, como a escolha dos melhores pratos e vinhos que melhor se harmonizam às iguarias escolhidas.
	
	d. 
O acompanhamento, pelo proprietário, dos pedidos realizados num determinado período de tempo, o que permite a ele melhor definir quais pratos devem ser valorizados no cardápio e quais deverão ser suprimidos tendo em vista a baixa procura de seus comensais.
	
	e. 
A definição de qual dia os insumos do restaurante devem ser comprados e quais são os lugares mais adequados para sua obtenção.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: a Curva de Experiência de Aprendizagem traça os custos decrescentes de produção e distribuição de produtos ou serviços ao longo do tempo como resultados da aprendizagem, obtidos por meio da constante observação ou práticas que trouxeram melhores ou piores resultados.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Na medida em que as definições sobre planejamento são apresentadas, entende-se mais claramente a sua importância e seus benefícios para todos os envolvidos, tanto para quem planeja (como as operadoras de turismo, por exemplo), como para a comunidade, que sofre os efeitos das ações planejadas, além dos turistas, que são os maiores beneficiados por receberem roteiros previamente estruturados e planejados. Sobre esses benefícios proporcionados pelo planejamento, podemos considerar que:
I - Ao elaborar o planejamento, podemos perceber com mais nitidez qual das variáveis externas poderá interferir na operacionalização e no sucesso de um roteiro.
Porque
II - Por meio da identificação das variáveis que não temos controle, mas que podem interferir na percepção sobre nossos produtos (clima, economia, tecnologia), é possível antecipar as tendências de mercado e inserir essas percepções na idealização ou na atualização do nosso planejamento estratégico.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
	
	b. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	
	c. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	d. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
	e. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: as duas asserções são consideradas corretas, pois expressam de forma clara e objetiva alguns dos benefícios obtidos por meio da prática do planejamento. Além disso, as asserções podem ser consideradas complementares, pois a asserção II ajuda a melhor entender a ideia defendida na asserção I.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Realizar um planejamento com base de uma tendência representa, muitas vezes, a possibilidade de antecipar produtos e serviços daconcorrência, o que possibilita, nesse caso, a obtenção de uma vantagem competitiva concentrada principalmente no diferencial e na inovação, elementos que são e sempre serão bastante valorizados pelo mercado. Nesse caso, qual das alternativas descritas pode ser considerada com uma tendência de mercado?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
A ascensão dos países asiáticos, como a China.
	Respostas:
	a. 
Redução do número de pessoas vivendo sozinhas.
	
	b. 
Aumento proporcional da população jovem.
	
	c. 
Horizontalização das cidades de médio porte.
	
	d. 
Redução do poder aquisitivo per capita dos aposentados.
	
	e. 
A ascensão dos países asiáticos, como a China.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: das alternativas apontadas, apenas a última representa uma tendência de mercado, ou seja, algo que começa a aparecer agora, mas que tende a se ampliar nos próximos anos, gerando novas oportunidades e possibilidades de roteiros especializados nesse público-alvo.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	No decorrer de estudos foi aprendido que, no verão de Bariloche/Argentina, ocorrido entre 21 de dezembro e 21 de março, a paisagem predominante e as atividades desenvolvidas mudam por completo. Nesse período prevalece um cenário com fauna e flora exuberantes, ideal para prática e planejamento de roteiros associados ao segmento de ecoturismo, com atividades como trekking, tirolesa, rafting ou simplesmente de contemplação da paisagem. Sobre o trekking, entende-se tratar de uma atividade que consiste em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Seguir por uma trilha a pé.
	Respostas:
	a. 
Trilhas adaptadas para serem realizadas no topo de árvores.
	
	b. 
Descida de corredeiras por meio de botes infláveis.
	
	c. 
Subida de montanhas ou escarpas com o auxílio de cordas.
	
	d. 
Seguir por uma trilha a pé.
	
	e. 
A contemplação da paisagem de forma estática, observando a exuberância e a diversidade da fauna e da flora da localidade.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: trekking é uma palavra de origem sul-africana que significa seguir um trilho ou o chamado percurso pedestre e fazê-lo a pé. Pode ser entendido também como uma modalidade de caminhada e/ou trilha.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para melhor entendimento sobre o clima do destino e, por consequência, um melhor planejamento de roteiros a serem realizados, devem ser pesquisados dados relacionados a essa variável, tais como temperatura média na região onde será realizado o roteiro, aliado a outros fatores como índice de insolação atmosférica, índice pluviométrico médio no local, horários de nascer e pôr do sol, dentre outros. Sobre o índice pluviométrico, podemos entender que se trata de:
I - Medida da irradiação solar em uma superfície por unidade de tempo. A unidade de medida mais comum utilizada para esse tipo de informação é o watt por metro quadrado (W/m²).
II - Medida em milímetros, resultado do somatório da quantidade da precipitação de água (chuva, neve, granizo) num determinado local durante um dado período de tempo.
III - Variação da temperatura no decorrer de um dia, semana ou ano em uma localidade. 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
II, apenas.
	Respostas:
	a. 
I, apenas.
	
	b. 
II, apenas.
	
	c. 
I e II.
	
	d. 
I e III.
	
	e. 
II e III.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: apenas a asserção II está correta, pois o índice pluviométrico se refere à quantidade de chuva por metro quadrado em determinado local e em determinado período. O índice é calculado em milímetros. Se dissermos que o índice pluviométrico de um dia, em um certo local, foi de 2 mm, significa que, se tivéssemos nesse local uma caixa aberta, com 1 metro quadrado de base, o nível da água dentro dela teria atingido 2 mm de altura naquele dia.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Entrar num mercado configurado como de monopólio ou duopólio representa um risco, especialmente quando se oferece uma nova opção muito parecida com as atuais. Nesses casos, a única saída é oferecer produtos e serviços diferenciados e inovadores, pois o monopólio representa:
I – Mercado altamente competitivo, que conta com diversos concorrentes.
II – Mercado dominado apenas por duas empresas, o que inibe a entrada de novos concorrentes.
III – Mercado dominado apenas por uma empresa, o que inibe a entrada de novos concorrentes.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
III, apenas.
	Respostas:
	a. 
I, apenas.
	
	b. 
II, apenas.
	
	c. 
III, apenas.
	
	d. 
I e III.
	
	e. 
II e III.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: a asserção III é a única correta, pois o monopólio é entendido como o domínio de apenas uma empresa em todo o mercado, o que inibe a concorrência, diminui as opções ao consumidor e desestimula a entrada de novas empresas.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	No processo de planejamento, será sempre necessário considerar os concorrentes e como devemos fazer para inibir sua entrada no mercado ao qual atuamos, propondo a construção do que conhecemos por barreiras de entrada. Nesse caso, esse conceito também pode ser entendido como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Ações capazes de desestimular a entrada de um eventual concorrente ou inibir um investidor a entrar no seu mercado de atuação.
	Respostas:
	a. 
Ações capazes de desestimular a entrada de um eventual concorrente ou inibir um investidor a entrar no seu mercado de atuação.
	
	b. 
Ações capazes de anular as estratégias dos atuais concorrentes.
	
	c. 
Ações capazes de inibir promoções de concorrentes atuais e apenas diretamente relacionados à nossa área de atuação.
	
	d. 
Tipo de barreira que inibe a entrada de empresas estrangeiras no nosso país.
	
	e. 
Tipo de barreira construída a partir da redução dos preços dos nossos produtos e serviços.
 
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: a alternativa A é a única que está alinhada ao conceito de barreiras de entrada, que consiste em ações ou fatores que tornam mais difícil a uma organização começar a atuar num determinado segmento ou mercado.