MODELOS EMERGENTES DE GESTÃO - QUIZ

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Foi apenas no início do século XX que a Administração se configurou num campo de conhecimento 
próprio, com o surgimento do que ficou denominado Abordagem Clássica da Administração, e, ao longo 
do tempo, foi incorporando teorias que contribuíram com diferentes perspectivas. Neste contexto, avalie 
as seguintes afirmações: 
I. Um dos expoentes da Abordagem Clássica da Administração foi Henry Ford, que inovou ao 
considerar que os objetivos e resultados são alcançados por meio de pessoas e por defender que 
a motivação humana depende não apenas da justa remuneração, mas também das interações 
sociais dos trabalhadores. 
II. Na Administração Científica, o Estudo dos Tempos e Movimentos elaborado por Frederick Taylor 
teve enorme impacto no processo produtivo, mudando completamente a relação do trabalhador 
com seu trabalho pela fragmentação do processo produtivo em tarefas. 
III. A Escola de Relações Humanas contrapõe-se à Abordagem Clássica da Administração, 
argumentando que fatores psicológicos e sociais interferem na produção, alterando a visão 
do homo-economicus para o homo-socialis. 
IV. A Teoria da Burocracia, cujo maior expoente foi Max Weber, fundamenta-se na divisão do 
trabalho, na padronização dos métodos e no estudo da fadiga humana, e defende que a implantação 
de sistemas de supervisão mais controladores contribui para uma maior produtividade. 
É correto o que se afirma em 
 
Resposta Selecionada: c. 
II e III apenas 
Respostas: a. 
I e II apenas 
 b. 
I, II e III apenas 
 c. 
II e III apenas 
 d. 
II, III e IV apenas 
 e. 
I, II, III e IV 
Comentário da resposta: Resposta correta: Alternativa C. II e III apenas 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 1 pontos 
 
O mundo pós-moderno pode ser caracterizado de variadas formas. Vive-se em uma época em que a 
velocidade com que ocorrem as mudanças é muito mais intensa do que em séculos passados. Assim, 
 
as organizações precisam desenvolver formas de gestão que permitam uma maior adequação a esse 
contexto. 
Adaptado de: CASTRO, Rita de Cássia Marques Lima. Modelos emergentes de gestão. São Paulo : Editora Senac São 
Paulo, 2021. (Série Universitária) 
Neste contexto, avalie as seguintes afirmativas: 
I. No mundo pós-moderno, as decisões das organizações precisam ser tomadas considerando-se 
um contexto complexo e interdisciplinar. 
II. Os modelos tradicionais de gestão, voltados para o controle e para a competição, ainda são 
considerados os mais adequados neste contexto, por permitirem equilíbrio, estabilidade e 
eficiência. 
III. Teoria da Complexidade, Teoria do Caos, e Administração Holística são algumas das teorias 
organizacionais que surgiram visando apoiar as organizações neste novo contexto. 
IV. Gestão virtual, autogestão, flexibilização de vínculos e automação são algumas tendências que 
trazem impactos para a organização do trabalho neste novo cenário. 
Estão corretas: 
Resposta Selecionada: c. 
I, II e IV apenas 
Respostas: a. 
I e II apenas 
 b. 
I, II e III apenas 
 c. 
I, II e IV apenas 
 d. 
I, III e IV apenas 
 e. 
I, II, III e IV apenas 
Comentário da resposta: Resposta correta: Alternativa D. I, III e IV apenas. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Leia o texto a seguir: 
Em determinada empresa, há dois departamentos que têm apresentado alguns problemas de conflito. 
Em um deles, o departamento A, o gestor tem estimulado os funcionários a apresentar novas ideias e a 
questionar alguns procedimentos, visando aprimorá-los por meio de grupos de discussão. No outro, o 
departamento B, o gestor tem ficado incomodado com essa postura de A, que fica questionando alguns 
 
processos que acabam afetando a rotina do B e ele não entende por qual motivo o departamento vizinho 
fica abalando a estrutura vigente, toda hora perguntando e dando ideias que abalam o equilíbrio, o status 
quo. 
Sobre a liderança, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
I. Pode-se afirmar que o perfil do gestor do departamento A assemelha-se ao de um líder democrático. 
PORQUE 
II. O líder democrático é aquele que envolve seus liderados na decisão ou aceita sua influência para 
tomar a decisão. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa da I. 
Respostas: a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa da I. 
 
b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa da I. 
 
c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição 
falsa. 
 
d. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição 
verdadeira. 
 e. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: Alternativa A. As asserções I e II são proposições 
verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 1 pontos 
 
Foi apenas no início do século XX que a Administração se configurou num campo de conhecimento 
próprio, com o surgimento do que ficou denominado Abordagem Clássica da Administração, e, ao longo 
do tempo, foi incorporando teorias que contribuíram com diferentes perspectivas. 
Neste contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
I. Na primeira fase das teorias administrativas, que abrange a administração científica e a teoria clássica 
da administração, seus elaboradores entendem que o ser humano é um ser eminentemente racional e 
 
econômico (homo economicus), e que o importante na administração, é o planejamento detalhado de cada 
ação a ser tomada, bem como a organização e a coordenação do que os funcionários executam, 
cabendo ao administrador o comando e o controle do desempenho desses funcionários. 
PORQUE 
II. Uma das críticas feitas à escola de Relações Humanas recai sobre sua forma idealizada de pensar no 
funcionário feliz como produtivo, sendo que não necessariamente há uma relação direta entre felicidade 
e produtividade. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição 
falsa. 
Respostas: a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa da I. 
 
b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa da I. 
 
c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição 
falsa. 
 
d. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição 
verdadeira. 
 e. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: Alternativa B. As asserções I e II são proposições 
verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Leia o texto a seguir: 
A administração é uma ciência jovem. Foi apenas no início do século XX que a Administração se 
configurou num campo de conhecimento próprio, com o surgimento do que ficou denominado como 
Abordagem Clássica da Administração. Neste contexto, avalie as seguintes afirmações: 
I. A Abordagem Clássica da Administração reúne princípios presentes na Administração Científica 
de Taylor, na Teoria Clássica da Administração elaborada por Fayol, e nos trabalhos de Ford. 
 
II. Na Administração Científica, Taylor concentrou esforços na análise dos tempos e movimentos 
das tarefas, a fim de identificar a melhor maneira de realizá-las. 
III. O Fordismo, renomado processo de produção industrial fundado por Henry Ford, trouxe 
importantes contribuições para a Abordagem Clássica da Administração, tais como a produção em 
massa, as linhas de montagem e a padronização. 
IV. Enquanto em seus estudos, Taylor deu ênfase na tarefa e na busca pela produtividade, Fayol, em 
sua Teoria Clássica, ampliou a visão da Administração para a organização como um todo, criando 
a base paraa divisão das áreas e o detalhamento das funções administrativas. 
É correto o que se afirma em 
Resposta Selecionada: e. 
I, II, III e IV. 
Respostas: a. 
I e II apenas 
 b. 
I, II e III apenas 
 c. 
II e III apenas 
 d. 
II, III e IV apenas 
 e. 
I, II, III e IV. 
Comentário da resposta: Resposta correta: Alternativa E. I, II, III e IV. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Esmeraldino Neto é analista júnior e foi instado por seu superior a realizar uma análise SWOT da 
organização Amplitude S.A., onde trabalha há alguns anos. A Amplitude S.A. tem perdido mercado para 
a concorrência e vem enfrentando diversos problemas de falta de motivação e de criatividade entre os 
funcionários. A concorrência vem apresentando novos produtos e abocanhando fatias consideráveis de 
mercado da longeva Amplitude S.A., que vê, aos poucos, sua marca ir sumindo da boca do consumidor. 
Esmeraldino Neto apresenta, então a seguinte análise: 
• PONTOS FORTES: funcionários que conhecem a empresa; marca confiável e antiga; 
• PONTOS FRACOS: desmotivação dos funcionários; força dos concorrentes; 
• OPORTUNIDADES: mercado em crescimento; 
• AMEAÇAS: falta de criatividade das equipes; caixa pequeno. 
Considerando o que é a análise SWOT, pode-se afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Esmeraldino confundiu ameaças e pontos fracos, mesclando condições 
externas com condições internas 
Respostas: a. 
Esmeraldino confundiu ameaças e pontos fracos, mesclando condições 
externas com condições internas 
 
b. 
Esmeraldino abordou corretamente os fatores críticos de sucesso, 
destacando o quanto a falta de criatividade é uma ameaça, hoje em dia, 
às organizações. 
 
c. 
Esmeraldino se equivocou apenas ao considerar que a falta de 
criatividade não é apenas uma ameaça, mas um ponto fraco da 
organização 
 
d. 
Esmeraldino fez uma análise SWOT adequada, visto estar a empresa 
passando pelas dificuldades que foram relatadas totalmente por ele na 
SWOT desenvolvida. 
 
e. 
Esmeraldino deveria ter observado que os pontos fortes e as ameaças, 
ambas condições externas, não podem ser controlados pela 
organização. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: Alternativa E. Esmeraldino confundiu ameaças e 
pontos fracos, mesclando condições externas com condições internas. 
 
• Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
 
Eficiência e eficácia são dois conceitos muito utilizados pela Administração, especialmente para qualificar o desempenho de determinada atividade ou organização. Em relação a estes conceitos, assinale a alternativa correta: 
Resposta Selecionada: [Sem Resposta] 
Respostas: a. 
A eficiência está relacionada à capacidade de fazer mais com o mínimo possível de recursos (tempo, materiais, equipamentos, pessoas, etc.) 
 b. 
O foco de atenção da eficácia recai sobre a otimização de todos os recursos; humanos, financeiros, tecnológicos, materiais, para obtenção dos resultados esperados pela organização. 
 c. 
Eficiência e eficácia são dois conceitos opostos e, portanto, uma organização não pode ser eficiente e eficaz ao mesmo tempo. 
 d. 
A eficiência implica em atingir os resultados, independentemente dos recursos utilizados. 
 e. 
A eficiência preocupa-se com os fins, dá ênfase no alcance dos objetivos. 
Comentário da resposta: Resposta correta: Alternativa A. A eficiência está relacionada à capacidade de fazer mais com o mínimo possível de recursos (tempo, materiais, equipamentos, pessoas, etc.) 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
A administração de pessoas, os recursos humanos, surgiu como área específica no começo do século 
XX com o objetivo peculiar de atuar na mediação e na redução de conflitos que ocorriam entre os 
funcionários e as empresas, entretanto, as organizações também foram evoluindo e ficando mais 
complexas, exigindo funções mais específicas de quem nelas atua. 
Adaptado de: CASTRO, Rita de Cássia Marques Lima de. Modelos emergentes de gestão – São Paulo: Editora Senac 
São Paulo, 2021. (Série Universitária) 
Sobre a gestão de pessoas nas organizações, avalie as seguintes afirmativas: 
I. Um planejamento estratégico dos recursos humanos deve ser realizado de maneira a direcionar 
as políticas de contratação, de desenvolvimento e de retenção de talentos, bem como as políticas 
de desligamento da empresa. 
II. Os funcionários recrutados e selecionados devem passar por um período de adaptação e 
conhecimento das normas e formas de agir da organização, ou seja, devem se ambientar à cultura 
organizacional. 
III. Programas de treinamento e desenvolvimento buscam o aprimoramento das competências das 
pessoas que atuam na organização, contribuindo para um melhor desempenho da própria 
organização. 
IV Por ser mais econômico, mais rápido e apresentar um maior nível de acerto, o recrutamento 
interno deve sempre ser priorizado nas organizações em relação ao recrutamento externo. 
É correto o que se afirma em 
 
Resposta Selecionada: b. 
I, II e III apenas 
Respostas: a. 
I e II apenas 
 b. 
I, II e III apenas 
 c. 
I e III apenas 
 d. 
III e IV apenas 
 e. 
I, III e IV apenas 
Comentário da resposta: Resposta correta: Alternativa B. I, II e III apenas 
 
 
• Pergunta 9 
0 em 1 pontos 
 
O nome BCG se refere à Boston Consulting Group, empresa de consultoria responsável pela criação 
desse modelo que é um dos mais conhecidos para auxiliar os gestores a avaliar o portfólio de diferentes 
 
negócios pela gestão do fluxo financeiro. Esse modelo está concentrado em duas importantes 
dimensões que são a participação de mercado e a taxa de crescimento do mercado e é estruturado numa 
matriz com quatro posicionamentos. 
Extraído de: SARAIVA, E. C. Modelos de Gestão. Cap. 11. Editora Senac. (Série Universitária) São Paulo, 2012. 
Avalie as afirmativas sobre as variáveis que compõem a matriz BCG. 
I - Vaca leiteira: um negócio ou produto que tem alto valor de mercado, mas que necessita de mais 
investimentos. Pode gerar fluxos de caixa negativos, mas, pode valer a aposta, caso a empresa consiga 
bancar, pelo tempo necessário, até que o mercado se torne maduro. 
II - Estrela: tem participação dominante num mercado maduro e, portanto, não necessita de grandes 
investimentos. O sonho de todo administrador é ter uma unidade nessa categoria, pois é garantia de 
fluxo financeiro na certa. 
III - Ponto de interrogação: pequena participação num negócio de alto investimento. O risco é alto e pode 
se tornar estrela ou fracassar. 
IV - Cachorro ou Abacaxi: são negócios que têm um retorno deficiente num mercado estagnado ou com 
baixo crescimento. Em geral são vendidos ou liquidados e, se mantidos, é porque apresentam algum 
fluxo de caixa e exigem pouco investimento. 
É correto apenas o que se afirma em 
Resposta Selecionada: c. 
I e III apenas 
Respostas: a. 
I e II apenas 
 b. 
I, II e III apenas 
 c. 
I e III apenas 
 d. 
III e IV apenas 
 e. 
I, III e IV apenas. 
Comentário da resposta: Resposta correta: Alternativa D. III e IV apenas 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Quando um empreendimento tem início, qualquer que seja seu porte ou ramo, ele é o fruto de uma pessoa 
que decidiu empreender. Seja por necessidade, seja por ter percebido uma oportunidade no mercado 
que precisava ser suprida, essa pessoa atuou para abrir seu negócio e, ao agir em prol de alcançar seu 
 
objetivo, dizemos que ela empreendeu. Ser empreendedor é ter uma atitude que gera algo, seja uma nova 
empresa, seja um aprimoramento em um processo ou produto ou serviço existentes. 
Adaptado de: CASTRO, Rita de Cássia Marques Lima de. Modelos emergentes de gestão – São Paulo: Editora Senac 
São Paulo, 2021. (Série Universitária) 
Sobre o empreendedorismo, avalie as seguintes afirmativas: 
I. O empreendedor deve ser criativo, deve ter capacidade para implementar a sua visão, deve ser 
otimista e perseverante, e ter a capacidade ou disposição para assumir os riscos.II. A atitude empreendedora, que incorpora a vontade de assumir riscos, de inovar, de criar e 
implementar ideias, é bem-vinda dentro das organizações que já existem, porque traz possibilidades 
para a geração ou ampliação de suas vantagens competitivas. 
III. Ter uma ideia criativa e única e contar com recursos financeiros para empreender apresentam-
se como os dois fatores que garantem o sucesso de um novo empreendimento. 
IV. O intraempreendedorismo está relacionado à presença da atitude empreendedora dentro de uma 
organização já existente. 
É correto o que se afirma em 
Resposta Selecionada: c. 
I, II e IV apenas 
Respostas: a. 
I e II apenas 
 b. 
I, II e III apenas 
 c. 
I, II e IV apenas 
 d. 
I, II, III e IV apenas 
 e. 
I, III e IV apenas. 
Comentário da resposta: Resposta correta: Alternativa C. I, II e IV apenas.