Quiz Canais de Marketing

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para a seleção dos estabelecimentos onde realizará a compra, o consumidor tende a maximizar sua conveniência. Dentre os itens listados a seguir, podemos afirmar que a conveniência está relacionada somente ao item:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Tempo para vencer a distância até a loja.
	Respostas:
	a. 
Disponibilidade de produto.
	
	b. 
Tempo para vencer a distância até a loja.
	
	c. 
Mercadoria incomum.
	
	d. 
Condições de vendas.
	Comentário da resposta:
	Basicamente, o consumidor tende a maximizar sua conveniência na  seleção dos estabelecimentos onde realizará a compra, considerando o tempo, o custo e a energia para vencer a distância até eles. Os demais fatores estão relacionados às condições que os varejistas oferecem.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	I. O preço é um fator muito importante no contexto do canal de marketing, pois é através dele que é possível definir o valor que cada membro do canal irá receber bem como o valor monetário pelo qual o produto ou serviço será ofertado ao consumidor final.
 PORQUE
II. Por isso, existe uma regra geral para que o preço cubra os custos da operação.
Sobre essas duas sentenças, podemos afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Apenas a primeira está correta.
	Respostas:
	a. 
Ambas estão corretas.
	
	b. 
Ambas estão corretas e a segunda justifica a primeira.
	
	c. 
Apenas a segunda está correta.
	
	d. 
Apenas a primeira está correta.
	Comentário da resposta:
	Cada mercado trabalha com uma margem diferenciada de lucro, portanto não existe um regra geral para todos, mas é importante compreendermos  que o preço deve ser discutido e acertado entre todos os membros do canal para que não haja divergências no futuro. 
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Do ponto de vista do cliente, não está entre as funções dos canais de marketing:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
As informações de mercado.
	Respostas:
	a. 
 O suporte e a assistência técnica.
	
	b. 
A variedade de produtos.
	
	c. 
As informações de mercado.
	
	d. 
A disponibilidade de produtos.
	Comentário da resposta:
	A função de informação de mercado representa uma vantagem do ponto de vista da empresa.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	As transições cruciais de vida, como casamentos, nascimento de filhos, doença, divórcio, mudança de carreira e aposentadoria fazem surgir necessidades específicas de cada período. Assim como a ocupação profissional e as circunstâncias econômicas também definem os hábitos de compra próprios para cada situação.
Os fatores citados na afirmação influenciam o comportamento de compra do consumidor e, como aprendemos nas aulas, são classificados como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Fatores pessoais.
	Respostas:
	a. 
Fatores culturais.
	
	b. 
Fatores pessoais.
	
	c. 
Fatores sociais.
	
	d. 
Fatores psicológicos. 
	Comentário da resposta:
	Os fatores pessoais dizem respeito a: idade e estágio no ciclo de vida; ocupação e circunstâncias econômicas; personalidade e autoimagem. Todos esses itens estão listados no enunciado.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Faz parte de sua operação o fornecimento de produtos de alta perecibilidade em geral, que atuam distribuindo/ entregando a varejistas/ empresas.
Qual é a modalidade de atacado referida acima?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Atacadistas volantes.
	Respostas:
	a. 
Atacadista pegue-e-leve.
	
	b. 
Agentes.
	
	c. 
Atacadistas volantes.
	
	d. 
Atacadistas de serviço completo.
	Comentário da resposta:
	São atacadistas comerciais, do tipo atacadistas volantes, por exemplo, aqueles que entregam pães todas as manhãs em várias fábricas e empresas.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	Uma marca de goma de mascar garante maior eficiência abrindo pequenas lojas em todo o mundo ao invés de usar uma rede de distribuidores independentes, porque na ausência de um intermediário, o custo de busca e deslocamento para adquirir um produto é mais elevado.
Com relação às duas afirmações, podemos dizer que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Ambas estão corretas e a primeira justifica a segunda.
	Respostas:
	a. 
Ambas estão corretas e a primeira justifica a segunda.
	
	b. 
Ambas estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
	
	c. 
Ambas estão incorretas.
	
	d. 
Apenas a segunda está correta.
	Comentário da resposta:
	Considerando que a distribuição representa um fator de aumento de eficiência econômica no processo de produção, venda e compra, é correto afirmar que os custos para o cliente no sentido da busca e deslocamento também sejam reduzidos
com a presença de um intermediário. Sendo assim, para uma marca de goma de mascar é mais fácil utilizar uma rede de distribuidores independentes.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	Um componente fundamental do sistema logístico é a embalagem.
Itens como preço do produto, pontualidade da entrega e condições em que produto chega ao destino dependem diretamente das escolhas de embalagem.
Sobre as afirmativas acima, é correto dizer que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Ambas estão corretas e a segunda justifica a primeira.
	Respostas:
	a. 
Apenas a primeira está correta.
	
	b. 
A segunda está correta, porém a segunda não justifica a primeira. 
	
	c. 
Ambas estão corretas e a segunda justifica a primeira.
	
	d. 
Ambas estão incorretas.
	Comentário da resposta:
	Ambas estão incorretas. 
O transporte é considerado um componente fundamental do sistema logístico. Itens como preço do produto, pontualidade da entrega e condições em que produto chega ao destino dependem diretamente das escolhas de transporte e estão diretamente relacionados à satisfação dos clientes.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O gestor de marketing de uma marca de artigos esportivos identificou a necessidade de elaborar um novo desenho para seus canais de marketing. Reunido com sua
equipe foram levantadas as seguintes necessidades:
I. É preciso definir os objetivos de distribuição e expressá-los com clareza para todos os envolvidos.
II. Isto porque, a definição dos objetivos de distribuição não tem relação com os objetivos e estratégias das outras áreas do marketing mix.
As necessidades levantadas pela equipe têm coerência com o que aprendemos, em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Apenas na l.
	Respostas:
	a. 
Nas afirmativas I e II.
	
	b. 
Apenas na l.
	
	c. 
Apenas na ll.
	
	d. 
Em nenhuma das afirmativas.
	Comentário da resposta:
	Conforme Rosenbloom (2001), para definir objetivos de distribuição é necessário familiarizar-se com os objetivos e estratégias das outras áreas do marketing mix e com quaisquer outros objetivos e estratégias da empresa que sejam relevantes.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Um programa integrado de métodos e de materiais de comunicações desenhados para apresentar uma empresa e seus produtos a clientes potenciais; para comunicar os atributos de necessidade-satisfação dos produtos com finalidade de facilitar as vendas e, assim, contribuir para o desempenho a longo prazo.” (ENGEL, 1983 apud ROSENBLOOM, 2002, p. 300)
A definição refere-se à(ao):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Estratégia de comunicação.
	Respostas:
	a. 
Marketing mix.
	
	b. 
Estratégia de comunicação.
	
	c. 
Valor agregado.
	
	d. 
Canal de marketing.
	Comentário da resposta:
	Conforme adotamos em nossa aula, Engle (1983) define o termo estratégia de comunicação como: “Um programa integrado de métodos e de materiais de comunicações desenhados para apresentar uma empresa e seus produtos a clientes potenciais; para comunicar os atributos de necessidade-satisfação dos produtos com finalidade de facilitar as vendas e, assim, contribuir para o desempenho a longo prazo.” (ENGEL, 1983 apud ROSENBLOOM, 2002, p. 300).
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	I. “O Assaí tem mais de 38 anos de tradição oferecendo o melhor para o seu negócio e sua casa. Todos podem comprar no Assaí, pois não existe distinção entre empresasou consumidores finais. O Assaí tem tudo para restaurantes, pizzarias, pasteleiros, padarias, dogueiros, cantinas escolares, lanchonete, bares, hotéis, lojas de conveniência e muitos outros comércios, além de tudo para sua casa”.
Fonte: ASSAÍ website. Disponível em: <http://www.assaiatacadista.com.br/quemsomos. php>. Acesso em: 07 nov. 2013.
 PORQUE
II. As condições de distribuição listadas acima caracterizam o canal de marketing atacado porque garantem um preço mais acessível a produtos de boa qualidade e é direcionado somente a empresas.
 Sobre essas duas sentenças, podemos afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Apenas a primeira está correta.
	Respostas:
	a. 
Ambas estão corretas.
	
	b. 
Apenas a primeira está correta.
	
	c. 
Ambas estão corretas e a segunda justifica a primeira.
	
	d. 
A segunda está correta, porém a segunda não justifica a primeira.
	Comentário da resposta:
	A segunda está correta, porém a segunda não justifica a primeira.
As condições de distribuição da rede Assaí caracterizam o canal de marketing atacarejo, que mistura as operações do atacado com as do varejo.