Questões resolvidas
A logística está diretamente relacionada com a administração da distribuição e manuseio de cargas. Isso sempre visando a otimização das operações de transporte que fará com que sua organização tenha vantagens competitivas em relação aos seus concorrentes. PORQUE O cliente realmente espera receber o seu produto na data acordada na hora da compra, em perfeitas condições de funcionamento e conforme o que comprou.
Após analisar as asserções acima dispostas, assinale a alternativa correta:
A) A primeira informação está incorreta e a segunda asserção está correta.
B) As duas afirmacoes estão corretas e a segunda proposição é uma justificativa válida para a primeira. ( Resposta correta )
C) As duas asserções estão incorretas.
D) As duas afirmações estão corretas, porém não se relacionam, se justificam ou se complementam.
E) A primeira informação está correta e a segunda proposição está incorreta.
Os desafios logísticos envolvidos no processo de armazenagem podem ser divididos em dois pontos de vista: o _______ (localização do armazém ou _______ de distribuição) e _______ (planejamento e controle dos processos de _______, tecnologias de facilitação de estocagem, movimentação e atendimento dos _______ pelo armazém).
Com relação ao desafio logístico da armazenagem, escolha a alternativa que complete corretamente o parágrafo acima:
A) técnico - centro - operacional - estocagem - fornecedores
B) técnico - centro - tático - venda – fornecedores
C) estratégico - centro - operacional - estocagem - pedidos ( Resposta correta)
D) estratégico - custo - operacional - estocagem - pedidos
E) estratégico - custo - tático - venda - pedidos
A Armazenagem inclui todas as atividades de um ponto destinado à guarda temporária e a distribuição de materiais (depósitos, centros de distribuição etc.). E estocagem como uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação estática dos materiais. Dentro de um armazém, podem existir vários pontos de estocagem. O fluxo de operações de um armazém é constituído de várias atividades.
Marque a alternativa que corresponde a atividade de Put Away dentro de um armazém:
A) É a retirada dos itens em estoque para o atendimento de uma demanda específica. Coleta, separação e preparação de pedidos segundo a necessidade de cada cliente.
B) Atividades de pré-packaging (paletização, repaletização, aplicação de filmes plásticos, colocação de etiquetas etc.), leitura do código de barras, definição do local de endereçamento do material, movimentação do palete até a área de estocagem. (Resposta correta)
C) Local destinado aos materiais ou produtos que estão em processo de expedição com a finalidade de otimizar o uso dos equipamentos de movimentação, mão de obra e a capacidade de transporte do veículo de carga.
D) Operação de rápida movimentação de produtos acabados para a expedição, entre fornecedores e clientes. Transbordo sem estocagem.
E) São todas as atividades envolvidas no fato de aceitar materiais para serem armazenados. Incluem: receber e atracar o veículo, fazer checklist e descarregar o veículo, receber o material físico e fiscal, conferir a carga, identificar e distribuir o material.
A movimentação é uma atividade de apoio e com o princípio de facilitar outras atividades. A movimentação de materiais (consideraremos materiais qualquer objeto a ser movimentado) deve ser gerida de forma a minimizar os recursos e custos, garantir a integridade das pessoas e materiais e garantir o atendimento das necessidades.
É correto afirmar que são aspectos importantes que deverão ser levados em consideração na elaboração do planejamento de movimentação de materiais:
I) Equipamentos para manuseio adequados.
II) Procedimentos de manuseio formalizados.
III) Definição clara de cada área.
IV) Procedimentos de manuseio adequados.
A) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.( Resposta correta )
B) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
D) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
E) As afirmativas I, II e III estão corretas.
O transporte representa 60% (2/3) do custo logístico total e em média 3,5% do faturamento. A escolha do modal é influenciada pelos fatores de custo, sendo este o fator mais relevante, porém outros critérios devem ser avaliados. Alguns autores dividem os custos do transporte rodoviário entre fixos e variáveis.
Marque (F) para CUSTO FIXO e (V) para CUSTO VARIÀVEL em relação ao transporte rodoviário: ( ) Depreciação dos veículos e equipamentos. ( ) Seguro de veículos e equipamentos. ( ) Combustível e óleos lubrificantes ( ) Licenciamento e IPVA ( ) Pedágios Assinale a sequência correta:
A) V - F - V - F - F
B) V - F - V - F - V
C) F - F - F - V - V
D) F - F - V - F - V (Resposta correta)
E) F - V - V - F - V
A decisão de mecanizar (utilizar equipamentos) a movimentação é um dos principais pontos a ser planejado dentro de um armazém, ganhando em produtividade e criando uma condição ergonômica ao trabalhador. É importante conhecer os tipos de equipamentos para a movimentação e qual a sua relação com os equipamentos de armazenagem, avaliando sua real necessidade e o custo-benefício.
Associe o tipo de equipamento com um exemplo de equipamento correspondente:
1) Veículo industrial
2) Equipamentos de elevação e transporte
3) Transportadores contínuos
( ) Paleteira manual
( ) Plano inclinado
( ) Talhas
( ) Ponte rolante
( ) Empilhadeira
A) 1 - 3 - 2 - 2 - 1 (Resposta correta )
B) 1 - 2 - 3 - 2 - 1
C) 1 - 3 - 2 - 1 - 3
D) 2 - 3 - 1 - 2 - 1
E) 3 - 2 - 3 - 2 - 1
Os indicadores envolvem toda a organização, do nível operacional ao estratégico. Os indicadores de desempenho são instrumentos desenvolvidos pelas empresas para acompanhar como estão funcionando. Por meio da materialização de dados são realizadas análises e os resultados influenciam nas tomadas de decisões. Ângelo (2005) subdivide os indicadores de desempenho logístico interno em quatro áreas chaves:
A) Gestão de custos, gestão de estoques, expedição e gestão de distribuição.
B) Custo, processos, atendimento ao cliente e custos
C) Gestão de estoques, movimentação de cargas, gestão de transportes e gestão da distribuição.
D) Atendimento do pedido ao cliente, gestão de estoques, distribuição e reversos.
E) Atendimento do pedido ao cliente, gestão de estoques, armazenagem e gestão de transportes. (Resposta correta)
Segundo Johnston e Clark (2002), a gestão das operações e dos serviços é a arte de criar e entregar o valor. O grande desafio é conseguir o equilíbrio entre agregar valor ao consumidor e diminuir o custo da organização, gerando ganhos em:
(__) Maximizar os benefícios para o cliente. (__ ) Minimizar os custos financeiros e de sacrifício para o cliente. (__ ) Minimizar o custo para a organização. Quanto à veracidade das alternativas, assinale a ordem correta:
A) F – V – V.
B) F – V – F.
C) V – V – V. (Resposta correta)
D) V – V – F.
E) V – F – V.
Dentre as atividades e processos dentro de um armazém, o recebimento são todas as _______ envolvidas no fato de aceitar materiais para serem _______. Incluem: receber e atracar o veículo, fazer checklist e _______ o veículo, receber o material físico e fiscal, ______ a carga, identificar e _______ o material.
Assinale a alternativa que compreende os termos que preenchem corretamente as lacunas acima.
A) atividades - armazenados - guardar - descarregar - distribuir.
B) operações - despachados - descarregar - conferir - guardar.
C) regulamentações - armazenados - descarregar - conferir - distribuir.
D) regras - despachados - descarregar - conferir - guardar.
E) atividades - armazenados - descarregar - conferir - distribuir. (Resposta correta)
O planejamento logístico engloba a _______ de armazéns, pontos de varejo, fábricas, _______ de estoques, serviços de _______ e sistemas de processamento de informação que possam atingir um equilíbrio ótimo entre os ________ derivados do nível de serviço ao cliente estabelecido.
Assinale a alternativa que completa corretamente o parágrafo sobre planejamento logístico:
A) gestão - alocação - compras - rendimentos
B) gestão - alocação - transporte - custos
C) configuração - compra - transporte - custos
D) configuração - alocação - transporte - rendimentos( Resposta correta)
E) configuração - compra - compras - rendimentos
Os softwares possibilitam o planejamento e a execução das operações logísticas, mas são necessárias ferramentas de comunicação (hardware), tais como código de barras e leitores a laser.
É correto afirmar sobre código de barras:
I) Seu funcionamento é consideravelmente fácil de explicar: as barras por terem uma coloração mais escura, não refletem a luz, já os espaçamentos refletem a iluminação dos leitores, desta maneira, a codificação é realizada, com margem mínima de erro.
II) Para leitura do código de barras são necessários sensores magnéticos que geram um campo magnético. Uma das aplicações do código de barras é o sistema de passagem automática dos pedágios.
III) O surgimento da Identificação via Rádio Frequência (RFID – Radio Frequency Identification) é um passo além da tecnologia dos códigos de barras.
IV) O código de barras é um método de armazenagem de informações, realizado por meio de barras (em uma mesma direção), que por determinados espaçamentos, larguras e amplitudes, conseguem, de maneira rápida e eficiente, armazenar e, posteriormente, por meio de um sistema de leitura, capturar as informações dos produtos/itens.
A) As afirmativas I, II e III estão corretas.
B) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
C) As afirmativas II, III e VI estão corretas
D) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
E) As afirmativas I, III e IV estão corretas. Resposta correta
A logística está diretamente relacionada com a administração da distribuição e manuseio de cargas. Isso sempre visando a otimização das operações de transporte que fará com que sua organização tenha vantagens competitivas em relação aos seus concorrentes, pois o cliente realmente espera receber o seu produto na data acordada na hora da compra, em perfeitas condições de funcionamento e conforme o que comprou. Para o sucesso do sistema logístico da empresa se faz necessário um planejamento bem elaborado, com o foco no atendimento ao cliente.
É correto que são resultados de um planejamento bem elaborado:
I) Altos faturamentos e lucros.
II) Força de trabalho motivada e dedicada.
III) Mínima perda de clientes.
IV) Altos valores em imobilizados.
A) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
B) As afirmativas I, III e IV estão corretas
C) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
D) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
E) As afirmativas I, II e III estão corretas.( Resposta correta)
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