TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS - Prova presencial

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QUESTÃO 1 
A que estão relacionadas as habilidades interpessoais? 
 
a ) A como lidar com conflitos de ideias entre os colegas. 
 
b ) Às técnicas de persuasão e convencimento de quem pensa diferente. 
 
c ) Ao relacionamento pessoal com os colegas de trabalho. 
 
d ) Ao melhor modo de evitar conflitos com quem pensa diferente. 
 
e ) À melhor maneira de mediar discussões em ambiente profissional. 
 
QUESTÃO 2 
O Mentoring auxilia: 
 
a ) no desempenho tanto pessoal como profissional das pessoas. 
 
b ) o instrutor a demonstrar procedimentos de habilidades manuais. 
 
c ) o instrutor para que os treinandos façam uma reflexão sobre determinado assunto. 
 
d ) no desenvolvimento e aprimoramento das competências das pessoas, por meio de 
aconselhamentos. 
 
e ) no desenvolvimento de mentalizações durante a rotina de trabalho, para melhorar a 
concentração. 
 
QUESTÃO 3 
Quanto ao momento, quando deverá ser realizado o treinamento? 
 
a ) Toda vez que houver algum tipo de alteração no contrato de trabalho. 
 
b ) Ocorrerá independentemente de a empresa ter condições de custear o treinamento ou 
não. 
 
c ) Depois de vencido o contrato de experiência e o empregado for efetivado. 
 
d ) Será realizado assim que for confirmada a contratação do empregado. 
 
e ) Poderá ocorrer antes ou após a contratação do empregado. 
 
QUESTÃO 4 
Quanto ao pessoal em serviço, em que os melhores profissionais são altamente 
disputados pelas empresas, aquelas que não investirem nos empregados: 
 
a ) não conseguirão manter os salários em alta. 
 
b ) não conseguirão vender os melhores talentos. 
 
c ) não conseguirão economizar nos custos de produção. 
 
d ) não conseguirão derrotar seus concorrentes. 
 
e ) não conseguirão reter os melhores talentos. 
 
QUESTÃO 5 
Os objetivos gerais do treinamento têm um caráter: 
 
a ) generalista. 
b ) duradouro. 
c ) finalístico. 
d ) passageiro. 
e ) inicial. 
 
QUESTÃO 6 
Na interpretação dos resultados do teste para autoavaliação em treinamento e 
desenvolvimento, você poderá atingir a pontuação máxima de 80 pontos. Assinale a 
alternativa que apresenta o resultado para essa pontuação. 
 
a ) Você já tem plena capacidade de ministrar um treinamento e não precisa mais se 
aperfeiçoar. 
 
b ) Você melhorou, mas ainda não o suficiente para ministrar um treinamento. Volte ao 
início e estude mais. 
 
c ) Você já pode ministrar treinamentos sem receio, pois tem conhecimento suficiente. 
 
d ) Você agora conseguiu chegar ao ponto de poder ministrar um treinamento, mesmo 
não acertando todo o teste. 
 
e ) Você ainda não possui conhecimentos específicos de treinamento para executar essa 
atividade. 
 
QUESTÃO 7 
Quanto ao local de trabalho, o treinamento será: 
 
a ) específico, quando se tratar de aprimoramento funcional, voltado à melhoria da 
qualificação do desempenho dele no concorrente. 
 
b ) específico, quando não se tratar de aprimoramento funcional, voltado à melhoria da 
qualificação do desempenho dele na empresa. 
 
c ) específico, quando se tratar de atividades físicas, voltado à melhoria da qualificação 
do desempenho dele na empresa. 
 
d ) específico, quando se tratar de aprimoramento funcional, voltado à melhoria da 
qualificação do desempenho dele na empresa. 
 
e ) geral, quando se tratar de aprimoramento funcional, voltado à melhoria da 
qualificação do desempenho dele na empresa. 
 
QUESTÃO 8 
Assinale a alternativa correta com as estratégias utilizadas para realização do 
treinamento. 
 
a ) Exposição; discussão em grupo; demonstração; entrevista; leitura. 
 
b ) Exposição; discussão em grupo; demonstração; jogos; concentração. 
 
c ) Exposição; comentários; demonstração; jogos; leitura. 
 
d ) Exposição; discussão em grupo; questionamentos; jogos; leitura. 
 
e ) Exposição; discussão em grupo; demonstração; jogos; leitura. 
 
QUESTÃO 9 
Todo treinamento é uma busca das empresas e das pessoas por: 
 
a ) reconhecimento. 
b ) valorização. 
c ) orientação. 
d ) remuneração. 
e ) qualificação. 
 
QUESTÃO 10 
A aprendizagem formal ocorre: 
 
a ) por meio de procedimentos e disciplina. 
 
b ) por meio de procedimentos e critérios. 
 
c ) por meio de procedimentos e processos. 
 
d ) por meio de procedimentos e regras. 
 
e ) por meio de procedimentos e normas. 
 
QUESTÃO 11 
A que se refere a terceira etapa do processo, chamada de execução do treinamento? 
 
a ) A colocar em segundo plano tudo o que foi ensinado durante o treinamento. 
 
b ) A colocar em exceção tudo o que foi ensinado durante o treinamento. 
 
c ) A colocar em teoria tudo o que foi ensinado durante o treinamento. 
 
d ) A colocar em prática tudo o que foi ensinado durante o treinamento. 
 
e ) A colocar em evidência tudo o que foi ensinado durante o treinamento. 
 
QUESTÃO 12 
A respeito do Workshop, assinale a alternativa correta: 
 
a ) Utilizado quando o instrutor deseja que os treinandos façam uma reflexão sobre 
determinado assunto. 
 
b ) Utilizado pelo instrutor quando este quer demonstrar procedimentos de habilidades 
manuais. 
 
c ) Aplicado de forma individual, desenvolve as competências das pessoas, por meio de 
aconselhamentos. 
 
d ) Um grupo de pessoas que se reúnem com o mesmo objetivo e interesse em 
determinados assuntos. 
 
e ) Técnica voltada a auxiliar as pessoas no desempenho tanto pessoal como 
profissional.