Sistemas e Tecnologias de Informação nas Empresas

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23/04/22, 12:48 Cosmos · Cosmos
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Gerência de TI
Professor(a): Cassio Rodolfo Aveiro da Silva (Mestrado acadêmico)
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No âmbito empresarial, as organizações passaram a realizar transações, operações de
compra e venda, comunicações interempresariais e muitas outras tarefas que constituem os
planos de negócio de forma cada vez mais dinâmicas, simultâneas e confiáveis. Os sistemas
e tecnologias de informação são os protagonistas nesse cenário. 
Considerando o texto acima e os conceitos sobre sistemas e tecnologias de informação,
analise as alternativas e assinale a correta.
Alternativas:
Os sistemas de informação não interagem com a tecnologia de informação, pois cada
um tem sua própria concepção e objetivos.
Os sistemas de informação surgiram como forma de obter informações sobre os
concorrentes empresariais.
A Tecnologia de Informação (TI) é um conjunto de softwares e hardwares utilizados por
uma empresa com o intuito de auxiliar, desenvolver e potencializar suas ações
estratégicas destinadas a alcançar as metas impostas.  CORRETO
Sistemas e Tecnologia de Informação têm sua utilização limitada às grandes empresas.
Informações são o descritivo do funcionamento da empresa e que precisam ser
significados pelos Sistemas de Informação.
Código da questão: 59590
Os sistemas ERP compreendem uma forma de integrar todos os sistemas atuais de uma
empresa, disponibilizando um banco central para armazenamento de dados comum e
acessível a todos os setores. Qual das alternativas a seguir apresenta corretamente esses
setores?
Alternativas:
Engenharia ocupacional, Recursos Humanos, Manutenção e Contabilidade.
Prestação de Serviços, Produção, Vendas e Relacionamento Exterior.
Recursos Humanos; Manutenção Industrial, Engenharia e Vendas.
Marketings e Vendas, Relacionamento com clientes, Terceirização e Finanças.
Contabilidade e Finanças, Recursos humanos, Marketing e Vendas e Produção e
Manufatura.  CORRETO
Código da questão: 59610
Resolução comentada:
Os sistemas e tecnologias de informação são concepções que agem em conjunto
com o objetivo de auxiliar quaisquer empresas ou grupos de pessoas a se
desenvolverem e alcançarem suas metas propostas, pela análise dos dados (que são
o descritivo quantitativo e qualitativo) e processamento destes em informações
significativas. Tudo graças à Tecnologia de Informação, que realiza esse
processamento por meio de hardwares e softwares específicos.
Resolução comentada:
Como o próprio nome sugere, o sistema ERP é responsável por gerir os recursos
empresariais no que tange a questões administrativas como a Contabilidade e
Finanças, Recursos humanos, Marketing e Vendas e Produção e Manufatura. Ficam
claramente fora de contexto, engenharia e manutenção, por exemplo.
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Uma cadeia de suprimento corresponde à uma dinâmica na qual alguém fornece algo a
outro alguém, no decorrer do processo produtivo de transformação da matéria-prima em
produto (semi)acabado. 
Sobre as cadeias de suprimentos empresariais, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
A cadeia de suprimento segue hoje, em sua maioria, um fluxo de informações baseado
na modelo Push.
Os sistemas integrados mais comuns para a gestão da cadeia de suprimentos são
referentes ao planejamento e à execução das atividades da cadeia de suprimentos. 
CORRETO
Um fluxo de informação no modelo de sistema nervoso é descartado devido a sua
enorme complexidade de aplicação.
A cadeia de suprimento gerenciada não traz vantagem competitiva à empresa, ela
apenas melhora a organização das atividades envolvidas.
A gestão da cadeia de suprimento é altamente recomendada para pequenas empresas,
por ter uma implementação facilitada.
Código da questão: 59614
Sobre a nova geração dos sistemas integrados, considere as seguintes afirmações: 
( ) Apenas os novos sistemas que estão sendo desenvolvidos precisam modificar sua forma
de aplicação. 
( ) Nessa nova geração, o uso da Web e de integração entre todos os sistemas empresariais
é fundamental. 
( ) Os sistemas de gestão da cadeia de suprimentos e do relacionamento com o cliente
devem ser mantidos de maneira isolada para preservar a adequada análise de informações. 
( ) Os sistemas integrados começam a ser associados à Arquitetura Orientada a Serviços
(SOA). 
( ) Surgimento de fornecedores de softwares independentes, aplicações de código aberto,
pacotes baseados em nuvem e uma intensa utilização de redes sociais. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
F – V – F – F – F.
V – V – F – V – V.
V – V – F – V – F.
V – F – F – F – F.
F – V – F – V – V.  CORRETO
Código da questão: 59617
Qual das alternativas a seguir apresenta corretamente os dois principais sistemas de
gestão da cadeia de suprimentos, amplamente utilizados atualmente?
Resolução comentada:
Os sistemas típicos de gestão da cadeia de suprimentos são os de Planejamento da
Cadeia de Suprimentos (SCPS – Direcionados ao planejamento operacional como
método para prever demandas e materiais, bem como locais de armazenamento e
logística necessária) e os de Execução da Cadeia de Suprimentos (SCES –
recomendados para a logística entre depósitos e centros de distribuição).
Resolução comentada:
Com a nova geração de sistemas integrados não há (e não deve haver) isolamento
entre sistemas, e sim uma maior integração conectados a Web, associada à SOA e
com uma facilitada aquisição de sistemas baseados em nuvem (agora disponíveis em
código aberto) por meio de fornecedores independentes. Tudo interligado cada vez
mais às redes sociais.
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7)
Alternativas:
Sistemas de Diferenciação e de Controle da Cadeia de Suprimentos.
Sistemas de Conhecimento e de Capacitação Funcional para Cadeia de Suprimentos.
Sistemas de Planejamento e de Remodelagem da Cadeia de Suprimentos.
Sistemas de Integralização e de Otimização da Cadeia de Suprimentos.
Sistemas de Planejamento e de Execução da Cadeia de Suprimentos.  CORRETO
Código da questão: 59623
Leia e associe as duas colunas
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I-C; II-A; III-B.  CORRETO
I-C; II-B; III-A.
I-A; II-C; III-B.
I-B; II-C; III-A.
I-A; II-B; III-B.
Código da questão: 59631
Sobre os requisitos exigidos pelas empresas ao profissional gestor de sistemas e
tecnologia de informação, analise as afirmações abaixo: 
I. Deve se manter a par das diferentes maneiras as quais os Sistemas e Tecnologias de
Informação podem contribuir para os planos de negócios. 
II. Fazer a gestão dos sistemas de informação sem a necessidade de afinidade profissional
com bancos de dados. 
III. Ter habilidades e competências para desenvolver, manter e analisar as informações
advindas dos sistemas e tecnologias de informação é requisito primordial. 
IV. Distinguir entre os objetivos próprios dos sistemas de informação em relação às metas
da organização.
V. Compreender as questões éticas e os impactos negativos que o uso inconsequente dos
sistemas de informação pode gerar na sociedade em nível global, cultural e político. 
São verdadeiras:
Alternativas:
Resolução comentada:
Os dois principais e amplamente utilizados para SCM são os Sistemas de
Planejamento da Cadeia de Suprimentos (SCPS – Direcionados ao planejamento
operacional como método para prever demandas e materiais, bem como locais de
armazenamentoe logística necessária) e os Sistemas de Execução da Cadeia de
Suprimentos (SCES – recomendados para a logística entre depósitos e centros de
distribuição).
Resolução comentada:
O nível sênior necessita de informações atuais sobre o mercado, leis e sobre seu
próprio desempenho como empresa, enquanto o nível gerencial requer informações
sobre recursos a serem gerenciados e dados relatados do nível operacional. Esse, por
sua vez, necessita de informações sobre as atividades típicas como banco de horas
dos funcionários, por exemplo.
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8)
9)
I - III - V.  CORRETO
I - II - IV.
III - IV - V.
II - III - V.
I - II - III.
Código da questão: 59598
Em uma visão mais organizada, a __________ de uma empresa pode ser dividida em três
partes: a __________, a empresa propriamente dita, e a __________. A primeira refere-se ao
__________ entre os fornecedores com seus próprios fornecedores e a empresa. Já a última,
trata da troca de informações entre distribuidores, lojistas e clientes. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
Missão; Raiz; Meta; Princípio de relacionamento.
Estrutura; Operacional; Equipe de vendas; Fluxo produtivo.
Vantagem competitiva; Organização; Ação; Relacionamento.
Dificuldade; Causa; Consequência; Problema inicial.
Cadeia de suprimentos; Upstream; Downstream; Fluxo de informações.  CORRETO
Código da questão: 59616
Sobre o papel dos sistemas integrados nas empresas: 
( ) Permitem obter uma vantagem competitiva por meio de uma efetiva conexão interna e
externa. 
( ) Promovem uma operação sincronizada de atividade, uma tomada de decisões adequada
e uma efetividade de ação no processos de negócios. 
( ) Evitam problemas como a incompatibilidade entre softwares e a ocorrência de dados e
informações desalinhadas. 
( ) Integram os processos de negócio, mas não padronizam as práticas empresariais. 
( ) Possibilitam aumentar a produtividade pelo uso da Tecnologia de Informação (TI). 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
V – V – V – F – V.  CORRETO
V – V – F – V – F.
Resolução comentada:
A afirmação I é verdadeira (V), pois compreender como os sistemas e tecnologias de
informação se modificam e evoluem é requisito fundamental para manter-se
atualizado e alcançar com maior segurança os objetivos empresariais; já a III é
verdadeira (V), pois ter a capacidade de utilizar e significar as informações é requisito
básico, pois de nada adianta possuir sistemas e tecnologias eficientes se não há
profissionais adequados para usufruir da informação de forma produtiva; e a V é
verdadeira (V), pois o grande desenvolvimento dos sistemas e tecnologias de
informação está superando barreiras éticas quando sua aplicação é inconsequente,
interferindo no comportamento de clientes (por meio das redes sociais), que têm
suas vontades influenciadas propositalmente pelas empresas que visam apenas
lucro. A II é falsa (F), pois a gestão eficiente do banco de dados e de informações é
requisito fundamental para o sucesso dos sistemas de informações; e, a IV é falsa (F),
pois em função dos objetivos da utilização dos SI, estes necessariamente devem ser
reflexos dos objetivos e metas empresariais.
Resolução comentada:
Upstream, a empresa em si, e downstream são os macros da cadeia de suprimentos
tipicamente desenvolvida, em que há etapas anteriores ao processamento do
produto pela empresa, representadas pelo fornecedores e etapas posteriores,
voltadas à distribuição e venda dos produtos acabados.
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10)
F – V – F – F – V.
F – F – F – V – V.
F – V – F – V – V.
Código da questão: 59604
Qual das alternativas a seguir apresenta corretamente as etapas do processo de
tomada de decisão?
Alternativas:
Implementação, avaliação e reimplementação.
Inteligência, concepção, seleção e implementação.  CORRETO
Identificação e aplicação.
Determinação, propostas, aplicação e reaplicação.
Inteligência, conhecimento, revisão e aplicação.
Código da questão: 59640
Resolução comentada:
Além de integrar os processos de negócio, os sistemas integrados criam uma
padronização das ações estratégicas empresariais, promovendo um sincronismo de
operação, tomadas de decisões assertivas e evitam problemas de incompatibilidade
de desalinhamentos. Tudo isso promove um aumento da produtividade e vantagem
competitiva.
Resolução comentada:
As etapas do processo decisório compreendem a inteligência capaz de identificar
claramente os problemas; a concepção das possíveis soluções apresentadas; a
seleção da melhor solução e a implementação desta escolha.
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