Prova - Ferramentas e técnicas de coaching - ANHAQUERA

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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final. Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
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1)
As ferramentas de coaching são conjuntos de processos para criar e consolidar a relação entre as partes, isto é, coach e coachee. Existem muitas técnicas, as quais são utilizadas nas sessões de coaching.
Leia as afirmativas a seguir e associe as colunas conforme as ferramentas de coaching:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as colunas.
Alternativas:
· I – C; II – B; III – A.
· I – B; II – C; III – A.
· I – C; II – A; III – B.
checkCORRETO
· I – A; II – B; III – C.
· I – A; II – C; III – B.
Resolução comentada:
As ferramentas de coaching são conjuntos de processos para criar e consolidar a relação entre as partes, isto é, coach e coachee. Existem muitas técnicas, as quais são utilizadas nas sessões de coaching.
Código da questão: 68054
2)
Mentoring é uma metodologia aplicada apenas no âmbito profissional, caracterizada pela transferência do conhecimento de uma pessoa que tem o domínio de um assunto para outra com pouco domínio. Qual é o prazo para que isso aconteça? Assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· Definido anual.
· Determinado.
· Definido trimestral.
· Não definido.
checkCORRETO
· Determinado mensal.
Resolução comentada:
O mentoring não tem prazo definido como o coaching, logo pode acontecer em curto, médio ou longo prazo.
Código da questão: 68071
3)
O sistema T.O.T.S. permite que aconteça a testagem antes da implementação e apoia o atingimento de metas. Sobre ele, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· Teste é aonde quer chegar; Saída é sair do projeto.
· Teste é aonde quer chegar; Operação executa o plano; Saída é sair do projeto.
· Teste é aonde quer chegar; Operação executa o plano.
· Operação executa o plano; Teste; Saída é sair do projeto.
· Teste é aonde quer chegar; Operação executa o plano; Teste realiza a operação e valida o atingimento; Operação executa; Saída.
checkCORRETO
Resolução comentada:
O modelo T.O.T.S. acontece assim: Teste é aonde quer chegar; Operação executa o plano; Teste realiza a operação e valida o atingimento; Operação executa; Saída. Se o objetivo foi concluído, sair do projeto. Esse é o processo correto que deve ser seguido.
Código da questão: 68078
4)
Sobre os benefícios do coaching executivo, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) Liderança mais eficaz.
( ) Desenvolvimento de pessoas.
( ) Equipe integrada.
( ) Acelerar resultados.
( ) Comunicação mais fluida.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta.
Alternativas:
· F – V – F – V – V.
· F – V – F – F – F.
· V – V – F – V – F.
· F – V – F – V – F.
· V – V – F – V – V.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A primeira, a segunda, a quarta e a última afirmativas são verdadeiras.
Veja a forma correta da afirmativa falsa:
Terceira afirmativa: equipe integrada é item referente ao coaching de equipes.
Código da questão: 68067
5)
O que significa a sigla PDCA? Assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· Publicar, fazer, valorizar e agir.
· Planejar, fazer, verificar e agir.
checkCORRETO
· Planejar, contar, valorizar e agir.
· Planejar, fazer, valorizar e agir.
· Planejar, fazer, verificar e avaliar.
Resolução comentada:
O PDCA contempla os seguintes itens: planejar, fazer, verificar e agir
Código da questão: 68063
6)
Assinale a alternativa que apresenta canais do sistemas representacionais.
Alternativas:
· Visual, auditivo e linguagem.
· Compreensivo, auditivo e cinestésico.
· Cinestésico, visual e auditivo.
checkCORRETO
· Cinestésico, visual e linguagem.
· Cinestésico, auditivo e fala.
Resolução comentada:
São os canais do sistema representacional: cinestésico, aquele que sente; visual, aquele que aprende através de imagens; auditivo, aquele que ouve e aprende através do ouvir. Não há canais representacionais chamados linguagem, fala ou compreensivo.
Código da questão: 68077
7)
O amor pode ser expressado de formas e linguagens diferentes. É o que Gary Chapman fala em seu livro As 5 linguagens do amor.
Sobre as linguagens do amor, analise as afirmativas a seguir:
I. Palavras de afirmação: é a linguagem de quem entende o amor por meio de elogios e palavras gentis.
II. Toque físico: é a linguagem de quem não tem necessidade de sentir fisicamente.
III. Presentes: é a linguagem de quem gosta de presentear. O valor é o que menos importa, o que valoriza é a simbologia; gostam da sensação de se sentirem lembradas e valorizadas por receberem um objeto que significa muito.
IV. Atos de serviço: essa é a linguagem de quem sempre pede favor a todo mundo.
V. Tempo de qualidade: é a linguagem de quem quer dedicação exclusiva. Conversas de qualidade, passeio, cinema, jantar são formas de expressão. Quem tem essa linguagem valoriza a atenção.
CHAPMAN, Gary. As Cinco Linguagens do Amor. 1997. Disponível em: https://lotuspsicanalise.com.br/biblioteca/Gary_Chapman_As_Cinco_Linguagens_do_Amor.pdf. Acesso em: 10 nov. 2021.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente quais afirmativas são corretas.
Alternativas:
· I, III e IV, apenas.
· II e V, apenas.
· I, III e V, apenas.
checkCORRETO
· III, IV e V, apenas.
· II, III e IV, apenas.
Resolução comentada:
A afirmativa I é correta, pois palavras de afirmação é a linguagem de quem entende o amor através de palavras gentis. A afirmativa II é incorreta, pois toque físico é a linguagem de quem precisa sentir fisicamente. A afirmativa III é correta, pois presentes são a linguagem de quem gosta de presentear, não importa o valor, o ato de presentear é simbólico e faz a pessoa se sentir especial. A afirmativa IV é incorreta, pois atos de serviço são a linguagem de quem gosta de servir e ajudar. A afirmativa V é correta, pois tempo de qualidade é quem sente a necessidade de tempo exclusivo e valoriza a atenção.
Código da questão: 68076
8)
No processo de coaching, estão envolvidas duas pessoas: uma que conduz o processo e outra que determina qual será o objetivo a ser percorrido e como será possível defini-lo.
Quanto à definição dessas pessoas, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· Coach e Coachee.
checkCORRETO
· Coach e Coaching.
· Coache e Coach.
· Coachee e Coaching.
· Coach e Coach.
Resolução comentada:
Coach é o profissional habilitado para realizar o processo.
Coachee é quem passa pelo processo.
Código da questão: 68051
9)
Life coaching é uma modalidade do coaching com foco em quê? Assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· Na equipe.
· Na empresa.
· Na profissão.
· No indivíduo.
checkCORRETO
· Na liderança.
Resolução comentada:
Life coaching é a modalidade do coaching voltada para o âmbito pessoal, logo ela é voltada para o indivíduo. Coaching executivo é a modalidade que tem foco na liderança, e coaching de equipe é voltado para equipes.
Código da questão: 68070
10)
S.M.A.R.T. é uma ferramenta que ajuda a definir de forma mais clara as metas através de cinco validações.
Leia as afirmativas a seguir e associe as colunas conforme as validações:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as colunas.
Alternativas:
· I – C; II – B; III – A.
· I – A; II – C; III – B.
· I – B; II – A; III – C.
checkCORRETO
· I – A; II – B; III – C.
· I – C; II – A; III – B.
Resolução comentada:
S.M.A.R.T. é uma ferramenta que ajuda definir de forma mais clara as metas através de cinco validações, as quais são:
Específica: é ter clareza do que quer alcançar e por quê.
Mensurável: ter indicador, forma de medição para acompanhar se está atingindo o resultado.
Atingível: metas possíveis, caso contrário, causam frustração e desmotivação.
Relevante: para ter prioridade e motivação.
Temporal: prazo para cumprimento das metas.
Código da questão: 68061Parte inferior do formulário