prova planejamento estrategico

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Lei Federal n° 14.020/2020 
Decreto 10.422/2020 
As medidas possíveis de serem adotadas pelo Restaurante Fino
Questão 1
Sobre o Planejamento Estratégico, leia as seguintes alternativas:
I - Podemos dizer que com relação às etapas do Planejamento Estratégico, com base no diagnóstico, define-se a Diretriz Organizacional, ou seja, os objetivos a serem alcançados. É fundamental e importante que os objetivos estejam alinhados com a missão da empresa, isto é, a razão pela qual ela existe.
II - Após definidos os objetivos, a terceira etapa do Planejamento Estratégico é a Formulação da estratégia, ou seja, são estabelecidas as ações que a organização deverá realizar para alcançar seus objetivos.
III - Após a escolha da estratégia, deve-se realizar a quarta etapa do Planejamento Estratégico que é a etapa de "Perda da estratégia". Há vários estudiosos de estratégia que argumentam que tão ou mais importante que estabelecer uma boa estratégia é fazer com que as ações planejadas sejam implantadas.
Assinale a alternativa correta:
A)
 
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
B)
 
Apenas a alternativa II está correta.
C)
 
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
D)
 
Apenas a alternativa I está correta.
E)
 
Apenas a alternativa III está correta.
Questão 2
A "Super" é o único supermercado na cidade de Assaí. A "Super" possui diversos clientes na cidade de Assaí. Porém para o próximo mês está previsto a chegada de um novo supermercado na cidade de Assaí. Esse novo supermercado faz parte de uma grande rede. Segundo a Análise SWOT, a entrada desse novo concorrente (supermercado) na cidade de Assaí representa o que para a "Super"?
A)
 
Ponto fraco.
B)
 
Saída.
C)
 
Ameaça.
D)
 
Ponto forte.
E)
 
Oportunidade.
Questão 3
Coragem e estratégia foram os combustíveis para que, apesar da crise financeira do país, os empreendedores Michel Caires e Sergio de Oliveira investissem este ano. A dupla de Itapetininga (SP) aumentou o tamanho das empresas e até agora vem obtendo sucesso com a iniciativa. Caires abriu uma segunda loja de vestuário, enquanto Oliveira construiu um prédio próprio e mudou a loja de brinquedos infantis para o novo local, maior que o primeiro. "As crises sempre aconteceram, mas elas são passageiras. Basta você acreditar, o mais incrível que nós ouvimos depoimento de estrangeiros que eles acreditam no Brasil do que nós próprios. Então nós precisamos acreditar no nosso país e isso é o que me motiva a investir", ressalta Sergio de Oliveira.
Fonte: Com coragem e estratégia, dupla de empresários dribla crise e investe. Disponível em: http://g1.globo.com/sao-paulo/itapetininga-regiao/...
Em tempo de crise uma estratégia eficiente é essencial para garantir a sobrevivência e perenidade das organizações. No que se refere a estratégia podemos afirmar que:
I - Os conceitos de objetivo e estratégia não estão diretamente relacionados.
II - As organizações primeiramente definem seus objetivos a médio e longo prazo.
III - Depois definem suas estratégias, isto é, de que maneira alcançarão seus objetivos.
Com relação as proposições, assinale a resposta correta: 
A)
 
Somente a proposição III é verdadeira.
B)
 
Somente a proposição I é verdadeira.
C)
 
Somente as proposições II e III são verdadeiras.
D)
 
As proposições I, II e III são verdadeiras.
E)
 
Somente a proposição II é verdadeira.
Questão 4
A estrutura é resultado da estratégia selecionada, mas, uma vez instalada a estrutura organizacional, esta pode influenciar as ações estratégicas. Nesse sentido, a estrutura pode apoiar a implementação da estratégia ao definir adequadamente os processos que serão empregados para realizar as tarefas organizacionais. Há cinco tipos de estruturas organizacionais que podem ser utilizadas na implementação de estratégias.
Leia o trecho em evidencia:
[...] é caracterizada por relações informais, pequena quantidade de regras, pouca especialização de tarefas e de sistemas de informação pouco sofisticados. Enquanto o proprietário-gerente é responsável por tomar as principais decisões, os funcionários servem como extensão de sua autoridade de supervisão.
Assinale a opção que contempla a qual dos cinco tipos de estruturas organizacionais o texto em evidencia se refere:
A)
 
Estrutura Simples.
B)
 
Estrutura Multidivisional.
C)
 
Estrutura Matricial.
D)
 
Unidades de Negócio.
E)
 
Estrutura Funcional.
Questão 5
Acerca da estratégia, leia as seguintes alternativas:
I - A "socialização" é quando o conhecimento tácito é convertido em novo conhecimento tácito ao se compartilhar experiências entre os colaboradores.
II – A "exteriorização" é quando o conhecimento tácito é convertido em explícito por meio do diálogo ou reflexão coletiva que permite que os conhecimentos tácitos sejam traduzidos para explícitos.
III - A "Internalização" converte conhecimento explícito em explícito, que ocorre quando os integrantes da organização trocam e combinam seus conhecimentos em reuniões ou até mesmo na troca de mensagens. 
Assinale a resposta correta:
A)
 
Apenas a alternativa II está correta.
B)
 
Apenas a alternativa I está correta.
C)
 
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
D)
 
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
E)
 
Apenas a alternativa III está correta.
Questão 6
O modelo das cinco forças de Porter permite analisar o grau de atratividade de um setor da economia. Ele identifica os fatores que afetam a competitividade, dentre os quais uma das forças está dentro do próprio setor, sendo que os demais são externos. A maneira mais tradicional de se realizar a análise das "Cinco Forças" é, em cada uma delas, verificar como se comportam os elementos em relação a cada um dos cenários estabelecidos por Porter. Considerando que o objetivo das empresas, conforme reforça Porter, é a busca de melhor posicionamento competitivo, ou seja, à forma como ela deseja atuar em relação às forças competitivas em busca de posição de maior rentabilidade diante de uma análise realizada, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. A importância das Cinco Forças Competitivas deve-se ao fato relevante de a concorrência não ser formada apenas por um grupo seleto de empresas que competem no mesmo mercado, mas, sim, por compostos, muitas vezes imperceptíveis, que apenas a análise completa das cinco forças é capaz de definir e distinguir, bem como calcular os riscos que cada parte representa.
Porque
II. A análise das Cinco Forças Competitivas proporciona uma visão única de competição ampliada e, dessa forma, o estrategista com domínio do processo gerencial consegue identificar uma diferente face da competitividade, podendo colher insumos e ideias, para desenvolver estratégias e ações estratégicas mais eficazes.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A)
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B)
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C)
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D)
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
E)
 
As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 7
É necessário observar também que a estratégia precisa ser constantemente reavaliada e reformulada, pois o processo todo – formulação e implementação – não é construído apenas apoiado em questões concretas, mas é produto de mecanismos altamente complexos. O plano estratégico nada mais é do que uma consolidação de ideias, que por si só não produzem resultado algum. Isso sem falar nas mudanças bruscas nos contextos dentro e fora da organização, imprevisíveis, muitas vezes. Leia os conceitos e exemplos apresentados na sequência:
(1) _____________ É uma declaração mais geral, indicando um estado futuro a que a empresa aspira chegar, sem um prazo precisamente definido, relacionado com a missão e a visão. Exemplo: Aumentar o volume de vendas.
(2) ____________ Consiste em uma declaração mais específica de resultado que a empresa quer atingir, com o quando e o por quem definidos,para que um objetivo seja cumprido. Exemplo: Aumentar o volume de vendas brutas em 15% neste ano, até 31 de dezembro, em relação ao ano anterior, sob a responsabilidade da Diretoria Comercial.
Considerando as descrições apresentadas no quadro assinale a opção que apresenta os termos que preenchem corretamente as lacunas (1) e (2):
A)
 
(1) Missão e (2) objetivos.
B)
 
(1) Estratégia e (2) controle
C)
 
(1) Objetivos e (2) estratégias.
D)
 
(1) Objetivos e (2) metas.
E)
 
(1) Princípios e (2) objetivos. 
Questão 8
Acerca do processo de Planejamento Estratégico, leia as seguintes alternativas:
I - A Joint Venture é uma aliança estratégica em que duas ou mais empresas criam uma companhia juridicamente independente para dividir alguns de seus recursos e capacitações.
II - A primeira etapa do processo de planejamento estratégico é a etapa do controle estratégico. Nesta etapa a organização poderá identificar as ameaças e oportunidades do ambiente competitivo e, com isso, avaliar os fatores que podem afetar mais diretamente o atingimento dos objetivos.
III - Com relação às etapas do Planejamento Estratégico, a análise do Ambiente Interno permite a organização identificar suas forças e fraquezas em relação às empresas concorrentes.
Assinale a alternativa correta:
A)
 
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
B)
 
Apenas a alternativa I está correta.
C)
 
Apenas a alternativa III está correta.
D)
 
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
E)
 
Apenas a alternativa II está correta.
Questão 9
Visando ganhar espaço em um mercado competitivo, existem vários tipos de estratégia de crescimento. Entre as possibilidades, analise os conceitos abaixo e classifique-as:
I-Consiste na aquisição ou fusão com outras organizações dentro da cadeia de valor de um setor, ou seja, da cadeia de fonte de matéria-prima até a distribuição aos clientes.
II-Consiste na aquisição de empresas concorrentes que atuam no mesmo tipo de negócio, permitindo aumentar a variedade de produtos e serviços ofertados aos mercados atuais.
III-O crescimento se dá por meio da aquisição de empresas que atuam em negócios diferentes da empresa compradora.
Conforme a descrição acima, a classificação correta e ordenada se dá na alternativa:
A)
 
Diversificação, integração horizontal, fusão.
B)
 
Integração vertical, diversificação e fusão.
C)
 
Diversificação, integração horizontal, integração vertical.
D)
 
Integração vertical, integração horizontal, diversificação.
E)
 
Fusão, diversificação, integração vertical.
Questão 10
Você foi desafiado a definir para a empresa 3M um objetivo e a respectiva medida de desempenho para as perspectivas do BSC, alinhados a sua missão e a estratégia genérica de diferenciação. Além disso, você descreveu a relação de causa e efeito entre as medidas definidas para as quatro perspectivas.
O quadro apresentado abaixo apresenta os objetivos de duas perspectivas do BSC. Analise cuidadosamente o quadro.
	Perspectiva
	Objetivo
	(1) ______
	Capacitar as equipes de limpeza com novos
procedimentos para otimizar o tempo de limpeza.
   
	
(2) ______
	
   Ofertar passagens a preços similares ou inferior
ao dos concorrentes diretos.
Assinale a opção que contempla são as duas perspectivas do BSC são apresentadas no quadro apresentado:
A)
 
(1) Processos (2) Clientes.
B)
 
(1) Processos; (2) Aprendizagem e Crescimento.
C)
 
(1) Financeira; (2) Processos.
D)
 
(1) Aprendizagem e Crescimento; (2)Clientes.
E)
 
(1) Clientes; (2) Processos.
Questão 11
Considerando a significativa concorrência, o processo de estratégia deve ser uma abordagem racional que ajude a empresa a responder de forma eficaz aos desafios encontrados no cenário atual. A estratégia é o padrão ou plano que integra as principais metas, políticas e sequência de ações de uma organização em um todo coerente. No que é pertinente a formulação da estratégia é possível afirmar:
I - Uma estratégia bem-formulada ajuda a ordenar a alocar os recursos de uma organização para uma postura singular e viável.
Porque
II – Essa deve considerar as competências e deficiências internas a organização, mudanças no ambiente e providências contingentes realizadas por oponentes inteligentes.
A respeito dessas afirmações, assinale a opção correta. 
A)
 
A afirmação I é falsa e a afirmativa II é verdadeira.
B)
 
As afirmações I e II são proposições falsas, a II não é justificava da primeira.
C)
 
A afirmação I é verdadeira e a afirmativa II é falsa.
D)
 
As afirmações I e II são proposições verdadeiras, a II é justificava da primeira.
E)
 
As afirmações I e II são proposições verdadeiras, a II não é justificava da primeira.
Questão 12
Existem quatro maneiras de converter o conhecimento: por meio de um processo de socialização, da exteriorização, da combinação e da internalização (CHOO, 2003). Enquanto o conhecimento tácito é pessoal e usualmente restrito a uma única pessoa da organização, o conhecimento explícito é formal e compartilhado entre os colaboradores da organização.
(1) Na ________ o conhecimento tácito é convertido em novo conhecimento tácito ao se compartilhar experiências entre os colaboradores.
(2) Na ________, o conhecimento tácito é convertido em explícito por meio do diálogo ou reflexão coletiva que permite que os conhecimentos tácitos sejam traduzidos para explícitos.
(3) A __________ converte conhecimento explícito em explícito, que ocorre quando os integrantes da organização trocam e combinam seus conhecimentos em reuniões ou até mesmo na troca de mensagens.
(4) Na _________ na qual o conhecimento explícito é convertido em conhecimento tácito, as experiências adquiridas em outros modos de construção do conhecimento são internalizadas pelos colaboradores da organização na forma de modelos mentais ou rotinas de trabalho comuns.
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas no texto acima:
A)
 
(1) Internalização; (2) Socialização; (3) Exteriorização; (4) Combinação.
B)
 
(1) Exteriorização; (2) Combinação; (3) Internalização; (4) Socialização.
C)
 
(1) Socialização; (2) Internalização; (3) Exteriorização; (4) Combinação.
D)
 
(1) Combinação; (2) Internalização, (3) Socialização; (4) Exteriorização.
E)
 
(1) Socialização; (2) Exteriorização; (3) Combinação; (4) Internalização.