estrategia empresarial

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Questão 1
Essa ferramenta sugere que os bons negociadores devem sempre olhar para a negociação com a perspectiva da outra parte ou até mesmo como se estivessem fora dela, isso os ajudará a não cair no que os autores chamam de excitação competitiva, um momento de adrenalina e emoção, que leva, normalmente, a decisões ruins. Qual ferramenta psicológica foi descrita?
A)
 
Ancoragem.
B)
 
Princípio da disponibilidade.
C)
 
Escalonamento ou agravamento.
D)
 
Princípio da rivalidade.
E)
 
Reciprocidade.
Questão 2
O planejamento deve estar presente em qualquer atividade que se tenha por finalidade atingir um determinado objetivo. Portanto, no processo de negociação, o fato de não planejar cria uma substancial possibilidade de fracasso. Nesse sentido, no que se refere ao planejamento da negociação, é correto afirmar que:
( ) Uma das primeiras etapas no processo é identificar se a negociação que se pretende realizar será baseada em interesses ou posições.
( ) Na negociação baseada em posição a principal finalidade é identificar as reais expectativas e necessidades de todas as partes envolvidas.
( ) As negociações ocorrem por dois objetivos. Para solucionar um conflito com o objetivo de encerrar um relacionamento ou para elaborar um acordo, quando se pretende firmar uma relação duradoura.
Assinale a alternativa que contempla a sequencia correta:
A)
 
V – V – F.
B)
 
F – V – F.
C)
 
V – F – V.
D)
 
F – F – V.
E)
 
V – F – F.
Questão 3
No contexto das relações em processos de negociação, verifique as assertivas I e II expressas a seguir e a possível relação existente entre elas:
I – A negociação é sempre impessoal, uma vez que é um processo para solucionar um problema ou para propor um acordo.
PORQUE
II – Ainda que seja realizada por pessoas, as situações que envolvem o relacionamento entre elas não são tão importantes quanto à realização de um acordo firmado de maneira rápida e eficaz com relação aos objetivos propostos.
Assinale a alternativa correta:
A)
 
A assertiva II está correta, e a I incorreta.
B)
 
As assertivas I e II estão corretas, mas a II não é uma justificativa da I.
C)
 
As assertivas I e II estão corretas, mas a II é uma justificativa da I. 
D)
 
As assertivas I e II estão incorretas.
E)
 
A assertiva I está correta, e a II incorreta.
Questão 4
A estratégia de construção também é conhecida como estratégia de ___________________. Essa estratégia é melhor desenvolvida em mercados que estão em _________________________. Nesse caso, ela pode expandir sem ___________________________outras empresas.
Qual alternativa apresenta as palavras que respectivamente completam e tornam verdadeiras as afirmações acima?
A)
 
Crescimento – estagnação - provocar. 
B)
 
Crescimento – expansão – pegar participação de mercado de. 
C)
 
Desinvestimento – expansão - atrair. 
D)
 
Sustentação – estagnação – competir com. 
E)
 
Colheita – declínio – provocar reação de. 
Questão 5
Para uma negociação distributiva com uma ou ambas as partes rigidamente inflexíveis, torna-se uma verdadeira queda de braço. É necessário ter definição mais clara e melhor consciência da zona de possível acordo, buscar alternativas e empatia com a outra parte. Fonte: Adaptado de: http://www.itpac.br/arquivos/Revista/41/3.pdf. Acesso em: 01 abr 2017.
Defina princípio de ancoragem?
A)
 
Ferramenta psicológica relacionada à maneira como a proposta é apresentada.
B)
 
As informações que são acessadas mais facilmente influenciam em maior grau.
C)
 
O negociador deve se colocar no lugar do outro, ou mesmo como se estivesse fora da negociação.
D)
 
Tendência de apegar algum valor definido inicialmente com justo para algo.
E)
 
Necessidade de devolver algo em troca de algum benefício.
Questão 6
A empresa para manter-se atuante precisa passar por constantes mudanças, pois em um mundo de globalização, onde a tecnologia avança constantemente, onde máquinas tendem a substituir a mão de obra humana, fazendo com que a especialização e a inovação façam parte da vida de um bom profissional. Fonte: Adaptado de: < http://www.itpac.br/arquivos/Revista/41/3.pdf> Acesso em: 01/04/2017.
O Método de Harvard contempla quais elementos?
A)
 
Ancoragem, critérios, configuração e escalonamento.
B)
 
Pessoas, interesses, opções e critérios.
C)
 
Confiança, pessoas, escalonamento e agravamento.
D)
 
Design de configuração, interesse, crítica e tática.
E)
 
Agravamento, framing, pessoas e opções.