Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
31/05/2022 16:29 Colaborar - Av - Subst. 1 - Sistemas de Informação Gerencial - A https://colaboraread.com.br/aluno/avaliacao/index/3226509601?atividadeDisciplinaId=12627329 1/3 Sistemas de Informação Gerencial (/aluno/ti… Av - Subst. 1 - Sistemas de Informação Gerencial - A Sua avaliação foi confirmada com sucesso (/notific × Informações Adicionais Período: 31/05/2022 00:00 à 04/06/2022 23:59 Situação: Cadastrado Pontuação: 1500 Protocolo: 744602588 Avaliar Material 1) a) b) c) d) e) 2) Texto base: Texto-base: No mundo empresarial, a tomada de decisão por parte do gestor é essencial para a sobrevivência da empresa e seu posicionamento no mercado em que atua. Esse posicionamento visa destacar a empresa quanto a seus produtos ou serviços. Entre os autores que abordam esta temática, temos Porter, que afirma que “uma empresa diferencia-se da concorrência, quando oferece alguma coisa singular valiosa para os compradores, além de simplesmente oferecer um preço baixo” (1989, p. 111). Enunciado: A definição apresentada por Porter refere-se a: Alternativas: Estratégia. Sistemas empresariais. Vantagem competitiva. Alternativa assinalada Competitividade. Sistemas de Informação Gerencial. Texto base: Texto-base: Rodas Livres é uma empresa que atua no setor automobilístico e, como todas as empresas, necessita aumentar a sua participação no mercado em 15% nos próximos cinco anos. Ela iniciou um processo de análise sobre os principais problemas existentes quanto ao posicionamento empresarial frente a seus consumidores e ao mercado. Decidiu também pela implementação de uma ferramenta de gestão de https://colaboraread.com.br/aluno/timeline/index/3226509601?ofertaDisciplinaId=1757518 https://colaboraread.com.br/notificacao/index javascript:void(0); 31/05/2022 16:29 Colaborar - Av - Subst. 1 - Sistemas de Informação Gerencial - A https://colaboraread.com.br/aluno/avaliacao/index/3226509601?atividadeDisciplinaId=12627329 2/3 a) b) c) d) e) 3) a) b) c) d) e) 4) relacionamento com o consumidor. Enunciado: A ferramenta de CRM – Customer Relationship Management – deverá possibilitar: Alternativas: O aumento da comercialização dos produtos da empresa por meio do comércio eletrônico. A busca pelo estabelecimento da relação entre as reclamações dos clientes e a redução do mercado consumidor. A busca em compreender, satisfazer e atender às expectativas dos clientes antecipando-se quanto às necessidades e desejos destes. Alternativa assinalada A realização de forma única da análise sobre o poder de compra do cliente frente ao crescimento deste mercado. O início de ações com a área comercial e de vendas sobre inserções na mídia. Texto base: Texto-base: Entre os sistemas de gestão da cadeia de suprimentos está o SCM – Suplly Chain Management –, que possibilita uma melhoria da cadeia e dos fornecedores. Sobre este tema, Martins e Campos (2006) afirmam que “O gerenciamento da cadeia de suprimentos ou supply chain management, como ele é mais conhecido, revolucionou completamente não somente a forma de comprar, como também a produção e a distribuição de bens e serviços”. Enunciado: Assim, podemos afirmar que o objetivo do SCM – Suplly Chain Management – é: Alternativas: Focar no cliente e na tecnologia utilizando índices quantitativos para o gerenciamento da cadeia de suprimentos. Possibilitar a gestão da cadeia de suprimentos com um enfoque voltado ao produto. Possibilitar o gerenciamento de forma estratégica da cadeia de suprimentos por meio de um escopo delimitado. Gerenciar a cadeia de suprimentos a fim de maximizar seu desempenho, possibilitando apenas, por meio desta gestão, adaptar-se, caso necessário, a mudanças externas. Alternativa assinalada Gerenciar uma cadeia estática, voltando-se para a gestão de custos. Texto base: Texto-base: Entre as ferramentas dos sistemas empresariais analisadas temos o BSC – Balanced Scorecard, que analisa a empresa em quatro expectativas. Considerando essa questão, analise os itens a seguir: I. A ferramenta BSC – Balanced Scorecard – possibilita a melhoria quanto às áreas críticas da empresa, o desenvolvimento de novos produtos e processos, além de um melhor posicionamento frente aos clientes e ao mercado. II. Entre as quatro perspectivas temos uma que se relaciona com os processos internos, que apresenta 31/05/2022 16:29 Colaborar - Av - Subst. 1 - Sistemas de Informação Gerencial - A https://colaboraread.com.br/aluno/avaliacao/index/3226509601?atividadeDisciplinaId=12627329 3/3 a) b) c) d) e) 5) a) b) c) d) e) indicadores para garantir a qualidade dos produtos. III. No BSC – Balanced Scorecard, as ações de desempenho provêm dos objetivos estratégicos da empresa. Enunciado: Pode-se afirmar que: Alternativas: Apenas as afirmativas I e III estão corretas. Apenas as afirmativas II e III estão corretas. Alternativa assinalada Apenas a afirmativa I está correta. Apenas as afirmativas I e II estão corretas. As afirmativas I, II e III. Texto base: Texto-base: A gestão da informação tanto no âmbito interno quanto no externo é essencial para que a empresa possa posicionar-se e o gestor tenha as condições necessárias para a tomada de decisão. Um dos pontos fundamentais para a tomada de decisão consiste em conhecer os recursos internos e a sua gestão. Para isso, a empresa poderá utilizar um sistema conhecido como ERP – Enterprise Resource Planning. Enunciado: Assim, podemos afirmar que o ERP – Enterprise Resource Planning: Alternativas: Consiste em um sistema de apoio à decisão (SAD), que deve automatizar os processos empresariais. Consiste em um sistema de processamento de transações (SPT) de automatização dos processos empresariais. Deve ser interfuncional e atuar de forma a integrar e automatizar os processos de negócios executados pelas diversas funções da empresa. Alternativa assinalada Consiste em um sistema de informação executiva (SIE), que apenas busca informação interdepartamental. Deve ser interdepartamental e atuar no processo de automação de todos os processos da empresa.
Compartilhar