Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
1 Questão Ano: 2013 - Banca: FADESP - Órgão: COREN-PA - Prova: Administrador (Adaptada) Nos Sistemas de Informação, conhecimento é uma propriedade decorrente de uma posição objetiva, sem qualquer correlação com dados ou informações. não atrelada ao ser humano, uma vez que não se tem condição de verificar de fato o que é. de domínio de um pequeno grupo de pessoas responsáveis por sua gestão. subjetiva, inerente a quem analisa os dados ou as informações. que não consegue atribuir significado aos dados e informações presentes no contexto. Respondido em 23/05/2022 17:09:11 2 Questão Muito se fala acerca da Sociedade da Informação ou da Sociedade do Conhecimento, termos que designam o mesmo objeto e que ganharam significado atrelado ao aparato técnico informacional eletrônico. Segundo DAVENPORT, PRUSAK analise as afirmações sobre a definição de conhecimento e marque a opção INCORRETA: I. uma mistura fluida de experiência estruturada, valores e informação contextual, baseada em percepção e intuição, que fornece um ambiente e um quadro avaliativo para novas experiências e informações. II. Nas organizações, frequentemente manifesta-se não só em documentos ou repositórios, mas também em rotinas organizacionais, práticas e normas. III. É originado e aplicado à mente dos conhecedores. Todas as afirmações estão corretas. Todas as afirmações estão incorretas. As afirmações I e III estão incorretas As afirmações I e II estão incorretas Apenas a afirmação III está incorreta. Respondido em 23/05/2022 17:07:20 Explicação: Segundo DAVENPORT, PRUSAK analise as afirmações sobre a definição de conhecimento todas as afirmações estão corretas. I. uma mistura fluida de experiência estruturada, valores e informação contextual, baseada em percepção e intuição, que fornece um ambiente e um quadro avaliativo para novas experiências e informações. II. Nas organizações, frequentemente manifesta-se não só em documentos ou repositórios, mas também em rotinas organizacionais, práticas e normas. III. É originado e aplicado à mente dos conhecedores. 3 Questão Analise a lista de características abaixo: I - Simples observações sobre o estado do mundo II - Facilmente estruturado III - Facilmente obtido por máquinas IV - Frequentemente qualificado V - Facilmente transferível As características referem-se a (assinale a alternativa correta): Conhecimento. Dados. Dados e informação. Informação e conhecimento. Informação. Respondido em 23/05/2022 16:56:13 Gabarito Comentado 4 Questão Na era do conhecimento, a persistência que melhor armazena o conhecimento está relacionado na alternativa: Banco de dados em rede. Base de Documentos Base de conhecimento Banco de dados hierárquico Base em regra de produção Respondido em 23/05/2022 16:57:15 Explicação: O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 5 Questão Considerando a tipologia de sistemas de Informação nos deparamos com o SIG - Sistemas de Informações gerenciais que se encontra no nível Tático. Qual das opções abaixo com relação ao SIG não representa importância para as empresas ? Melhoria dos acessos às informações, proporcionando relatórios mais precisos. Melhoria na estrutura da organização, por facilitar o fluxo de informações. Redução dos custos das operações. Relatórios mais precisos e rápidos com maior esforço. Melhoria na Produtividade. Respondido em 23/05/2022 17:03:52 Explicação: Na verdade os relatórios são mais precisos e rápidos com certeza mas com muito menor esforço. Gabarito Comentado 6 Questão Para que a informação tenha valor, precisamos compreender as situações, tomar decisões, reduzir riscos e erros. São construídos com Dados, Informação, Conhecimento e Inteligência. Sobre o tema, considere: I. Informação é coletada nos ambientes interno e externo e representa, por exemplo: fatos, textos, gráficos. II. A inteligência é realizada por meio de síntese, baseada em experiência e intuição, sendo uma habilidade humana. III. Conhecimento demanda análise e avaliação sobre a confiabilidade, relevância e importância de dados e informações para a construção de um quadro de situação. Está correto o que consta APENAS em: I e III. II e III. III. I. II. Respondido em 23/05/2022 17:02:47 Explicação: Resposta correta II e III. A afirmação I está incorreta, pois para que exista a informação, o dado precisa ser coletado e processado. 7 Questão Com base na sociedade da informação e do conhecimento, para a gestão contemporânea, priorizam o uso e acesso as informações com o objetivo de alcançar um diferencial e vantagem competitiva. A respeito da sociedade da informação e da sociedade do conhecimento, assinale a opção correta. A sociedade da informação surgiu com o advento da Internet. Atualmente, em função da era da informação, o conhecimento não é mais o responsável pelas vantagens competitivas de uma organização A gestão do conhecimento e de competências é uma ferramenta de gestão operacional. A informação é resultado do conhecimento que o colaborador adquire com suas experiências profissionais. Os modelos de gestão mais atuais preconizam o uso da informação e do conhecimento como diferencial para as organizações e essenciais para o desenvolvimento de vantagens competitivas. Respondido em 23/05/2022 16:59:51 Explicação: Com base na sociedade da informação e do conhecimento, para a gestão contemporânea, priorizam o uso e acesso as informações com o objetivo de alcançar um diferencial e vantagem competitiva. 8 Questão O conhecimento expresso em termos de experiências subjetivas é denominado como: Especulativo Tácito Expresso Informativo Intuitivo 1 Questão Analise a lista de características abaixo: I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese II - De difícil estruturação III - De difícil captura de máquinas IV - Frequentemente tácito V - De difícil transferência As características referem-se a (assinale a alternativa correta): Dados e Informação Informação e Conhecimento Informação Dados Conhecimento Respondido em 23/05/2022 17:14:50 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2 Questão O que pode ajudar a transformar dados brutos em informações úteis para as organizações? Atenção: marque a alternativa INCORRETA! A coleta e a organização de dados de acordo com os objetivos dos negócios. O uso de sistemas de medidas que também pode ser chamados de métricas. O uso de intuição e de experiências anteriores. O emprego de ferramentas de apoio à tomada de decisão. O uso de ferramentas de Big Data. Respondido em 23/05/2022 17:15:17 Explicação: A intuição neste caso deve ser completamente evitada. Não se pode tomar decisões sem informações seguras e fidedignas. As ferramentas são fundamentais e pode-se citar mais alguns exemplos: datawerahouse, Sistemas de Apoio à decisão, Big Data, Cloud Computing, Sistemas Especialistas. 3 Questão A existência de relacionamento de uma informação com outra informação pode ser designado como: Dado Comparação Conhecimento Expertise Nenhuma das anteriores Respondido em 23/05/2022 17:15:31 Explicação: O conhecimento pode ser aferido pela relação de duas ou mais informações. 4 Questão Define-se dado como uma sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis. A seguir marque a alternativa que pode ser considerada uma representação de dados. Animação Todas as alternativas. Texto(conjunto de letras, finito) Figuras Sons gravados Respondido em 23/05/2022 17:15:45 Explicação: Pode se considerar dados: Texto(conjunto de letras, finito), Figuras, Sons gravados, Animação. 5 Questão Considere as proposições a seguir e marque ( V ) para as proposições Verdadeiras e ( F ) para as proposições Falsas: ( ) O executivo do início doséculo tomava decisões baseado na escassez de informações. ( ) Toda informação e todo conhecimento são úteis para o executivo tomar uma determinada decisão. ( ) No processo de tomada de decisão o modelo mental de cada pessoa interfere na codificação e decodificação dos dados, informações e conhecimentos. ( ) Os dados utilizados para suporte à decisão são conceitualmente diferentes dos dados utilizados nos bancos de dados para processamento de transações. ( ) Questões para tomada de decisão não impõem novos requisitos para os SGBDs. Agora assinale a alternativa CORRETA: V,V,V,V,V V,F,V,F,V V,F,V,V,F F,V,V,F,V F,F,F,F,F Respondido em 23/05/2022 17:15:54 Gabarito Comentado 6 Questão Em relação aos conceitos sobre dados, informações e conhecimento, é errado afirmar que: Um banco de dados consiste em itens de dados armazenados, organizados para a recuperação. Conhecimento e informação são sinônimos, pois quem tem informação tem conhecimento. Itens de dados podem ser formados por caracteres, números, sons ou imagens. Dados são descrições elementares que são registradas, classificadas e armazenadas, mas não são organizadas para carregar significados específicos. Informação são dados organizados de modo que tenham significado e valor para quem os receber. Respondido em 23/05/2022 17:16:23 7 Questão Mesmo que uma determinada empresa não pertença ao ramo dos produtos e serviços de TI, a informação é o seu principal recurso. Sobre a gestão de informação das empresas, marque a alternativa INCORRETA: A gestão do conhecimento pode ser definida como o ato de utilizar recursos de dados, informação e conhecimento disponíveis na organização com eficiência e eficácia. Em gestão da informação, eficácia é relativa à execução da tarefa certa para a resolução de um problema ou meta. Um dos objetivos da gestão da informação é a eficiência do processo de tomada de decisão. Em gestão da informação, a eficiência pode ser considerada sinônimo da efetividade pois ambas são relativas à realização de um tarefa até a sua conclusão, visando a escolha da solução certa para a causa do problema. Eficiência é a execução de uma tarefa da forma certa e com qualidade, utilizando-se de menos recursos e de menor tempo possível, por isso é relativa à área operacional. Respondido em 23/05/2022 17:17:36 8 Questão Analise a lista de características abaixo: I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese II - De difícil estruturação III - Elementos dotados de relevância e propósito IV - Requer unidade de análise V - De difícil transferência As características referem-se a (assinale a alternativa correta): Informação e Conhecimento Informação Dados Conhecimento Dados e Informação 1 Questão Mesmo que uma determinada empresa não pertença ao ramo dos produtos e serviços de TI, a informação é o seu principal recurso. Sobre a gestão de informação das empresas, marque a alternativa INCORRETA: Em gestão da informação, a eficiência pode ser considerada sinônimo da efetividade pois ambas são relativas à realização de um tarefa até a sua conclusão, visando a escolha da solução certa para a causa do problema. Um dos objetivos da gestão da informação é a eficiência do processo de tomada de decisão. A gestão do conhecimento pode ser definida como o ato de utilizar recursos de dados, informação e conhecimento disponíveis na organização com eficiência e eficácia. Eficiência é a execução de uma tarefa da forma certa e com qualidade, utilizando-se de menos recursos e de menor tempo possível, por isso é relativa à área operacional. Em gestão da informação, eficácia é relativa à execução da tarefa certa para a resolução de um problema ou meta. Respondido em 23/05/2022 14:41:12 2 Questão Analise a lista de características abaixo: I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese II - De difícil estruturação III - Elementos dotados de relevância e propósito IV - Requer unidade de análise V - De difícil transferência As características referem-se a (assinale a alternativa correta): Dados e Informação Conhecimento Informação Dados Informação e Conhecimento Respondido em 23/05/2022 14:36:23 Gabarito Comentado 3 Questão Analise a lista de características abaixo: I - Elementos dotados de relevância e propósito II - Requer unidade de análise III - Exige consenso em relação ao resultado IV - Exige necessariamente a mediação humana As características referem-se a (assinale a alternativa correta): Informação e Conhecimento Dados e Informação Dados Conhecimento Informação Respondido em 23/05/2022 14:36:50 Gabarito Comentado 4 Questão Considere as proposições a seguir e marque ( V ) para as proposições Verdadeiras e ( F ) para as proposições Falsas: ( ) O executivo do início do século tomava decisões baseado na escassez de informações. ( ) Toda informação e todo conhecimento são úteis para o executivo tomar uma determinada decisão. ( ) No processo de tomada de decisão o modelo mental de cada pessoa interfere na codificação e decodificação dos dados, informações e conhecimentos. ( ) Os dados utilizados para suporte à decisão são conceitualmente diferentes dos dados utilizados nos bancos de dados para processamento de transações. ( ) Questões para tomada de decisão não impõem novos requisitos para os SGBDs. Agora assinale a alternativa CORRETA: V,F,V,F,V V,F,V,V,F F,V,V,F,V V,V,V,V,V F,F,F,F,F Respondido em 23/05/2022 14:39:31 Gabarito Comentado 5 Questão Analise a lista de características abaixo: I - Simples observações sobre o estado do mundo II - Facilmente estruturado III - Facilmente obtido por máquinas IV - Frequentemente qualificado V - Facilmente transferível As características referem-se a (assinale a alternativa correta): Dados e Informação Informação Conhecimento Informação e Conhecimento Dados Respondido em 23/05/2022 14:37:01 6 Questão Define-se dado como uma sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis. A seguir marque a alternativa que pode ser considerada uma representação de dados. Todas as alternativas. Figuras Animação Texto(conjunto de letras, finito) Sons gravados Respondido em 23/05/2022 14:37:33 Explicação: Pode se considerar dados: Texto(conjunto de letras, finito), Figuras, Sons gravados, Animação. 7 Questão Em relação aos conceitos sobre dados, informações e conhecimento, é errado afirmar que: Dados são descrições elementares que são registradas, classificadas e armazenadas, mas não são organizadas para carregar significados específicos. Informação são dados organizados de modo que tenham significado e valor para quem os receber. Itens de dados podem ser formados por caracteres, números, sons ou imagens. Um banco de dados consiste em itens de dados armazenados, organizados para a recuperação. Conhecimento e informação são sinônimos, pois quem tem informação tem conhecimento. Respondido em 23/05/2022 14:38:08 8 Questão Qual das seguintes afirmações referentes ao conceito de Conhecimento é falsa? De difícil estruturação Inclui reflexão e síntese Frequentemente tácito De difícil captura em máquinas Facilmente transferível 1 Questão Em relação aos conceitos de dados, informação e conhecimento, avalie com Certo ou Errado A fórmula: Dados + Significado = Informação (é correta) O conhecimento tácito é aquele baseado em observações científicas. Os dados são símbolos brutos pelos quais é possível extrair uma informação. Informação é um elemento atômico que é percebido pelos indivíduos que podem fazer algum sentido em um contexto de aplicação. Dados são símbolos quantificáveis e transmissíveis em algum suporte, passíveis de sofrerem atribuição de significado por quem os recebe. Respondido em 23/05/202217:14:11 Explicação: O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 2 Questão É um conjunto de dados aos quais seres humanos deram forma para torná-los significativos e úteis. Essa definição refere-se a: Inteligência Informação Conhecimento Processamento Dado Respondido em 23/05/2022 17:10:05 3 Questão Podemos considerar como conhecimento tácito: Valor médio do ticket de venda de um supermercado Lugar de lazer preferido de seu melhor cliente Letra do Hino Nacional Brasileiro Receitas de família Data de aniversário de seus gerentes Respondido em 23/05/2022 17:10:30 Gabarito Comentado 4 Questão A informação exerce papel de extrema importância na sociedade capitalista, a ponto de condicioná-la para a manutenção e hegemonia do sistema. A revolução das tecnologias de informação impulsionou o fenômeno conhecido como: Arquivamento de dados Tomada de decisão Computação na nuvem Globalização Sistema Respondido em 23/05/2022 17:13:44 Explicação: Resposta correta: Globalização. Distante de atuar apenas no campo da economia mundial, a globalização altera esferas importantes das sociedades humanas, através da convergência para uma dinâmica cultural unívoca sob a lógica do capital transnacional. 5 Questão Em uma matriz SWOT pode-se concluir corretamente que: É possível saber como a organização se posiciona no mercado quanto aos principais concorrentes. Divide a estratégia em uma visão interna e externa. A visão externa refere-se às forças e as fraquezas de uma organização. A inobservância de determinados fatores pode fazer com que uma organização perca sua vantagem competitiva. Existe relação entre as fraquezas e as ameaças que podem influenciar uma organização. É uma técnica que tenta apontar como os líderes de um mercado alcançam seus objetivos quanto a determinado aspecto. Respondido em 23/05/2022 17:13:11 Explicação: Trata-se de uma poderosa ferramenta administrativa. Análise SWOT é uma abreviação das palavras em inglês strengths, weaknesses, opportunities e threats, que significam forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, respectivamente. 6 Questão Sabemos que o Conhecimento é obtido a partir do uso das informações e que exige reflexão e síntese. Quanto às suas características, podemos afirmar que: É frequentemente quantificado É de difícil transferência Geralmente podemos expressá-lo em números Podemos obtê-lo de forma simples através de máquinas É facilmente estruturado Respondido em 23/05/2022 17:12:55 7 Questão Considere as seguintes características: I) Simples observações sobre o estado do mundo; Facilmente estruturado; Facilmente obtido por máquinas; Frequentemente qualificado; Facilmente transferível. II) Dados dotados de relevância e propósito; Requer unidade de análise; Exige consenso em relação ao resultado; Exige necessariamente a mediação humana. III) Informação valiosa da mente humana; Inclui reflexão e síntese; De difícil estruturação; De difícil captura através das máquinas; Frequentemente tácito; De difícil transferência. Os conceitos relacionados com estas características são respectivamente: Dados, Informação e Conhecimento. Conhecimento, Dados e Informação. Dados, Conhecimento e Informação. Informação, Dados e Conhecimento. Informação, Conhecimento e Dados. Respondido em 23/05/2022 17:12:01 8 Questão Ano: 2012 - Banca: PR-4 Concursos - Órgão: UFRJ - Prova: Administrador Dado, informação e conhecimento são elementos fundamentais para a comunicação e a tomada de decisão nas organizações, mas seus significados não são tão evidentes. Eles formam um sistema hierárquico de difícil delimitação. O que é um dado para um indivíduo pode ser informação e/ou conhecimento para outro. Davenport corrobora esse ponto de vista colocando resistência em fazer essa distinção e a considera nitidamente imprecisa. Com isso podemos afirmar que o grande desafio dos tomadores de decisão: é o de transformar informação em dados e conhecimento em informação, minimizando as interferências individuais nesse processo de transformação; é o de transformar conhecimento em informação e informação em dados, minimizando as interferências individuais nesse processo de transformação; é o de transformar dados em informação e informação em conhecimento, minimizando as interferências individuais nesse processo de transformação; é o de minimizar e transformar as interferências individuais em dados e dados em informação, nesse processo de transformação do conhecimento; na transformação da informação e dos dados e interferir o mínimo nesse processo de conhecimento. 1 Questão A definição de inteligência empresarial está melhor representada na alternativa: Nenhuma das outras alternativas Ferramenta da inteligência competitiva que produz uma visão externa e uma visão interna de uma organização. É a utilização de métodos, meios e técnicas para se gerenciar estrategicamente as informações nas organizações. É a capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas informações para criar conhecimentos e atuar efetivamente baseada no conhecimento. Ferramenta que permite verificar se uma estratégia empresarial está alcançando os seus objetivos. Esta ferramenta divide a estratégia em quatro visões: clientes, financeira, aprendizado e processos. Respondido em 25/05/2022 17:44:14 Explicação: Inteligência de negócios (ou Business Intelligence, em inglês) refere-se ao processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte a gestão de negócios. 2 Questão Identifique, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO representa um dos objetivos fundamentais da Inteligência Empresarial: Direcionar, assertivamente, os planos de negócio e a implementação de ações. Aumento da eficiência do trabalho. Apoiar o desenvolvimento de produtos/serviços com uma base de informação confiável, eficiente e ágil. Reduzir riscos na tomada de decisão e evitar surpresas. Inovar e criar conhecimento. Respondido em 25/05/2022 17:44:38 Gabarito Comentado 3 Questão Os objetivos de um projeto de investigação em inteligência competitiva, muitas vezes, envolvem diversas questões. Marque a opção que NÃO atende a esses objetivos: análise de alianças e /ou joint ventures assumidos pelos concorrentes planos futuros e estratégias para mercados específicos, ou linhas de produtos do concorrente razões por trás das mudanças na estratégia de unidade corporativa ou de negócios, entre outras capacidades de fabricação do concorrente. balanço e a demonstração do resultado operacional Respondido em 25/05/2022 17:47:02 Explicação: O balanço e a demonstração do resultado operacional não correspondem aos objetivos de um projeto de investigação. 4 Questão A definição de inteligência empresarial está melhor representada na alternativa: Ferramenta da inteligência competitiva que produz uma visão externa e uma visão interna de uma organização. Nenhuma das anteriores É a utilização de métodos, meios e técnicas para se gerenciar estrategicamente as informações nas organizações. Ferramenta que permite verificar se uma estratégia empresarial está alcançando os seus objetivos. Esta ferramenta divide a estratégia em quatro visões: clientes, financeira, aprendizado e processos. É a capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas informações para criar conhecimentos e atuar efetivamente baseada no conhecimento. Respondido em 25/05/2022 17:46:33 Explicação: Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre o comportamento da concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo, analisado tendências e cenários, e permitindo um melhorprocesso de tomada de decisão no curto e longo prazo. Business Intelligence (BI) pode ser traduzido comointeligência de negócios, ou inteligência empresarial. Isto significa que é um método que visa ajudar as empresas a tomar as decisões inteligentes, mediante dados e informações recolhidas pelos diversos sistemas de informação. 5 Questão Uma ferramenta de inteligência competitiva que permite a análise de fatores imprescindíveis a existência de uma organização é representada na alternativa: Fatores Críticos de Sucesso Cadeia de Valor Forças de Porter Análise SWOT Benchmarking Respondido em 25/05/2022 17:45:32 Explicação: O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 6 Questão A respeito do BI (business intelligence), assinale a opção correta. O repositório de dados analíticos de BI é representado pelas diversas bases de dados relacionais e por repositórios de dados que utilizem modelagens relacionais. A camada de apresentação de uma arquitetura de BI é aquela em que as informações são organizadas e centralizadas. As técnicas do BI objetivam definir regras para a formatação adequada dos dados, com vista a sua transformação em depósitos estruturados de informações, sem considerar a sua origem. ETL é o processo de análise de dados previsto pela arquitetura de BI. O BI consiste na transformação metódica e consciente das informações exclusivamente prestadas pelos tomadores de decisão em novas formas de conhecimento, para evolução dos negócios e dos resultados organizacionais Respondido em 25/05/2022 17:45:59 Explicação: As técnicas do BI objetivam definir regras para a formatação adequada dos dados, com vista a sua transformação em depósitos estruturados de informações, sem considerar a sua origem. 7 Questão O processo de Business Intelligence (BI) reúne ferramentas e técnicas modernas para realizar investigações que permitam a identificação e a determinação dos motivos da ocorrência de eventos de interesse, gerando assim conhecimento novo e útil. Para tal, esse tipo de sistema apresenta aspectos arquiteturais e tecnológicos muito diferentes dos existentes em SIGs. A respeito dos aspectos arquiteturais e tecnológicos desse tipo de sistema, considere as seguintes afirmativas: 1. O processo de BI ocorre sobre um Data warehouse e não sobre a base de dados transacional (OLTP), pois o Data warehouse já foi gerado a partir de processos de limpeza de dados, duplicação de registros, sumarização de dados e seleção de atributos. 2. O processo de BI procura identificar as causas dos eventos de interesse por meio da aplicação de OLAP em algoritmos supervisionados de Mineração de Dados. 3. Durante a execução do processo de BI, a Mineração de Dados gera modelos preditivos multidimensionais intermediários, que são então organizados em cubos OLAP para a geração de dashboards analíticos. 4. Durante o processo de BI, os dados são organizados multidimensionalmente, para permitir a análise sob vários pontos de vista por meio do OLAP. Assinale a alternativa correta. Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras. Somente as afirmativas 2, 3 e 4 são verdadeiras. Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras. Somente a afirmativa 1 é verdadeira. As afirmativas 1, 2, 3 e 4 são verdadeiras. Respondido em 25/05/2022 17:46:09 Explicação: Ao analisar o BI, temos como aformações corretas: O processo de BI ocorre sobre um Data warehouse e não sobre a base de dados transacional (OLTP), pois o Data warehouse já foi gerado a partir de processos de limpeza de dados, duplicação de registros, sumarização de dados e seleção de atributos. Durante o processo de BI, os dados são organizados multidimensionalmente, para permitir a análise sob vários pontos de vista por meio do OLAP. 8 Questão A capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas informações para criar conhecimento e atuar efetivamente baseada no conhecimento é atribuição da: Inteligência Emocional. Inteligência Competitiva. Inteligência Empresarial. Inteligência Empreendedora. Inteligência Construtiva. 1 Questão A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase onde se entrega a informação analisada, ou seja, a inteligência, em um formato coerente e convincente aos tomadores de decisão. Avaliar. Disseminar e utilizar a informação. Coletar e tratar a informação. Analisar e validar a informação. Planejar e identificar as necessidades de informação. Respondido em 25/05/2022 16:30:35 Gabarito Comentado 2 Questão Uma categoria de aplicações, processos e tecnologias para suportar e melhorar o processo de tomada de decisão em negócios. Sobre um sistema de business intelligence, assinale a alternativa correta. Business intelligence é uma metodologia para integrar dados sobre um negócio de diferentes fontes sem perda de informação É um conjunto de algoritmos que permite extrair conhecimento de um conjunto mínimo de dados, uma pequena amostra do banco de dados de um negócio. Processo de integração e agregação de massas de dados de múltiplas fontes de dados em um modelo de dados global. É um sistema para geração de relatórios inteligentes que relaciona dados do banco de dados com o conhecimento das pessoas, chamado de capital intelectual Um sistema de business intelligence deve prover uma compreensão de dados históricos e dar suporte a tomada de decisões operacionais e gerenciais. Respondido em 25/05/2022 16:31:54 Explicação: Um sistema de business intelligence deve prover uma compreensão de dados históricos e dar suporte a tomada de decisões operacionais e gerenciais. 3 Questão São definições válidas para Inteligência Competitiva, exceto: foco concorrencial da inteligência empresarial, voltado para a coleta, processamento e análise de informações relacionadas às interações da organização no ambiente de mercado, considerando seus concorrentes e elementos típicos da disputa de recursos e clientes tipo de inteligência que estuda as relações entre empresa, mercado e seus concorrentes controle deliberado e coordenado das informações acerca de seus concorrentes, onde e quem quer que estejam, dentro de um mercado específico ação de definição, recolha, análise e distribuição de informações de inteligência sobre produtos, clientes, concorrentes e qualquer aspecto do ambiente necessário para apoiar executivos e gerentes que tomam decisões estratégicas de uma organização gestão sistemática dos ativos de conhecimento de uma organização com o objetivo de criar valor e atender aos requisitos táticos e estratégicos. Respondido em 25/05/2022 17:16:14 Explicação: Com base nas definições da Inteligência competitiva, gestão sistemática dos ativos de conhecimento de uma organização com o objetivo de criar valor e atender aos requisitos táticos e estratégicos não faz parte dessas definições. 4 Questão A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase em que são identificadas as fontes de informações relevantes, internas e externas, e o tipo de tratamento que será dado à informação para armazenamento. Coletar e tratar a informação. Analisar e validar a informação. Disseminar e utilizar a informação. Planejar e identificar as necessidades de informação. Avaliar. Respondido em 25/05/2022 17:03:01 Gabarito Comentado 5 Questão A definição de inteligência competitiva está melhor representada na alternativa: Define os fatores que permitem manter a vantagem competitiva de uma organização ou negócio. É a utilização de métodos, meios e técnicas para se gerenciar estrategicamente as informações nas organizações. Ferramenta que permite verificar se uma estratégia empresarial está alcançando os seus objetivos.Esta ferramenta divide a estratégia em quatro visões: clientes, financeira, aprendizado e processos. É a capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas informações para criar conhecimentos e atuar efetivamente baseada no conhecimento. Nenhuma das anteriores Respondido em 25/05/2022 17:14:33 Explicação: Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre o comportamento da concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo, analisado tendências e cenários, e permitindo um melhor processo de tomada de decisão no curto e longo prazo. 6 Questão Comparando os conceitos de inteligência empresarial, podemos afirmar que: I- Inteligência Empresarial: é a capacidade da empresa em selecionar, capturar, analisar e gerenciar as informações relevantes para a gestão de seu negócio. II- Inteligência Organizacional: é a capacidade da empresa em reunir informação, inovar, criar conhecimento e atuar com base neste conhecimento. III- Inteligência Competitiva: é a capacidade de reunir, analisar e administrar informações externas que podem afetar planos, decisões e operações de uma empresa. Assinale a opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) correta(s). I, II e II. I, apenas. II, apenas. III, apenas. I e II, apenas. Respondido em 25/05/2022 17:13:59 Explicação: Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre o comportamento da concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo, analisado tendências e cenários, e permitindo um melhor processo de tomada de decisão no curto e longo prazo. 7 Questão Com oportunidades de crescimento limitadas pela fraca demanda, interferência governamental e incerteza regulatória, gestores buscam a economia de custos e tendem a operar de maneira mais eficiente. São dimensões básicas da Inteligência Empresarial em dimensões básicas, EXCETO: Inteligência de Pessoas Inteligência de Negócio Inteligência de Processo Inteligência de Ativos Inteligência de Tecnologia da informação Respondido em 25/05/2022 17:13:11 Explicação: Com base nas dimensões da Inteligência Empresarial, não é adotada a Inteligência da Tecnologia da Informação como premissa básica. 8 Questão A viabilidade de um sistema é determinada por sua capacidade para responder a alterações ambientais imprevisíveis, com base na interação dos seus componentes com os agentes externos. A fim de lidar com a grande variedade de informações do ambiente externo, uma organização tem de empregar dispositivos de atenuação que filtram informações externas para absorver apenas o que é compatível com a capacidade de processamento da organização e pedaços de informação que são realmente relevantes para ele. Isso é chamado de: elemento de formação de potencialidades para a constituição de ações produtivas. Equilíbrio variedade entendido como a equidade proporcional entre a variedade exigida e a realmente tratada. Um termo recorrente em estudos organizacionais, tendo adquirido vários significados Uma metodologia sistêmica para o arranjo organização interna que estabelece um conceito visual sobre as relações dinâmicas entre os atores de processos organizacionais e os seus papéis. Um objetivo definido, voltado para a obtenção de alguma vantagem frente aos competidores de um ambiente de recursos escassos. 1 Questão Condições para tomada de decisão geralmente possuem qual das alternativas? Incerteza Competição Todas as alternativas. Decisão em condições de conflitos. Risco Respondido em 25/05/2022 20:08:23 Explicação: Todas essas condições são encontradas na tomada de decisão, ou seja, certeza, risco, incerteza, competição e decisão em condições de conflitos. 2 Questão Sobre as Técnicas de Tomada de Decisão em grupo, analise as definições a seguir e depois marque a alternativa com as assertivas corretas. I - "Brainstorming" é uma técnica bastante popular utilizada para coleta e análise de propostas de soluções para um problema quando não se conhece parte ou a totalidade do cenário. Necessita de um mediador para apresentar o problemas e seu escopo, conduzir a coleta de ideias e a sua posterior análise. II - Após a obtenção de um conjunto de possíveis soluções para um determinado problema, a técnica "Matriz de Prioridade" poderá fornecer uma forma de escolha de uma alternativa a partir de uma avaliação mais apurada, que pode levar em consideração, por exemplo, a urgência, os impactos e as tendências de cada alternativa. III - Os "Diagramas de Causa Efeito" são uma técnica que auxilia na representação gráfica de um determinado problema ou conceito ao mesmo passo que auxilia os decisores a aprender sobre o domínio do mesmo. É necessária a participação de um facilitador que ajude a conduzir a criação das representações gráficas, tanto individualmente, quanto coletivamente. Apenas III é verdadeira. Apenas I é verdadeira. Todas as alternativas são verdadeiras. Apenas I e III são verdadeiras. Apenas I e II são verdadeiras. Respondido em 25/05/2022 20:08:33 Explicação: A explicação do item III é relativa aos mapas cognitivos. 3 Questão As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras? Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta: ( ) Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e imprescindível para que a empresa atinja seus objetivos agregando valor a suas atividades ( ) Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada de decisão ( ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão . ( ) As decisões táticas são normalmente relacionadas com as operações de controle administrativo e utilizadas para gerar novas regras de decisão que irão ser aplicadas por parte do pessoal de operação F, V, F, V V, V, F, F V, F, F, F F, F, V, F V, F, F, V Respondido em 25/05/2022 20:08:45 Gabarito Comentado 4 Questão A técnica de grupo empregada para incentivar o pensamento criativo, e que costuma ser utilizada como a primeira etapa para facilitar a coleta de dados verbais, denomina- se: Benchmark Briefing Brainstorm Empowerment Coaching Respondido em 25/05/2022 20:08:52 Explicação: O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 5 Questão Com o mercado cada vez mais globalizado e o ambiente empresarial extremamente competitivo, a tomada de decisões é um elemento crítico na vida organizacional. Sobre esse processo, qual das afirmativas abaixo é verdadeira? No processo de tomada de decisão, o problema a ser resolvido não necessita ser definido de forma clara e sem ambiguidades É um processo muito antigo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar algum caminho que permita tornar mais complexo o assunto É um processo de escolha entre diferentes cursos de ação com o propósito de alcançar um ou mais objetivos É um processo relativamente novo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar algum caminho que permita facilitar a complexidade deste assunto As pessoas tomam decisões dentro de uma racionalidade limitada ¿ elas constroem modelos simplificados que extraem os aspectos essenciais do problema, sem capturar toda a sua complexidade Respondido em 25/05/2022 20:09:21 6 Questão A tecnologia da informação tem como objetivo implantar em uma organização, ferramentas que devam contribuir para? Assinale a alternativa correta: Definição dos objetivos Para decidir os objetivos do planejamento estratégico Auxiliar nas ações e decisões do administrador na empresa em todos os processos organizacionais Para explicar o comportamento humanonas organizações Inviabilizar o sucesso de todo sistema cooperativo Respondido em 25/05/2022 20:09:53 Explicação: Porque a tecnologia da informação tem como objetivo implantar em uma organização, ferramentas que devam contribuir para auxiliar nas ações e decisões do administrador na empresa em todos os processos organizacionais. 7 Questão O processo de resolver problemas completa-se quando: a decisão é implementada e seus efeitos são avaliados a solução do problema foi identificada as informações foram estruturadas todas as alternativas foram analisadas as condições para implementação são favoráveis Respondido em 25/05/2022 20:09:37 Gabarito Comentado 8 Questão Com relação à Teoria da Decisão, qual das seguintes afirmações é considerada correta? A teoria da decisão não é uma teoria descritiva ou explicativa, já que não faz parte de seus objetivos descrever ou explicar como e/ou por que as pessoas ( ou instituições) agem de determinada forma ou tomam certas decisões Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada de decisão Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão A técnica dos mapas cognitivos permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um caminho a ser seguido em um processo de decisão, explicitando etapas a serem cumpridas para alcançar o objetivo pretendido Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão não é importante no que diz respeito às ações que devem ser traçadas para que a empresa atinja seus objetivos e agregue valor a suas atividades 1 Questão Considere as seguintes abordagens para tomada de decisão: 1. Abordagem proativa. 2. Abordagem reativa. Agora classifique as afirmativas abaixo, de acordo com estas abordagens: ( ) O solucionador espera pelo aparecimento do problema. ( ) O solucionador monitora as atividades procurando e corrigindo os problemas antecipadamente. ( ) O profissional de TI, mesmo conhecendo o problema que está ocorrendo com o sistema OTPX, fica esperando o usuário reclamar para poder consertá-lo. ( ) Utilização de "nobreak" para evitar a perda de informações no ambiente de TI, caso a energia elétrica seja interrompida. ( ) A empresa possui um Plano de Contingência para o ambiente de TI, testado e aprovado. A resposta CORRETA para esta classificação é: 2,1,2,1,2 2,1,1,2,1 2,1,2,1,1 1,2,1,2,2 1,1,1,1,1 Respondido em 25/05/2022 18:36:34 Gabarito Comentado 2 Questão Com o mercado cada vez mais globalizado e o ambiente empresarial extremamente competitivo, a tomada de decisões é um elemento crítico na vida organizacional. Sobre esse processo, qual das afirmativas abaixo é verdadeira? No processo de tomada de decisão, o problema a ser resolvido não necessita ser definido de forma clara e sem ambiguidades É um processo relativamente novo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar algum caminho que permita facilitar a complexidade deste assunto É um processo de escolha entre diferentes cursos de ação com o propósito de alcançar um ou mais objetivos As pessoas tomam decisões dentro de uma racionalidade limitada ¿ elas constroem modelos simplificados que extraem os aspectos essenciais do problema, sem capturar toda a sua complexidade É um processo muito antigo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar algum caminho que permita tornar mais complexo o assunto Respondido em 25/05/2022 18:35:46 3 Questão As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras? Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta: ( ) Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e imprescindível para que a empresa atinja seus objetivos agregando valor a suas atividades ( ) Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada de decisão ( ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão . ( ) As decisões táticas são normalmente relacionadas com as operações de controle administrativo e utilizadas para gerar novas regras de decisão que irão ser aplicadas por parte do pessoal de operação V, F, F, V F, F, V, F F, V, F, V V, V, F, F V, F, F, F Respondido em 25/05/2022 18:34:16 Gabarito Comentado 4 Questão A técnica de grupo empregada para incentivar o pensamento criativo, e que costuma ser utilizada como a primeira etapa para facilitar a coleta de dados verbais, denomina- se: Coaching Brainstorm Empowerment Briefing Benchmark Respondido em 25/05/2022 18:20:43 Explicação: O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 5 Questão O processo de resolver problemas completa-se quando: a solução do problema foi identificada a decisão é implementada e seus efeitos são avaliados todas as alternativas foram analisadas as informações foram estruturadas as condições para implementação são favoráveis Respondido em 25/05/2022 18:21:07 Gabarito Comentado 6 Questão Com relação à Teoria da Decisão, qual das seguintes afirmações é considerada correta? A teoria da decisão não é uma teoria descritiva ou explicativa, já que não faz parte de seus objetivos descrever ou explicar como e/ou por que as pessoas ( ou instituições) agem de determinada forma ou tomam certas decisões Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão não é importante no que diz respeito às ações que devem ser traçadas para que a empresa atinja seus objetivos e agregue valor a suas atividades Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada de decisão A técnica dos mapas cognitivos permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um caminho a ser seguido em um processo de decisão, explicitando etapas a serem cumpridas para alcançar o objetivo pretendido Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão Respondido em 25/05/2022 18:32:38 Gabarito Comentado 7 Questão Sobre as Técnicas de Tomada de Decisão em grupo, analise as definições a seguir e depois marque a alternativa com as assertivas corretas. I - "Brainstorming" é uma técnica bastante popular utilizada para coleta e análise de propostas de soluções para um problema quando não se conhece parte ou a totalidade do cenário. Necessita de um mediador para apresentar o problemas e seu escopo, conduzir a coleta de ideias e a sua posterior análise. II - Após a obtenção de um conjunto de possíveis soluções para um determinado problema, a técnica "Matriz de Prioridade" poderá fornecer uma forma de escolha de uma alternativa a partir de uma avaliação mais apurada, que pode levar em consideração, por exemplo, a urgência, os impactos e as tendências de cada alternativa. III - Os "Diagramas de Causa Efeito" são uma técnica que auxilia na representação gráfica de um determinado problema ou conceito ao mesmo passo que auxilia os decisores a aprender sobre o domínio do mesmo. É necessária a participação de um facilitador que ajude a conduzir a criação das representações gráficas, tanto individualmente, quanto coletivamente. Apenas I e II são verdadeiras. Apenas I e III são verdadeiras. Apenas I é verdadeira. Todas as alternativas são verdadeiras. Apenas III é verdadeira. Respondido em 25/05/2022 18:23:38 Explicação: A explicação do item III é relativa aos mapas cognitivos. 8 Questão A tecnologia da informação tem como objetivo implantar em uma organização, ferramentas que devam contribuirpara? Assinale a alternativa correta: Auxiliar nas ações e decisões do administrador na empresa em todos os processos organizacionais Para explicar o comportamento humano nas organizações Para decidir os objetivos do planejamento estratégico Definição dos objetivos Inviabilizar o sucesso de todo sistema cooperativo 1 Questão A lógica do levantamento de dados, processamento das informações e conhecimento dos fatos, decidir as ações planejadas, requer responsabilidades na busca dos objetivos a serem alcançados. Sobre o tema, considere: I - Na tomada de decisão, o mais importante é que sejam funcionais, pois a qualidade dos dados é determinante para os objetivos serem alcançados. II ¿ Uma vez identificados através do planejamento estratégico empresarial o objetivo geral e específicos organizacionais, decisão das ferramentas e capital humano são esperadas pela gestão e cabe uma criteriosa analise para ser assertivo ao decidir, sendo assim, qualquer colaborador pode e deve decidir ações empresariais. III - A tomada de decisão exige o conhecimento de algumas ferramentas ou modelos, que podem ser simples ou complexos. Está correto o que consta APENAS em: II I I e III III II e III Respondido em 25/05/2022 20:07:53 Explicação: A afirmação II está incorreta, pois uma vez identificados através do planejamento estratégico empresarial o objetivo geral e específicos organizacionais, a decisão cabe apenas aos diretores da empresa e/ou gerentes das áreas estratégicas. 2 Questão O processo decisório é complexo e depende das características pessoais do tomador de decisões, da situação em que está envolvido e da maneira como percebe a situação. O processo decisorial exige sete etapas, entre elas estão: Assinale as alternativas corretas: Designa vulnerabilidade empresarial Análise e definição do problema Percepção da situação que envolve algum problema Faz com que as empresas se tornem burocratas Definição dos objetivos Respondido em 25/05/2022 20:06:25 Explicação: Resposta correta são as alternativas C, D e E ¿ Porque fazem parte das sete etapas do processo decisório segundo Chiavenato 3 Questão Se uma empresa está colocando um pedido para materiais de escritório, é mais provável que esteja engajada em qual dos seguintes tipos de decisão? decisão não programada decisão reativa decisão pró-ativa decisão em grupo decisão programada Respondido em 25/05/2022 19:59:58 4 Questão Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus processos de recuperação e controle de dados: aleatórios repetitivos identificados documentados sequenciais Respondido em 25/05/2022 20:00:56 5 Questão O tipo de informação requerida pelos tomadores de decisão está diretamente relacionado com o nível de tomada de decisão gerencial que eles enfrentam. As decisões tomadas no nível da Administração Operacional tendem a ser mais _______________, as tomadas no nível da Administração Tática mais _______________ e as tomadas no nível da Administração Estratégica mais _______________. As palavras que preenchem corretamente as lacunas são respectivamente: semiestruturadas / estruturadas / não estruturadas estruturadas / não estruturadas / semiestruturadas semiestruturadas / não estruturadas / estruturadas estruturadas / semiestruturadas / não estruturadas não estruturadas / semiestruturadas / estruturadas Respondido em 25/05/2022 20:05:34 6 Questão A seguir, são apresentadas as etapas do processo de tomada de decisão. Assinale a alternativa que contem a ordem correta deste processo. 1 - Avaliação e comparação das alternativas para resolução do problema 2 - Implementação da solução escolhida 3 - Procura de alternativas para resolução do problema 4 - Controle e avaliação da solução escolhida 5 - Escolha das alternativas para resolução do problema 6 - Definição e categorização do problema 5 - 6 - 3 - 4 - 1 - 2 3 - 5 - 6 - 1 - 2 - 4 5 - 1 - 3 - 6 - 2 - 4 6 - 3 - 1 - 5 - 2 - 4 6 - 5 - 3 - 1 - 2 - 4 Respondido em 25/05/2022 20:04:55 7 Questão Não é exemplo de decisão estruturada a: programação da produção, considerando o volume de vendas projetado construção de uma nova fábrica contratação de colaboradores para substituir outros demissionários contratação de serviços para manutenção de rotina aquisição de matéria-prima para abastecimento do processo produtivo Respondido em 25/05/2022 20:01:52 8 Questão Considere as seguintes características relacionadas a cada fase do Processo de Tomada de Decisão: I) Fase de investigação do ambiente para encontrar situações que exijam uma tomada de decisão. II) Fase onde o objetivo é o desenvolvimento e análise de possíveis cursos de ação. Esta fase inclui o entendimento do problema, o teste de viabilidade das soluções e a construção de um modelo testado e validado. III) Fase que envolve a avaliação e recomendação de um determinado rumo de ação traçado na fase anterior. IV) Fase em que se faz a avaliação da solução escolhida, bem como dos rumos e condições que levaram a tal decisão. As fases citadas acima são respectivamente: Escolha, Inteligência, Projeto e Implementação. Projeto, Inteligência, Escolha e Implementação. Projeto, Escolha, Inteligência e Implementação. Inteligência, Projeto, Escolha e Implementação. Inteligência, Escolha, Projeto e Implementação. 1 Questão A inteligência do negócio (eventualmente mais conhecida como Business Intelligence) I. é construída quando a arquitetura de TI especificamente orienta-se para os interesses ou especialidades do negócio de forma exclusiva. II. utiliza ferramentas que consolidam, analisam e acessam vastas quantidades de dados para ajudar os usuários a tomar melhores decisões empresariais. III. utiliza como principais ferramentas os softwares para consulta e relatórios de banco de dados, ferramentas para análise multidimensional de dados e o data mining. IV. confere às empresas a capacidade de acumular informações; adquirir conhecimentos sobre clientes, concorrentes e operações internas; e mudar o comportamento de tomada de decisão a fim de alcançar maior lucratividade e outras metas corporativas. Está correto o que se afirma em II e IV, apenas I e II, apenas I, II, III e IV I, II e III, apenas II, III e IV, apenas Respondido em 25/05/2022 20:50:18 Gabarito Comentado 2 Questão A árvore de decisões é uma técnica de representação gráfica que permite visualizar: a representação numérica dos problemas o resultado entre o equilíbrio de forças as possibilidades que o tomador de decisão deve considerar a organização de ideias a respeito das forças que favorecem uma solução as decisões programadas para a solução dos problemas Respondido em 25/05/2022 20:35:50 Gabarito Comentado 3 Questão O grande desafio do profissional de TI que gerencia qualquer processo é a análise dos fatos relacionados à função que exerce em uma organização. Essa análise deve ser feita com as ferramentas e os dados disponíveis, permitindo aos executivos e gerentes detectar as tendências e tomar as decisões com eficiência e eficácia. Devido a essa necessidade, surgiu o conceito de Business Intelligence - "BI". Assinale a alternativa que indique duas características dos atuais sistemas de Business Intelligence. procurar relações de causa e efeito / extrair e integrar dados de múltiplas fontes. desprezar dados contextualizados / trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos extrair e integrar dados de múltiplas fontes / evitar a utilização de ferramentas automatizadas evitar a utilização de ferramentas automatizadas / desprezar dados contextualizados trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos / procurar relações de causa e efeito Respondido em 25/05/2022 20:47:23 Gabarito Comentado 4 QuestãoO processo decisório ou processo de tomada de decisão atualmente realizado pelas empresas sofreu inúmeras mudanças nas últimas décadas. Um dos elementos que contribuiu com estas mudanças foi a evolução tecnológica. Neste sentido: I - A tecnologia é essencial para a comunicação e armazenamento dos dados, como forma de acesso mais rápido ao que é preciso ser consultado pelo gestor. PORQUE II - A integração destes documentos voltados para os tomadores de decisão, quando acessados rapidamente, garante agilidade e melhores escolhas estratégicas. Assinale a alternativa correta: A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira. Ambas as afirmativas são falsas A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa. As afirmativas I e II são verdadeiras e a segunda NÃO justifica a primeira. As afirmativas I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. Respondido em 25/05/2022 20:44:20 Explicação: A tecnologia é fundamental para a tomada de decisão. O fato de termos um suporte que facilita o acesso a essa informação agiliza o prcesso decisório e dá suporte para decisões imparciais e técnicas. 5 Questão Segundo Angeloni (2003) qual o papel essencial da tecnologia da informação nas organizações? Assinale a alternativa correta: Difundir sistemas invasivos Comunicação e armazenamento dos dados, das informações e dos conhecimentos como na integração dos tomadores de decisão Evitar problemas sociais e econômicos Desenvolver produtos Persuadir os colaboradores Respondido em 25/05/2022 20:43:18 Explicação: Até porque é através da TI que surge o enorme potencial para o compartilhamento do conhecimento através dos sistemas gerenciais, portanto imprescindível para o alcance dos objetivos estratégicos organizacionais. 6 Questão Na teoria da decisão de Hebert Simon ocorrem as fases de: Projeto, Escolha e Implementação Inteligência, Implementação e Monitoramento Inteligência, Projeto e Escolha. Nenhuma das anteriores Inteligência, Projeto e Implementação Respondido em 25/05/2022 20:36:13 Explicação: O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 7 Questão Com relação à "Matriz de Prioridades" qual das alternativas abaixo contem, respectivamente, uma vantagem e uma desvantagem da técnica? Estabelecer e evidenciar a responsabilidade do decisor, melhorando a transparência no processo de decisão / Para o correto uso dessa técnica, é necessária a presença de pelo menos um especialista no problema e um especialista na utilização da técnica Permite a subdivisão do objetivo em metas e submetas, indicando o caminho para alcançá-las / O resultado é extremamente dependente dos conhecimentos técnicos dos participantes Não pressupõe a necessidade de especialistas / Se não houver estímulos à participação, poderá ocorrer a inibição de alguns participantes do grupo Permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de ser implementadas / Dificuldade de trabalhar com impactos múltiplos, em que vários eventos influem simultaneamente uns sobre os outros Não pressupõe a necessidade de especialistas / Permite a criação de algoritmos facilmente implementados em computadores Respondido em 25/05/2022 20:42:27 8 Questão A cerca de quatro décadas, mais preciso no meado dos anos 70, em decorrência de diversos fatores, dentre eles: maior competitividade entre as empresas, necessidade de tomada de decisões rápidas e confiáveis, grande volume de informações a serem armazenas e processadas. A cerca de assunto podemos afirmar: Assinale a alternativa correta: SAD é um sistema ultrapassado como ferramenta auxiliar a usuários na tomada de decisão organizacional As fases do processo de decisão: identificação, desenho, seleção e implementação. O objetivo é substituir o decisor SAD poderá ser feito através de ícones acionados por telas ou tocados com os próprios conectores O uso de variáveis linguísticas nos deixa mais longe do pensamento humano SAD é um sistema utilizado como auxiliar seus usuários na tomada de decisão, nos diversos tipos de problemas decisórios, quer sejam de natureza econômica, industrial, política e, até mesmo, social 1 Questão Técnica que auxilia na representação gráfica de um determinado problema ou conceito ao mesmo passo que auxilia os decisores a aprender sobre o domínio do mesmo. É necessária a participação de um facilitador que ajude a conduzir a criação das representações gráficas, tanto individualmente, quanto coletivamente. Mapas Cognitivos Árvore de Decisão Brainstorming Matriz de Prioridade Diagrama de causa efeito Respondido em 25/05/2022 20:59:24 Explicação: Os mapas cognitivos são modelos de processamento mental e servem para haja uma consciência do fato e partir disso, se possa tomar as decisões e ações corretas. 2 Questão Sobre as técnicas de decisão em grupo marque V (verdadeiro) ou F (falso) e assinale a alternativa correspondente à sequência correta: ( ) Brainstorm: Várias pessoas criativas se reúnem dando ideias para resolver um problema. Nesta reunião não se critica nada, depois se utiliza outras técnicas para fechar o trabalho. ( ) Análise Multicritério: um grupo de especialistas avalia diversas alternativas atribuindo valores numéricos a critérios escolhidos pelo consenso. ( ) Arvores de decisão: Permite retratar ideias, sentimentos valores e atitudes e seus inter-relacionamentos, de forma que torne possível um estudo e uma análise posterior, utilizando para tal uma representação gráfica. ( ) Mapas Cognitivos: Permite a visualização das causas de um problema de forma mais clara e agrupadas por fatores-chaves. V, F, V, F F, F, V, V V, V, F, V F, V, F, V V, V, F, F Respondido em 25/05/2022 20:58:42 Gabarito Comentado 3 Questão Com relação à técnica de decisão 'Arvore de Decisão' qual das alternativas abaixo é Verdadeira Deve ser usada quando for necessário conhecer melhor o universo de uma situação Permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um caminho a ser seguido em um processo de decisão Deve ser aplicada a um problema que apresenta causas decorrentes de causas anteriores Prioriza alternativas com base em determinados critérios Reflete, de maneira suficientemente estável, o juízo de valores dos decisores Respondido em 25/05/2022 20:57:44 4 Questão Considerando a inteligência empresarial para a tomada de decisão, avalie as seguintes asserções, a relação proposta entre elas e assinale a opção correta. I- É preciso buscar informações que reflitam a real situação das organizações na execução do processo decisório, para alcançar os resultados pretendidos. porque II- Entende-se que as decisões precisam ser tomadas de forma ágil e correta, uma vez que o desempenho da organização depende da qualidade de suas ações. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I. As asserções I e II são proposições falsas. A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é falsa. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I. A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é verdadeira. Respondido em 25/05/2022 20:57:27 Explicação: O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 5 Questão Considere a seguinte categorização referente às vantagens e desvantagens de cada técnica utilizada para tomada de decisão: 1. Vantagem. 2. Desvantagem. Agora classifique as técnicas abaixo, segundo a categorização proposta: ( ) Praticamente todos os problemas podem ter seu estudo inicial conduzido com uso do Brainstorming. ( ) A Matriz de Prioridade permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de serem implementadas. ( ) Para a correta utilização do Diagrama Espinha de Peixe é necessária a presença de pelo menos um especialista no problema e um especialistana utilização da técnica. ( ) O resultado da Árvore de Decisão é extremamente dependente dos conhecimentos técnicos dos participantes. ( ) A utilização de Mapas Cognitivos permite aos atores da decisão aprenderem sobre o problema, ao mesmo tempo em que "negociam" sua interpretação e percepção. A resposta CORRETA para esta classificação é: 2,1,2,2,1 1,1,2,2,1 1,1,1,2,2 1,2,2,2,2 1,2,1,2,1 Respondido em 25/05/2022 20:55:58 Gabarito Comentado 6 Questão Entre os tipos de problemas ou decisões estruturadas é correto afirmar que: Decisões estruturadas podem ser sob risco, certas e incertas. Todas são estocásticas. Uma decisão ou problema estruturado sob risco é representada por valores estocásticos que não possuem precisão. Um problema estruturado é classificado em certo, incerto e sob risco e os dois primeiros são estocásticos. Um problema estruturado envolve variáveis conhecidas, porém a relação sempre será determinística. Uma decisão ou problema estruturado incerto significa que são problemas ou decisões que não possuem solução. Respondido em 25/05/2022 20:54:43 Explicação: O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 7 Questão Considerando o mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo sobre a tomada de decisão e marque a alternativa correta. I- Podemos classificar a tomada de decisão em três níveis, de acordo com a atividade administrativa a que pertence: nível operacional, nível tático e nível estratégico. II- Algumas decisões são repetitivas, podendo acontecer em determinados ciclos de tempo, outras acontecem de modo inesperado. Questões rotineiras ou de menor importância podem ser resolvidas através de um procedimento. De tal forma que temos três tipos de decisões: decisões estruturadas, decisões não-estruturadas e decisões semi-estruturadas. III- A tomada de decisão nas organizações é função da quantidade de informações de que os decisores possuem sobre planos de ação e os possíveis resultados que podem decorrer deles. A informação disponível para um tomador de decisão pode variar numa linha que vai do conhecimento perfeito até a ignorância completa. De tal forma que podemos classificar as condições de decisão em: decisão em condições de certeza, decisão em condição de risco, decisão em condições de incerteza e decisão em condições de competição ou decisão em condições de conflitos. Assinale a opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) correta(s). II, apenas. I, apenas. I e II, apenas. I, II e III. III, apenas. Respondido em 25/05/2022 20:52:34 Explicação: O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 8 Questão Marque a alternativa que representa uma abordagem informatizada formal para planejamento de estoque, programação de produção, programação de fornecedor e planejamento global da empresa. Corporate Information Systens (CIS) Material Resource Planning (MRP) Análise SWOT Executive Information Systems (EIS) Management Information Systems (MIS) 1 Questão Analise as afirmativas abaixo com relação ao processo de tomada de decisão. I - Os responsáveis pelo processo de tomada de decisão de uma empresa utilizam os mesmos dados, no mesmo formato que o restante da empresa. II - O banco de dados utilizado pelos responsáveis pelo processo decisório é o mesmo utilizado pela área de operações da empresa. III - As características dos sistemas de informação utilizados no processo de tomada de decisão são diferentes dos demais sistemas de informação. Assinale a alternativa correta abaixo: Apenas as afirmativas I e III estão corretas. Apenas a afirmativa II está correta. Apenas as afirmativas I e II estão corretas. Apenas a afirmativa I está correta. Apenas a afirmativa III está correta. Respondido em 25/05/2022 21:05:30 Gabarito Comentado 2 Questão BI - Business Inteligence: são técnicas, métodos e ferramentas de análise de dados para subsidiar processos de decisão de uma empresa é uma técnica de otimização da árvore de decisão. são técnicas, métodos e ferramentas para mineração de dados na área de negócios de uma empresa é um método de formação avançada de gestores compreende ferramentas de análise de dados para otimizar os processos produtivos de uma empresa Respondido em 25/05/2022 21:00:46 Gabarito Comentado 3 Questão Com relação ao assunto: "agentes inteligentes", podemos afirmar: Trata-se de um recurso de programação que representa elementos autônomos, que têm a capacidade de manipular, trocar informações e também conhecimento, sendo assim, entidades que, através da codificação nelas inseridas. I - Os agentes inteligentes são empregados há algum tempo em várias áreas da informática, por exemplo são empregados é o comércio eletrônico. II ¿ É um sistema utilizado exclusivamente para seus usuários tomarem decisão, em diversos tipos de problemas decisórios, se quer sejam de natureza econômica, industrial, política e, até mesmo, social III - Trata-se de um recurso de programação que representa elementos autônomos, que têm a capacidade de manipular, trocar informações e também conhecimento, sendo assim, entidades que, através da codificação nelas inseridas. Está correto o que consta APENAS em: II e III II III I I e III Respondido em 25/05/2022 21:04:41 Explicação: A afirmação II está incorreta. 4 Questão Uma determinada empresa necessita levantar e apresentar, em uma única ferramenta, as causas que podem ter gerado determinado problema. Dentre as técnicas apresentadas abaixo, assinale a mais adequada para o estudo: Diagrama de Pareto Diagrama de Ishikawa Diagrama de Relações Histograma Diagrama de Afinidades Respondido em 25/05/2022 21:03:38 5 Questão A definição a seguir refere-se a alternativa: Refere-se a um sistema que fornece aos gerentes as ferramentas para organizar, avaliar e gerenciar com eficiência os departamentos de uma organização. A fim de proporcionar informações sobre o passado e o presente e realizar previsões. Executive Information Systems (EIS) Manufacturing Resource Planning (MRP-II) Management Information Systems (MIS) Costumer Relationship Management (CRM) Corporate Information System (CIS) Respondido em 25/05/2022 21:01:20 Explicação: O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 6 Questão Considerando o mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo sobre a tomada de decisão e marque a alternativa correta. I- A melhoria do processo, dos meios de comunicação e o trabalho em equipe desempenham papéis relevantes para resolver algumas das dificuldades essenciais do processo de tomada de decisão. II- Nas organizações tradicionais, as decisões são tomadas por uma elite decisória provocando distanciamento dos macroobjetivos e perda de informação. III- A Tecnologia de Informação (TI) é uma ferramenta que permite a geração de informação com mais qualidade, diminuindo as incertezas no processo de tomada de decisão. Assinale a opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) correta(s). II, apenas. I, II e III. III, apenas. I, apenas. I e III, apenas. Respondido em 25/05/2022 21:03:21 Explicação: O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 7 Questão A utilização da TI pode vir a facilitar o executivo no processo decisório com a obtenção de dados estrategicamente escolhidos e de conteúdos relevantes para qualquer nível e tamanho da empresa. Para desenvolvermos um projeto de Inteligência Empresarial temos que seguir as seguintes etapas: I- Planejamento e formulação; II- Desenvolvimento de projetos; III- Implementação; IV- Monitoramento contínuo. Assinale a opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) correta(s). I, II e III, apenas. I, II, III e IV. II, III e IV, apenas. I, II e IV, apenas. I, III e IV, apenas. Respondido em 25/05/2022 21:02:24 Explicação: O aluno deve se basearnos conceitos expostos nas web aulas. 8 Questão Ao deparar-se com a situação de ter que tomar uma decisão, o gerente deve: I - Considerar o risco envolvido nas alternativas. II - Certificar-se que todos os dados da concorrência estão disponíveis. III - Ter disponível o custo/benefício de cada alternativa. IV - Considerar o prazo de implementação de cada alternativa Estão corretas as alternativas: I, III e IV II, III e IV I, II, III e IV I, II e IV I, II e III 1 Questão Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação para analisar simulações, com base em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de juros do país afetam seus lucros. Como deve ser classificado esse sistema de informação? sistema de informação de marketing sistema de apoio à decisão sistema de informação gerencial sistema de controle de processos sistema de processamento de transações Respondido em 26/05/2022 18:25:00 2 Questão O "On-Line Transactional Processing" (OLTP) e o "On-line Analytical Processing" (OLAP) possuem conceitos e aplicações diferentes. Não se trata de um conceito ser melhor que o outro, mas sim de conceitos complementares e com objetivos distintos dentro da organização. Considere a seguinte identificação para o processamento transacional (OLTP) e o processamento analítico (OLAP): 1. OLTP. 2. OLAP. Agora classifique cada tipo de processamento, segundo a identificação proposta: ( ) Voltado para velocidade e automação de funções repetitivas. ( ) Necessidade de ver o dado sob diferentes perspectivas: as aplicações são dinâmicas. ( ) Dados Históricos são relevantes. ( ) Sistema de controle de estoque. ( ) Mantém a situação corrente (atual). A resposta CORRETA para esta classificação é: 1,1,1,2,2 1,2,1,2,2 2,1,1,2,2 1,1,2,2,1 1,2,2,1,1 Respondido em 26/05/2022 18:24:06 Gabarito Comentado 3 Questão Com a implantação de um Sistema de Apoio a Decisão é possível obter inúmeras vantagens no processo decisório em uma organização. Ao observar o quadro sobre aspectos relevantes a esse sistema, a variável treinamento informa ao leitor que: Assinale a alternativa correta: Ser flexíveis, para que os seus utilizadores possam acrescentar, eliminar ou mudar certos elementos chave Melhorar a eficiência das suas decisões (ao nível da qualidade, tempo, exatidão e custo) Flexibilizar e facilitar a busca e manipulação das informações Sem treinamento o decisor terá dificuldade na manipulação do sistema Menor rapidez no processamento dos dados Respondido em 26/05/2022 18:23:18 Explicação: Porque assim como qualquer outro sistema de informações, os usuários necessitam de treinamento. 4 Questão Sistema de Apoio a Decisão (SAD) tem como foco auxiliar na solução de problemas mais complexos ¿ semiestruturados ou desestruturados. A seguir marque a alternativa que não representa um SAD. Nenhuma das alternativas anteriores. Sistemas de Suporte à Decisão (DSS) Sistemas Especialistas (Expert Systems) Sistemas de Informação Executiva (EIS) Sistemas de Suporte à Decisão em Grupo (GDSS) Respondido em 26/05/2022 18:22:22 Explicação: Todas as alternativas representam um SAD. 5 Questão Analise as seguintes proposições e marque ( V ) para as proposições verdadeiras e ( F ) para as proposições falsas: ( ) O SAD é um sistema analítico. ( ) Um sistema de previsão de estoque é um sistema analítico. ( ) Um sistema de controle de lançamentos de estoque é transacional. ( ) Um sistema analítico é desenhado para atender demandas gerenciais e apoiar o processo decisório. ( ) Um sistema transacional é desenhado para atender as demandas operacionais e apoiar a execução de tarefas operacionais. Agora assinale a alternativa CORRETA: F,F,F,F,F V,V,V,V,V V,F,V,F,F F,V,F,V,V V,V,V,V,F Respondido em 26/05/2022 18:17:38 Gabarito Comentado 6 Questão A respeito de sistemas OLTP julgue os itens subsequentes: I. A implementação e o uso de um sistema OLTP pode apresentar alguns desafios como o armazenamento do histórico de transações por tempo indeterminado. II. O armazenamento de excesso de dados em uma tabela qualquer podem levar à redução do desempenho da consulta III. Dependendo da quantidade de transações armazenadas. A solução comum é manter uma janela de tempo relevante (como o ano fiscal atual) no sistema OLTP e descarregar dados históricos em outros sistemas. Estão corretas as afirmações: Apenas a afirmação II está correta Todas as afirmações estão corretas. Apenas a afirmação III está correta. Apenas as afirmações I e II estão corretas. Apenas as afirmações II e III estão corretas Respondido em 26/05/2022 18:21:51 Explicação: Todas as afirmações estão corretas. Porque segundo a Microsoft a implementação e o uso de um sistema OLTP apresentam os seguintes desafios descritos. 7 Questão Uma alternativa para a solução de problemas ou decisões semi-estruturadas é: Sistemas de Informações Transacionais Sistemas de Base de Conhecimento Sistemas de Apoio a Decisão Monocriterial Sistemas de Banco de dados Sistemas de Apoio a Decisão Multicriterial Respondido em 26/05/2022 18:18:11 Explicação: O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 8 Questão As redes neurais em sistemas de apoio a decisão, são desenvolvidas para ajudar as pessoas a resolver problemas complexos em diversas situações da vida real. Elas podem aprender e modelar relações entre entradas e saídas de dados que são não-lineares e complexos. Tendo como resultado, as redes neurais possibilitam melhorarias nos processos de decisão em diversas áreas, a destacar: Assinale as alternativas corretas: Identificação de compostos químicos Otimização de logística para redes de transporte Avaliação do ecossistema Diagnósticos médicos Controle de qualidade e de processos 1 Questão O usuário deve participar de todas as fases do desenvolvimento do sistema, fazendo considerações a respeito do problema, e o profissional de TI não poderá ser apenas um conhecedor de linguagens de programação, ele terá que entender a respeito do problema e do ambiente em que está inserido. PORQUE O SAD deve apresentar capacidade de inter-relacionamento com modelos; criação de novos módulos de forma fácil e rápida. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. As asserções I e II são proposições falsas A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I Respondido em 26/05/2022 18:57:49 Explicação: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I 2 Questão Em relação aos conceitos de sistemas de apoio à decisão, avalie as sentenças a seguir: Operam somente no modo batch (lote) não permitindo qualquer interação do usuário. Uso de métodos multicriteriais não caracterizam um sistema de apoio à decisão. Existe somente um tipo de sistema de apoio à decisão: minerador de dados. Possuem uma interface ou sistema de Gerenciamento e Gestão de Diálogos (SGGD), sistema gerenciador de base de dados (SGBD) e sistema de gerenciamento de modelos de base (SGMB). Os sistemas de apoio à decisão são sistemas não interativos, cujo objetivo é unicamente a geração de modelos para análise. Respondido em 26/05/2022 18:57:13 Explicação: O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 3 Questão No contexto de Business Intelligence, os sistemas OLAP e OLTP se diferenciam em diversas características. Na tabela abaixo, no que diz respeito às características, está INCORRETO: Letra A Letra
Compartilhar