Atividade Dissertativa - Tecnologias para Internet

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04/10/2021 23:04 Teste: Atividade Dissertativa
https://famonline.instructure.com/courses/16336/quizzes/62708/take 1/2
Atividade Dissertativa
Iniciado: 16 ago em 9:49
Instruções do teste
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1 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
 
“Diante do novo cenário comercial dos tempos atuais, o e-commerce nasceu a
partir da inovação nos processos de negócios em vários setores econômicos. O
e-commerce descreve uma gama de variedades referente às transações
eletrônicas, como o envio de pedido de compra para fornecedores via troca
eletrônica dos dados, e e-mail para condução de transações, a utilização de
caixas eletrônicos e cartões magnéticos para facilitação do pagamento e
obtenção do dinheiro digital, assim como o uso da internet e serviços online.”
 
(Fonte: Disponível em:
https://www.ifspcaraguatatuba.edu.br/images/conteudo/TCCS-PG-2018-
2/MARKETING_DIGITAL_EM_REDES_SOCIAIS_-
_A_PROPAGANDA_ONLINE_COMO_FERRAMENTA_DE_INFLU%C3%8ANCIA
_DIANA_PEREIRA_.pdf
(https://www.ifspcaraguatatuba.edu.br/images/conteudo/TCCS-PG-2018-
2/MARKETING_DIGITAL_EM_REDES_SOCIAIS_-
_A_PROPAGANDA_ONLINE_COMO_FERRAMENTA_DE_INFLU%C3%8ANCIA_AO_CO
_DIANA_PEREIRA_.pdf) . Acesso em: 10 nov. 2020.)
Responda às questões a seguir:
a) O que é e para que serve o WordPress
b) O que é e para que serve o CRM
c) O que é e para que serve o IDIC
d) O que é e para que serve o Google Analytics
https://www.ifspcaraguatatuba.edu.br/images/conteudo/TCCS-PG-2018-2/MARKETING_DIGITAL_EM_REDES_SOCIAIS_-_A_PROPAGANDA_ONLINE_COMO_FERRAMENTA_DE_INFLU%C3%8ANCIA_AO_CONSUMIDOR_DIGITAL_-_DIANA_PEREIRA_.pdf
04/10/2021 23:04 Teste: Atividade Dissertativa
https://famonline.instructure.com/courses/16336/quizzes/62708/take 2/2
Salvo em 23:04 
p span 174 palavras
 
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O WordPress é CMS (Content Management System), Traduzido: Sistema de 
Gerenciamento de Conteúdo, é um sistema usado para administrar sites, blogs, 
lojas virtuais, portais de no�cia, áreas de membros e outros �pos de página.
CRM é Customer Rela�onship Management ou Gestão de Relacionamento 
com o Cliente, serve para conhecer melhor os clientes de uma empresa para, 
assim, poder direcionar melhor as ofertas que atendam suas necessidades e 
proporcionar um atendimento personalizado, aumentando sua sa�sfação e 
fidelização.
Para que uma empresa consiga implementar uma estratégia de marke�ng 
relacional eficaz deve seguir o método IDIC desenvolvido por Don Peppers e 
Martha Rogers na década de 90. O método IDIC significa: Iden�ficar, 
Diferenciar, Interagir e Customizar, sempre orientado para o cliente. o 
verdadeiro potencial agregado ao valor de cada cliente, interligando seu perfil e 
suas necessidades.
Google Analy�cs Também conhecido como GA pelos profissionais de 
marke�ng, ele se tornou a bússola de qualquer site que deseja ter boas 
estratégias e melhores resultados,trazendo informações como taxa de cliques, 
tempo na página, quais os conteúdos mais acessados etc.
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