Av - Subst 2 - Gestão do Conhecimento

Prévia do material em texto

Av - Subst. 2 - Gestão do Conhecimento
Sua avaliação foi confirmada com sucesso ××
Informações Adicionais
Período: 31/05/2022 00:00 à 04/06/2022 23:59
Situação: Cadastrado
Pontuação: 750
Protocolo: 747770362
Avaliar Material
1)
a)
b)
c)
d)
e)
2)
Texto base:
As organizações precisam se destacar diante de seus concorrentes, já que o mercado privilegia
empresas que agregam valor à vida de seus clientes. Para tal, são necessárias pessoas criativas,
que possam contribuir com suas ideias.
Csikszentmihalyi (1998) diferenciou pessoas criativas das talentosas, uma vez que encontrou em
seus estudos pessoas altamente criativas mas sem nenhum talento específico. Para o autor, o
talento apresenta três elementos que o distingue, a saber:
Traços individuais que em parte são herdados geneticamente e em parte são desenvolvidos.
Capacidade de pensar de forma lógica, chegando a resultados concretos.
Influência de domínios culturais que determinam os papéis sociais.
Campo social que estimula que se desenvolvam as características que são valorizadas por
determinado grupo ou sociedade.
É correto o que se apresenta apenas em:
Alternativas:
I, II e III.
I, III e IV. Alternativa assinalada
III e IV.
I.
II.
Texto base:
A criação do conhecimento ocorre, de acordo com Nonaka e Takeuchi (2008), por meio da
aprendizagem individual. Para Senge (2009), o indivíduo sempre está em processo de
aprendizagem, tanto individualmente quanto em equipe. A aprendizagem em equipe se constitui
em uma das disciplinas descritas por ele em seu livro A Quinta Disciplina.
 A aprendizagem individual reflete-se na organizacional, e Peter Senge (2009) destaca sua
javascript:void(0);
a)
b)
c)
d)
e)
3)
a)
b)
c)
d)
e)
4)
a)
importância quando aborda a necessidade de aprender a aprender. Sendo assim, o que significa
aprender em equipe?
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta.
Alternativas:
Transformar o conhecimento tácito em explícito por meio do
compartilhamento.
Alternativa assinalada
Conseguir construir os melhores produtos e serviços para clientes e consumidores.
Buscar destacar-se por meio de novas fórmulas e processos.
Desenvolver de maneira intensiva o conhecimento tácito.
Incentivar cada membro da equipe a buscar por formação acadêmica.
Texto base:
O conhecimento é um elemento fundamental para que as empresas gerem competitividade e
ganhos. Para tanto, deve-se valorizar a inovação e a aprendizagem organizacional. O know-
how da organização, que se configura por meio do conhecimento de seus colaboradores, é que
garante o seu diferencial que, por sua vez, contribui para que a empresa se destaque perante as
demais.
A habilidade de uma empresa garantir os resultados diz respeito à sua capacidade de colocar em
prática o know-how adquirido ao longo do tempo. Assinale a alternativa que apresenta
corretamente o conceito de know-how.
Alternativas:
Conjunto de informações que, somadas, levam ao bom desempenho organizacional.
Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes voltados para o negócio.
Conjunto de conhecimentos explícitos que indicam o conjunto de informações acumuladas.
Conjunto de conhecimentos práticos, em que se incluem fórmulas,
tecnologias, técnicas, procedimentos.
Alternativa assinalada
Capacidade da empresa de improvisar, criando novas soluções prontamente.
Texto base:
Para Stewart (1998, apud CALAUTO; BEUREN, 2003), “o conhecimento é mais valioso e poderoso
do que os recursos naturais, grandes indústrias ou polpudas contas bancárias”. Sendo assim,
ferramentas são utilizadas pelas organizações para esses ativos intangíveis.
Há grandes vantagens em se utilizar ferramentas de avaliação do desempenho organizacional.
Analise a seguir as informações que apontam essas vantagens e indique (V) para as verdadeiras e
(F) para as falsas.
( ) Capacidade da organização de desenvolver a melhoria contínua.
( ) Ajustar o curso da organização por meio de boas performances.
( ) Deixar para um segundo plano a definição de objetivos, visão e missão.
( ) Conseguir a maior quantidade possível de dados para se realizar as análises.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de indicações, de cima para baixo.
Alternativas:
V – F – F – V.
b)
c)
d)
e)
5)
a)
b)
c)
d)
e)
F – F – V – V.
V – V – V – V.
V – V – F – F. Alternativa assinalada
V – V – F – V.
Texto base:
O conhecimento tem a capacidade de garantir à organização o alcance dos melhores resultados,
sendo estes importantes para as diversas pessoas, instituições e entidades que participam direta
ou indiretamente desses resultados.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito de stakeholder.
Alternativas:
Sociedade que determina o que a empresa deve ou não produzir.
Pessoa ou um grupo que legitima as ações de uma organização. Alternativa assinalada
Diretores e acionistas da empresa.
Somente funcionários da empresa são stakeholders.
Clientes são a representação de stakeholders em uma organização.