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Em uma economia digital, as organizações são 
obrigadas a lidar com mudanças no seu 
ecossistema, desenvolvendo tecnologias digitais 
para gerar novos modelos de negócios focados no 
cliente e nas suas preferências e necessidades.
Economia digital 
escopo específico: economia digital
escopo central: setor digital TI/TIC
 fabricação de hardware;
 consultoria de software e TI;
 serviços de informação e
 telecomunicações.
 e-business;
 comércio eletrônico;
 indústria 4.0 e
 economia algorítmica.
 serviços digitais;
 economia de plataformas;
 economia do compartilhamento e
 economia do trabalho flexível.
escopo amplo: economia digitalizada
Fonte: Modelo Bukht e Heeks (2017), adaptado de UNCTAD.
Como os trabalhos serão afetados pela 
economia digital ?
1. Novos empregos e ocupações serão 
criados:
2. Alguns trabalhos desaparecerão 
como resultado da automação:
Mais de 85% dos trabalhadores 
varejistas na Indonésia e nas 
Filipinas estão em alto risco de 
automação.
Benefícios para residentes em locais 
remotos e pessoas com deficiência, 
trazendo flexibilidade e independência.
Riscos: aumento da concorrência por 
meio de plataformas de mão de obra 
on-line, levando a uma degradação 
das condições de trabalho.
Produção de novos produtos e 
serviços (comércio eletrônico, 
impressão 3D, software, 
desenvolvimento de 
aplicativos e IA).
Produção de produtos 
existentes para responder a 
um aumento da demanda.
3. Condições de trabalho serão afetadas:
4. Mais trabalhos necessitarão de 
habilidades digitais.
mercado
de trabalho
Mudanças nos tipos de carreiras do 
futuro próximo 
Mudanças negativas:
 Estudos apontam que, nos 
Estados Unidos, 47% dos 
empregos estão potencialmente 
expostos à automação (Frey e 
Osborne, 2017).
 Segundo a Organização 
Internacional do Trabalho (OIT, 
2016), mais de 85% dos 
empregados do setor varejista, 
na Indonésia e nas Filipinas, 
correm alto risco de automação.
Mudanças positivas:
 O número de empregados de 
empresas de comércio 
eletrônico entre 2010 e 2014 
saltou de 130 mil para 210 mil.
 Mais de 1,5 milhão de postos de 
trabalho em todo o mundo não 
seriam preenchidos por falta de 
mão de obra especializada até 
2019 (UNCTAD, 2017).
Habilidades digitais – uma necessidade
para todos
Competências digitais – um conjunto de capacidades e 
conhecimentos relacionados a tecnologias com um extenso 
âmbito de aplicações na vida pessoal e lmaix laboral:
 capacidade de utilizar tecnologias digitais;
 capacidade de utilizar as tecnologias para o trabalho e para a 
vida cotidiana;
 capacidade de avaliar de forma crítica as tecnologias digitais e
 participação da cultura digital.
Fonte: Fundação Portuguesa para a Ciência e a Tecnologia (FCT).
Habilidades digitais – uma necessidade
para todos
Fonte: Informe UNCTAD, 2017.
habilidades em negócios digitais
habilidades de especialistas digitais
 habilidades de usuários digitais;
 alfabetização em informação digital e
 alfabetização digital.
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS.