AP4_COMPORTAMENTO_ORGANIZACIONAL

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Local: Não Agendado / 1 / 2B / Unidade Carioca - Rio de Janeiro 
Acadêmico: 20201-EaD-03/02/2020-CIG-001-66-COMPORT
Aluno: PEDRO MIRANDA BRAZ DE SOUZA 
Avaliação: AP4
Matrícula: 2037597
Data: 1 de Junho de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 9,34/10,00
1  Código: 12839 - Enunciado: Um dos modelos mais utilizados é o Myers-Briggs (MBTI). Esse teste
de personalidade com 100 questões avalia como as pessoas agem ou se sentem em diversas
situações. Assinale a opção que não foi classificada nesse modelo:
 a) Extrovertidos ou introvertidos.
 b) Diferencial social ou integração social.
 c) Sensoriais ou intuitivos.
 d) Julgadores ou perceptivos.
 e) Racionais ou emocionais.
Alternativa marcada:
b) Diferencial social ou integração social.
Justificativa: Classificação dos indivíduos: extrovertidos ou introvertidos; sensoriais ou
intuitivos; racionais ou emocionais; julgadores ou perceptivos.
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2  Código: 6239 - Enunciado: Conhecido como o pai da teoria da Administração, Henri Fayol, no
início do século XX, escreveu que todos os gestores planejavam, organizavam, comandavam,
coordenavam e controlavam. Atualmente, essas cinco funções gerenciais se resumem a quatro.
Assinale a opção que corresponde a função gerencial de planejamento:
 a) Função que consiste em determinar quais tarefas serão realizadas, quem irá realizá-las,
como serão agrupadas, quem se reporta a quem e em quais instâncias as decisões serão
tomadas.
 b) Processo de harmonização das ações com o objetivo de executar a tarefa da melhor
forma possível.
 c) Processo de monitoramento das atividades da organização, a fim de garantir que elas
estejam sendo realizadas como o planejado, bem como a correção de quaisquer desvios
significativos.
 d) Processo que engloba a definição das metas da organização, o estabelecimento de uma
estratégia geral para o alcance dessas metas e o desenvolvimento de um conjunto abrangente de
planos para integrar e coordenar as atividades.
 e) Função que inclui a motivação dos funcionários, liderança, seleção dos canais de
comunicação mais eficazes e resolução de conflitos.
Alternativa marcada:
d) Processo que engloba a definição das metas da organização, o estabelecimento de uma
estratégia geral para o alcance dessas metas e o desenvolvimento de um conjunto abrangente de
planos para integrar e coordenar as atividades.
Justificativa: Planejamento – Processo que engloba a definição das metas da organização, o
estabelecimento de uma estratégia geral para o alcance dessas metas e o desenvolvimento de
um conjunto abrangente de planos para integrar e coordenar as atividades.
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Código: 12842 - Enunciado: Considerando a impotância dos grupos para as organizações atuais,
analise as asserções abaixo:I. Os grupos tomam melhores decisões do que a média dos
indivíduos.II. Os grupos são ferramentas muito eficazes para a implementação de decisões.III. Os
grupos conseguem controlar e disciplinar seus membros por meios que são extremamente
difíceis para os sistemas disciplinares oficiais e impessoais.Está correto o que se afirma em:
 a) Somente a asserção I.
 b) Somente a asserção II.
 c) Somente a asserção III.
 d) Somente as asserções I e II.
 e) As asserções I, II e III.
Alternativa marcada:
b) Somente a asserção II.
Justificativa: Todas as asserções estão corretas.
4  Código: 31621 - Enunciado: Quando falamos do tipos de poder, entendemos que dá a alguém ou
a um grupo o poder da influência sobre os outros. Com isso dividimos as bases (ou fontes) de
poder em duas categorias. São elas:
 a) Poder situacional e poder explícito.
 b) Poder formal e poder informal.
 c) Poder situacional e poder pessoal.
 d) Poder informal e poder explícito.
 e) Poder formal e poder pessoal.
Alternativa marcada:
e) Poder formal e poder pessoal.
Justificativa: Um tem como base a posição que o indivíduo ocupa na organização. O outro é
aquele que emana das características únicas e específicas de um indivíduo.
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5  Código: 5889 - Enunciado: Percebemos que as práticas de treinamento dos funcionários
também são bastante afetadas pelas questões das quais o Comportamento Organizacional trata.
Afinal, capacitar pessoas deve sempre ser um objetivo organizacional, e comprometê-las com
esta questão será sempre um desafio. Segundo Robbins (2012), são basicamente quatro os tipos
de treinamento para aprimoramento de habilidades dos funcionários. Quais são eles?
 a) Treinamento técnico, operacional, de planejamento e gestão.
 b) O que trata o nível educacional, o que trata das habilidades técnicas, o que trata as
habilidades interpessoais e o que investe nas habilidades.
 c) Operacional, gerencial, habilidades técnicas e habilidades em grupo.
 d) O que trata o nível educacional, o que trata o nível empresarial, o que trata o nível
gerencial e o que investe nas habilidades.
 e) O que trata o nível educacional, o que trata o nível da relevância, o que trata o ambiente e
o que investe nas habilidades.
Alternativa marcada:
b) O que trata o nível educacional, o que trata das habilidades técnicas, o que trata as
habilidades interpessoais e o que investe nas habilidades.
Justificativa: O que trata o nível educacional, o que trata das habilidades técnicas, o que trata as
habilidades interpessoais e o que investe nas habilidades.
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6  Código: 12834 - Enunciado: Como apropriadamente afirma Robbins (2010, p.6), “o estudo do
comportamento organizacional é uma ciência aplicada que se apoia na contribuição de diversas
outras disciplinas sociais”. Sendo assim, diversas disciplinas auxiliam na construção do estudo do
comportamento organizacional.Assinale a opção que corresponde à contribuição da sociologia.
 a) Contribui com o estudo das pessoas em relação a seus ambientes sociais e culturais,
assim como as questões ligadas à comunicação, ao poder e ao conflito organizacional.
 b) Contribui ajudando a compreender o ser humano e suas atividades; tem ampla
contribuição para nos auxiliar na compreensão de diferentes valores, atitudes e comportamentos
(inclusive entre povos de diferentes países e em diversas organizações), bem como no
conhecimento da cultura e do ambiente organizacional.
 c) Contribui auxiliando a medir, explicar e até mesmo a mudar o comportamento de seres
humanos e animais.
 d) Contribui estudando os problemas relacionados à fadiga no trabalho, falta de
entusiasmos na realização das tarefas e outras condições que pudessem influenciar o
desempenho dos indivíduos na atividade laborativa.
 e) Contribui com o estudo da mudança, bem como ajuda a medir atitudes, padrões de
comunicação e contribui para os estudos do comportamento meso-organizacional, buscando
compreender questões ligadas ao poder e ao conflito.
Alternativa marcada:
a) Contribui com o estudo das pessoas em relação a seus ambientes sociais e culturais, assim
como as questões ligadas à comunicação, ao poder e ao conflito organizacional.
Justificativa: Contribui com o estudo das pessoas em relação a seus ambientes sociais e
culturais, assim como as questões ligadas à comunicação, ao poder e ao conflito organizacional.
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7  Código: 5883 - Enunciado: O conflito envolve o uso de poder no confronto, nas disputas em
torno de interesses em choque. É um problema que os gerentes precisam saber controlar. O
conflito pode ser classificado como um conflito ruim ou um conflito funcional. Assinale a opção
que corresponde a uma característica do conflito ruim.
 a) Impede o progresso rumo às metas desejadas, sendo danoso.
 b) Mantém o estímulo para atuação inovadora.
 c) Permite integrar as relações, por meio de discussões que amenizem as pressões.
 d) Fornece feedback sobre distribuição do poder e as interdependências na organização.
 e) Esclarece diferenças e fronteiras entre indivíduos e grupos.
Alternativa marcada:
a) Impede o progresso rumo às metas desejadas, sendo danoso.
Justificativa: Impede o progresso rumo às metas desejadas, sendo danoso.0,66/ 0,66
8  Código: 5910 - Enunciado: “Liderança é o processo de influenciar as atividades de um grupo
organizado em direção à realização de um objetivo” (Rauch; Behling apud Yukl, 1998, p.2-3).
Existem três estilos de liderança: autocrática, democrática e liberal. Assinale a alternativa que
representa uma característica da liderança liberal:
 a) Líder como membro do grupo; critica ou elogia fatos.
 b) Grupo tem liberdade para dividir as tarefas.
 c) Líder fixa diretrizes, sem participação do grupo.
 d) Líder é dominador e pessoal nos elogios e críticas.
 e) Grupo decide sobre as técnicas, com aconselhamento do líder.
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Alternativa marcada:
b) Grupo tem liberdade para dividir as tarefas.
Justificativa: Grupo tem liberdade para dividir as tarefas.
9  Código: 7476 - Enunciado: Outro modelo para a classificação da personalidade, conhecido como
Big Five, engloba as cinco principais variações da personalidade humana. Assinale a alternativa
que corresponde à variação abertura para experiências.
 a) Nível de conforto da pessoa com seus relacionamentos.
 b) Capacidade para lidar com o estresse.
 c) Medida de confiabilidade.
 d) Demonstra o interesse das pessoas por novidades, podendo apontar o nível de
criatividade, curiosidade e sensibilidade artística.
 e) Propensão de um indivíduo para acatar as ideias dos outros.
Alternativa marcada:
d) Demonstra o interesse das pessoas por novidades, podendo apontar o nível de criatividade,
curiosidade e sensibilidade artística.
Justificativa: Abertura para experiências: demonstra o interesse das pessoas por novidades,
podendo apontar o nível de criatividade, curiosidade e sensibilidade artística.
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10  Código: 5892 - Enunciado: Robbins (2010) define poder como sendo “a capacidade que A tem de
influenciar o comportamento de B, de modo que B aja de acordo com a vontade de A”. Quanto
maior for a dependência de B em relação a A, maior será o poder de A nesse relacionamento.
Existem diversos tipos de poder. Assinale a opção que corresponde ao poder de recompensa: 
 a) A identificação com a pessoa que tem recursos ou traços pessoais desejáveis.
 b) O poder que uma pessoa recebe em resultado de sua posição na hierarquia da
organização – da posse de autoridade formal.
 c) As pessoas concordam com os desejos e orientações de outrem por que isso produz
benefícios positivos.
 d) Deriva da capacidade de punir ou recomendar sanções pela não obediência.
 e) A influência como resultado de especialização, habilidade especial ou conhecimento.
Alternativa marcada:
c) As pessoas concordam com os desejos e orientações de outrem por que isso produz benefícios
positivos.
Justificativa: As pessoas concordam com os desejos e orientações de outrem por que isso
produz benefícios positivos.
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11  Código: 12837 - Enunciado: Considerando que a aprendizagem é essencial para as organizações,
analise as asserções abaixo:I. O processo de aprendizagem resulta em mudança de
comportamento.II. A aprendizagem decorre da prática.III. A mudança de comportamento
produzida pelo processo de aprendizagem é quase permanente.IV. O processo de aprendizagem
não é diretamente observável, mas certamente uma das variáveis que influenciam o
desempenho do indivíduo no trabalho.Está correto o que se afirma em:
 a) Somente a asserção I.
 b) Somente a asserção III.
 c) As asserções I, II, III e IV.
 d) Somente as asserções I e II.
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 e) Somente a asserção II.
Alternativa marcada:
c) As asserções I, II, III e IV.
Justificativa: Atualmente, o mundo corporativo exige um processo de aprendizagem
contínua; nenhuma disciplina é melhor do que Comportamento Organizacional para iniciar
reflexões sobre aprendizado, afinal, no processo de aprendizagem, devemos observar que:• O
processo resulta em mudança de comportamento;• A aprendizagem decorre da prática;• A
mudança de comportamento produzida é quase permanente;• O processo de aprendizagem não
é diretamente observável, mas certamente uma das variáveis que influenciam o desempenho do
indivíduo no trabalho.
12  Código: 5903 - Enunciado: Liderança é o “processo de influência exercida de forma intencional
pelo líder sobre seus seguidores” (Bergamini, 1994). Existem diversas abordagens que tratam de
liderança no contexto atual. Assinale a alternativa que corresponde a características dos líderes
visionários:
 a) Possuem traços próprios, que fazem com que seus liderados atribuam a eles capacidades
heroicas e extraordinárias ligadas a determinados comportamentos.
 b) Inspiram seus liderados a transcender seus próprios interesses pelo bem da organização
ou do grupo, ajudando os liderados a mudar a forma como veem as coisas e pensar nos velhos
problemas de uma nova forma.
 c) Precisam sonhar, focar em resultados e ser apaixonado por sua visão de futuro, afinal,
visão é uma imagem compartilhada do que queremos que a empresa seja ou se torne.
 d) Vivem em função de seus liderados, de compreender suas necessidades e ajudá-lo a
supri-las é um líder muito bem-sucedido, pois entende que, dessa forma, conseguirá exercer
influência sobre seus liderados.
 e) Acreditam e pregam o correto e precisam, necessariamente, ser vivenciados em
seus cotidianos e em seus relacionamentos mesmo fora da empresa, pois serão cobrados por
isso.
Alternativa marcada:
c) Precisam sonhar, focar em resultados e ser apaixonado por sua visão de futuro, afinal, visão é
uma imagem compartilhada do que queremos que a empresa seja ou se torne.
Justificativa: Precisam sonhar, focar em resultados e ser apaixonado por sua visão de futuro,
afinal, visão é uma imagem compartilhada do que queremos que a empresa seja ou se torne.
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13  Código: 5894 - Enunciado: A comunicação encontra algumas barreiras para fluir adequadamente
dentro das organizações. A maioria das empresas é conservadora e tradicional, resistente às
mudanças, burocrática, muito hierárquica, centralizadora, possui esquemas restritivos e
autoritários, o que atrapalha bastante no processo de comunicação. Robbins (2010) aponta as
principais barreiras para uma comunicação eficaz, marque a opção que não é considerada uma
barreira na comunicação.
 a) A percepção seletiva.
 b) A sobrecarga de informação.
 c) A filtragem.
 d) O idioma.
 e) O líder.
Alternativa marcada:
e) O líder.
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Justificativa: O líder.
14  Código: 7828 - Enunciado: Existem diversos tipos de poder. Ao poder que uma pessoa recebe em
resultado de sua posição na hierarquia da organização – da posse de autoridade formal – dá-se o
nome de:
 a) Poder de Recompensa.
 b) Poder Coercitivo.
 c) Poder Legítimo.
 d) Poder de Competência.
 e) Poder de Referência.
Alternativa marcada:
c) Poder Legítimo.
Justificativa: Poder Legítimo:• Representa o poder que uma pessoa recebe em resultado de sua
posição na hierarquia da organização – da posse de autoridade formal;• A pessoa tem o direito,
considerando sua posição e as responsabilidades de seu cargo, de esperar que você concorde
com seus pedidos e acate suas ordens.
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15  Código: 5902 - Enunciado: As equipes enfrentam algumas dificuldades, tais como: falta de
confiança, o predomínio de uma cultura antiequipe, uso de ferramentas impróprias, adoção de
políticas e procedimentos obtusos, feedback insuficiente, insuficiência de informações, entre
outras. Para que as equipes de trabalho se desenvolvam de maneira eficaz, é fundamental que
alguns requisitos sejam preenchidos. Assinale a alternativa que não representa um deles:
 a) Propensão para aprender e compartilhar – em uma equipe, todos aprendem juntos e
compartilham tarefas e responsabilidades; dar e receber feedback também faz parte desse
processo de aprendizagem.
 b) Comportamento ético – as relações devem basear-se no compromisso, na confiança e no
respeito mútuos.
 c) Entusiasmo – é preciso ser otimista e confiante para poder aceitar desafios e superar
obstáculos.
 d) Aceitação das diferenças individuais – é fundamental saber conviver com os traços e
valores de cada ume aproveitar essas diferenças para adquirir habilidades e competências.
 e) Comunicação fechada – somente os superiores da organização devem ter acesso às
informações.
Alternativa marcada:
e) Comunicação fechada – somente os superiores da organização devem ter acesso às
informações.
Justificativa: Comunicação fechada – somente os superiores da organização devem ter acesso
às informações.
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