AP4 - Comportamento Organizacional

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14/11/2020 unigranrio
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Local: Não Agendado / 1 / A / Barra da Tijuca
Acadêmico: 20201-EaD-03/02/2020-CIG-001-67-COMPORT
Aluno: RAFAELLA JORDAO FROTA
Avaliação: AP4
Matrícula: 2037574
Data: 1 de Junho de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 9,34/10,00
1  Código: 5892 - Enunciado: Robbins (2010) define poder como sendo “a capacidade que A tem de
influenciar o comportamento de B, de modo que B aja de acordo com a vontade de A”. Quanto maior
for a dependência de B em relação a A, maior será o poder de A nesse relacionamento. Existem
diversos tipos de poder. Assinale a opção que corresponde ao poder de recompensa:  
 a) As pessoas concordam com os desejos e orientações de outrem por que  isso produz
benefícios positivos.<
 b) O poder que uma pessoa recebe em resultado de sua posição na hierarquia da organização –
da posse de autoridade formal.<
 c) A influência como resultado de especialização, habilidade especial ou conhecimento.<
 d) A identificação com a pessoa que tem recursos ou traços pessoais desejáveis.<
 e) Deriva da capacidade de punir ou recomendar sanções pela não obediência.<
Alternativa marcada:
a) As pessoas concordam com os desejos e orientações de outrem por que  isso produz benefícios
positivos.<
Justificativa: As pessoas concordam com os desejos e orientações de outrem por que  isso produz
benefícios positivos.<
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2  Código: 5889 - Enunciado: Percebemos que as práticas de treinamento dos funcionários também
são bastante afetadas pelas questões das quais o Comportamento Organizacional trata. Afinal,
capacitar pessoas deve sempre ser um objetivo organizacional, e comprometê-las com esta questão
será sempre um desafio. Segundo Robbins (2012), são basicamente quatro os tipos de treinamento
para aprimoramento de habilidades dos funcionários. Quais são eles?
 a) O que trata o nível educacional, o que trata o nível empresarial, o que trata o nível gerencial e
o que investe nas habilidades.<
 b) O que trata o nível educacional, o que trata o nível da relevância, o que trata o ambiente e o
que investe nas habilidades.<
 c) O que trata o nível educacional, o que trata das habilidades técnicas, o que trata as
habilidades interpessoais e o que investe nas habilidades.<
 d) Operacional, gerencial, habilidades técnicas e habilidades em grupo.<
 e) Treinamento técnico, operacional, de planejamento e gestão.<
Alternativa marcada:
a) O que trata o nível educacional, o que trata o nível empresarial, o que trata o nível gerencial e o
que investe nas habilidades.<
Justificativa: O que trata o nível educacional, o que trata das habilidades técnicas, o que trata as
habilidades interpessoais e o que investe nas habilidades.<
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3  Código: 23525 - Enunciado: Robbins (2010) define o poder como “a capacidade que A tem de
influenciar o comportamento de B, de modo que B aja de acordo com a vontade de A”. Ou seja, só
podemos afirmar que alguém exerce poder sobre os outros se essa pessoa consegue influenciar o
seu comportamento final. Na relação de poder, existe um aspecto fundamental a ser considerado: a
função de dependência. Sendo assim, compreender a relação de dependência é fundamental para
entender de que maneira o poder é exercido. Por meio de quais os aspectos pode-se criar essa
dependência?
 a) Por meio da valorização, da abundância e da insubstituição.
 b) Por meio da substituição, da necessidade e da insubstituição.
 c) Por meio da variância, do limite e da substituição.
 d) Por meio do reconhecimento, da escassez e da substituição.
 e) Por meio da importância, da escassez e da insubstituição.
Alternativa marcada:
e) Por meio da importância, da escassez e da insubstituição.
Justificativa: Essa dependência, assim como o poder, baseia-se em alternativas que B percebe e na
importância que B dá à(s) alternativa(s) que A controla. Ou seja, uma pessoa só pode exercer poder
sobre outra se controlar algo que ela deseja.
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4  Código: 12838 - Enunciado: O tempo todo, dentro das organizações, os indivíduos tomam decisões,
sempre fazendo escolhas entre duas ou mais alternativas. Claro que, para que as decisões sejam
tomadas, buscando sempre a solução de problemas que se apresentam cotidianamente, diversas
informações precisam ser interpretadas e avaliadas. Assinale a opção que corresponde à sequência
correta que um tomador de decisão desenvolve:
 a) Definir o problema; Identificar os critérios para a decisão; Escolher a melhor
alternativa; Atribuir pesos específicos a cada um desses critérios; Desenvolver alternativas; Avaliar as
alternativas.
 b) Identificar os critérios para a decisão; Definir o problema; Desenvolver alternativas; Atribuir
pesos específicos a cada um desses critérios; Avaliar as alternativas; Escolher a melhor alternativa.
 c) Desenvolver alternativas; Avaliar as alternativas; Escolher a melhor alternativa; Definir o
problema; Identificar os critérios para a decisão; Atribuir pesos específicos a cada um desses
critérios.
 d) Definir o problema; Identificar os critérios para a decisão; Atribuir pesos específicos a cada
um desses critérios; Desenvolver alternativas; Avaliar as alternativas; Escolher a melhor alternativa.
 e) Identificar os critérios para a decisão; Atribuir pesos específicos a cada um desses critérios;
Desenvolver alternativas; Avaliar as alternativas; Escolher a melhor alternativa; Definir o problema.
Alternativa marcada:
d) Definir o problema; Identificar os critérios para a decisão; Atribuir pesos específicos a cada um
desses critérios; Desenvolver alternativas; Avaliar as alternativas; Escolher a melhor alternativa.
Justificativa: Definir o problema; Identificar os critérios para a decisão; Atribuir pesos específicos a
cada um desses critérios; Desenvolver alternativas; Avaliar as alternativas; Escolher a melhor
alternativa.
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5  Código: 12845 - Enunciado: A mais antiga teoria, também conhecida como Teoria do Grande
Homem (1910), enfatiza que a presença de algumas características individuais pode facilitar bastante
o processo de liderar ou, ao contrário, dificultá-lo (VERGARA, 2003). Como características do impulso
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de realização, persistência e iniciativa dá-se o nome de:
 a) Teorias Comportamentais.
 b) Teoria dos Estilos de Liderança.
 c) Teoria dos Traços de Personalidade.
 d) Teoria X e Teoria Y.
 e) Teoria do Grid Gerencial.
Alternativa marcada:
c) Teoria dos Traços de Personalidade.
Justificativa: Teoria dos Traços de Personalidade.
6  Código: 12834 - Enunciado: Como apropriadamente afirma Robbins (2010, p.6), “o estudo do
comportamento organizacional é uma ciência aplicada que se apoia na contribuição de diversas
outras disciplinas sociais”. Sendo assim, diversas disciplinas auxiliam na construção do estudo do
comportamento organizacional.Assinale a opção que corresponde à contribuição da sociologia.
 a) Contribui com o estudo das pessoas em relação a seus ambientes sociais e culturais, assim
como as questões ligadas à comunicação, ao poder e ao conflito organizacional.
 b) Contribui auxiliando a medir, explicar e até mesmo a mudar o comportamento de seres
humanos e animais.
 c) Contribui estudando os problemas relacionados à fadiga no trabalho, falta de entusiasmos
na realização das tarefas e outras condições que pudessem influenciar o desempenho dos indivíduos
na atividade laborativa.
 d) Contribui ajudando a compreender o ser humano e suas atividades; tem ampla contribuição
para nos auxiliar na compreensão de diferentes valores, atitudes e comportamentos(inclusive entre
povos de diferentes países e em diversas organizações), bem como no conhecimento da cultura e do
ambiente organizacional.
 e) Contribui com o estudo da mudança, bem como ajuda a medir atitudes, padrões de
comunicação e contribui para os estudos do comportamento meso-organizacional, buscando
compreender questões ligadas ao poder e ao conflito.
Alternativa marcada:
a) Contribui com o estudo das pessoas em relação a seus ambientes sociais e culturais, assim como
as questões ligadas à comunicação, ao poder e ao conflito organizacional.
Justificativa: Contribui com o estudo das pessoas em relação a seus ambientes sociais e culturais,
assim como as questões ligadas à comunicação, ao poder e ao conflito organizacional.
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7  Código: 7829 - Enunciado: Cada indivíduo tem diferentes valores, motivações, expectativas,
background cultural e preconceitos. Tudo já vem enraizado conosco e compõe nossa história de
vida. É muito difícil se livrar completamente dessas questões e impedir a influência delas no
processo de comunicação, só que elas criam barreiras que muitas vezes dificultam relações e
interpretações. A barreira que funciona como uma manipulação da informação pelo emissor para
que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor recebe o nome de:
 a) Filtragem.
 b) Emoções.
 c) Silêncio.
 d) Percepção seletiva.
 e) Sobrecarga de informação.
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Alternativa marcada:
a) Filtragem.
Justificativa: A filtragem - Funciona como uma manipulação da informação pelo emissor para que
ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor.
8  Código: 12837 - Enunciado: Considerando que a aprendizagem é essencial para as organizações,
analise as asserções abaixo:I. O processo de aprendizagem resulta em mudança de
comportamento.II. A aprendizagem decorre da prática.III. A mudança de comportamento produzida
pelo processo de aprendizagem é quase permanente.IV. O processo de aprendizagem não é
diretamente observável, mas certamente uma das variáveis que influenciam o desempenho do
indivíduo no trabalho.Está correto o que se afirma em:
 a) Somente as asserções I e II.
 b) Somente a asserção II.
 c) As asserções I, II, III e IV.
 d) Somente a asserção I.
 e) Somente a asserção III.
Alternativa marcada:
c) As asserções I, II, III e IV.
Justificativa: Atualmente, o mundo corporativo exige um processo de aprendizagem
contínua; nenhuma disciplina é melhor do que Comportamento Organizacional para iniciar reflexões
sobre aprendizado, afinal, no processo de aprendizagem, devemos observar que:• O processo resulta
em mudança de comportamento;• A aprendizagem decorre da prática;• A mudança de
comportamento produzida é quase permanente;• O processo de aprendizagem não é diretamente
observável, mas certamente uma das variáveis que influenciam o desempenho do indivíduo no
trabalho.
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9  Código: 5884 - Enunciado: Para as empresas, hoje, de um modo geral, há muita informação de
mercado inadequada e poucas realmente adequadas. As informações ficam tão dispersas na
empresa que exigem grande esforço para localizá-las e integrá-las. Para tanto, é preciso que os
gestores compreendam o papel de cada elemento no processo de comunicação. Assinale a opção
que corresponde ao papel do receptor.<
 a) É aquele a quem se destina a mensagem.<
 b) É aquele que deseja comunicar, emitir uma mensagem.<
 c) É a forma como o receptor vai decodificar, entender e interpretar a mensagem recebida.<
 d) É o conteúdo do que precisa ser transmitido.<
 e) É o código que o emissor escolhe para transmitir sua mensagem (por exemplo: língua
portuguesa, linguagem de sinais).<
Alternativa marcada:
a) É aquele a quem se destina a mensagem.<
Justificativa: É aquele a quem se destina a mensagem.<
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10  Código: 7476 - Enunciado: Outro modelo para a classificação da personalidade, conhecido como Big
Five, engloba as cinco principais variações da personalidade humana. Assinale a alternativa que
corresponde à variação abertura para experiências.<
 a) Medida de confiabilidade.<
 b) Capacidade para lidar com o estresse.<
 c) Demonstra o interesse das pessoas por novidades, podendo apontar o nível de criatividade,
curiosidade e sensibilidade artística.<
 d) Nível de conforto da pessoa com seus relacionamentos.<
 e) Propensão de um indivíduo para acatar as ideias dos outros.<
Alternativa marcada:
c) Demonstra o interesse das pessoas por novidades, podendo apontar o nível de criatividade,
curiosidade e sensibilidade artística.<
Justificativa: Abertura para experiências: demonstra o interesse das pessoas por novidades,
podendo apontar o nível de criatividade, curiosidade e sensibilidade artística.<
11  Código: 5909 - Enunciado: Um grupo é composto de algumas variáveis interessantes de serem
estudadas para auxiliar na compreensão do conceito e das aplicações de um grupo. Assinale a
alternativa que envolve estes três fatores:<
 a) Termos, Ações e Status.<
 b) Papéis, Normas e Status.<
 c) Termos, Normas e Ações.<
 d) Tarefas, Normas e Status.<
 e) Ações, Papéis e Tarefas.<
Alternativa marcada:
b) Papéis, Normas e Status.<
Justificativa: Papéis, Normas e Status.<
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12  Código: 12841 - Enunciado: Toda equipe de trabalho envolve pessoas diferentes tendo de atuar e
lidar com outras pessoas. Nesse processo, podem surgir diversas dificuldades que precisam ser
administradas pelos gestores responsáveis.Dessa forma, assinale a opção que não corresponde a
uma dessas dificuldades.
 a) Inadequação no sistema de recompensas.
 b) Metas muito bem-definidas.
 c) O predomínio de uma cultura antiequipe.
 d) Adoção de políticas e procedimentos obtusos.
 e) Uso de ferramentas impróprias.
Alternativa marcada:
b) Metas muito bem-definidas.
Justificativa: Dificuldades enfrentadas nas equipes: necessidades mal combinadas; metas confusas;
indefinição de papéis; conflitos de personalidades; inadequação no sistema de recompensas;
liderança ruim; falta de confiança; predomínio de uma cultura antiequipe; uso de ferramentas
impróprias; adoção de políticas e procedimentos obtusos; feedback insuficiente; insuficiência de
informações.
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13  Código: 5879 - Enunciado: As pesquisas de Comportamento Organizacional examinam o
comportamento, as decisões, as percepções e as respostas emocionais do funcionário. PORQUE
Nem os grupos nem as organizações se comportam do mesmo jeito que uma pessoa. Entretanto,
certos eventos de unidades sociais maiores não podem ser explicados somente como resultado de
comportamentos individuais, mas como processos grupais ou organizacionais. Analise as asserções
acima e marque a alternativa correta:
 a) As duas asserções são proposições falsas.<
 b) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da
primeira.<
 c) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa
correta da primeira.<
 d) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.<
 e) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.<
Alternativa marcada:
b) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da
primeira.<
Justificativa: As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta
da primeira.<
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14  Código: 7828 - Enunciado: Existem diversos tipos de poder. Ao poder que uma pessoa recebe em
resultado de sua posição na hierarquia da organização – da posse de autoridade formal– dá-se o
nome de:
 a) Poder de Referência.
 b) Poder Legítimo.
 c) Poder de Competência.
 d) Poder Coercitivo.
 e) Poder de Recompensa.
Alternativa marcada:
b) Poder Legítimo.
Justificativa: Poder Legítimo:• Representa o poder que uma pessoa recebe em resultado de sua
posição na hierarquia da organização – da posse de autoridade formal;• A pessoa tem o direito,
considerando sua posição e as responsabilidades de seu cargo, de esperar que você concorde com
seus pedidos e acate suas ordens.
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15  Código: 7477 - Enunciado: Comprometimento é o grau de identificação do trabalhador com uma
empresa e seus objetivos. Correlacione as três dimensões distintas do comprometimento com seus
significados: 1. Comprometimento afetivo 2. Comprometimento instrumental 3. Comprometimento
normativo (    ) É a percepção da importância da compensação econômica ou outras compensações
que tenham peso significativo e, com isso, garantam o comprometimento desse funcionário com a
organização. (    ) Representa uma ligação emocional com a empresa e a crença em seus valores. (  
 ) É um comprometimento por razões morais ou éticas, seja em função de apoio recebido no
passado, seja porque sua falta comprometeria o desenvolvimento do trabalho de alguma maneira
irreparável.
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 a) 1, 2, 3.<
 b) 3, 2, 1.<
 c) 1, 3, 2.<
 d) 2, 1, 3.<
 e) 2, 3, 1.<
Alternativa marcada:
d) 2, 1, 3.<
Justificativa: Comprometimento afetivo – Representa uma ligação emocional com a empresa e a
crença em seus valores; Comprometimento instrumental – É a percepção da importância da
compensação econômica ou outras compensações que tenham peso significativo e, com isso,
garantam o comprometimento desse funcionário com a organização; Comprometimento normativo
– É um comprometimento por razões morais ou éticas, seja em função de apoio recebido no
passado, seja porque sua falta comprometeria o desenvolvimento do trabalho de alguma maneira
irreparável